電子商務(wù)年度總結(jié)通用10篇

1、電子商務(wù)年度總結(jié)通用10篇電子商務(wù)年度總結(jié)1 新的一年馬上到來(lái)，回憶來(lái)到公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)間了，8月份進(jìn)入萬(wàn)商臺(tái)電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭，我們告辭了起步的20-，迎來(lái)了充滿盼望的20-。在過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過(guò)來(lái)的4個(gè)月里，在同事們的積極支持和大力關(guān)心下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對(duì)公司的集團(tuán)化開(kāi)展思路也有了清楚透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個(gè)美好的開(kāi)展舞臺(tái)，期望自己在以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步，共開(kāi)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個(gè)月以來(lái)的工作情況： 開(kāi)展前期，主要是針對(duì)萬(wàn)商臺(tái)進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，URL鏈接等等，在搜索

2、引擎方面能得到更多的提升價(jià)值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問(wèn)速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。 站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來(lái)開(kāi)展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬(wàn)商臺(tái)這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各種資源與平臺(tái)推廣出去，萬(wàn)商臺(tái)是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)，不僅商品多元化，商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也分3大類，B2C購(gòu)物模式，B2B批發(fā)模式，O2O上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門(mén)的，有批發(fā)類型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的，也有一些零售類型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購(gòu)物而對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動(dòng)，以便聚攏人氣， 推廣渠道除了SNS社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友

3、社區(qū)也是必不可少的，我們?cè)谖⒉?，微信QQ群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬(wàn)商臺(tái)的促銷活動(dòng)，還有近期的品牌效應(yīng)過(guò)程。讓更多的用戶了解萬(wàn)商臺(tái)，進(jìn)駐萬(wàn)商臺(tái)。 開(kāi)展中期，萬(wàn)商臺(tái)進(jìn)行了許多線下宣傳展會(huì)。有_專業(yè)市場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的專業(yè)市場(chǎng)年會(huì)，展會(huì)囊括了_省內(nèi)知名的專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門(mén)為展會(huì)搭建平臺(tái)，展會(huì)過(guò)程中與專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬(wàn)商臺(tái)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式。萬(wàn)商臺(tái)在會(huì)上介紹了專業(yè)市場(chǎng)目前的窘?jīng)r與將來(lái)走進(jìn)的電商的必要性，同時(shí)也展示了萬(wàn)商臺(tái)為專業(yè)市場(chǎng)走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì)。接著的珠海航空展會(huì)萬(wàn)商臺(tái)占據(jù)了一個(gè)展位，同時(shí)萬(wàn)商臺(tái)也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng)，在航展期間，注冊(cè)萬(wàn)商臺(tái)賬號(hào)均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬(wàn)商臺(tái)消費(fèi)。成績(jī)斐

4、然，再一次的為萬(wàn)商臺(tái)線上推廣埋下了伏筆。 開(kāi)展后期，工作主要放在了APP客戶端，與萬(wàn)商平臺(tái)相連接，建立APP客戶端的功能，開(kāi)發(fā)APP的展示方式?，F(xiàn)在萬(wàn)商臺(tái)在功能與美化上不斷得到了提升，開(kāi)拓了APP客戶端，萬(wàn)商貸等等增值服務(wù)。與世界級(jí)極限搏斗競(jìng)賽昆侖決，攜手一起打造萬(wàn)商盛宴。再次向廣闊群眾烙上萬(wàn)商臺(tái)深刻印記。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上推廣，樹(shù)立萬(wàn)商臺(tái)品牌知名度。 線上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣，籌劃線上付費(fèi)推廣，配合昆侖決極限搏斗競(jìng)賽實(shí)現(xiàn)萬(wàn)商臺(tái)品牌價(jià)值最大化。 20-年過(guò)去了，萬(wàn)商臺(tái)建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺(tái)階，以后的萬(wàn)商臺(tái)除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場(chǎng)的巔峰。現(xiàn)在的我比萬(wàn)商臺(tái)老，但我盼望在下一年

5、萬(wàn)商臺(tái)通過(guò)快速的成長(zhǎng)從而到達(dá)比我老，比我壯的效果。 自身方面也有許多缺乏的地方，工作的結(jié)果而忽略了過(guò)程的開(kāi)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活潑。每天都有新發(fā)覺(jué)，每天都有新更正，盼望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)與美好的回憶。 電子商務(wù)年度總結(jié)2 在過(guò)去的一年中很有幸參加到-_公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心下，在同事們的關(guān)心下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的.本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)： 一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步提高。 具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。 一是重

6、點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí); 二是學(xué)習(xí)了與電子X(jué)X部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度; 三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真傾聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐; 四是盡可能地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理局部事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。 二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作 我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以呈現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一

7、個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。 三、缺乏待改良之處 我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清晰自身還有許多缺乏，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。 1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)

8、調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 2、克服年輕氣躁，做到足踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。 3、精于專業(yè)技能，勤于觀看總結(jié)，盡量將工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、直觀化。 四、歲首年終，一年之計(jì)在于春 1、能力學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司開(kāi)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。 2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性開(kāi)展。電子X(jué)X部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷售各

9、個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)籌劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。 3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)操縱。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵局部會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的缺乏也積存了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的推斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。 一年時(shí)間里，公司氣氛、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與-_共同成長(zhǎng)! 電子商務(wù)年度總結(jié)3 時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間

10、，20-年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20-年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)（德雨品牌宣傳平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況） 1、微信 微信訂閱號(hào)。服務(wù)號(hào)認(rèn)證，申請(qǐng)微信微信企業(yè)號(hào)。其中微信訂閱號(hào)。服務(wù)號(hào)的建設(shè)完善，微信官方的網(wǎng)的制作。 微信訂閱號(hào)每天的文章推送，總推送文章100篇以上。 2、微博 公司官方微博的注冊(cè)。認(rèn)證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定、微博運(yùn)營(yíng)，公布長(zhǎng)微博40篇以上。 3、博客 新浪博客開(kāi)通，裝修完善。 博文公布15篇以上。 3、百度 百度帳號(hào)注冊(cè)，百度貼吧開(kāi)通發(fā)貼。 百度的空間申請(qǐng)，公布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

11、百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。 二、電商平臺(tái)（運(yùn)營(yíng)情況） 阿里巴巴平臺(tái)入住，實(shí)名認(rèn)證，店鋪簡(jiǎn)單裝修。 德雨企業(yè)支付寶賬戶申請(qǐng)。 拍拍微店賬戶申請(qǐng)。 小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段根本建設(shè)已完成（免費(fèi)推廣） 年后計(jì)劃（1季度） 年后進(jìn)入電商第二階段（付費(fèi)運(yùn)營(yíng)） 一、企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)（免費(fèi)推廣） 聘請(qǐng)專門(mén)的軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。 （微信。微博。博客。百度） 二、電商平臺(tái)（網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)） 網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)合作、招商。 （如大家點(diǎn)評(píng)、百度糯米、美團(tuán)、窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站） 微信小店開(kāi)通，商品上架，小店運(yùn)營(yíng)。 阿里巴巴店鋪誠(chéng)信通的開(kāi)通。 德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。 淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運(yùn)營(yíng)。 拍拍微店入

12、駐運(yùn)營(yíng)。 三、人員聘請(qǐng)（前期） 軟文編輯專員、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。 在將迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，關(guān)心公司實(shí)現(xiàn)開(kāi)展，相信公司的明天會(huì)更好! 電子商務(wù)年度總結(jié)4 20-年，在_縣委_縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，_鎮(zhèn)黨委政府認(rèn)真貫徹上級(jí)各項(xiàng)工作部署，強(qiáng)力推進(jìn)電子商務(wù)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，推動(dòng)了我鎮(zhèn)電子商務(wù)的良好開(kāi)展。 一，20-年電子商務(wù)工作回憶 _鎮(zhèn)黨委政府高度重視電子商務(wù)工作，三次召開(kāi)電子商務(wù)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了_鎮(zhèn)推動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)展扶持政策文件，有序推進(jìn)電子商務(wù)工作。王貽峰

13、鎮(zhèn)長(zhǎng)屢次聯(lián)系電子商務(wù)辦工作人員，指出工作中的缺乏之處，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新工作方式，調(diào)整工作思路。分管電子商務(wù)工作的_鎮(zhèn)長(zhǎng)屢次帶著電子商務(wù)辦工作人員走進(jìn)每位淘寶店主家中，傳達(dá)了電子商務(wù)扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓舞他們將淘寶事業(yè)做大做強(qiáng)。在日常工作中，電子商務(wù)辦工作人員通過(guò)qq,號(hào)碼等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡(luò)，一方面及時(shí)了解他們的銷售狀況和困難，另一方面關(guān)心他們出謀劃策和提供咨詢。 20-年，_鎮(zhèn)政府共組織開(kāi)展3次電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)近300人。全鎮(zhèn)網(wǎng)店數(shù)達(dá)19家，銷售額突破700萬(wàn)，超額完_縣委_縣政府下達(dá)任務(wù)，且多項(xiàng)數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。 二，20-電子商務(wù)工作存在問(wèn)題 目前我鎮(zhèn)局部

14、淘寶店主缺乏專業(yè)培訓(xùn)，網(wǎng)上推廣效果不佳，銷售業(yè)績(jī)一般，導(dǎo)致動(dòng)力缺乏，各店主對(duì)店前本地特色產(chǎn)品的推廣力度缺乏，一方面缺乏平臺(tái)，另一方面缺乏專業(yè)人才指導(dǎo)。 三，20-年電子商務(wù)工作展望 _鎮(zhèn)電子商務(wù)開(kāi)展形勢(shì)向好，市場(chǎng)空間巨大，20-年工作計(jì)劃：1，進(jìn)一步加大宣傳力度，通過(guò)發(fā)放資料，掛橫幅，開(kāi)展培訓(xùn)等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網(wǎng)上開(kāi)店。 2，強(qiáng)化人才優(yōu)勢(shì)，鼓舞店前在外務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過(guò)多渠道開(kāi)展人員培訓(xùn)工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 3，深入推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，變中求進(jìn)，整合內(nèi)外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺(tái)，關(guān)心各店主集中推廣。 電子商務(wù)年度總結(jié)5 20-年已經(jīng)過(guò)去，在

15、這3個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)自己工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。 我是今年10月份參加公司，對(duì)于電商工作沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有根底。是_總給了我這個(gè)時(shí)機(jī)，在同事交接的耐心指導(dǎo)下，漸漸明白怎樣操作以及注意事項(xiàng)。作為公司唯一一名內(nèi)貿(mào)員工，我深知工作的重要性。從開(kāi)始的忙亂不知所措到現(xiàn)在可以合理分配時(shí)間去完成客戶的要求。在工作過(guò)程中，我也遇到過(guò)許多問(wèn)題，比方客戶要求訂單的時(shí)間緊迫，導(dǎo)致我們無(wú)法按時(shí)交單。有時(shí)忙著為店鋪優(yōu)化產(chǎn)品卻來(lái)不及跟單，沒(méi)有到達(dá)客戶要求出現(xiàn)的售

16、后，退單返單等等問(wèn)題，是大家一次次的包容與協(xié)作才有了現(xiàn)在的成長(zhǎng)，雖然還很不夠，但我會(huì)繼續(xù)努力的。 目前自己還需要加強(qiáng)去做的，店鋪推廣不夠，需要了解各個(gè)推廣的渠道，阿里運(yùn)營(yíng)規(guī)則，各個(gè)活動(dòng)規(guī)則，老店新店產(chǎn)品每天都需要優(yōu)化，客戶跟蹤太少自己業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)太少，客戶跟蹤維護(hù)，以及怎樣主動(dòng)查找客戶，阿里巴巴淘寶等其他同行的產(chǎn)品的了解，站內(nèi)寶貝詳情的優(yōu)化詳細(xì)度，著重定下的主要推廣產(chǎn)品，老店鋪需要上號(hào)碼 周邊產(chǎn)品，屏幕膜 外貿(mào)銷量好的各種型號(hào)的號(hào)碼 殼，不是只針對(duì)蘋(píng)果三星，讓產(chǎn)品豐富起來(lái)，新店鋪還是以鉆殼為主。 自己很需要改良的 情緒操縱，脾氣比較大，神經(jīng)大條，工作沒(méi)有具體的針對(duì)性，每天只是做事情，但是沒(méi)有一

17、個(gè)主體的方向，需要自己去調(diào)控，包括學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，讓自己在更短的時(shí)間成長(zhǎng)起來(lái) 作為業(yè)務(wù)員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶然會(huì)遇到許多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。 可能每天的工作內(nèi)容會(huì)比較多比較雜，但正是這樣，才會(huì)鍛煉自己，提升自己，安逸的環(huán)境會(huì)溫水煮青蛙，我會(huì)努力挑戰(zhàn)自己提高自己，每天要做的就是比前一天再多做一點(diǎn) ，做得再好一點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 許多做得不好的地方，感謝_總_總還有大家的一直包容與鼓舞還有提醒，很喜愛(ài)-_這個(gè)大家庭，盼望能一起攜手共進(jìn)，努力前行! 電子商務(wù)年度總結(jié)6 時(shí)

18、間如梭，轉(zhuǎn)眼間20-馬上成為過(guò)去。為了更好在新一年度開(kāi)展銷售工作,吸取教訓(xùn)保存經(jīng)驗(yàn),特做一個(gè)總結(jié)。我于5月25日進(jìn)入公司，至今正好半年時(shí)間，有欣喜之處，更多的是缺乏之處,在此，盼望能回憶過(guò)往，展望將來(lái)。 初進(jìn)公司時(shí)，在我們這一行業(yè)，我純粹是一個(gè)三無(wú)人員，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)人脈沒(méi)專業(yè)知識(shí)，有的只是對(duì)外貿(mào)這工作的熱情。從開(kāi)始的公司英文網(wǎng)站建設(shè)然后再到公司進(jìn)行的一些簡(jiǎn)單培訓(xùn)，我開(kāi)始慢慢進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，對(duì)公司的產(chǎn)品有了簡(jiǎn)單的了解，同時(shí)，通過(guò)其他許多朋友的指導(dǎo)，從開(kāi)始零起點(diǎn)到年底終于熟悉了這個(gè)行業(yè)和職業(yè)。 主要工作成績(jī)： （一）和技術(shù)部同事一起努力，經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的時(shí)間，公司英文網(wǎng)站根本建立起來(lái)，目前一直在完善當(dāng)

19、中。 （二）公司三大產(chǎn)品（ENIC掃描儀 maple tree 信息公布系統(tǒng) BTIT多媒體接插件）英文資料根本完全。 （三）網(wǎng)絡(luò)推廣，從開(kāi)始的在中國(guó)音響論壇，中國(guó)音響網(wǎng)，千家論壇，中國(guó)系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁(yè)公布公司相關(guān)產(chǎn)品的帖子以及后來(lái)接手百度推廣的管理，這些對(duì)公司在網(wǎng)絡(luò)上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息公布系統(tǒng)，多媒體墻面盒 地面盒舞臺(tái)盒等等相關(guān)公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，在百度首頁(yè)上都能呈現(xiàn)出來(lái)。 （四）銷售方面：外貿(mào)這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開(kāi)發(fā)郵件，總共收到有18家公司的回復(fù)，并明確講明了對(duì)我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看，郵件的回復(fù)率很低，但還是證明客戶開(kāi)發(fā)是有一定的效果，

20、后續(xù)需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特別是客戶開(kāi)發(fā)郵件的內(nèi)容的完善和提高，以提高以后客戶開(kāi)發(fā)的效率。 目前，主要和德國(guó)的B&K Braun Gmbh，阿聯(lián)酋的ABCOM，突尼斯的Mulicom Safety and Security Systems等客戶建立了根本的業(yè)務(wù)關(guān)系，這三家公司已經(jīng)采購(gòu)了樣品，其中ABCOM的后續(xù)訂單正在進(jìn)一步商談中，估計(jì)明年四月份之前會(huì)有更大的訂單過(guò)來(lái)。B&K Braun Gmbh已經(jīng)約好對(duì)方公司采購(gòu)Steven在Palm展會(huì)上對(duì)產(chǎn)品的改良再進(jìn)行進(jìn)一步的商談。而Mulicom Safety and Security System，因?yàn)閷?duì)方還未收到樣品，具體情況需

21、要后續(xù)跟蹤。 另外與德國(guó)的Das Lichttechnikhaus Vertriebs Gmbh，瑞典的A_is Communications AB，法國(guó)的LINEAR TECHNOLOGIE，委內(nèi)瑞拉的CGS,馬來(lái)西亞的Syscom，新加坡的AVSIENCE,俄羅斯的Proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，其中A_is Communications AB表達(dá)了采購(gòu)樣品的意向，目前因?yàn)閷?duì)方公司相關(guān)聯(lián)系人Jens Anderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會(huì)形成訂單。其余的除了委內(nèi)瑞拉的CGS,以及俄羅斯的Proline之外，另外的客戶已經(jīng)約好在北京的Palm展會(huì)上繼續(xù)看我們的新老產(chǎn)品。

22、 同時(shí)，我們與做相關(guān)外貿(mào)的貿(mào)易公司也在積極的接洽當(dāng)中，其中香港Sino Bright和深圳的凱優(yōu)電子很中意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上，Sino Bright因?yàn)镻eter正在度假，需等他回公司再進(jìn)一步聯(lián)系，正處于價(jià)格商討的'關(guān)鍵階段。 另外國(guó)內(nèi)客戶我主要負(fù)責(zé)四川，_，_，廣西，_地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開(kāi)發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和_的西原自動(dòng)都借過(guò)樣品，其中，西原自動(dòng)因?yàn)閮r(jià)格最后甲方未能接受而放棄采購(gòu)。成都文廣新集團(tuán)公司的項(xiàng)目_省電視臺(tái)800人演播室的改變升級(jí)工程已經(jīng)報(bào)價(jià)，目前對(duì)方正在和甲方確認(rèn)方案?jìng)€(gè)價(jià)格，有成交的可能。另外，_航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能

23、的禹代雄已經(jīng)表達(dá)了采購(gòu)BTIT的意向，要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系。廣西鑫閩科技公司的宋工已經(jīng)確定了maple tree的技術(shù)方案和報(bào)價(jià)，估計(jì)明年會(huì)進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu)。另外，_的銳佳正信，成都的迅豪設(shè)計(jì)，成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系，如有需要，這些客戶都很可能會(huì)產(chǎn)生訂單。 電子商務(wù)年度總結(jié)7 圍繞貫徹_院深化供銷合作社綜合變更的決定和全國(guó)供銷總社關(guān)于加快推進(jìn)電子商務(wù)開(kāi)展意見(jiàn)、國(guó)家財(cái)政部辦公廳 XX部辦公廳關(guān)于開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知，以及-_縣支持電子商務(wù)開(kāi)展八條措施和四免九補(bǔ)政策文件精神，組織發(fā)動(dòng)系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務(wù)方式，積極推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。 一、加強(qiáng)工作領(lǐng)

24、導(dǎo) 我社在深化供銷合作社綜合變更、推進(jìn)基層組織建設(shè)、開(kāi)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系中，針對(duì)-_縣是一個(gè)_萬(wàn)人的農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大_縣，全_縣有500余個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)分布于全_縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的根本情況，緊緊抓住政府主導(dǎo)支持開(kāi)展電子商務(wù)的契機(jī)，在行業(yè)規(guī)劃、資源統(tǒng)籌、質(zhì)量管理、宣傳培訓(xùn)、項(xiàng)目資金方面的扶持政策的有利時(shí)機(jī)，發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）村經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多面廣并與農(nóng)民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展電子商務(wù)網(wǎng)店進(jìn)農(nóng)村，以推進(jìn)供銷社基層組織建設(shè)開(kāi)展，推動(dòng)農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平全面提升，加強(qiáng)了推進(jìn)供銷社電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作

25、社開(kāi)展電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌了開(kāi)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。 二、制定開(kāi)展電子商務(wù)規(guī)劃和方案 結(jié)合制定 十三五開(kāi)展規(guī)劃,以供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社農(nóng)村基層流通服務(wù)體系、農(nóng)資供給保障體系、再生資源回收利用體系、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接體系、農(nóng)村日用消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系實(shí)體為載體，以連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)機(jī)制為鏈接，按照一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動(dòng)、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，建立店、社-中心農(nóng)村電子商務(wù)支撐服務(wù)體系，形成有效的商品配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將開(kāi)展電子商務(wù)作為開(kāi)展現(xiàn)代農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系，推進(jìn)供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社基層組織建設(shè)的目標(biāo)，制定了開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃和20-年實(shí)施全國(guó)電子

26、商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示-_縣項(xiàng)目工作方案，明確了開(kāi)展目標(biāo)任務(wù)。 三、推進(jìn)電子商務(wù)開(kāi)展 （一）建立開(kāi)展電子商務(wù)市場(chǎng)主體 為統(tǒng)籌組織開(kāi)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店，為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商營(yíng)運(yùn)平臺(tái)和技術(shù)服務(wù)，實(shí)施對(duì)網(wǎng)店?duì)I運(yùn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)上傳審核管理等，于20-年5月，由_縣供銷社直屬的社有企業(yè)_縣棉麻總公司、_縣富康農(nóng)資公司、永太、集鳳、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬(wàn)元登記，組建了-_縣益農(nóng)電子商務(wù)公司，作為實(shí)施組織開(kāi)展供銷社與農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店的市場(chǎng)主體。 （二）建立電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制 為了為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)服務(wù)，建立了-_縣益農(nóng)電子商務(wù)公司電商運(yùn)作技術(shù)支持服務(wù)機(jī)制。一是與

27、四川商貿(mào)校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務(wù)系和電商研究所提供電商運(yùn)作技術(shù)支撐。二是面向-_縣域，開(kāi)發(fā)了支持商城自營(yíng)與第三方賣(mài)家入駐、為平臺(tái)商家、購(gòu)物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資物品交易，區(qū)域覆蓋范圍內(nèi)鎮(zhèn)村群眾號(hào)碼費(fèi)、水電氣費(fèi)、電視收視費(fèi)等生活繳費(fèi)代辦業(yè)務(wù)接口服務(wù)和對(duì)終端網(wǎng)店管理、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的-網(wǎng)上商城區(qū)域性電子商務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)。 （三）大力推進(jìn)電商開(kāi)展 1.加強(qiáng)組織發(fā)開(kāi)工作。在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示-_縣項(xiàng)目工作中，緊抓住政府主導(dǎo)支持開(kāi)展電子商務(wù)的契機(jī)，加強(qiáng)了組織發(fā)開(kāi)工作。一是積極抓宣傳工作。_縣供銷社將開(kāi)展電子商務(wù)作為工作重點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作

28、社開(kāi)展了電子商務(wù)的作用和重要性、_縣委_縣政府開(kāi)展電子商務(wù)的八條措施和四免九補(bǔ)政策宣傳，狠抓電商知識(shí)的普及學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)的作用、開(kāi)展趨勢(shì)、根本知識(shí)，提高供銷系統(tǒng)干部職工對(duì)電商的關(guān)注度和參與度。同時(shí)，先后兩次組織基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學(xué)習(xí)什邡特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心，參觀學(xué)習(xí)四川-_縣和_-_縣開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，啟迪了思維、開(kāi)闊了眼界，增強(qiáng)了開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的信心和決心。二是開(kāi)展電子商務(wù)專題培訓(xùn)。針對(duì)基層供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社，與_省商貿(mào)學(xué)校開(kāi)展了5期_人次的農(nóng)民合作社、基層供銷社電子商務(wù)知識(shí)專題培訓(xùn)，在農(nóng)民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工

29、中普及了電子商務(wù)根本知識(shí)，積極開(kāi)展了電商網(wǎng)店農(nóng)村鏈接服務(wù)基點(diǎn)培育。三是實(shí)施這些開(kāi)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施，為開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者免費(fèi)提供貨源信息、免費(fèi)提供樣品和圖片、免費(fèi)提供咨詢和服務(wù)，提供技術(shù)支撐。 2.積極推進(jìn)網(wǎng)店示范示點(diǎn)建設(shè)。_縣供銷社依托全_縣農(nóng)民專業(yè)合作社特色農(nóng)產(chǎn)品，-_縣特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心實(shí)體店在淘寶開(kāi)設(shè)了四川特產(chǎn)-館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷、聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷-特色農(nóng)產(chǎn)品的綜合平臺(tái);同時(shí)利用_縣供銷社主管農(nóng)民合作組織的優(yōu)勢(shì)，廣泛組織農(nóng)民專業(yè)合作社開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，擴(kuò)大網(wǎng)商規(guī)模，先后建_鄉(xiāng)政府政務(wù)服務(wù)中心電商服務(wù)站和王廟村電商服務(wù)站、_鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強(qiáng)村東東瓜簍、_鎮(zhèn)寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥

30、材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農(nóng)產(chǎn)品和馮店、永太供銷社_縣域南北片區(qū)農(nóng)資配送中心等鎮(zhèn)村兩級(jí)電商服務(wù)站14個(gè)?，F(xiàn)全_縣各類網(wǎng)店已達(dá)300家，其中以-特色農(nóng)產(chǎn)品為主的電子商務(wù)網(wǎng)店已達(dá)80余家，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品線上線下全銷售同步。20-年，僅供銷社、農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售_1.84萬(wàn)元。 電子商務(wù)年度總結(jié)8 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20-年15月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)時(shí)機(jī)。公司管理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氣氛是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受

31、。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)懷和關(guān)心，了解了公司的開(kāi)展概況，初步掌握了一些根本技術(shù)知識(shí)，現(xiàn)將本人這一年多來(lái)的工作情況總結(jié)如下： 一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專業(yè)水平 自20-年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好根底。 二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項(xiàng)工作 早工作中，提高跟客戶的對(duì)話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說(shuō);“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對(duì)，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高

32、自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積存工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。 以上是我自上班以來(lái)的工作心得，也是20- 年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。其實(shí)確無(wú)成績(jī)可言，在下一個(gè)年度努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!在此假如字里行間有所不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!感謝! 電子商務(wù)年度總結(jié)9 在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)： 一、存在的缺乏 1、工作的條理性不夠清楚，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面

33、需要連忙完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也盼望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。 2、在工作期間，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位缺乏，邏輯能力欠缺。 3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn) 對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了許多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能到達(dá)效果的事，貴在堅(jiān)持。 4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷售： 因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道怎樣下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有

34、當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)根底，但憑現(xiàn)在的操縱力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，（還是流程問(wèn)題）。 再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不中意，給個(gè)差評(píng)，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接。 5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠(chéng)信服務(wù)，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，

35、回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)覺(jué)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。總之，用一段話概括： 1.工作條理不夠清楚; 2.對(duì)流程不夠熟悉; 3.工作不夠精細(xì)化; 4.工作方式不夠靈活; 5.缺乏工作經(jīng)驗(yàn); 6.缺乏平常工作的知識(shí)總結(jié)。 二、今年公司要開(kāi)拓大領(lǐng)域 鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)許多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。以下是我今年提高地方： 1.要提高工作的主動(dòng)性; 2.工作要注重結(jié)果; 3.今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成; 4.把握一切學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，平常要做總結(jié); 5.多看，多學(xué)習(xí)，多做。 -

36、年的工作目標(biāo)： 今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上到達(dá)一個(gè)冠，年銷售也就是1-件貨，人件利潤(rùn)-元，年收入-萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在本錢(qián)方面，一定要到達(dá)月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，（月銷售額到達(dá)-_件）這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。 電子商務(wù)年度總結(jié)10 -年，是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速開(kāi)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已到達(dá)5萬(wàn)億，估計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬(wàn)億。-年也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)始轉(zhuǎn)型的一年，其中B2C領(lǐng)域開(kāi)展最為迅