員工培訓(xùn)管理制度修改版DOC

1、員工培訓(xùn)管理目錄一、 員工培訓(xùn)管理制度2二、培訓(xùn)管理流程1、培訓(xùn)需求分析流程42、培訓(xùn)計(jì)劃制定流程43、員工培訓(xùn)管理流程5三、培訓(xùn)管理表單1、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表52、員工外派進(jìn)修申請表73、員工外派進(jìn)修協(xié)議84、員工培訓(xùn)效果考評表95、培訓(xùn)效果調(diào)查表106、培訓(xùn)申請表117、培訓(xùn)簽到表128、培訓(xùn)需求匯總表139、培訓(xùn)課程表1410、培訓(xùn)預(yù)算表15第 1 頁 共 15 頁、員工培訓(xùn)管理制度一、目的為全面收集員工對培訓(xùn)的需求，制定切實(shí)可行的月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃，提升工作效率、工作業(yè)績，滿 足員工長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，進(jìn)一步做好公司培訓(xùn)工作，明確各級人員在培訓(xùn)工作中的相應(yīng)職責(zé)，特制定本制 度。二、適用范圍

2、本制度適用于XX有限公司（含各分公司）全體員工的所有培訓(xùn)相關(guān)活動。三、具體內(nèi)容（一）培訓(xùn)需求管理制度1培訓(xùn)需求調(diào)查產(chǎn)生的方式（1）為順應(yīng)本公司發(fā)展，對員工的思想意思、業(yè)務(wù)能力的新要求而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。（2）員工自發(fā)提出的多門類、多專業(yè)的培訓(xùn)需求。2、培訓(xùn)需求調(diào)查采集程序培訓(xùn)需求調(diào)查收集工作由人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體調(diào)研由人力資源部經(jīng)理和業(yè)務(wù)部門主管組成。（1） 各部門、各分公司每月初向各員工下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表，收集整理后于每月 5日前向人力資源部 提報(bào)培訓(xùn)需求。（2）各分公司于每年12月20前人力資源部提報(bào)本公司下一年度的培訓(xùn)需求。（3）人力資源部經(jīng)理與公司管理決策層就月度、年度培訓(xùn)方向進(jìn)行溝

3、通，確定培訓(xùn)重點(diǎn)。3、培訓(xùn)需求調(diào)查收集形式調(diào)查問卷：由人力資源部統(tǒng)一編制、下發(fā)。（二）員工培訓(xùn)工作規(guī)劃制度1、培訓(xùn)計(jì)劃（1）人力資源部根據(jù)各部門、各分公司提報(bào)的培訓(xùn)需求，編制公司月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃。（2）人力資源部根據(jù)各項(xiàng)考核、日常監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，隨時(shí)制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，開展相關(guān)培訓(xùn)。（3）新員工的入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)作為公司的固定培訓(xùn)內(nèi)容，必須嚴(yán)格執(zhí)行。（4）新員工入職培訓(xùn)使用的教程由人力資源部負(fù)責(zé)組織編制，并根據(jù)公司情況隨時(shí)進(jìn)行修改。員工的上 崗和在崗培訓(xùn)教程，由員工直接上級負(fù)責(zé)編制，報(bào)人力資源部備案。2、相關(guān)規(guī)定（1）人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工的入職培訓(xùn)，并配合各部門進(jìn)行員工的

4、上崗和在崗培訓(xùn)。（2）人力資源部每季度末以書面形式，將培訓(xùn)工作情況匯總后上報(bào)總經(jīng)理。（3）全體員工有權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)培訓(xùn)工作的開展，有義務(wù)對培訓(xùn)工作提出相應(yīng)的合理化建議和意見，并提 供相關(guān)信息和資料。（4）培訓(xùn)可以采取靈活多樣的方式，例如講課、外出參觀、局部共享學(xué)習(xí)資料、觀看錄像、討論會等等。（5）公司鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間開展各種形式的自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)（6） 員工外出培訓(xùn)（取證、取得學(xué)歷等），涉及由企業(yè)支付費(fèi)用或占用工作時(shí)間的，經(jīng)總經(jīng)理同意后按下 列規(guī)定執(zhí)行：a員工必須事先填寫員工外派進(jìn)申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。同時(shí)簽訂員工外派進(jìn)修協(xié)議，雙方簽字生效后執(zhí)行。b培訓(xùn)協(xié)議一式兩份，員工和公司各

5、執(zhí)一份。（7） 培訓(xùn)費(fèi)用由員工墊付，取證后公司按月分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用，予以報(bào)銷。培訓(xùn)費(fèi)用在2000元以下的，分?jǐn)?時(shí)間為6個(gè)月；培訓(xùn)費(fèi)在 2000元至5000元的，分?jǐn)倳r(shí)間為 12個(gè)月；培訓(xùn)費(fèi)在 5000元到10000元的，分 攤時(shí)間為18個(gè)月；培訓(xùn)費(fèi)在10000以上的，分?jǐn)倳r(shí)間為 24個(gè)月。分?jǐn)偲鹗紩r(shí)間為取證后次月。（三）具體培訓(xùn)規(guī)劃1入職培訓(xùn)（1）目的：通過入職培訓(xùn)，使新員工盡快了解公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置等情況，增強(qiáng)新員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感；使新員工詳細(xì)了解公司產(chǎn)品知識、運(yùn)營流程、崗位職責(zé)，以便能更快勝任工作，更好地發(fā)揮自己的能力和水平；使新員工熟知本公司的各項(xiàng)人事政策和各項(xiàng)規(guī)章制

6、度，培養(yǎng)其良好的行為 禮儀規(guī)范和職業(yè)化，培育其自我管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。（2）培訓(xùn)內(nèi)容：公司整體培訓(xùn)包括：a公司概況、組織機(jī)構(gòu)； b公司的企業(yè)理念、企業(yè)文化、經(jīng)營目標(biāo)、方針等；c公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。部門崗位培訓(xùn)包括：a部門業(yè)務(wù)流程；b員工崗位職責(zé)；c上崗技術(shù)指導(dǎo)。（3）培訓(xùn)職責(zé)分工：公司整體培訓(xùn)由人力資源部組織實(shí)施；部門崗位培訓(xùn)由員工所在部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施， 其他部門根據(jù)需要給予配合。（4）培訓(xùn)時(shí)間：入職一周內(nèi)（5）結(jié)果考核：培訓(xùn)結(jié)束后，將通過評價(jià)打分和問卷考試兩種方式進(jìn)行考核，合格者繼續(xù)完成試用期， 不合格者將進(jìn)行再培訓(xùn)，仍不合格者，結(jié)束試用。（6）試用期跟蹤考查：試用期期間，其直接上級應(yīng)做

7、好跟蹤考查工作，確保該員工能夠按照崗位說明書 及具體業(yè)務(wù)要求開展工作，并能勝任工作。2、上崗培訓(xùn)（1）目的：對本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、工作流程有一個(gè)全面、系統(tǒng)、正確的了解、認(rèn)識和掌握， 保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠正常開展。（2）培訓(xùn)內(nèi)容：a業(yè)務(wù)知識；b各種業(yè)務(wù)技巧等。（3）培訓(xùn)方式：宣講、實(shí)際案例分析、實(shí)際操作相結(jié)合，由員工直接上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，人力資源部協(xié) 助。（4）培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)要求，由人力資源部協(xié)助統(tǒng)一安排。（5）結(jié)果考核：培訓(xùn)結(jié)束后，通過評價(jià)打分、實(shí)際演練等方式進(jìn)行考核。（四）培訓(xùn)記錄所有培訓(xùn)記錄由人力資源部統(tǒng)一保存。培訓(xùn)記錄包括：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)申請、培訓(xùn)簽到登記表、培訓(xùn) 協(xié)議

8、、結(jié)果考核等。、培訓(xùn)管理流程1、培訓(xùn)需求分析流程流程分解作業(yè)程序說明所需表單各部門負(fù)責(zé)人訓(xùn)需求人力資源部; 門培訓(xùn)需求人力資源部; 求進(jìn)行調(diào)查1人提出培'匯總各部!對培訓(xùn)需' 分析L各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、 本部門業(yè)務(wù)規(guī)劃、人員職業(yè)發(fā)展規(guī) 劃等判斷員工實(shí)際能力與公司要 求的差距，提出培訓(xùn)需求培訓(xùn)申請表人力資源部收集、匯總各部門的各 類培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)需求的整理 和分類，掌握培訓(xùn)需求內(nèi)容、 培訓(xùn) 對象和人數(shù)等培訓(xùn)需求匯總表人力資源部通過問卷、訪談等形 式，對培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查， 確認(rèn)培 訓(xùn)的必要性培訓(xùn)需求調(diào)查表人力資源部;需求人力資源部: 需求分析報(bào)-確認(rèn)培訓(xùn)Jr編寫培訓(xùn)告

9、告通過對公司戰(zhàn)略層次、 部門組織層 次和員工個(gè)人層次的培訓(xùn)需求進(jìn) 行調(diào)查分析，確認(rèn)培訓(xùn)內(nèi)容、方式、 受訓(xùn)對象、目標(biāo)等培訓(xùn)需求分析報(bào)告包含：培訓(xùn)需求 產(chǎn)生的背景、培訓(xùn)需求分析的目的 和性質(zhì)、分析方法和實(shí)施過程、分 析結(jié)果等2、培訓(xùn)計(jì)劃制定流程流程分解作業(yè)程序說明所需表單分析確定培咅訓(xùn)需求人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分 析，結(jié)合工作需要，確定是否需要 培訓(xùn)，及培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)川目標(biāo)確定培訓(xùn)目標(biāo)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批1!人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求規(guī)劃具體的培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課 程培訓(xùn)課程表規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容L-1!*人力資源部根據(jù)公司實(shí)際情況及 上年度培訓(xùn)費(fèi)用支出情況，初步核 算培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)預(yù)算表編制培訓(xùn)預(yù)算1培訓(xùn)

10、計(jì)劃應(yīng)包含：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn) 內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn) 方式、培訓(xùn)講師及受訓(xùn)者的選擇等制定培訓(xùn)計(jì)劃J-13、員工培訓(xùn)管理流程流程分解作業(yè)程序說明所需表單制度培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1人力資源部根據(jù)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目 卜制定計(jì)劃，包括培訓(xùn)課程的教學(xué)步驟、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容及方案明確課程目標(biāo)即需要達(dá)到的效果 和具體解決的問題培訓(xùn)課程表設(shè)置培訓(xùn)課程及內(nèi)容.JlJI *選定的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不影響員工的 正常工作為前提培訓(xùn)日程安排表確定培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)根據(jù)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目選擇內(nèi)部培 訓(xùn)會或外部培訓(xùn)，選擇外部培訓(xùn)講 師時(shí)應(yīng)選擇資歷深厚，熟悉公司業(yè) 務(wù)的講師選擇培訓(xùn)講師jJ1組織安扌培訓(xùn)考核及非培訓(xùn)效果評估1<r及時(shí)

11、通知員工培訓(xùn)時(shí)間、 地點(diǎn)等信 息，確保員工能夠準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)簽到表對培訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核，并對培 訓(xùn)效果進(jìn)行評估培訓(xùn)效果考評表培訓(xùn)效果調(diào)查表三、培訓(xùn)管理表單1、培訓(xùn)需求調(diào)查表一、基本信息姓名部門崗位入職時(shí)間年月二、培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查（請?jiān)谀J(rèn)可的答案“”內(nèi)打“2”）1.您認(rèn)為公司對培訓(xùn)的重視程度很重視比較重視一般有待加強(qiáng)2.您參加過幾次培訓(xùn)課程 1-2次 口 3-4次 口 5-6次 口 7-8次 口 9-10次口 10次以上3.通過公司各類的培訓(xùn)，您個(gè)人感覺 收獲如何？很大 比較大 一般 不大 沒有收獲4.您對公司培訓(xùn)的整體感覺如何？很滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意5.你認(rèn)為目前影響培訓(xùn)效果

12、的因素是什么？（可以多選，限 3項(xiàng)）時(shí)間安排不太合適課程內(nèi)容對工作無太大幫助培訓(xùn)師的授課水平有限員工培訓(xùn)意識未跟上形式太單調(diào)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠其它6.您認(rèn)為目前公司培訓(xùn)需要改進(jìn)的地方是（可多選，限選 3項(xiàng)）：老師的選擇時(shí)間的安排內(nèi)容的選擇效果的評估培訓(xùn)的形式三、培訓(xùn)需求調(diào)查（請?jiān)谀J(rèn)可的答案“”內(nèi)打“2”，如選擇“其他”請?jiān)诳崭駜?nèi)簡要描述）7.您希望參加公司各種培訓(xùn)的頻 率是：每周一次 每月兩次 每月一次 每兩個(gè)月一次 每季 一次其他8.您認(rèn)為公司培訓(xùn)的講師來源最 好是：公司內(nèi)部 管理咨詢公司行業(yè)專家其他9.您最喜歡的培訓(xùn)方式是：課堂講授 案例分析 模擬操作 音像多媒體游戲競賽 研討會其他10.您希

13、望培訓(xùn)時(shí)段安排在：工作時(shí)間 晚上時(shí)間 周末時(shí)間其他11.您希望的每次培訓(xùn)時(shí)間長度為：半天 一天 兩至二天一周其他12.您認(rèn)為公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該是：（可多選）基礎(chǔ)培訓(xùn)企業(yè)文化 新員工入職教育 規(guī)章制度 專業(yè)技能 管理技能 營銷戰(zhàn)略 梯隊(duì)與人才培養(yǎng) 商務(wù)禮儀 財(cái)務(wù)知識 人際交往 其他13.您還想獲取哪些專業(yè)知識：（可多選）專業(yè)培訓(xùn)銷售技巧應(yīng)對話術(shù)行業(yè)知識大客戶銷售交易流程客戶心理學(xué)市場調(diào)查與預(yù)測促銷策劃與組織新業(yè)務(wù)運(yùn)作公文與寫作檔案管理會務(wù)組織人力資源薪酬管理資金計(jì)劃管理融資管理其它：14.在工作出現(xiàn)過什么問題？和同事合做時(shí)，感覺溝通不夠順暢。工作中和冋事發(fā)成意見分歧時(shí)，有時(shí)不知如何處理，或

14、處理后感覺效果不好。個(gè)人感覺工作已經(jīng)努力，但目標(biāo)仍無法完成，或領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)感到不滿意。 日?；顒又?，個(gè)人的有些行為不知是否恰當(dāng)，是否合乎禮儀要求。其它1、2 、3、四、培訓(xùn)建議（如您對公司的培訓(xùn)有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝?。?、外派進(jìn)修申請表姓名部門崗位工作類別技術(shù)（）經(jīng)營（）財(cái)務(wù)（）行政（）后勤（）其他（）外派單位部門聯(lián)系電話聯(lián)系人進(jìn)修內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)修期進(jìn)修費(fèi)用員工確認(rèn)日期：年 月曰部門意見簽字：日期：年 月曰綜合辦公室審批簽字：日期：年 月曰總經(jīng)理審批簽字：日期：年 月曰3、外派進(jìn)修協(xié)議甲方：乙方： （身份證號碼：）甲方同意派遣乙方去 單位）進(jìn)修，為期 。甲乙雙方除與進(jìn)修單位簽訂必要

15、的協(xié)議之外，另簽訂如下協(xié)議：1、乙方的進(jìn)修費(fèi)用共計(jì) 元，甲方承擔(dān) 元，乙方承擔(dān) 元。2 、乙方在進(jìn)修期間工資 發(fā)放。3、乙方應(yīng)自覺遵守進(jìn)修單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。4、乙方在進(jìn)修期間，屬甲方在職人員，按甲方有關(guān)規(guī)定，履行有關(guān)職責(zé)、承擔(dān)相關(guān)義務(wù)。5、乙方在進(jìn)修期間因病或因事請假，必須在進(jìn)修單位和甲方辦理請假手續(xù)。否則按照曠工處理。6 、乙方保證認(rèn)真學(xué)習(xí)，及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，并在規(guī)定的期限內(nèi)完成進(jìn)修任務(wù)，達(dá)到員工外派進(jìn)修申請表所規(guī)定的進(jìn)修目標(biāo)，并書面提報(bào)進(jìn)修總結(jié)。若乙方未能達(dá)到進(jìn)修目標(biāo)，則承擔(dān)的責(zé)任。7 、乙方進(jìn)修學(xué)習(xí)期間發(fā)表論文、發(fā)明創(chuàng)造等，如與 相關(guān)，均應(yīng)視為乙方在甲方工作成績，乙方和甲方共享知識產(chǎn)權(quán)

16、。8 、進(jìn)修期滿后，乙方進(jìn)修學(xué)習(xí)所獲取的資料等須全部上交甲方。9 、乙方結(jié)束本次進(jìn)修后保證回甲方工作_年。若乙方違約，須向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方法為：違約期（乙方進(jìn)修期正常工資 和所有補(bǔ)助津貼等的總 額 進(jìn)修費(fèi)用）違約期2協(xié)議約定服務(wù)期10 、其他約定：11 、本協(xié)議中未盡事宜，按甲方有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。必要時(shí)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可對本協(xié)議進(jìn) 行修改或補(bǔ)充。12 、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）乙方（簽字）4、培訓(xùn)效果考評表員工姓名培訓(xùn)名稱培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)參加培訓(xùn)情況項(xiàng)目優(yōu)秀良好一般差分?jǐn)?shù)勞動紀(jì)律儀表儀容言談舉止態(tài)度與學(xué)習(xí)情況總結(jié)情況培訓(xùn)效果考核培訓(xùn)

17、課程知識與技能 掌握素質(zhì)提升工作應(yīng)用分?jǐn)?shù)培訓(xùn)效果評 測綜合得分考核意見考核人人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理5、培訓(xùn)效果調(diào)查表員工姓名職務(wù)部門培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)講師評估項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)得分非常好很好好一般差對本課程教學(xué)的總體評 價(jià)講師準(zhǔn)備是否充分，課堂講述是否 精彩，培訓(xùn)是否易于接受 5 4 3 2 1對教學(xué)內(nèi)容的評價(jià)內(nèi)容與培訓(xùn)需求有無針對性，聯(lián)系 是否緊密、層次是否清晰 5 4 3 2 1對課程準(zhǔn)備的評價(jià)準(zhǔn)備是否充分，對課程是否熟悉， 講解是否系統(tǒng)、有條理 5 4 3 2 1對教學(xué)課件的評價(jià)內(nèi)容與主題是否關(guān)聯(lián)，文字是否清 晰 5 4 3 2 1對課題精彩程度的評價(jià)課堂講述是否精彩，是否欠缺培訓(xùn) 技巧，有無吸引

18、力 5 4 3 2 1對課程可接受程度的評 價(jià)是否有所收獲，對課程是否清楚， 培訓(xùn)需求是否得到滿足 5 4 3 2 1對培訓(xùn)時(shí)間安排與頻度 安排的評價(jià)時(shí)間安排是否緊湊，頻度是否合理 5 4 3 2 1對培訓(xùn)準(zhǔn)備工作的評價(jià)培訓(xùn)設(shè)備、資料準(zhǔn)備是否充分 5 4 3 2 1對講師儀表及精神面貌 的評價(jià)精神面貌是否良好，對參加培訓(xùn)的 人員是否有積極影響 5 4 3 2 1對講師語言表達(dá)能力的 評價(jià)口齒是否清晰，語言是否流利，有 無輔助性身體語言 5 4 3 2 1您學(xué)完本課程最大的收 獲對本人工作上的幫助您對培訓(xùn)項(xiàng)目或內(nèi)容的 意見和建議您認(rèn)為有哪些需要改進(jìn) 的地方您以后還需要哪方面的 培訓(xùn)對本次培訓(xùn)的組織工作 進(jìn)行評價(jià)6、培訓(xùn)申請表申請部門申請人申請日期培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)對象共人申請?jiān)颍荷暾埲撕炞郑?/p>