營業(yè)員崗位職責(zé)

1、營業(yè)員崗位職責(zé)營業(yè)員崗位職責(zé)篇一1.在店長(zhǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。3.儀表端莊大方，著裝整潔。保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。4.按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持吧臺(tái)、地面、書柜干凈整潔，檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常立馬上報(bào)。5.熟知出品價(jià)格及特點(diǎn)，熟練掌握出品質(zhì)量及速度。6.運(yùn)用技巧，傳播咖啡文化，培養(yǎng)咖啡客群。7.上班時(shí)間不私自會(huì)客，不做。私活，工作時(shí)不接私人電話，聊私事，嚴(yán)禁煲電話粥。8.做好吧臺(tái)所有物品擺放與清潔，各項(xiàng)器具定點(diǎn)放置，不隨意變動(dòng)。9.掌握原材料庫存情況，發(fā)現(xiàn)缺少立馬上報(bào)。10.每日有日?qǐng)?bào)表，

2、每周有周經(jīng)營分析，每月有計(jì)劃及總結(jié)。11.不斷提升專業(yè)技能，仔細(xì)學(xué)習(xí)每月有創(chuàng)新。12.提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營業(yè)安全。營業(yè)員崗位職責(zé)篇二根據(jù)我公司職責(zé)分工，我公司各門店?duì)I業(yè)員負(fù)責(zé)本店面商品的日常銷售工作，主要履行以下崗位職責(zé)。1銷售職責(zé)1.1了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行銷售任務(wù)分解。1.2營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)立馬告知店長(zhǎng)立馬補(bǔ)貨。1.3店面到貨須配合配貨員仔細(xì)清點(diǎn)驗(yàn)收，立馬上柜，店面營業(yè)員對(duì)其負(fù)責(zé)的貨區(qū)商品的盈虧負(fù)責(zé)，做好防盜工作。1.4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、

3、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。1.5營業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)請(qǐng)假并向其他員工做好委托。1.6做好商品整理、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作，做好交班盤點(diǎn)。1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。1.8顧客的退換貨必須嚴(yán)格按照嬰氏婦嬰養(yǎng)護(hù)中心商品退貨管理制度的規(guī)定進(jìn)行退貨操作。1.9微笑服務(wù)，掌握所售商品的專業(yè)知識(shí)，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。1.10積極響應(yīng)、配合公司在各個(gè)店面進(jìn)行的促銷活動(dòng)。2其他輔助職責(zé)2.1營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。2.2隨時(shí)注意、保持適宜的儀容儀表

4、，給顧客整潔、清新的形象。2.3發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)等設(shè)備損壞立馬向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)匯報(bào)。2.4聽從店長(zhǎng)的安排，做好店長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作。營業(yè)員崗位職責(zé)篇三根據(jù)公司職責(zé)分工，各門店?duì)I業(yè)員負(fù)責(zé)本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責(zé)：一、銷售職責(zé)1.1了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行銷售任務(wù)的分解。1.2營業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持貨架，魚缸擺放的商品整齊和充足，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)立馬告知店長(zhǎng)貨補(bǔ)貨。1.3店面到貨必須仔細(xì)清點(diǎn)接收，立馬上柜，店面營業(yè)員對(duì)所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé)，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。1.4努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的毎種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。1.5營業(yè)員必須堅(jiān)守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)請(qǐng)假并向其他員工做好委托。1.6做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作。1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。1.8微笑服務(wù)，掌握所銷售商品的專業(yè)知識(shí)，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。1.9積極響應(yīng)、配合公司的銷售策略的實(shí)行。二、其他輔助工作2.1營業(yè)前做好魚缸，柜臺(tái)、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、明亮、整潔。2.2隨時(shí)注