信息部負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的.doc

1、超市公司總部信息中心或電腦部的職能是什么？1.信息管理員：負(fù)責(zé)基礎(chǔ)信息的管理維護(hù)；2.設(shè)備管理員：負(fù)責(zé)信息設(shè)備的采購，管理。3.系統(tǒng)維護(hù)員：系統(tǒng)日常維護(hù)主要是硬件故障和簡單的軟件問題。4.數(shù)據(jù)庫管理員（可兼網(wǎng)管）：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫維護(hù)和數(shù)據(jù)安全備份，以及數(shù)據(jù)采集。5.信息督導(dǎo)：負(fù)責(zé)對各門店信息管理人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)6.數(shù)據(jù)分析：提供各類數(shù)據(jù)報表，從事研究性質(zhì)的工作。還有就是主任或經(jīng)理了。1.信息管理員：負(fù)責(zé)基礎(chǔ)信息的管理維護(hù)；2.設(shè)備管理員：負(fù)責(zé)信息設(shè)備的采購，管理。3.系統(tǒng)維護(hù)員：系統(tǒng)日常維護(hù)主要是硬件故障和簡單的軟件問題。4.數(shù)據(jù)庫管理員（可兼網(wǎng)管）：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫維護(hù)和數(shù)據(jù)安全備份，以及數(shù)據(jù)采集。5

2、.信息督導(dǎo)：負(fù)責(zé)對各門店信息管理人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)6.數(shù)據(jù)分析：提供各類數(shù)據(jù)報表，從事研究性質(zhì)的工作總監(jiān)：負(fù)責(zé)全方位的管理工作實(shí)施工程師（采購） ：負(fù)責(zé)對采購模塊的實(shí)施、培訓(xùn)、以及問題的處理實(shí)施工程師（配送） ：負(fù)責(zé)對配送模塊的實(shí)施、培訓(xùn)、以及問題的處理實(shí)施工程師（門店） ：負(fù)責(zé)對門店模塊的實(shí)施、培訓(xùn)、以及問題的處理實(shí)施工程師（財務(wù)） ：負(fù)責(zé)對財務(wù)模塊的實(shí)施、培訓(xùn)、以及問題的處理系統(tǒng)工程師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)權(quán)限、用戶信息的管理、維護(hù)硬件工程師：負(fù)責(zé)設(shè)備的采購、維修、管理網(wǎng)絡(luò)工程師：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA 辦公系統(tǒng)的維護(hù)、BQQ 通訊系統(tǒng)的維護(hù)、公司主頁的維護(hù)1、信息經(jīng)理：負(fù)責(zé)信息部所有的工作2、系統(tǒng)維護(hù)：

3、負(fù)責(zé)設(shè)備系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)3、信息分析：負(fù)責(zé)分析個種經(jīng)營報表等4、信息維護(hù)：負(fù)責(zé)商品資料新增、調(diào)價等5、數(shù)據(jù)維護(hù)：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫維護(hù)軟件測試更新6、電子商務(wù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站架設(shè)、維護(hù)等7、息文員：一切文書工作、固定資產(chǎn)管理、設(shè)備采購最后 2-6 項(xiàng)最好有個主管，定期向經(jīng)理匯報周期工作及制訂后期工作計劃。分公司信息部人員一家地區(qū)公司有兩名信息維護(hù)員，負(fù)責(zé)分公司軟硬件的維護(hù)工作1、信息維護(hù)員2、數(shù)據(jù)分析員3、信息督導(dǎo)4、錄單員（有時間的前提下）工資拿經(jīng)理的另外我還兼市場調(diào)查、商品信息分析、價格研究、新場商品結(jié)構(gòu)方案的確定等、大型促銷活動的評估等信息部負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的“功能 ”做為信息部的經(jīng)理，你具備以下幾點(diǎn)能力：

4、直接責(zé)任：1負(fù)責(zé)門店資訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)管理。2負(fù)責(zé)門店P(guān)OS 系統(tǒng)運(yùn)作的監(jiān)督檢查。3核實(shí)商品信息的調(diào)整結(jié)果。4負(fù)責(zé)電子數(shù)據(jù)存檔及備份。5負(fù)責(zé)資訊信息的上傳下載。6組織對收銀員的收銀系統(tǒng)操作培訓(xùn)。7組織對門店電腦操作人員的專業(yè)培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1對門店資訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。2對資訊數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)。3對商品信息錄入的及時性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。4對門店資訊室上傳信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：1對數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性有監(jiān)督檢查權(quán)。2對門店各部門電腦的使用有監(jiān)督檢查權(quán)。3對資訊業(yè)務(wù)人員的違規(guī)操作有制止權(quán)。4對門店所需電腦軟硬件有建議權(quán)。5對提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有對其他部門的建議權(quán)。一、主管主要工作：1 檢

5、查員工出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；2 檢查銷售數(shù)據(jù)報表的打印和分發(fā)、反饋；3 檢查庫存更正、價簽打印、臨時變價等工作的完成情況；4 督促店內(nèi)盤點(diǎn)的計劃、安排、組織、實(shí)施和總結(jié)；5 監(jiān)督電腦設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、保養(yǎng)工作是否到位；二、電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員1. 公司電腦硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)；2 店內(nèi)機(jī)及收銀系統(tǒng)的維護(hù)；3. 電子秤及店內(nèi)其它電子子設(shè)備的維護(hù)；三、數(shù)據(jù)分析員（可由部門其它人員兼任）工作職責(zé)；主要是利用商場POS 系統(tǒng)分析打印各種數(shù)據(jù)報表；1. 銷售總數(shù)據(jù)日報 /月；2. 分類銷售匯總 /月；3. 銷售排行前 100 名 /月；4. 商品毛利率分析；5. 商品周轉(zhuǎn)率分析；6. 收銀分

6、析；7. 庫存過高、過低分析；8. 單位面積銷售分析；。四、 錄單員1 供應(yīng)商及商品資料的錄入修改；2 商場內(nèi)非生鮮類商品價格的調(diào)整（由業(yè)務(wù)、門市提供變價單）；3 電子稱內(nèi)生鮮類商品價格的調(diào)整；4 價格標(biāo)簽、條碼的打??；5. 其它如報損單、領(lǐng)用單、庫存更正單等單據(jù)的制作打??；A.BEST電腦部崗位職責(zé)和任職資格一）經(jīng)理、崗位職責(zé)）向店長負(fù)責(zé)、主持電腦部日常工作；）確保數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性、及時性；）確保超市的POS-MIS 系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)行；）確保電腦設(shè)備（服務(wù)器、PC 機(jī)、收銀機(jī)、打印機(jī)、電子稱、打描設(shè)備、路由器、交換機(jī)等）的正常運(yùn)行；）確保超市的局域網(wǎng)、郵件系統(tǒng)、與總部通訊的暢通；）幫助解決

7、各部門使用電腦設(shè)備的人員遇到的問題；7）在營業(yè)期間對整個超市的電腦系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并按時巡視超市收銀機(jī)的運(yùn)行情況及其它情況及其它電腦設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，解決不了的要及時一級一級上報；8）根據(jù)各營運(yùn)部門、店長、總部各部門的需要，協(xié)助他們打印各類報表及查詢各類數(shù)據(jù)；9）負(fù)責(zé)對錄入電腦中的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存檔，整理清除數(shù)據(jù)；10）負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、維護(hù)、定期的清理及保養(yǎng)、建立設(shè)備檔案及各種技術(shù)檔案；11）嚴(yán)格執(zhí)行超市的操作流程。、任職資格：）計算機(jī)大專以上畢業(yè)，有一年以上中大型商場電腦系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；）熟悉商場有關(guān)電腦方面的

8、各項(xiàng)規(guī)章制度；）熟悉PC 機(jī)、 POS 機(jī)、電子稱的安裝、調(diào)試、維護(hù)和修理；）掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，大型數(shù)據(jù)庫管理軟件；5）有一定的管理能力，支持?jǐn)?shù)據(jù)處理中心經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)商場各部門的工作，協(xié)助維護(hù)員做好電腦設(shè)備的維護(hù)。各位信息部老大，請?jiān)u價一下我們的物流配送系統(tǒng)，謝謝！本系統(tǒng)適合于三方物流或己方物流，請多提意見！一、方案概述迪科第三方物流信息管理系統(tǒng)（以下簡稱系統(tǒng)）是杭州迪科信息技術(shù)有限公司針對第三方物流企業(yè)需求開發(fā)的集成了無線通訊和激光條碼技術(shù)，可以對倉儲貨運(yùn)的全過程實(shí)現(xiàn)實(shí)時管理的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的物流系統(tǒng)。該系統(tǒng)結(jié)合了連鎖企業(yè)對生鮮商品的管理需求，同時具有第三物流管理的功能，涵蓋了采購、入庫、配送

9、、批發(fā)、加工、運(yùn)輸、結(jié)算以及核算等。系統(tǒng)以現(xiàn)代物流、供應(yīng)鏈管理為理念，以提高物流效率為最終目標(biāo)，結(jié)合科學(xué)實(shí)用的管理流程，輔以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)人性化的運(yùn)作效果。值得一提得是，該系統(tǒng)集成了最先進(jìn)的無限局域網(wǎng)技術(shù)，在物流中心內(nèi)部作業(yè)場地和庫房內(nèi)，通過手持式數(shù)字終端（即PockPC 或 PDA ）實(shí)現(xiàn)了實(shí)時物流作業(yè)，這在國內(nèi)同行中還是首次應(yīng)用。該技術(shù)已于2003 年 10 月在北京超市發(fā)連鎖股份有限公司生鮮配送中心成功運(yùn)行。系統(tǒng)類型：1、配送中心、生鮮加工中心2、拆零配送中心3、分銷、批發(fā)適應(yīng)行業(yè)：1、連鎖商業(yè)：超市、便利、百貨、醫(yī)藥、家居建材、餐飲等2、分銷批發(fā)企業(yè)：食品、紡織、日用品、工業(yè)

10、用品等3、專業(yè)第三方物流中心4、生產(chǎn)制造企業(yè)物流中心二、功能特點(diǎn)1、技術(shù)特點(diǎn)（ 1）采用 C/S 與 B/S 相結(jié)合的方式， 最大程度地為物流中心內(nèi)部管理與遠(yuǎn)程用戶訪問提供便利，構(gòu)架比較協(xié)調(diào)、合理；（2）系統(tǒng)采用 .Net 技術(shù)，極大地提高了B/S 方式下的交互訪問性，克服了B/S 方式的界面不友好的問題；（3）采用 Internet 數(shù)據(jù)交換平臺，與貨主、客戶、供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和交換。系統(tǒng)支持基于XML技術(shù)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；（4）基于 802.11b 協(xié)議的無線通訊技術(shù)與基于 WindowsCE 的移動應(yīng)用模式， 最大程度地豐富了移動物流應(yīng)用，并且同樣支持基于 GSM/GPRS 的物流或商務(wù)應(yīng)用

11、；（5）功能強(qiáng)大的報表中心，支持用戶自定義報表的要求2、功能特點(diǎn)物流模式：（ 1）可以同時兼容第三方物流管理或第一方物流管理；（ 2）可適用于單物流中心、單物流中心多倉庫以及多層次物流中心模式；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：（ 1）建立貨主、貨主的商品及貨主的客戶等檔案資料，可對貨主或貨主客戶提供滿足貨主要求的服務(wù)，為貨主及其客戶提供相關(guān)的報表、分析；（ 2）建立供應(yīng)商及貨主的供應(yīng)商檔案資料，可根據(jù)要求設(shè)定供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)接口；倉位管理：（ 1）將倉位細(xì)分到每一個存儲單元，并將倉位分為存儲區(qū)、分揀區(qū)、殘次區(qū)、返廠區(qū)、中轉(zhuǎn)區(qū)、臨時區(qū)等；（ 2）倉位管理是整個物流中心的基礎(chǔ)，支持按照倉位進(jìn)行任意批次的入庫、出庫、盤存等的查

12、詢以及分析等；（ 3）倉位條碼化，并支持對托盤的編碼管理；（ 4）支持自動分配倉位、人工指定倉位、預(yù)先設(shè)定倉位等多種倉位分配方式（ 5）無線終端系統(tǒng)，大大提高了倉位管理的實(shí)時性、準(zhǔn)確性和便利性；（ 6）系統(tǒng)預(yù)留圖形化倉位管理的接口。批次管理（ 1）支持一單多批次入庫，即同一商品的多批號或批次管理，并支持通過物流碼進(jìn)行多批次管理；（ 2）具有生產(chǎn)日期、保質(zhì)日期管理功能，并能進(jìn)行效期控制，按照預(yù)先設(shè)定的效期控制原則，自動凍結(jié)即將過期批次的出貨；（ 3）可以對需要管控批號的商品進(jìn)行全過程批號跟蹤。生鮮管理（ 1）適應(yīng)于蔬菜、水果等保質(zhì)保鮮度較高商品特殊的管理要求；（ 2）適應(yīng)此類商品特殊的農(nóng)副產(chǎn)品采

13、購方式和核算方式；（ 3）具有特殊的商品損耗管理模式。加工管理（ 1）系統(tǒng)支持自動加工建議，并自動核算加工成本、費(fèi)用、實(shí)際毛利率等；（ 2）支持不計加工費(fèi)用的加工核算方式，支持包裝變換、組裝、分拆等加工；（ 3）系統(tǒng)支持對包裝材料的單獨(dú)核算。配送管理（ 1）系統(tǒng)自動按照批次進(jìn)行先進(jìn)先出的管理，在授權(quán)模式下，也可以對批次的出庫順序進(jìn)行人工干預(yù)；（ 2）支持摘果、播種兩種配貨方式，自動設(shè)計配貨最小線路圖；（ 3）支持無線終端揀貨、驗(yàn)貨方式。拆零配送（ 1）支持整零合一或整零分離的拆零配送（ 2）支持獨(dú)立拆零配送管理，提高拆零配送效率；（ 3）系統(tǒng)預(yù)留自動化分揀系統(tǒng)驅(qū)動接口運(yùn)輸管理（ 1）可對車輛的

14、基本資料、使用情況、運(yùn)行中發(fā)生的各種費(fèi)用等進(jìn)行全面的管理；（ 2）按照客戶訂單情況自動進(jìn)行配載建議，并可進(jìn)行人工調(diào)整；（ 3）提供車輛、司機(jī)的業(yè)績統(tǒng)計報表；（ 4）具有外協(xié)運(yùn)輸車輛的費(fèi)用結(jié)算。其他特點(diǎn)：（ 1）具有全面的客戶批發(fā)銷售、應(yīng)收賬款、業(yè)務(wù)員業(yè)績考核等批發(fā)管理功能；（ 2）完善的供應(yīng)商合同管理、訂單管理、結(jié)算管理功能；（ 3）靈活的盤點(diǎn)管理方法，可以按照不同的貨主、供應(yīng)商、類別、部門進(jìn)行部分盤點(diǎn)功能，并支持多種盤點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；（ 4）具有完善的殘次商品管理功能，包括殘次處理、殘次加工處理等；（ 5）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?GSP 跟蹤管理，適應(yīng)于醫(yī)藥行業(yè)物流配送；（ 6）強(qiáng)大的預(yù)警、分析決策功能

15、；（ 7）完善的財務(wù)核算體系，多種財務(wù)報表，提供財務(wù)數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化。信息中心的發(fā)展演變零售企業(yè)信息中心， 多是由過去商場電腦部或電腦室發(fā)展而來。 在機(jī)構(gòu)設(shè)置方面， 起初一般隸屬于商場財務(wù)部。電腦部隸屬財務(wù)部， 主要有以下幾個原因： 一是財務(wù)部特殊地位決定的。 財務(wù)部擁有用款預(yù)審權(quán)，理論上資金投入不會受卡； 二是財務(wù)部的工作性質(zhì)決定的。 總經(jīng)理非常重視月末各類報表， 尤其是財務(wù)報表， 如不能及時準(zhǔn)確地完成將會影響整個企業(yè)的經(jīng)營管理； 三是財務(wù)的日常業(yè)務(wù)和操作十分規(guī)范，便于實(shí)行計算機(jī)管理；第四，財務(wù)人員的素質(zhì)相對較高，同時，計算機(jī)公司對財務(wù)管理的開發(fā)投入也比較大， 軟件產(chǎn)品相對成熟；

16、 五是，行業(yè)主管部門對“會計電算化 ”有明確的要求。從另外一個方面看，業(yè)務(wù)經(jīng)營管理直接涉及到企業(yè)的贏利和收入，是企業(yè)全部活動的中心內(nèi)容。但是由于以下一些原因， 計算機(jī)在業(yè)務(wù)經(jīng)營管理方面仍沒有及早采用：經(jīng)營管理涉及人員多，環(huán)節(jié)繁雜，運(yùn)作不夠規(guī)范；部分基層人員不具備運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行管理的能力；投入幾臺PC 機(jī)就能進(jìn)行財務(wù)系統(tǒng)的管理， 而對經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行管理則要投入幾十萬元至數(shù)百萬元的巨資；應(yīng)用軟件不成熟，技術(shù)開發(fā)單位對零售商業(yè)的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營管理思想不了解，而零售企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員的技術(shù)水平又很難達(dá)到專業(yè)計算機(jī)公司的程度；零售企業(yè)的POS 系統(tǒng)和 MIS 系統(tǒng)本身比財務(wù)系統(tǒng)要龐大得多，其開發(fā)周期長、技術(shù)

17、難度高、資金投入大。由此可見，財務(wù)電算化推動了計算機(jī)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，成為了企業(yè)內(nèi)部使用計算機(jī)的帶頭兵。將計算機(jī)的管理部門 電腦部設(shè)置在財務(wù)部下也就順理成章了。信息中心與電腦部的區(qū)別由于上述一些原因， 電腦部長期處于財務(wù)部的管理之下。但隨著國內(nèi)零售企業(yè)的發(fā)展和成長，電腦部也逐步向信息中心發(fā)展。從整個零售企業(yè)的經(jīng)營管理活動看，計算機(jī)對經(jīng)營內(nèi)容的管理作用比對財務(wù)內(nèi)容的管理要大得多。企業(yè)經(jīng)營涉及的范圍廣，人員多，活動變化大，借助計算機(jī)管理可以在許多方面使企業(yè)得到較大的收獲。所以， 僅僅從機(jī)構(gòu)設(shè)置方面，就應(yīng)當(dāng)使信息中心作為一個獨(dú)立部門開展工作。 以一個財務(wù)部下屬部門的角度對整個零售企業(yè)管理進(jìn)行服務(wù)，顯

18、然不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。在談到信息中心的主要作用之前，首先要清楚信息中心與電腦部有什么區(qū)別。電腦部是從技術(shù)上對企業(yè)的整個計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)日常的硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)、 應(yīng)用軟件維護(hù)與必要的調(diào)整和修改等。信息中心的工作則大致可以分成三個部分：技術(shù)維護(hù)、信息提供、信息處理。其中，技術(shù)維護(hù)是原來電腦部的主要任務(wù)。 信息提供主要是為經(jīng)營管理部門提供所需要的各種數(shù)據(jù)。由于企業(yè)的計算機(jī)信息系統(tǒng)龐大， 內(nèi)部數(shù)據(jù)處理復(fù)雜，應(yīng)用部門很難找到他們在經(jīng)營管理過程中所需要的全部數(shù)據(jù)，因此要通過信息中心提供各類數(shù)據(jù)。在通常的POS 和 MIS 系統(tǒng)中，大量原始數(shù)據(jù)都要通過應(yīng)用程序進(jìn)行處理， 然后提交到有

19、關(guān)經(jīng)營管理部門，為他們的經(jīng)營管理活動提供正確依據(jù)。企業(yè)數(shù)據(jù)庫中蘊(yùn)藏的大量經(jīng)營數(shù)據(jù)擁有巨大的經(jīng)濟(jì)潛力，需要專門的人員進(jìn)行挖掘，以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。盡管企業(yè)的經(jīng)營活動千變?nèi)f化，但無論應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)得多么完善，在程序內(nèi)部其數(shù)據(jù)處理都是相對固定的， 對企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘處理仍是有限的。另一方面， 應(yīng)用系統(tǒng)的使用對象是業(yè)務(wù)人員和管理人員，重點(diǎn)是日常工作，而技術(shù)人員則可以深入到企業(yè)數(shù)據(jù)的每一個細(xì)節(jié)。因此， 透徹了解企業(yè)經(jīng)營管理活動的技術(shù)人員，能夠?qū)ζ髽I(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，從而大規(guī)模提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 可見信息提供、 信息處理是信息中心工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是與電腦部最顯著的區(qū)別。信息中心的主要職責(zé)1、 技術(shù)

20、維護(hù)，包括系統(tǒng)軟、硬件的維護(hù)。協(xié)助使用部門進(jìn)行計算機(jī)管理，處理應(yīng)用系統(tǒng)的各種突發(fā)、疑難情況，對使用人員進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)。2、為各部門提供應(yīng)用系統(tǒng)不能直接提供的各種信息。隨著經(jīng)營部門對應(yīng)用系統(tǒng)的熟悉和對計算機(jī)的了解， 他們會對更多的數(shù)據(jù)內(nèi)容提出要求。這些數(shù)據(jù)很多情況下是隨機(jī)的、大量的和有針對性的，且對經(jīng)營管理具有很大的實(shí)際意義。各部門通過應(yīng)用系統(tǒng)提供信息難度很大，也不太現(xiàn)實(shí)并且沒有必要，所以，需要通過信息中心提供。信息中心在這種情況下，一般提供的是基本數(shù)據(jù)，不對這些數(shù)據(jù)作進(jìn)一步的處理。應(yīng)用部門應(yīng)儲備一些能夠?qū)緮?shù)據(jù)進(jìn)行簡單分析的兼職人員，他們應(yīng)當(dāng)具有一定的計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)。較小的企業(yè)可以考慮將這

21、類問題全部交給信息中心處理。3、信息處理。企業(yè)的數(shù)據(jù)是一種財富，應(yīng)當(dāng)對這些數(shù)據(jù)加以利用，而能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合利用的惟一部門就是信息中心。信息的處理主要借助于一些專業(yè)數(shù)據(jù)分析工具，針對某些全局性問題，或某個發(fā)展戰(zhàn)略、某些重要問題進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度處理。通過這種方式，企業(yè)可以獲得大量重要的經(jīng)營數(shù)據(jù)，如費(fèi)用結(jié)構(gòu)、庫存結(jié)構(gòu)、利潤結(jié)構(gòu)、資金結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)、商品結(jié)構(gòu)、布局結(jié)構(gòu)優(yōu)化等內(nèi)容。此外，還可獲得相關(guān)管理數(shù)據(jù)，如對商品流轉(zhuǎn)過程的分析、 手續(xù)流程的量化統(tǒng)計等，這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而提高管理效率。從純管理的角度看， 對積累的管理數(shù)據(jù)的處理，可以使管理的調(diào)整有客觀依據(jù)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到極

22、大的提升。信息中心的地位根據(jù)上面的簡單討論，我們可以看出，信息中心是一個全局性、綜合性的管理服務(wù)部門。它的信息資源特點(diǎn)是控制點(diǎn)多、數(shù)據(jù)量大、準(zhǔn)確率高、處理速度快，同時，由于信息中心自身的技術(shù)要求，使得這個部門的人員相對單純、可靠一些。所有這些特點(diǎn)，都使企業(yè)的最高決策層可以充分地依靠這個部門對整個企業(yè)的各個管理角落進(jìn)行科學(xué)、有效地管理， 并從人工不能達(dá)到的層次對整個企業(yè)進(jìn)行多方位的調(diào)整和控制。信息中心信息資源的獨(dú)特優(yōu)勢體現(xiàn)在四個方面：全局性、準(zhǔn)確性、客觀性、及時性。企業(yè)的其它綜合部門，如人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)部等，他們只能從某一個方面反映企業(yè)的具體問題，對企業(yè)進(jìn)行管理。 同時， 由于部門之間的分工和各

23、自的崗位責(zé)任，不同部門之間的業(yè)務(wù)很難進(jìn)行關(guān)聯(lián)管理。比如進(jìn)貨成本分析，財務(wù)部門可以將數(shù)據(jù)直接反映出來，但卻控制不了，而且也無法為業(yè)務(wù)部門提供完整的管理數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)部門可能自己不能及時反映，但卻有控制能力。所以， 在傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)內(nèi)部無法對綜合性的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行有效管理和解決。信息中心作為一個新生部門，與傳統(tǒng)部門不同，它通過數(shù)據(jù)對所有的部門進(jìn)行了解，通過應(yīng)用程序和計算機(jī)系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部的各個部門進(jìn)行權(quán)限管理和控制。所有的經(jīng)營部門和管理部門，在信息中心都是一個數(shù)據(jù)管理對象。這些部門各自的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，就是信息中心對其進(jìn)行管理的根據(jù)。信息中心不能直接對業(yè)務(wù)和管理部門進(jìn)行管理，但是它可以為高層管理人員提供準(zhǔn)確、及

24、時、系統(tǒng)、客觀的決策數(shù)據(jù)。企業(yè)的高層管理者在進(jìn)行決策之前，首先要了解必要的信息。從周圍的人群中了解這些情況，信息不一定完整，內(nèi)容不一定客觀。在沒有相應(yīng)的技術(shù)手段之前，企業(yè)沒有行之有效的辦法。在計算機(jī)日益普及， 企業(yè)擁有一套功能強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)的今天，信息中心在許多方面就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)方式的不足。所以，現(xiàn)代企業(yè)中的信息部門對一個企業(yè)的決策層是非常重要的。綜上所述， 現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的信息中心應(yīng)當(dāng)作為一個綜合性的獨(dú)立部門開展工作。企業(yè)的高層管理人員如果盡可能多地從信息中心了解企業(yè)的當(dāng)前運(yùn)轉(zhuǎn)情況和管理狀態(tài)，將有利于提高企業(yè)的決策客觀性和準(zhǔn)確性。公司決策層通過信息中心可以了解整個企業(yè)的全部情況。電腦部崗位職

25、責(zé)和任職資格一）經(jīng)理、崗位職責(zé)）向店長負(fù)責(zé)、主持電腦部日常工作；）確保數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性、及時性；）確保超市的POS-MIS 系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)行；）確保電腦設(shè)備（服務(wù)器、PC 機(jī)、收銀機(jī)、打印機(jī)、電子稱、打描設(shè)備、路由器、交換機(jī)等）的正常運(yùn)行；）確保超市的局域網(wǎng)、郵件系統(tǒng)、與總部通訊的暢通；）幫助解決各部門使用電腦設(shè)備的人員遇到的問題；7）在營業(yè)期間對整個超市的電腦系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并按時巡視超市收銀機(jī)的運(yùn)行情況及其它情況及其它電腦設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，解決不了的要及時一級一級上報；8）根據(jù)各營運(yùn)部門、店長、總部各部門的需要，協(xié)助他們打印各類報表及查詢各類數(shù)據(jù)；9）負(fù)責(zé)對錄入電腦中

26、的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存檔，整理清除數(shù)據(jù)；10）負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、維護(hù)、定期的清理及保養(yǎng)、建立設(shè)備檔案及各種技術(shù)檔案；11）嚴(yán)格執(zhí)行超市的操作流程。、任職資格：）計算機(jī)大專以上畢業(yè)，有一年以上中大型商場電腦系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；）熟悉商場有關(guān)電腦方面的各項(xiàng)規(guī)章制度；）熟悉PC 機(jī)、 POS 機(jī)、電子稱的安裝、調(diào)試、維護(hù)和修理；）掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，大型數(shù)據(jù)庫管理軟件；5）有一定的管理能力，支持?jǐn)?shù)據(jù)處理中心經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)商場各部門的工作，協(xié)助維護(hù)員做好電腦設(shè)備的維護(hù)。談電腦部或信息部人員編制如果分店數(shù)較少（只有幾家），那么一般有如下人員編制即可：一

27、、主管主要工作：1檢查員工出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；2檢查銷售數(shù)據(jù)報表的打印和分發(fā)、反饋；3檢查庫存更正、價簽打印、臨時變價等工作的完成情況；4督促店內(nèi)盤點(diǎn)的計劃、安排、組織、實(shí)施和總結(jié)；5監(jiān)督電腦設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、保養(yǎng)工作是否到位；二、電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員1. 公司電腦硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)；2店內(nèi)機(jī)及收銀系統(tǒng)的維護(hù)；3. 電子秤及店內(nèi)其它電子子設(shè)備的維護(hù)；三、數(shù)據(jù)分析員（可由部門其它人員兼任）工作職責(zé)；主要是利用商場POS 系統(tǒng)分析打印各種數(shù)據(jù)報表；1. 銷售總數(shù)據(jù)日報 /月；2. 分類銷售匯總 /月；3. 銷售排行前 100 名 /月；4. 商品毛利率分析；5. 商品周轉(zhuǎn)率分析；6

28、. 收銀分析；7. 庫存過高、過低分析；8. 單位面積銷售分析；。四、 錄單員1供應(yīng)商及商品資料的錄入修改；2商場內(nèi)非生鮮類商品價格的調(diào)整（由業(yè)務(wù)、門市提供變價單）；3電子稱內(nèi)生鮮類商品價格的調(diào)整；4價格標(biāo)簽、條碼的打??；5. 其它如報損單、領(lǐng)用單、庫存更正單等單據(jù)的制作打印；如果沒有統(tǒng)配倉（配送中心），則入庫驗(yàn)收單、入庫退貨單等單據(jù)也要由電腦部做。電腦部 (信息部 )主要是三項(xiàng)工作:一、日常新品、合同的錄入、修改，一些單據(jù)的整理二、超市內(nèi)所有微機(jī)、POS 機(jī)的軟、硬件維護(hù)三、數(shù)據(jù)分析這三項(xiàng)缺一不可，都非常重要。信息技術(shù)部各崗位職責(zé)細(xì)分量化考核標(biāo)準(zhǔn)（百分制）信息部四 信息技術(shù)部經(jīng)理職能量化百分

29、考核標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)信息技術(shù)部日常工作的安排與管理，定期召開總部、門店信息技術(shù)部、ALC 部的工作會議，傳達(dá)上級指示，制定部門工作計劃，協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，對部門人員的管理及考核。一工作內(nèi)容：參加經(jīng)理會議，匯報部門工作情況，提出工作計劃，聽取上級指示，合理安排工作內(nèi)容；B ：工作要求：1建立完善的部門工作管理制度；10 分2定期制定部門工作計劃；5分3按時參加經(jīng)理會議并聽取上級指示。5 分考核總分： 20 分二工作內(nèi)容：召開部門會議，傳達(dá)公司精神，分派下屬工作內(nèi)容， 聽取下屬工作匯報與意見， 即使解決與協(xié)調(diào)部門內(nèi)部事務(wù)；B 工作要求：1定期召開部門會議5 分2定期安排部門工作計劃并落實(shí)考核5 分

30、考核總分： 10 分三工作內(nèi)容：制定部門崗位責(zé)任制度，完善獎懲條例，獎優(yōu)罰劣，建立合理的部門職位升降制度，促進(jìn)部門的發(fā)展與擴(kuò)大。B ：工作要求：1指定完善的部門崗位責(zé)任制度10 分2定期對員工進(jìn)行考評，獎優(yōu)罰劣5 分3工作公私分明，獎懲處理得當(dāng)考核總分： 20 分5 分三工作內(nèi)容：制定并實(shí)施部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)計劃，提高部門人員水準(zhǔn)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。B ：工作要求：1制定部門人員培訓(xùn)計劃5 分2實(shí)施培訓(xùn)計劃并進(jìn)行相應(yīng)考核5 分3以身作則，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、管理等多方面知識考核總分： 15 分5 分四工作內(nèi)容：對公司電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行進(jìn)行管理，合理調(diào)配人手，適時檢查系統(tǒng)工作情況，的部門，即使解決問題

31、，確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全與便捷。B ：工作要求：溝通各使用電腦1定期對電腦系統(tǒng)的狀況進(jìn)行監(jiān)控；5 分2批示部門主管關(guān)于電腦系統(tǒng)運(yùn)行狀況的報告5 分3視工作情況，對部門人員進(jìn)行配置調(diào)整，高效完成任務(wù)考核總分： 20 分5 分五工作內(nèi)容：對公司電腦器材的選購及管理負(fù)責(zé)，確保設(shè)備選購得當(dāng)，使用方便，維護(hù)及時，管理責(zé)任到人。B ：工作要求：1制定公司電腦器材選購及維護(hù)方案；10 分2負(fù)責(zé)組織對公司電腦器材的定期檢查，維護(hù)及時；5 分3確立電腦器材管理到人的制度，專管專用；5 分考核總分： 20 分 五 信息技術(shù)部主管職能量化百分考核標(biāo)準(zhǔn)一負(fù)責(zé)公司電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)作A ：工作內(nèi)容：具體負(fù)責(zé)對公司電腦系統(tǒng)的完

32、全管理，支持各部門的日常電腦錄入、修改、存儲等工作，完成總部與門店的信息傳遞。B ：工作要求：1執(zhí)行部門工作管理制度；10 分2監(jiān)督各電腦使用部門人員的電腦操作；5 分3完善電腦操作、管理、維護(hù)手冊及培訓(xùn)資料，開展定期的培訓(xùn)工作；5 分4整理每月系統(tǒng)運(yùn)行情況，撰寫電腦系統(tǒng)運(yùn)行情況報告；5 分5負(fù)責(zé)監(jiān)控每日總部與門店的信息傳遞；5 分考核總分： 30 分二工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)所轄電腦系統(tǒng)用戶的建立、刪除和權(quán)限的修改B ：工作要求：1正確建立、刪除各級電腦用戶；10 分2適時修改用戶權(quán)限，并監(jiān)控用戶操作規(guī)范；5 分3定期監(jiān)督用戶對電腦口令的修改。5 分考核總分： 20 分三 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)資源的

33、合理分配，對電腦信息及時做好備份。B ：工作要求：1負(fù)責(zé)對不同用戶的資源進(jìn)行分配；10 分2負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬定期對系統(tǒng)信息進(jìn)行備份；5 分3對突發(fā)事件，應(yīng)有良好的解決方法；5 分考核總分： 20 分四工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)對電腦設(shè)備的管理。B ：工作要求：1負(fù)責(zé)對所轄電腦設(shè)備的定期檢查與維護(hù)；5 分2負(fù)責(zé)所轄增設(shè)電腦設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)布線等工作；5 分3負(fù)責(zé)對所轄電腦設(shè)備使用情況進(jìn)行匯報并提出改進(jìn)措施5 分考核總分： 15 分五工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)總部與門店信息的共享與傳遞，生成并打印每日各部門工作業(yè)績與數(shù)據(jù)總結(jié)報表。B ：工作要求：1負(fù)責(zé)總部與門店的信息共享；5 分2執(zhí)行總部與門店的夜間數(shù)據(jù)傳遞；5 分3監(jiān)控數(shù)據(jù)傳遞

34、的正常進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)特殊情況，進(jìn)行應(yīng)急處理；5 分考核總分： 15 分 六 信息技術(shù)部副主管職能細(xì)分量化百分考核標(biāo)準(zhǔn)一工作內(nèi)容：掌握電腦系統(tǒng)工作原理，支持部門日常性工作。B ：工作要求：1 掌握公司電腦系統(tǒng)的工作原理，并能完成日常工作；10 分2 熟悉電腦系統(tǒng)支持的部門及運(yùn)作流程。5 分考核總計： 15 分二工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)對采購、財務(wù)、ALC 、收貨、收銀等部門電腦操作的指導(dǎo)。B ：工作要求：1 熟悉采購、財務(wù)、 ALC 、收貨、收銀等部門的電腦操作；5 分2 負(fù)責(zé)對上述部門人員的初級培訓(xùn)；5 分3 負(fù)責(zé)對上述部門日常的工作的支持；5 分考核總計： 15 分三工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)日常報表的打印，整理與分

35、發(fā)。B ：工作要求：1負(fù)責(zé)每日夜間數(shù)據(jù)傳遞打印的報表整理；5 分2負(fù)責(zé)日間工作報表程序的編制與打??；5 分3負(fù)責(zé)與其他部門的聯(lián)系與報表的分發(fā)。5 分考核總計： 15 分四工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)夜間數(shù)據(jù)傳遞的執(zhí)行。B ：工作要求：1熟悉夜間數(shù)據(jù)傳遞的操作；10 分2能處理夜間數(shù)據(jù)傳遞的基本問題；5 分3夜間數(shù)據(jù)傳遞的情況匯報及總結(jié)。5 分考核總計： 20 分五工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司電腦設(shè)備的日常檢查、維護(hù)，情況的及時匯報。B ：工作要求：1 日常的電腦設(shè)備的登記、檢查；10 分2 設(shè)備故障的及時檢修及登記；5 分3 損耗設(shè)備的處理及新設(shè)備、配件的報批。5 分考核總計： 20 分六工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)部門餐卷、辦公

36、用品、日用耗材、資料、文件的領(lǐng)取與發(fā)放。B ：工作要求：1每月物品的預(yù)算報批；5 分2物品的領(lǐng)取、保管、使用登記在冊；5 分3與各部門文件的傳遞。5 分考核總計： 20 分 七 信息技術(shù)部ALC 主管職能細(xì)分量化百分考核標(biāo)準(zhǔn)一工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)本部門人員管理及排班安排。B ：工作要求：1負(fù)責(zé)對門店 ALC 部的日常管理；10分2定期匯報工作情況，提出合理化建議；5 分3調(diào)整部門排班、休息與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5分考核總計： 20 分二工作內(nèi)容：管理本部門最高權(quán)限的用戶，并管理本部門其他用戶的分配。B ：工作要求：1管理 PHA用戶，對其用戶職責(zé)熟悉；10分2分配 ALC部其他用戶名稱，定期修改口令；5 分3

37、依據(jù)排班，安排各用戶每日工作內(nèi)容。5分考核總計： 20 分三工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)每日門店報表的管理與反饋。B ：工作要求：1、對每日的報表領(lǐng)取、分發(fā)進(jìn)行量化管理；10 分2、檢查報表質(zhì)量與情況，隨時與信息技術(shù)部取得聯(lián)系5 分3、對報表的反饋進(jìn)行跟蹤，及時調(diào)整。5 分考核總計： 15 分四工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)每日庫存更正、定單、價簽打印的管理。B ：工作要求：1對每日庫存更正的情況進(jìn)行匯總；5 分2對每日定單的輸入、打印情況進(jìn)行匯總；5 分3督促執(zhí)行 OPL 工作流程，意見及時反饋；5 分4對未到貨定單應(yīng)督促做催貨動作。5 分考核總計： 20 分五工作內(nèi)容：參與門店盤點(diǎn)計劃安排，負(fù)責(zé)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的錄入、盤點(diǎn)差異

38、分析、盤點(diǎn)情況分析。B ：工作要求：1參與盤點(diǎn)計劃的制定；5 分2負(fù)責(zé)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的錄入組織工作；5 分3參與盤點(diǎn)差異的分析工作；5 分4對盤點(diǎn)情況做簡要分析。5 分考核總分： 20 分 八 信息技術(shù)部ALC 文員職能細(xì)分量化百分考核標(biāo)準(zhǔn)一工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)每日門店報表的管理與反饋。B ：工作要求：1服從部門主管的安排，完成本職工作；10 分2負(fù)責(zé)每日報表的領(lǐng)取與發(fā)放；5 分3及時與各部門聯(lián)系，反饋報表情況。5 分考核總計： 20 分二工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)每日庫存更正、定單、價簽打印的管理。B ：工作要求：1準(zhǔn)確及時打印價簽；5 分2準(zhǔn)確及時做商品售價的變動；5 分3準(zhǔn)確及時的進(jìn)行庫存更正的執(zhí)行；5 分4緊

39、急定單的打印和整理；5分5定期對未到貨定單做催貨處理。5 分考核總計： 25 分三工作內(nèi)容：參與門店盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的錄入、盤點(diǎn)差異分析、盤點(diǎn)情況分析。B ：工作要求：1參加盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的錄入，應(yīng)準(zhǔn)確無誤；5 分2對盤點(diǎn)差異，協(xié)助樓面人員做好分析；5 分3對本次盤點(diǎn)做簡單情況總結(jié)分析。5 分考核總計： 15 分三工作內(nèi)容：OPL 定單流程的執(zhí)行。B ：工作要求：1、 OPL 定單的及時發(fā)放與回收；10 分2、 OPL 定單熟悉，并能知道樓面營運(yùn)人員使用；10 分3、熟練修改 OPL 定單的數(shù)量并操作無誤；5 分4及時發(fā)送 OPL 定單。 5 分考核總計： 30 分四工作內(nèi)容：對部門的電腦設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、簡單

40、維護(hù)。B ：工作要求：1按規(guī)范使用部門電腦設(shè)備；5 分2對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和簡單的維護(hù)。5 分考核總計： 10 分系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)細(xì)分量化考核標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)工程師職能量化百分考核標(biāo)準(zhǔn)一負(fù)責(zé)門店電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)作 (考核總分： 25 分)A：工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)對商場電腦系統(tǒng)的完全管理，支持招商部、財務(wù)部、收銀中心、樓面的電腦操作與業(yè)務(wù)支持，完成信息傳遞。B：工作要求：1建立完善的部門工作管理制度；5 分2建立招商部、財務(wù)部、收銀中心人員的電腦操作制度；5分3建立完整的電腦操作、 管理、維護(hù)手冊及培訓(xùn)資料， 開展定期的培訓(xùn)工作；5分4整理每月系統(tǒng)運(yùn)行情況， 撰寫電腦系統(tǒng)運(yùn)行情況報告；5分5完成每日日結(jié)工作，

41、確保所有信息傳遞；5分二負(fù)責(zé)電腦操作部門的技術(shù)監(jiān)督與指導(dǎo)(考核總分：25 分)A：工作內(nèi)容：以電腦系統(tǒng)作為管理核心，其銷售、收貨、定貨、庫存管理、商品信息維護(hù)均由電腦系統(tǒng)完成，數(shù)據(jù)處理中心負(fù)責(zé)對各電腦系統(tǒng)使用部門進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)，定期開展部門抽查及總結(jié)以及人員的培訓(xùn)與考核工作。B：工作要求：1檢查門店招商部、財務(wù)部、收銀中心電腦操作制度的建立、完善及執(zhí)行情況；5 分2 對收銀機(jī)的商品信息進(jìn)行更新和維護(hù)；5 分3 對收銀機(jī)的后臺銷售數(shù)據(jù)處理進(jìn)行監(jiān)控與維護(hù)；5 分3對招商部的收、退貨數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)和整理；5 分4對招商部的定貨、 商品、供應(yīng)商、價格、庫存更正等信息進(jìn)行保存及維護(hù)；5分5對門店的盤點(diǎn)

42、進(jìn)行技術(shù)支持以及對盤點(diǎn)數(shù)據(jù)予以出具；5 分三支持商場管理、客服等部門的日常工作(考核總分： 20 分 )A：工作內(nèi)容：支持商場管理及客服中心對電腦的操作，信息的查詢，銷售、進(jìn)貨、庫存、對帳等方面的信息匯總，對電腦用戶的管理及培訓(xùn)。B：工作要求：1對樓面管理、客服中心的電腦用戶進(jìn)行管理及培訓(xùn)；5 分2對樓面管理、客服電腦操作的信息予以管理及維護(hù)；5 分3定期完成對銷售、收貨、庫存、會員等信息進(jìn)行匯總；5 分4對銷售、收貨、庫存等信息對總部的傳遞進(jìn)行監(jiān)控與支持；5 分四每日夜間數(shù)據(jù)傳遞的正常維護(hù)與操作(考核總分： 20 分)A：工作內(nèi)容：以電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)， 完成信息的共享與傳遞， 生成并打印每日各

43、部門工作業(yè)績與數(shù)據(jù)總結(jié)報表。B：工作要求：1完成每日正常的數(shù)據(jù)備份；5 分2執(zhí)行數(shù)據(jù)的夜間數(shù)據(jù)傳遞；5 分3監(jiān)控數(shù)據(jù)傳遞的正常進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)特殊情況，進(jìn)行應(yīng)急處理；5 分4打印出每日銷售、收貨、庫存匯總、庫存更正、商品信息修改、快訊分析等報表；5 分五負(fù)責(zé)公司電腦設(shè)備的管理及維護(hù)(考核總分： 10 分)A：工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)門店電腦設(shè)備的日常管理與維護(hù)。B：工作要求：1負(fù)責(zé)門店收銀機(jī)及專項(xiàng)打印機(jī)的日常維護(hù)；5 分2負(fù)責(zé)對門店電腦設(shè)備進(jìn)行登記、檢查、維護(hù)與調(diào)配。5 分超市電腦部整體網(wǎng)絡(luò)拓展及維護(hù)管理實(shí)際問題問題 1：超市以及小超市各廣泛使用哪些系統(tǒng)？請注明所使用系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)傳輸，客戶端維護(hù)，數(shù)據(jù)

44、修正，價目管理，訂單維護(hù)等方面的問題（優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)） 。問題 2：超市電腦硬件設(shè)備的選用？請注明店內(nèi)主選設(shè)備包括交換機(jī)，路由器，服務(wù)器，POS 機(jī),UPS 繼電器等，店內(nèi)選用此設(shè)備所考慮的問題及設(shè)備品牌的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。以及在實(shí)際使用過程中與系統(tǒng)配套所產(chǎn)生哪些硬件問題（講分清軟件與硬件問題再講）。問題 3：談?wù)劦昝嬲w網(wǎng)絡(luò)布局（以實(shí)際操作后心得為基礎(chǔ)）包括你使用的材料，人員，時間，整體布局的主導(dǎo)方向，所考慮的實(shí)際問題，當(dāng)然最重要的是你所取得的經(jīng)驗(yàn)問題 4：關(guān)于輔助軟件方面主要會采用哪些？（不包括財務(wù)與人事）輔助軟件一般可能是用來補(bǔ)充自身系統(tǒng)軟件不足，或結(jié)合營運(yùn)發(fā)展管理要求而新生附加，包括：訂單傳真，

45、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等， 當(dāng)然很多情況下也有自己建數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的。 大家也不妨談?wù)勛越〝?shù)據(jù)庫的心得或者讓大家分享一下你所建數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。（不在乎全面性，只在乎實(shí)用性）問題 5：交換機(jī)當(dāng)然用的是D-link, 對于傳輸數(shù)據(jù)時死機(jī)大家對交換機(jī)有看法嘛？問題 6：大家現(xiàn)在所在超市 POS 及時傳輸數(shù)據(jù)是多少，也就是說需要多少時間？（我可是遇到過提三個小時銷售要每臺每臺分開提數(shù)據(jù)包）注明：大家談?wù)剬μ酨OS 銷售數(shù)據(jù)有什么具體的看法和依具系統(tǒng)的不同各會有什么解決辦法。問題 7：大家有沒有接觸過系統(tǒng)資源整理，對自身軟件內(nèi)數(shù)據(jù)清理有何看法？當(dāng)然希望依據(jù)自身系統(tǒng)開始，包括單品信息資料， 廠商資料，庫存數(shù)據(jù)傳輸處理錯誤， 銷售數(shù)據(jù)的跨年度備份等，各述其見吧！建議！1、山東地區(qū)還是海信系列比較多，當(dāng)年海信的元老門出來自立門戶，創(chuàng)出了外表不同，精髓相同的派別，歸結(jié)起來都是海信（源程序）2、交換機(jī)現(xiàn)在還是 D-link 自適應(yīng)（個人習(xí)慣）服務(wù)器按企業(yè)的使用傾向，一般多IBM ，DELL ，浪潮也不少。靠維護(hù)人員和售后，我都用過，還不錯，有時服務(wù)器的效率看軟件。POS 是地區(qū)不同使用的廣泛度不同，山東地區(qū)多海信！其他看公司實(shí)力。3、網(wǎng)絡(luò)把建筑圖給我我給你設(shè)計（免費(fèi)）4、學(xué)習(xí)使用 SQL 語言，對你有很大幫助。首先我認(rèn)為電腦部和財務(wù)部應(yīng)該不應(yīng)該合不能單從兩個部門來講,應(yīng)該從公司利益角度出