有關(guān)電子商務(wù)合同若干重要問(wèn)題的探討

1、有關(guān)電子商務(wù)合同若干重要問(wèn)題的探討    涉及關(guān)鍵詞：探討 電子商務(wù) 合同 有關(guān) 若干 重要問(wèn)題 論文    有關(guān)電子商務(wù)合同若干重要問(wèn)題的探討        摘要：這篇文章介紹了電子商務(wù)合同的概念和法律特點(diǎn)，分別就由關(guān)電子商務(wù)合同的形式，簽名，成立及證據(jù)等方面的問(wèn)題展開(kāi)了討論。本文的內(nèi)容主要建立在時(shí)下國(guó)內(nèi)國(guó)外的相關(guān)法律法規(guī)和法律性文件分析的基礎(chǔ)上，旨在介紹國(guó)際和國(guó)內(nèi)在電子商務(wù)合同方面的立法情況，并試圖通過(guò)比較研究得出相對(duì)合理的結(jié)論，對(duì)

2、我國(guó)在電子商務(wù)領(lǐng)域的立法提出一些自己的觀點(diǎn)。    關(guān)鍵詞：   電子商務(wù) 電子商務(wù)合同 概念 特點(diǎn) 形式 電子簽名 電子代理人 電子證據(jù)    一、電子商務(wù)及電子商務(wù)合同的發(fā)展現(xiàn)狀    電子商務(wù)的內(nèi)涵十分廣泛，凡以電子形式在信息網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的商品交易活動(dòng)和服務(wù)都?xì)w結(jié)為電子商務(wù)。隨著網(wǎng)上商店，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上拍賣店，網(wǎng)上房地產(chǎn)交易所，網(wǎng)上書店，網(wǎng)上學(xué)校等的出現(xiàn)，逐漸形成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

3、。相對(duì)于較早的電子商務(wù)方式來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的電子商務(wù)一般是指通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）而進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)，因此如今的電子商務(wù)也就有了與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)類似的優(yōu)點(diǎn)。如公開(kāi)，平等，自由，迅速等，同時(shí)電子商務(wù)本身的優(yōu)勢(shì)在于貨物可以就近配送，減少了庫(kù)存和運(yùn)輸成本，同時(shí)還大大提高了工作效率。電子商務(wù)以公平，迅捷，方便，效率高，低成本，中間環(huán)節(jié)少而進(jìn)行交易。它可以進(jìn)行“全球性”的交易，“全天候”（24小時(shí)）地進(jìn)行交易和服務(wù)。    電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)方式，在短短時(shí)間內(nèi)，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展極為迅速，成為人們十分關(guān)注的熱點(diǎn)。電子商務(wù)是一個(gè)有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。有一項(xiàng)調(diào)

4、查表明，今后五年內(nèi)，全球B2B（Business to Business）業(yè)務(wù)將飛速增長(zhǎng)，從1999年的1450億美元增長(zhǎng)到2004年的7.29億美元。目前北美洲的店上午占據(jù)了全球63%的份額。但考慮到其他地區(qū)的迅速增長(zhǎng)，2004年美國(guó)將降低39%.歐洲，亞太地區(qū)以及拉丁美洲將會(huì)迎頭趕上。盡管金融危機(jī)的陰影仍然籠罩著亞太地區(qū)，但這一地區(qū)的B2B業(yè)務(wù)仍然在迅速增長(zhǎng)。據(jù)推測(cè)，除日本以外的亞太國(guó)家的B2B交易量將從92億美元上升到9920億美元。而日本的B2B交易量將從1999年的85億美元增長(zhǎng)到8610億美元。相比之下，拉丁美洲也不會(huì)落后，交易量由現(xiàn)在的10億美元升至1240億

5、美元。    由此可知電子商務(wù)正在以驚人的速度發(fā)展，它的發(fā)展必將給現(xiàn)在的國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。其中首當(dāng)其沖的應(yīng)當(dāng)是貿(mào)易雙方所簽訂的合同，因?yàn)槿魏我还P國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)都是經(jīng)過(guò)雙方的合意達(dá)成的，無(wú)論這種合意是書面的還是口頭的。但是隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，這種情況發(fā)生了改變。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簽訂的合同存在許多令人困惑的問(wèn)題，如合同的形式，合同的簽名，合同的效力等問(wèn)題，這些問(wèn)題與原有的解決方案是有不同的，而法律的規(guī)定有時(shí)并不能完全跟上技術(shù)的發(fā)展腳步。由此而帶來(lái)的則是網(wǎng)絡(luò)合同的相對(duì)混亂局面。因此，我們現(xiàn)在所要做的最迫切的就是關(guān)于電子商務(wù)合同的法律解決。  &

6、#160; 電子商務(wù)正在成為一個(gè)全球性的經(jīng)濟(jì)主題。同時(shí)圍繞電子商務(wù)合同的法律框架也在逐步建立起來(lái)。所有準(zhǔn)備或者正在開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)了解其簽訂的法律環(huán)境，采取受法律承認(rèn)和保護(hù)的電子商務(wù)合同，以便有效的維護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)利益。但是，對(duì)于這些新出現(xiàn)的法律問(wèn)題，我國(guó)法律界仍然缺乏深入的研究和討論。電子商務(wù)合同以網(wǎng)絡(luò)為媒介，通過(guò)商業(yè)與科技相結(jié)合的途徑，席卷整個(gè)世界。與電子商務(wù)合同伴隨出現(xiàn)的亟待解決的問(wèn)題是傳統(tǒng)的法律制度如何去規(guī)范新興的事物，如何為電子商務(wù)合同創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定可靠的法律環(huán)境？    面對(duì)這些問(wèn)題，世界各國(guó)都在積極探索嘗試電子商務(wù)合同的立法。

7、美國(guó)，歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)在這方面表現(xiàn)的尤為明顯。美國(guó)1999年出臺(tái)了統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法（UCITA），作為各州的示范法。歐盟于2000年5月正式通過(guò)了電子商務(wù)指令，歐盟成員國(guó)將在18個(gè)月內(nèi)將指令內(nèi)容貫徹到國(guó)內(nèi)。    發(fā)展中國(guó)家面對(duì)電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)也不甘落后，希望通過(guò)立法來(lái)促進(jìn)和保障本國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展。新加坡于1998年就通過(guò)了有關(guān)電子商務(wù)的立法，印度，巴西，泰國(guó)等國(guó)有關(guān)電子商務(wù)的立法正在議會(huì)的立法過(guò)程之中。    聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱貿(mào)法會(huì)）一直是電子商務(wù)領(lǐng)域立法的重要機(jī)構(gòu)。1996年12

8、月，由貿(mào)法會(huì)制定的電子商務(wù)示范法在聯(lián)合國(guó)大會(huì)上以51/162號(hào)決議通過(guò)。該法是世界上第一部關(guān)于電子商務(wù)合同的法律，雖然電子商務(wù)示范法僅僅是“示范法”，它既不是國(guó)際條約，也不是國(guó)際慣例，不具有任何的強(qiáng)制性，但是隨著國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，電子商務(wù)示范法有可能逐步演變成一個(gè)具有某種強(qiáng)制性的國(guó)際條約或國(guó)際慣例。繼提出電子商務(wù)示范法之后，貿(mào)法會(huì)的電子商務(wù)工作組又提出了電子簽名示范法的草案（2001）。該草案確立了電子簽名的法律框架，對(duì)世界各國(guó)均有指導(dǎo)意義。    我國(guó)目前尚無(wú)專門的電子商務(wù)立法，雖然多個(gè)法律文件中都有與電子商務(wù)合同有關(guān)的零星內(nèi)容（例如合同法中有關(guān)“電子合

9、同”的條文），但是一些重要的法律規(guī)范仍是空白。與全球性的電子商務(wù)一樣，有關(guān)電子商務(wù)合同的立法也在向全球性的方向發(fā)展。如果我國(guó)不盡快研究和制定有關(guān)電子商務(wù)合同的立法，那么將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際秩序建立過(guò)程中處于劣勢(shì)，也將不得不接受別國(guó)制定好的規(guī)則。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)合同的法律研究在我國(guó)具有突出的緊迫性。    二、電子商務(wù)合同立法的若干重要問(wèn)題    1、電子商務(wù)合同的法律特點(diǎn)    我國(guó)合同法第2條規(guī)定：“合同是平等主體的公民，法人，其他組織之間設(shè)立，變更，終止債權(quán)債務(wù)關(guān)系的協(xié)議

10、?！焙贤欠从沉穗p方意思表示一致的法律行為。傳統(tǒng)的合同形式主要有口頭形式和書面形式兩種?？陬^形式是指當(dāng)事人采用口頭或電話等直接表達(dá)的方式達(dá)成的協(xié)議。書面形式是指當(dāng)事人采用非直接表達(dá)方式即文字方式來(lái)表達(dá)協(xié)議的內(nèi)容。電子商務(wù)合同是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用而產(chǎn)生的一種全新的合同形式，雖然其意義和作用本身并沒(méi)有超出傳統(tǒng)民事合同的范圍，但與傳統(tǒng)的書面合同和口頭合同在法律上有許多明顯的區(qū)別，具有許多新的特點(diǎn)，如:(1)合同的要約和承諾均通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。在訂立合同的過(guò)程中，合同的雙方或多方，買方和賣方都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在虛擬市場(chǎng)上運(yùn)作，其身份依靠密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，且合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽字所

11、代替。(2)電子商務(wù)合同和傳統(tǒng)合同的訂立，變更和解除的形式有著很大不同。傳統(tǒng)的合同形式有書面和口頭兩種，法律對(duì)其有嚴(yán)格的界定。而電子商務(wù)中合同的訂立往往沒(méi)有傳統(tǒng)的合同形式要求。根據(jù)不同的情況有不同的表現(xiàn)形式，如有時(shí)候通過(guò)點(diǎn)擊，接受格式條款的形式表現(xiàn)出來(lái)。一般金額小關(guān)系簡(jiǎn)單的交易，可表現(xiàn)為直接通過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊而訂購(gòu)，付款。同樣，電子商務(wù)合同的變更和解除也有著不同的要求。(3)傳統(tǒng)合同和電子商務(wù)合同在成立的地點(diǎn)上也有著截然區(qū)別。傳統(tǒng)合同的生效地點(diǎn)一般為合同成立的地點(diǎn)。而采用數(shù)據(jù)電子形式訂立的合同，根據(jù)不同的情況有著不同的規(guī)定，目前國(guó)際通行的做法是以收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)，沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)

12、常居住地為合同成立的地點(diǎn)。    2、電子商務(wù)合同的形式    電子商務(wù)合同形式的變化，對(duì)于世界各國(guó) 都帶來(lái)了一系列的新問(wèn)題。作為一種新的貿(mào)易形式，電子商務(wù)與現(xiàn)行合同法發(fā)生矛盾是法律滯后性的表現(xiàn)。對(duì)于法律來(lái)說(shuō)，當(dāng)其滯后性充分暴露后，就必須及時(shí)進(jìn)行修改，以適應(yīng)新事物的需要。在我國(guó)，關(guān)于合同的形式問(wèn)題，民法通則第56條規(guī)定：民事法律行為可以采用書面形式，口頭形式和其他形式。合同法第10條第1款規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同有書面形式，口頭形式和其他形式。第14條規(guī)定，書面形式是指合同書，信箋和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)，電傳，

13、傳真，電子數(shù)據(jù)和電子郵件）等可以有形的表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。由此可見(jiàn)，合同法擴(kuò)大了“書面形式”的范圍，從而把電子合同也納入“書面形式”之內(nèi)。這一做法和貿(mào)法會(huì)國(guó)際支付工作組在1992年關(guān)于EDI的研究報(bào)告中提出的第一種方法相同，即“擴(kuò)大法律對(duì)書面一詞所下的定義，以便把EDI記錄納入書面的范疇?！逼鋵?shí)在世界范圍內(nèi)，有關(guān)合同形式的規(guī)定不再局限于書面。如聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易買賣合同公約第20條規(guī)定，承認(rèn)以“電話，電傳，和其他快速通信方法”進(jìn)行的要約，這里其他通信應(yīng)被解釋為包括EDI這一通信方法。1990年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋規(guī)則也規(guī)定，采用1990年規(guī)則進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的當(dāng)事人可以提交書面的提單或相應(yīng)的電子單證。在這

14、方面我國(guó)合同法里初步實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際和約和國(guó)際慣例的接軌，必將對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。然而，合同法第11條對(duì)書面形式的規(guī)定并非完美無(wú)缺。根據(jù)該條款，可以理解為不管合同采用什么載體，只要可以算得上是“有形的表現(xiàn)所載內(nèi)容”，合同法就視其為符合法律對(duì)“書面”形式的要求，而“有形的表現(xiàn)所載內(nèi)容”是一種不確定的表述方式，沒(méi)有具體界定到底什么樣的方式視有形的，什么樣的形式又不能算是有形的。關(guān)于對(duì)“書面”，“有形”的解釋，聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)電子商務(wù)示范法中第6條第1款規(guī)定：如法律要求信息需采用書面形式，則假若一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文所含信息可以調(diào)取以備日后查用，即滿足了該項(xiàng)要求。這個(gè)條款規(guī)定十分嚴(yán)謹(jǐn)，可以從兩方面

15、理解：A.其充分肯定了符合條件的數(shù)據(jù)電文的書面效力，即一次數(shù)據(jù)電文內(nèi)所含的信息如果視可以隨時(shí)查找到，能夠備日后查到的，就應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生書面效力；B.反過(guò)來(lái)，第6條表達(dá)的這一概念又提供了一種客觀標(biāo)準(zhǔn)，即要求能作為書面形式看待的數(shù)據(jù)電文，其所包含的信息必須視可以隨時(shí)查找的以備日后查閱的，才能作為書面形式看待。    筆者認(rèn)為電子商務(wù)示范法中第6條的規(guī)定很有參考價(jià)值，我國(guó)有關(guān)部門也應(yīng)該出一些相關(guān)的正式規(guī)定，全面確認(rèn)電子合同是有書面的效力并使之具有可操作性，這樣才能為電子合同的合法性掃清障礙。    3電子商務(wù)合同的簽名問(wèn)題&#

16、160;   傳統(tǒng)的書面合同（即“紙面合同”）使自雙方當(dāng)事人簽字或蓋章時(shí)成立的，而且手書簽字和蓋章還是合同真實(shí)性的證明。然而，就電子商務(wù)合同而言，手書簽名或者蓋章已經(jīng)無(wú)法適用了，那么如何證明合同的真實(shí)性以及確立合同的成立時(shí)間呢？我國(guó)合同法沒(méi)有正面回答這一問(wèn)題，而是規(guī)定，當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前，要求簽訂確認(rèn)書，簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立。合同法的這一條文（第33條）為任意性規(guī)范，建議電子商務(wù)合同雙方當(dāng)事人將在網(wǎng)上達(dá)成的合意轉(zhuǎn)化為“紙面合同”，再以紙上的手書簽名和蓋章為準(zhǔn)。這一建議固然時(shí)不錯(cuò)的，它極大的增加了網(wǎng)上交易的安全性，但是如果雙方當(dāng)事

17、人不簽訂確認(rèn)書，不把網(wǎng)上的合同內(nèi)容記載在紙面上，問(wèn)題就還沒(méi)有得到解決，況且如此一來(lái)也就大大違背了電子商務(wù)的快速交易，簡(jiǎn)化交易過(guò)程而節(jié)約成本的初衷，如果合同一方惡意否定合同的存在或者拒絕履行合同義務(wù)，網(wǎng)上的數(shù)字化文件記載的內(nèi)容能否作為證明合同的充分證據(jù)，仍然是個(gè)疑問(wèn)。合同法之所以回避這一問(wèn)題，是因?yàn)橐鉀Q這一問(wèn)題就必須承認(rèn)“電子簽名”的效力，并且建立一系列的配套制度。    聯(lián)合國(guó)貿(mào)法會(huì)制訂的電子簽名示范法第2條對(duì)電子簽名下了一定義，所謂電子簽名是指“以電子形式表現(xiàn)的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)在一段數(shù)據(jù)信息之中或附著于一段數(shù)據(jù)信息有邏輯上的聯(lián)系，該數(shù)據(jù)可以用來(lái)確定簽名人

18、與數(shù)據(jù)信息的聯(lián)系并且可以表明簽名人對(duì)數(shù)據(jù)信息中的信息的同意?！彪娮雍灻c手書簽名不同，它需要借助一定的加密技術(shù)（把手書簽名掃描成數(shù)字化圖形文件形式不構(gòu)成“電子簽名”），并需要一定的認(rèn)證體系與之配合。因此，無(wú)論是電子簽名的效力，還是與電子簽名的認(rèn)證機(jī)制，都需要以法律的形式明確和固定下來(lái)。    電子簽名必須借助于某種手段,以采用公共密匙技術(shù)(PKI)的電子簽名為例,在使用電子簽名之前,簽名一方必須將其公共密匙交由一個(gè)可依賴的第三方(即安全認(rèn)證機(jī)構(gòu))登記,并由該機(jī)構(gòu)簽發(fā)電子簽證.簽名一方在用私人密匙在文件上簽名之后和電子憑證一起交給接收文件的對(duì)方。對(duì)方通過(guò)電

19、子憑證用公共密匙驗(yàn)證電子簽名的正確性。由于電子簽名具有技術(shù)特征,是否要把電子簽名技術(shù)特定化就成為兩難問(wèn)題。一方面,如果確定了一種簽名技術(shù),則安全認(rèn)證等所有制度都必須圍繞這一技術(shù)來(lái)設(shè)置,從而忽略了技術(shù)的不斷發(fā)展,日趨多樣化的事實(shí)。另一方面,法律完全不涉及電子簽名技術(shù)也是不可能的,電子簽名問(wèn)題不是法律簡(jiǎn)單的規(guī)定“電子簽名與手書簽名具有相同法律效力”就能解決的,承認(rèn)電子簽名的效力就必須建立相應(yīng)的認(rèn)證機(jī)制,而一定的機(jī)制總是與特定技術(shù)聯(lián)系在一起,在解決上述立法模式問(wèn)題上,新加坡電子商務(wù)法采取子折衷的辦法,一方面規(guī)定了電子簽名的一般效力,保持技術(shù)的中立性,適用于以任何技術(shù)為基礎(chǔ)的電子簽名;另一方面,又對(duì)所

20、謂“安全電子簽名”(即以公共密匙技術(shù)為基礎(chǔ)的電子簽名)作出了特別規(guī)定，并建立了配套認(rèn)證機(jī)制。這一立法模式具有開(kāi)放性和前瞻性，又不失現(xiàn)實(shí)性，受到英國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的關(guān)注的充分肯定。    關(guān)于電子簽名安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核，從世界范圍來(lái)看，主要有兩種途徑：一種是由政府組建或授權(quán)的機(jī)構(gòu)擔(dān)任，一種則是通過(guò)市場(chǎng)方式建立。前者以政府信用為擔(dān)保，后者以市場(chǎng)信用為擔(dān)保。出于促進(jìn)技術(shù)的無(wú)拘束發(fā)展和使我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)不落后于世界水平的目的，筆者建議我國(guó)采用后一種方式，但是政府在其中的監(jiān)督管理功能應(yīng)得到相當(dāng)?shù)闹匾暋?#160;   我國(guó)現(xiàn)有

21、的法律對(duì)于電子商務(wù)中簽名問(wèn)題如何解決，仍然不明確。這種狀況對(duì)于我國(guó)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常不利，同時(shí)也不利于我國(guó)電子商務(wù)的健康發(fā)展，我國(guó)應(yīng)以貿(mào)法會(huì)的電子簽名法為藍(lán)本，盡快制定我國(guó)的電子簽名法。    4、電子商務(wù)合同的成立    網(wǎng)絡(luò)上的要約邀請(qǐng)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)向公共提供有關(guān)商品或服務(wù)的信息的網(wǎng)頁(yè)可以被看作是經(jīng)營(yíng)者所作的宣傳自己的廣告。根據(jù)我國(guó)合同法第15條規(guī)定，商業(yè)廣告屬于要約邀請(qǐng)，是希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示，該網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)營(yíng)者就不受“要約邀請(qǐng)”的約束。根據(jù)我國(guó)合同法規(guī)定，商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的可以被視為要

22、約，因此，如果一個(gè)傳播商品、服務(wù)信息的網(wǎng)頁(yè)符合合同法規(guī)定的要約的條件，也可以被看作是經(jīng)營(yíng)者發(fā)出的要約，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)受該要約內(nèi)容的約束。    在賣方向買方發(fā)出要約邀請(qǐng)的情況下，買方可以通過(guò)電子郵件或EDI等形式向賣方發(fā)出要約，回復(fù)承諾，使合同成立。根據(jù)我國(guó)合同法規(guī)定，要約以非對(duì)話方式作出的，承諾應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)到達(dá)。如此一來(lái)，上述過(guò)程便存在一個(gè)問(wèn)題。假若買賣雙方均為正常運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)組織，那么一般雙方都能夠及時(shí)檢查計(jì)算機(jī)接收的信息，從而使合同成立；但是如果雙方有一方是個(gè)人而且檢查計(jì)算機(jī)接收信息的時(shí)間和次數(shù)有很大的隨意性，承諾有可能因此而超過(guò)了要約規(guī)定的期限，在

23、這種情況下，承諾還能使合同成立嗎？要回答這一問(wèn)題必須了解我國(guó)合同法中承諾的到達(dá)時(shí)間是如何計(jì)算的。合同法第16條第二款規(guī)定，“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間?！边@一規(guī)定對(duì)商業(yè)組織是有利的，對(duì)于個(gè)人用戶卻是不利的，因?yàn)榧幢銈€(gè)人用戶發(fā)現(xiàn)承諾時(shí)，承諾已經(jīng)遲延，但是承諾進(jìn)入個(gè)人用戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的首次時(shí)間卻在要約確定的期限之內(nèi)，承諾仍然可以使合同成立。用戶不能以承諾遲延為由，否定承諾的效力。    在要約和承諾到達(dá)時(shí)間的確

24、認(rèn)上，仍有幾點(diǎn)需要說(shuō)一下。有學(xué)者認(rèn)為，在接收人未指定特定系統(tǒng)的情況下，數(shù)據(jù)電文應(yīng)以進(jìn)入接收人的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP）服務(wù)器的時(shí)間為到達(dá)時(shí)間，理由是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的服務(wù)器應(yīng)視為接收人的“任何系統(tǒng)”。筆者認(rèn)為此點(diǎn)值得商榷。因?yàn)?，如此一?lái)，假若網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的服務(wù)器由于技術(shù)缺陷或其他不可抗力的原因而未將數(shù)據(jù)信息傳送到接收人的終端機(jī)器上，那么既使接受人盡到了最大注意也不可得知合同能否成立，由于接收人與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商之間是由服務(wù)合同確定的關(guān)系，因此，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任不應(yīng)由接收人承擔(dān)。所以此種理論不妥當(dāng)。    另外關(guān)于合同成立的另一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于合同的要約和承

25、諾的撤銷問(wèn)題。由于電子商務(wù)的技術(shù)非常先進(jìn)，使得交易速度突飛猛進(jìn)，往往一個(gè)交易過(guò)程在幾分鐘甚至幾秒種內(nèi)即可完成，因此雙方當(dāng)事人幾乎沒(méi)有撤銷的可能，對(duì)此，各國(guó)法律還沒(méi)有制定適用于電子商務(wù)合同的專門規(guī)定。    5、合同締結(jié)中的電子代理人    合同的訂立，通常由要約和承諾兩個(gè)階段構(gòu)成。當(dāng)事人雙方在此過(guò)程中，對(duì)合同主要條款進(jìn)行磋商，并達(dá)成意思合致，而采用電子商務(wù)方式訂立合同，則是由交易雙方通過(guò)電子數(shù)據(jù)傳遞實(shí)現(xiàn)的。除了將數(shù)據(jù)電訊作為通訊手段之外，一些商家還在電子商務(wù)中，采用智能化交易系統(tǒng)（以下稱電子代理人），自動(dòng)發(fā)送、接收

26、或處理交易訂單。這些電子交易系統(tǒng)，具有執(zhí)行預(yù)定的交易條款的判斷功能，不僅可以從事發(fā)送、接收、確認(rèn)數(shù)據(jù)電訊等任務(wù)，完成合同訂立的全過(guò)程，而且在許多情況下可自動(dòng)履行合同，較少、甚至不需要人工的介入。許多合同已經(jīng)履行，只是在當(dāng)事人盤點(diǎn)時(shí)，才知道這些合同的詳細(xì)發(fā)生情況。譬如，在線信息發(fā)送，就可由自動(dòng)交易系統(tǒng)直接執(zhí)行。由于不存在傳統(tǒng)人工直接介入的協(xié)商過(guò)程，電子“代理人”在合同訂立中的地位問(wèn)題，就需要在相關(guān)法律制度中得到反映。    所謂電子代理人（ELECTRONIC  AGENT），是指“不需要人的審查和操作，而能用于獨(dú)立地發(fā)出、回應(yīng)電子記錄

27、，以及部分或全部的履行合同的計(jì)算機(jī)程序、電子的或其他自動(dòng)化手段。”這一術(shù)語(yǔ)曾在歐、美一些國(guó)家使用，并被寫進(jìn)美國(guó)統(tǒng)一電子交易法中。電子代理人的實(shí)質(zhì)并不是具有法律人格的主體，而是一種能夠執(zhí)行人的意思的、智能化的交易工具。雖然電子代理人不具有法律人格，但它執(zhí)行的卻是商人的意思表示，或根據(jù)其意思而履行合同，所以它與當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)有著十分密切的聯(lián)系，這就是法律對(duì)之進(jìn)行規(guī)范的原因所在。關(guān)于電子代理人的運(yùn)用，法律上至少要解決以下一些問(wèn)題：電子代理人能否代表當(dāng)事人訂立或履行合同，它出現(xiàn)錯(cuò)誤后的責(zé)任由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，當(dāng)事人能否以其不知情為理由拒絕承擔(dān)責(zé)任，以電子代理人訂立合同與當(dāng)事人親自訂立合同是否應(yīng)有區(qū)別。

28、60;   為了更深刻地認(rèn)識(shí)和了解電子代理人，有必要對(duì)電子代理人的締約能力進(jìn)行一個(gè)分析。電子代理人的能力是預(yù)設(shè)的、有限的，不能像人一樣具有綜合判斷能力，并且它本身也沒(méi)有自身獨(dú)立的利益，以及承擔(dān)義務(wù)的財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)，所以不可能具有法律人格，因此也就不可能具有獨(dú)立的締約能力。然而，從電子代理人日益被廣泛應(yīng)用的勢(shì)態(tài)來(lái)看，卻又不能不承認(rèn)其輔助當(dāng)事人訂立、履行合同的能力，等同于自動(dòng)售貨機(jī)，通常情況下，自動(dòng)售貨機(jī)的售賣行為被認(rèn)為是設(shè)計(jì)人先行設(shè)置的意愿的結(jié)果，機(jī)器的加入，并沒(méi)有改變這一預(yù)設(shè)的意思。所以通過(guò)自動(dòng)售貨機(jī)的要約與承諾是有效的。依此類推，電子代理人的程序是由人所編制的，當(dāng)事人

29、要通過(guò)電子郵件、EDI、因特網(wǎng)址等方式訂立合同時(shí)，都會(huì)預(yù)先設(shè)置好電子代理人自動(dòng)應(yīng)答程序。實(shí)質(zhì)上，這正說(shuō)明當(dāng)事人的意思表示，正是通過(guò)事先編制或認(rèn)可的程序而得到了全面的反映。因而一般而言，電子代理人訂立的合同，與自然人之間直接信息交流訂立的合同一樣，也具有同當(dāng)事人的合意。因此，可以認(rèn)為電子代理人自動(dòng)訂立的合同，反映了當(dāng)事人即時(shí)的真實(shí)意思。    雖然電子代理人反映了當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，但是仍有一個(gè)問(wèn)題值得我們思考，那就是通過(guò)這種執(zhí)行交易中介功能的電子代理人所訂立的合同，其要約、承諾是怎樣做出的呢？筆者認(rèn)為，買賣雙方向公眾訂立的公開(kāi)競(jìng)價(jià)自動(dòng)交易系統(tǒng)發(fā)出的要約

30、，應(yīng)屬于附開(kāi)放條款的交叉要約。所謂附開(kāi)放條款，是指某些合同的必備條款并不具體確定，而只是留給自動(dòng)交易系統(tǒng)，依照最有利于委托人的原則，根據(jù)交易情況即時(shí)決定。而所謂交叉要約，是指各方要約的內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，利益相反，正好互補(bǔ)而成交。在此類交易中，沒(méi)有必要尋找出誰(shuí)是承諾人，其承諾本身就包含在要約之中。換言之，交易雙方均可視為是承諾人。    6、電子商務(wù)合同中的證據(jù)問(wèn)題    電子證據(jù)也被稱為計(jì)算機(jī)證據(jù)，是指在計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)程中產(chǎn)生的以其記錄的內(nèi)容來(lái)證明案件事實(shí)的電磁記錄物。由于在電子商務(wù)中，確定交易各方權(quán)利義務(wù)的各

31、種合同單證都要用電子形式，所以電子證據(jù)的可采納性、電子證據(jù)的證明力及其審查判斷規(guī)則就成為亟待解決的法律問(wèn)題。    根據(jù)聯(lián)合國(guó)電子商務(wù)示范法第2條“數(shù)據(jù)電文”是指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段、存儲(chǔ)和傳遞的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電報(bào)、電傳或傳真。根據(jù)聯(lián)合國(guó)電子商務(wù)示范法利用數(shù)據(jù)電文進(jìn)行的各種信息傳輸是有效的，“不得任何以某項(xiàng)信息采用數(shù)據(jù)電文形式為理由而否定其法律效力、有效性或可執(zhí)行性?！?#160; 我國(guó)目前尚沒(méi)有對(duì)電子證據(jù)的具體規(guī)定。我國(guó)新合同法已將數(shù)據(jù)電文列為“可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式”，有所進(jìn)步

32、。但民事訴訟法第63條所規(guī)定的證據(jù)依次為：書證；物證；視聽(tīng)資料；證人證言；當(dāng)事人陳述；鑒定結(jié)論；勘驗(yàn)筆錄?？梢?jiàn)，數(shù)據(jù)電文被排除在證據(jù)清單之外，即目前在我國(guó)電子證據(jù)還不具有合法性，和國(guó)際立法有很大差距。有很多學(xué)者認(rèn)為，在上述諸種證據(jù)形式中，數(shù)據(jù)電文應(yīng)歸入“視聽(tīng)資料”的范疇，應(yīng)對(duì)“視聽(tīng)資料”作擴(kuò)大解釋，不應(yīng)限于錄音帶、錄像帶之類的資料，還應(yīng)把電子數(shù)據(jù)資料也包括在內(nèi)。因?yàn)殡娮訑?shù)據(jù)同樣是可以顯示為“可讀形式”（Readable Form），因而它也是“可視的”。但筆者認(rèn)為把數(shù)據(jù)電文歸入“視聽(tīng)資料”是不合適的，雖然，數(shù)據(jù)電文在存在形式上同視聽(tīng)資料有相似之處，但是將數(shù)據(jù)電文視為視聽(tīng)資料并不能真正

33、反映數(shù)據(jù)電文的特點(diǎn)：數(shù)據(jù)必須進(jìn)行組合才能被人們所使用。數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)，往往要對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行組合和重整。還有觀點(diǎn)認(rèn)為，不應(yīng)該統(tǒng)一把電子文件劃分為某一類證據(jù)，而應(yīng)該在不同情況下運(yùn)用不同的證據(jù)規(guī)則確定其法律效力，收集證據(jù)或庭審舉證時(shí)，運(yùn)用不同的策略。筆者認(rèn)為，從實(shí)務(wù)角度出發(fā)，如此處理的確不失為權(quán)宜之計(jì)。但是從證據(jù)學(xué)角度出發(fā)，如果不確認(rèn)并解決電子證據(jù)的證據(jù)形式問(wèn)題，必然會(huì)給司法實(shí)踐帶來(lái)混亂。為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，應(yīng)把數(shù)據(jù)電文單列為民事訴訟證據(jù)的一種。    同時(shí)，我們對(duì)于電子證據(jù)的證據(jù)力，即是以直接證據(jù)還是間接證據(jù)看待也應(yīng)該有明確的規(guī)定。聯(lián)合國(guó)電子商務(wù)示范

34、法對(duì)電子證據(jù)的證明力規(guī)定比較充分，在第9條規(guī)定：在任何法律訴訟中，證據(jù)規(guī)則的適用在任何方面均不得以下述任何理由否定一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的可接受性：（1）僅僅以它是一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文為由；（2）如果它是舉證人按合理預(yù)期所能得到的最佳證據(jù)，以它并不是原樣為由。同時(shí)該法認(rèn)為,對(duì)于以數(shù)據(jù)電子形式的信息,應(yīng)給予應(yīng)有的證據(jù)力。在評(píng)估一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力時(shí)，應(yīng)考慮到生成、儲(chǔ)存或傳遞數(shù)據(jù)電文的辦法的可靠性，保持信息完整性的辦法的可靠性，用以鑒別發(fā)端人的辦法，以及任何其他相關(guān)因素。聯(lián)合國(guó)電子商務(wù)示范法第11條進(jìn)一步規(guī)定，就合同的訂立而言，除非當(dāng)事各方另有協(xié)議，一項(xiàng)要約以及對(duì)要約的承諾可通過(guò)數(shù)據(jù)電文的手段表示。如使用了一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文來(lái)訂立合同，則不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由而否定該合同的有效性和可執(zhí)行性。第12條同時(shí)規(guī)定，就一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的發(fā)端人和收件人之間而言，不得僅僅以意旨的聲明或其他陳述采用數(shù)據(jù)電文形式為理由而否定其法律能力、有效性和可執(zhí)行性?？梢?jiàn)，聯(lián)合國(guó)電子商務(wù)示范法較大程度繼承了數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力，基本上按照直接證據(jù)對(duì)待。    筆者認(rèn)為，我國(guó)合同法和民法等相關(guān)法律對(duì)于電子商務(wù)合同證據(jù)全面的規(guī)定和國(guó)際的立法趨勢(shì)有相當(dāng)大的差距，從而會(huì)影響