中國國際旅行社總社課件

1、中國國際旅行社總社“中國國旅 天下一家”國旅概況n 中國國際旅行社總社成立于1954年，于2008年3月更名為中國國際旅行社總社有限公司(簡稱中國國旅)。經(jīng)過幾代國旅人的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)，累計(jì)招攬、接待海外來華旅游者1000多萬人次?！癈ITS”已成為國內(nèi)頂級、亞洲一流、世界知名的中國馳名商標(biāo)，在世界60多個(gè)國家和地區(qū)通過注冊。進(jìn)入新世紀(jì)，中國國旅制定了入境游、出境游、國內(nèi)游“三游并重”、“三游互促”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)市場需要重點(diǎn)發(fā)展會展業(yè)務(wù)和自由行業(yè)務(wù)，繼續(xù)全力打造“中國國旅、CITS”入境旅游品牌，加快培育“環(huán)球行”(Total Travel)

2、”出境旅游品牌、“國旅假期”國內(nèi)旅游品牌及“自游天下”自由行品牌，努力提升品牌形象，提高企業(yè)軟實(shí)力與綜合競爭力。組織機(jī)構(gòu)n 國旅總社組織機(jī)構(gòu) 目前國旅總社與世界上一百多個(gè)國家和地區(qū)的一千多家旅行商社建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并在美國、日本、澳大利亞、法國、瑞典、丹麥、香港、澳門等國家和地區(qū)設(shè)立了14家境外公司，有1400余家穩(wěn)定的客戶；在國內(nèi)有150多家子公司、聯(lián)號經(jīng)營企業(yè)，形成了穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)和完整的接待網(wǎng)絡(luò)。國旅總社是中國520家國家重點(diǎn)企業(yè)之一，是中國旅行社業(yè)的龍頭企業(yè)，也是中國非貿(mào)易創(chuàng)匯的主要企業(yè)，帶動了一批旅游企業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化n 國旅精神誠信為本、服務(wù)至上、拼搏奉獻(xiàn)、永爭第一

3、n 經(jīng)營理念國旅一貫秉承“誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，以“4P旅游新理念”為企業(yè)發(fā)展的行為準(zhǔn)則。國旅以用心至深的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識為游客帶來舒適；以用情至真的線路設(shè)計(jì)滿足每一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化需求；我們的奉獻(xiàn)讓您在彩云行、天地美的旅游中，感悟到國旅名牌品質(zhì)的與眾不同. 4P 旅游新概念n Public 服務(wù)大眾：n Professional 專業(yè)精湛：n Passional 充滿激情：n Perfect 追求完美:發(fā)展路徑n 運(yùn)用收購、合資、特許經(jīng)營等手段，吸納國旅系列的旅行社企業(yè)，形成絕對規(guī)模優(yōu)勢。利用央企旅游產(chǎn)業(yè)重組的歷史機(jī)遇，擴(kuò)充集團(tuán)泛旅游類資源，涉足新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，形成相關(guān)多元化發(fā)展格局。根據(jù)旅游市

4、場需求的變化，運(yùn)用上市等資本市場路徑調(diào)整集團(tuán)發(fā)展重心。n 中國國旅系中國最早獲得特許經(jīng)營出境旅游的旅行社。n 2008年第29屆北京奧運(yùn)會，作為唯一參與接待服務(wù)工作的旅行社企業(yè)，承接四個(gè)奧運(yùn)官方服務(wù)項(xiàng)目，被北京市政府和北京奧組委評為“北京奧運(yùn)會和殘奧會先進(jìn)集體”。n 2010年上海世博會，成為首批上海世博旅游指定旅行社。中國國旅:打造全渠道免稅品銷售平臺n 展望未來，公司將在出入境免稅、海南離島免稅、電子商務(wù)平臺以及市內(nèi)免稅店等全渠道大力發(fā)展免稅業(yè)務(wù)，成為迅速崛起的中國免稅業(yè)龍頭。重申中國國旅推薦評級。n 離島免稅：14年穩(wěn)健增長，15年全面爆發(fā)。公司預(yù)計(jì)14年在三亞免稅店穩(wěn)健增長的帶動下，全

5、年免稅收入超過80億元，同比增長超過20%。2015年，海棠灣免稅店將成為國際品牌盛宴，帶來免稅客單價(jià)、游客購物體驗(yàn)、免稅滲透率的全面提升。預(yù)計(jì)15年海棠灣免稅店收入有望超過50億，帶動整體免稅收入增長31%。n 電子商務(wù)：中免全面觸網(wǎng)，布局免稅電商、跨境電商藍(lán)海。中國國旅攜手“我買網(wǎng)”多重好禮打造兩大品牌周年慶n 8月19日，中國國旅宣布攜手中糧“我買網(wǎng)”推出“聽秋之樂章 賞饕餮盛宴”周年慶活動，全力打造兩大品牌聯(lián)合周年慶典，展示視覺與美食的盛宴，帶給消費(fèi)者多重驚喜好禮。n 本次活動于8月15日至10月1日在“國旅在線”官方網(wǎng)站及中國國旅北京、上海、廣州地區(qū)門店開展，是一次國旅整合資源，線上線下全國聯(lián)動的營銷活動?；顒悠陂g，凡在“國旅在線”官方網(wǎng)站及北京、上海、廣州地區(qū)門市報(bào)名參加旅游線路或購買旅游商品，將有機(jī)會獲得參團(tuán)雙享禮、支付寶紅包禮、環(huán)球美食禮、旅游隨行禮、幸運(yùn)抽獎禮等八重驚喜好禮。中國國旅官方微博、中國國旅天貓旗艦店將同步推出轉(zhuǎn)發(fā)有禮、限時(shí)秒殺、滿額贈禮、進(jìn)店有禮等驚喜好禮活動，中國國旅官方微信也將實(shí)時(shí)發(fā)布活動詳情。成功分析n 成立時(shí)間早。1954年4月15日，在周恩來總理的親自關(guān)懷下，中國國際旅行社總社在北京正