工程質(zhì)量及服務(wù)承諾書

1、工程質(zhì)量及服務(wù)承諾書工程質(zhì)量服務(wù)承諾書怎么寫？下面是小編整理的工程 質(zhì)量服務(wù)承諾書范文，供大家參考 !篇一：工程質(zhì)量服務(wù)承諾書 公司做為總承包單位 , 對(duì)建設(shè)單位鄭重承諾，為確保北京順義污水廠二期 改擴(kuò)建工程的施工質(zhì)量，將依據(jù)施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi) 的工程質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。承諾如下：1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與 的項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的責(zé)任和工作內(nèi)容, 確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實(shí)有效的真正落到實(shí)處。在尊守法律. 法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上全面做好質(zhì)量工作。2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)該工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認(rèn)真熟習(xí)圖紙并編制 出科學(xué)的、切實(shí)

2、可行的施工方案指導(dǎo)施工。做好施工現(xiàn)場記 錄，將責(zé)任劃分到人，對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。若發(fā)生質(zhì)量 問題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任并按我公司相關(guān)制度處罰。3、堅(jiān)決按照工程設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范組織 施工。決不擅自修改工程設(shè)計(jì)，決不偷工減料 , 嚴(yán)格按圖施 工。在施工過程中若發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，向建設(shè) 單位和監(jiān)理單位及時(shí)提出意見和建議。4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對(duì) 所有進(jìn)場的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土等進(jìn)行檢 試驗(yàn)。未經(jīng)檢試驗(yàn)或檢試驗(yàn)不合格的決不使用，若做不到甘 愿受罰。5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度 （ 自檢）, 嚴(yán)格工序管理， 做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

3、6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè) 單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等 級(jí)的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。7、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓(xùn)，未經(jīng) 教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。8 加強(qiáng)對(duì)分包單位施工質(zhì)量的管理 , 堅(jiān)持總包管分包 . 分 包對(duì)總包負(fù)則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包 質(zhì)量管理體糸中 , 并對(duì)其實(shí)施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì) 量問題總包單位負(fù)總責(zé) , 并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù) （ 質(zhì)量保修期自工程 竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算 ） 。以上是我單位對(duì)該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾，若工程驗(yàn) 收時(shí)我方達(dá)不到

4、承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)， 我方愿接受工程造價(jià)的 5% 作為懲罰。若發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題及造成重大社會(huì)影響的，甘 愿接受法律法規(guī)的處罰，并無條件自動(dòng)撤出施工現(xiàn)場。承諾單位 （公章 ）：法定代表人或其授權(quán)委托人 （ 簽字）：日期： 年 月 日篇二：施工質(zhì)量服務(wù)承諾書招標(biāo)單位：XXX如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管 理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主 要措施 :（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同， 按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期絡(luò)計(jì)劃， 并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場

5、和 中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用 水、電、材料堆放、場地劃分等。（ 3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì) 劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。（4）每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng) 理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主 之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順 利進(jìn)行。（5）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情 況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部 計(jì)劃。（ 6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工 人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每

6、天的天氣 情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。（ 7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面 形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面： 自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建 設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出 的問題。在質(zhì)量（包括保修） 、安全方面做出以下承諾：（ 1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí) 許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。（ 3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自 修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和 圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)

7、提出意見和建議。（4）建立、 健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度， 嚴(yán)格工序管理， 作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。（ 5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。（ 7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù) 責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度， 制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條 件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安 全檢查，并做好安全檢查記錄。（ 8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì) 建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安 全生產(chǎn)規(guī)章制度和

8、操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用， 并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱 患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。（ 9 ）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理 人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督 檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管 理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變 化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時(shí)停 止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作 業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合 安全性要求。 職工的膳食、 飲水、休息場所等符合衛(wèi)生

9、標(biāo)準(zhǔn) 不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。（ 11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安 全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防 安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備 消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度 和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。（ 13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格 證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入 施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生 產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn) 場從事危

10、險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。（15）工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費(fèi) 進(jìn)行維修和更換；（16）工程運(yùn)行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶 電話后 24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修處理；（17）對(duì)本工程的穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。承諾人：XXXX年X月X日（絡(luò)）篇三：工程質(zhì)量服務(wù)與承諾一、服務(wù)1）保修項(xiàng)目內(nèi)容及范圍 本公司承擔(dān)此工程施工范圍內(nèi)的本公司所承擔(dān)的所有 項(xiàng)目。2）保修期限質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收合格之日算起。 質(zhì)量保修期為：設(shè)備及系統(tǒng)驗(yàn)收合格后 24 個(gè)月。3）保修責(zé)任1. 按法律、法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定， 對(duì)交付建設(shè)單位使用的工程在保修期內(nèi)承擔(dān)完全質(zhì)量保修 責(zé)任

11、。并在工程竣工前， 與建設(shè)單位簽訂 工程質(zhì)量保修書2. 在保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題，我公司無償維修 達(dá)到合格。并在接到建設(shè)單位維修通知后 2 小時(shí)內(nèi)到場維修 如發(fā)生須緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后即到達(dá)事 故現(xiàn)場搶修。3. 在保修期內(nèi)，提供使系統(tǒng)保持良好運(yùn)作狀態(tài)的一切 維修工作，每季度委派勝任及受過專業(yè)訓(xùn)練的技工，在正常 工作時(shí)間內(nèi)按要求檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，并提供系統(tǒng)運(yùn)行情況 報(bào)告。4. 在保修期過后，我們?nèi)砸蝗缂韧?，不管是工程質(zhì)量 問題，還是使用不當(dāng)造成的各種問題，我方仍將隨叫隨到， 提供必要的服務(wù)，讓用戶放心。4）保修及回訪制度的實(shí)施保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過回訪保修

12、為建設(shè)單位、用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是一種責(zé)任承諾，也是 職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務(wù)技術(shù)提高的有效途徑和宣傳與建 立公司形象，贏得更為廣泛的市場的重要工作。1. 推行工程質(zhì)量回訪制度2. 在工程竣工交付使用時(shí)，向建設(shè)單位遞交建設(shè)工 程質(zhì)量保修書 。3. 按不同階段執(zhí)行回訪保修： 在施工收尾階段，及時(shí)處理掃尾工程完善事宜，現(xiàn)場留 有配套保修隊(duì)隨叫隨到及時(shí)服務(wù)。一個(gè)月內(nèi)，我公司將留下一部分施工人員對(duì)我公司負(fù)責(zé) 施工的工程項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，并根據(jù)建設(shè)單位提出的保修問題 進(jìn)行處理。工程投入使用后，由正常服務(wù)隊(duì)通過定期回訪及熱線聯(lián) 絡(luò)達(dá)到有效服務(wù)。4. 對(duì)所承建工程在保修期內(nèi)主動(dòng)定期上門回訪，遇特 殊情況時(shí)必須到

13、建設(shè)單位單位回訪，以便及時(shí)溝通情況，提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5. 接到建設(shè)單位質(zhì)量投訴或保修通知后，根據(jù)用戶投 訴情況，進(jìn)行質(zhì)量分析，并保證 2 小時(shí)內(nèi)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。6. 對(duì)建設(shè)單位提出的質(zhì)量問題，保證維修到底，不留 任何尾巴。二、承諾1）質(zhì)量承諾我方將嚴(yán)格按 ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證體系的管理要求，從組 織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量人員組成、管理程序與方法等方面來保障本工 程質(zhì)量，并承諾在施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，承擔(dān)由此給貴 公司帶來的損失。2）工期承諾 我公司具有國際先進(jìn)的機(jī)械化機(jī)電工程施工裝備，并有 大量工藝操作熟練的技術(shù)工人，因此可以保證按業(yè)主要求的 工期完成地埋管工程施工任務(wù)， 本工程工期計(jì)劃為： 40 日

14、歷 天我公司承諾根據(jù)主體工程總承包單位的施工總進(jìn)度計(jì) 劃安排，隨時(shí)調(diào)整自己的施工進(jìn)度，以確保工程按時(shí)竣工。3）安全、文明施工承諾 我公司承諾確保施工安全，不出現(xiàn)任何人員及質(zhì)量事故。4）配合承諾1. 在施工中將主動(dòng)與業(yè)主及總包方聯(lián)系、 溝通、協(xié)調(diào)， 服從業(yè)主關(guān)于工程的總體安排，全力為其它專業(yè)提供便利條 件，并保護(hù)好各專業(yè)成品，2. 全面接受貴公司及監(jiān)理單位的監(jiān)督與管理。3. 在工程建設(shè)過程中若出現(xiàn)由我公司原因而造成的任 何糾紛與交涉以及由此帶來的損失，均由我公司自行解決， 與貴公司、總包方無關(guān)。4. 若我公司有幸施工貴工程項(xiàng)目，我公司保證完全自 行施工，不轉(zhuǎn)包其它施工方。5. 我公司保證在簽約后

15、，聽從業(yè)主的通知并在接到通 知后 24 小時(shí)內(nèi)進(jìn)場。6. 工程進(jìn)展過程中，公司市場部將與項(xiàng)目管理部、公 司設(shè)計(jì)院保持緊密聯(lián)系，共同促進(jìn)本工程的順利進(jìn)行，充分 領(lǐng)會(huì)并解決貴公司、總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院意圖和問題，盡全 力把本工程完成好。5）售后服務(wù)承諾1. 保修期內(nèi)每季度進(jìn)行一次例行檢查保養(yǎng)，詢問系統(tǒng)運(yùn) 行情況，解答用戶提問。2. 在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司無償承擔(dān)故障維修，更換零 配件的義務(wù)，確系質(zhì)量原因無法正常工作時(shí)，我公司無償更 換全新合格產(chǎn)品。3. 質(zhì)量保證期后，我公司對(duì)所提供的設(shè)備及系統(tǒng)定期進(jìn) 行檢查和保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)終身維護(hù)。4. 按照公司 ISO9001 質(zhì)量體系的要求，每個(gè)供暖期及制 冷期內(nèi)

16、分兩次對(duì)客戶進(jìn)行質(zhì)量回訪，并填寫工程質(zhì)量回訪單。篇四：工程質(zhì)量服務(wù)承諾書致：XX有限公司若我單位在新建車間厚環(huán)氧地坪等項(xiàng)目招標(biāo)中，有幸成 交，在該項(xiàng)目實(shí)施過程中，我方對(duì)工程質(zhì)量做如下承諾：1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級(jí)許可 的范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包工程。2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)工程施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照甲方 圖紙劃分的區(qū)域和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自更改施工方案， 不偷工減料，施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出意見和建議，以 一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量，確保本次施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良工 程標(biāo)準(zhǔn)3、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對(duì) 進(jìn)入現(xiàn)場的原材料、用具、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)

17、 或檢驗(yàn)不合格的，不得使用。4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做 好分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收及記錄工作。5、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn) 工作未經(jīng)教育培訓(xùn)及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。6、嚴(yán)格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)， （質(zhì)量保修期 至工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算） 。以上是我單位對(duì)該工程的質(zhì)量承諾，若工程驗(yàn)收我方達(dá)不到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我方愿接受工程造價(jià)的5%作為懲罰。嚴(yán)重時(shí)，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動(dòng)撤出現(xiàn)場。承諾單位（公章） ：法定代表人或其授權(quán)委托人 （簽字）： 日期： 年 月 日 篇五：工程質(zhì)量服務(wù)承諾書 根據(jù)中華人民共和國 建筑法，建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 房屋

18、建筑工程質(zhì)量保 修辦法經(jīng)協(xié)商一致對(duì)甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會(huì)會(huì) 所架工程簽訂工程質(zhì)量保證書。一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容： 承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的 管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。 （ 主要包括 本工程施工圖的設(shè)計(jì)與安裝 ）保修范圍包括： 架鋼結(jié)構(gòu)部分、 屋面彩鋼圍護(hù)部分、 FRP 采光帶。二、質(zhì)量保修期： 雙方根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例和有關(guān)規(guī)定，約定 本工程質(zhì)量保修期：1、架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保 50 年。2、屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保 5 年。3、FRP采光帶質(zhì)保 3年。以上三項(xiàng)因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日計(jì)算。 三、質(zhì)量保修責(zé)任：1、屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接 到保修通知 7 日內(nèi)實(shí)施保修。2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知 后立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量