現(xiàn)狀評(píng)估（草稿）_v1

1、1 介紹1.1 文檔目的本文檔的目的在于為建設(shè)銀行當(dāng)前所使用的主要業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)及管理信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估與簡(jiǎn)單分析，同時(shí)作為其它交付成果的重要基礎(chǔ)之一。 1.2 目標(biāo)本文檔的目標(biāo)如下:q 建立建設(shè)銀行當(dāng)前主要IT系統(tǒng)狀況的清單；q 利用參照體系結(jié)構(gòu)模型建立當(dāng)前系統(tǒng)層次模型圖；q 按照業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)或業(yè)務(wù)管理的內(nèi)在邏輯，將支持某種業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)或業(yè)務(wù)管理的系統(tǒng)功能集中，完成當(dāng)前的邏輯數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖集，明確系統(tǒng)之間的聯(lián)系和數(shù)據(jù)信息流動(dòng)；q 簡(jiǎn)要列出建設(shè)銀行當(dāng)前IT系統(tǒng)的第三方供應(yīng)商及開(kāi)發(fā)工具；q 完成對(duì)建設(shè)銀行的各類(lèi)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。1.3 范圍本文檔要完成的工作如下：q 收集主要現(xiàn)有系統(tǒng)的信息； q 基于我們

2、對(duì)主要系統(tǒng)的理解，繪制系統(tǒng)和數(shù)據(jù)架構(gòu)圖；q 使用參照體系結(jié)構(gòu)模型對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行劃分以便進(jìn)一步分析；q 明確建設(shè)銀行總分行間主要系統(tǒng)的功能和系統(tǒng)接口。1.4 目標(biāo)讀者本文檔的目標(biāo)讀者是IT管理人員和規(guī)劃人員，在一定程度上比較了解建設(shè)銀行的系統(tǒng)現(xiàn)狀。本文希望對(duì)建設(shè)銀行的系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行初步分析，并在此基礎(chǔ)之上明確現(xiàn)有IT系統(tǒng)與目標(biāo)狀態(tài)之間的差距、做出IT轉(zhuǎn)型計(jì)劃。 1.5 假設(shè) 作為本評(píng)估的一部分，我們制定了一系列的工作假設(shè)，在此之上對(duì)建設(shè)銀行提供的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：q 各個(gè)IT系統(tǒng)的信息及其之間的聯(lián)系是真實(shí)準(zhǔn)確的；q 對(duì)每個(gè)系統(tǒng)的目的和功能的描述同實(shí)際情況完全相符；q 調(diào)研和訪談的結(jié)果同事實(shí)比較相符。2

3、 系統(tǒng)信息匯總格式及訪談結(jié)果2.1 系統(tǒng)信息格式 表2-1：中國(guó)建設(shè)銀行應(yīng)用信息系統(tǒng)狀況表系統(tǒng)名稱(chēng)：?jiǎn)栴}說(shuō)明系統(tǒng)名稱(chēng)所支持業(yè)務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)描述供應(yīng)商名稱(chēng)購(gòu)入/開(kāi)發(fā)時(shí)間系統(tǒng)類(lèi)型P、C、VP= 內(nèi)部開(kāi)發(fā)或供應(yīng)商專(zhuān)門(mén)為建設(shè)銀行開(kāi)發(fā)、C= 外部采購(gòu)產(chǎn)品客戶(hù)化并由內(nèi)部支持、V= 供應(yīng)商提供產(chǎn)品及支持應(yīng)用中間件的使用系統(tǒng)接口的情況（報(bào)文、格式等）與其有連接的其它系統(tǒng)名稱(chēng)被該系統(tǒng)調(diào)用數(shù)據(jù)的系統(tǒng)調(diào)用該系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)的系統(tǒng)使用該系統(tǒng)的部門(mén)/用戶(hù)（請(qǐng)指明系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，如在總行或哪級(jí)分行使用）系統(tǒng)使用狀態(tài)U、P、D、RU = 在線使用、P = 已采購(gòu)、D = 在開(kāi)發(fā)、R = 待淘汰業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率（可由系統(tǒng)用戶(hù)填寫(xiě)

4、） 未來(lái)三年的預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)率。如果該系統(tǒng)不是基于交易的，則使用基本生產(chǎn)單位，例如，發(fā)出帳單數(shù)量等。系統(tǒng)版本狀態(tài)0、-1、-2、0= 當(dāng)年投產(chǎn)、-1= 上年投產(chǎn)、-2= 前年投產(chǎn)、操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)版本操作系統(tǒng)使用時(shí)間數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型與版本硬件平臺(tái)版本硬件平臺(tái)使用時(shí)間（年）數(shù)據(jù)處理模式B、P、OB = 批量、 P = 部分在線、O = 100% 在線 基于WebA、P、NA = 已經(jīng)、P = 可能、N = 不會(huì)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言應(yīng)用開(kāi)發(fā)所使用的編程語(yǔ)言支撐工具應(yīng)用系統(tǒng)支持所需要的主要工具軟件架構(gòu)（B/S,C/S等）系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)現(xiàn)存問(wèn)題對(duì)本系統(tǒng)的升級(jí)具體要求對(duì)本系統(tǒng)的升級(jí)具體計(jì)劃注：在說(shuō)明中可以闡述系統(tǒng)的各個(gè)應(yīng)用模塊

5、在總、分行需澄清的情況2.2 系統(tǒng)調(diào)查及訪談結(jié)果2.2.1 建設(shè)銀行IT系統(tǒng)調(diào)研結(jié)果我們對(duì)于建設(shè)銀行主要應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行了資料層面的調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總。2.2.2 建設(shè)銀行對(duì)系統(tǒng)的訪談結(jié)果根據(jù)中國(guó)建設(shè)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)人員對(duì)于主要應(yīng)用系統(tǒng)專(zhuān)題報(bào)告會(huì)的介紹，以及相應(yīng)的訪談結(jié)果，我們對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)整理出相應(yīng)的信息，詳見(jiàn)附錄。3 使用參照體系結(jié)構(gòu)模型考察建設(shè)銀行現(xiàn)行的應(yīng)用系統(tǒng)3.1 參照體系結(jié)構(gòu)模型介紹我們實(shí)施IT 規(guī)劃的一個(gè)核心部分就是參照體系結(jié)構(gòu)分析模型。該參照體系結(jié)構(gòu)模型已經(jīng)在其他國(guó)家的銀行行業(yè)的客戶(hù)中得到實(shí)施、驗(yàn)證并進(jìn)行了改進(jìn)。我們用參照體系結(jié)構(gòu)模型作為對(duì)“現(xiàn)狀分析”階段所收集

6、的信息進(jìn)行分類(lèi)和分析的工具，同時(shí)也用來(lái)確定“目標(biāo)狀態(tài)”。參照體系結(jié)構(gòu)模型圖每層次的定義、含義和每層系統(tǒng)實(shí)例如下：3.1.1 渠道層 渠道是銀行和它的客戶(hù)進(jìn)行交互的界面。為方便起見(jiàn)，我們將銀行渠道分為以下四種：§ 電子渠道電子渠道是通過(guò)數(shù)字設(shè)備訪問(wèn)銀行系統(tǒng)的總稱(chēng)，包括Money或Quicken這樣的PC軟件、Web的訪問(wèn)、移動(dòng)電子設(shè)備（手機(jī)、PDA等）、交互式電視等。他們應(yīng)該通過(guò)統(tǒng)一的交換平臺(tái)向主機(jī)發(fā)送交易請(qǐng)求。E-mail也是一條渠道，雖然它可能要通過(guò)專(zhuān)用的軟件（如BridgeWare）才能產(chǎn)生交易請(qǐng)求。 § 呼叫中心呼叫中心在結(jié)構(gòu)上分為ACD（自動(dòng)呼叫分配） 、IVR/A

7、VR（交互/自動(dòng)的語(yǔ)音應(yīng)答）、CTI（計(jì)算機(jī)/電話(huà)集成）。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)帶寬足夠?qū)捛医?jīng)濟(jì)時(shí)，完整的圖象交換也可以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前的呼叫中心的體系結(jié)構(gòu)都假設(shè)：在對(duì)外服務(wù)時(shí)只有一個(gè)邏輯上的呼叫中心，而實(shí)際上建設(shè)多個(gè)物理的呼叫中心。可以在多個(gè)呼叫中心進(jìn)行負(fù)載均衡、實(shí)現(xiàn)CTI交換。§ 支持渠道現(xiàn)在包括所有的自動(dòng)化機(jī)具。傳真和郵遞渠道也可以包含在其中。最終跨渠道的電子現(xiàn)金的表單的處理也會(huì)包含在其中。目前尚沒(méi)有支持性渠道的統(tǒng)一的概念定義。§ 傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、綜合柜員制。3.1.2 渠道接口管理層 渠道管理層負(fù)責(zé)渠道設(shè)備的物理管理和集成（幾個(gè)渠道共用）管理，它可以允許在渠道的界面做個(gè)性化定制。渠道

8、管理有以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：§ 渠道管理管理特殊的渠道-比如管理Email的Brightware。也包括交換平臺(tái)管理的各個(gè)渠道。為了利用單渠道管理的界面表達(dá)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該在該層中建立界面表達(dá)子層。§ 界面表達(dá)界面表達(dá)將銀行服務(wù)傳遞到界面終端。在Web界面方面，界面元素應(yīng)該能夠得以管理、維護(hù)和版本變更；對(duì)于呼叫中心，則包括腳本代碼和代理服務(wù)管理。§ 發(fā)布利用技術(shù)將信息發(fā)布給銀行客戶(hù)。包括廣播、多頻道的能力和發(fā)布管理軟件，以及允許聲音、數(shù)據(jù)、圖象通過(guò)IP一起傳輸?shù)臋C(jī)制。例如Pointcast和MBONE。§ 個(gè)性化將需要傳輸?shù)男畔?，根?jù)客戶(hù)個(gè)人的定制，以獨(dú)特的方式發(fā)

9、布的技術(shù)。個(gè)性化技術(shù)有多個(gè)層面，例如： Broadvision公司著眼于全部表達(dá)的個(gè)性化；Vignette公司則著眼于基于會(huì)話(huà)活動(dòng)的表達(dá)的個(gè)性化。 3.1.3 客戶(hù)交互層客戶(hù)交互層保存的是，每個(gè)客戶(hù)和某銀行及其每一個(gè)合作銀行的每一次接觸的歷史的全局視圖。該層包括以下功能：§ 客戶(hù)交互軟件提供給用戶(hù)一個(gè)和銀行接觸史的單點(diǎn)視圖。這可以通過(guò)數(shù)據(jù)映射實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)制實(shí)現(xiàn)。§ 工作流既可以通過(guò)客戶(hù)管理管理系統(tǒng)中的工作流機(jī)制實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)象Eastman或AWD這樣的企業(yè)工作流產(chǎn)品的界面實(shí)現(xiàn)。如果連接到象Blaze這樣的業(yè)務(wù)規(guī)則引擎中處理流程邏輯，效果更好。銀行的業(yè)務(wù)邏輯將逐

10、漸地從核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)這樣地系統(tǒng)中抽取出來(lái)，這是趨勢(shì)，代之以CORBA組件或者業(yè)務(wù)規(guī)則引擎這樣的體系結(jié)構(gòu)。§ 客戶(hù)交互的完成現(xiàn)實(shí)中，有類(lèi)似于客戶(hù)手冊(cè)之類(lèi)的文件支持客戶(hù)交易的完成。在系統(tǒng)中，可以執(zhí)行自動(dòng)化的、體現(xiàn)法律關(guān)系的、個(gè)性化的交流手段。為了使客戶(hù)交互完成的成本最低，要盡量減少手工介入。§ 銷(xiāo)售和服務(wù)的前端系統(tǒng)該層應(yīng)該開(kāi)發(fā)為組件形式，駐留在應(yīng)用服務(wù)器上，其物理位置可以是任何地方。之所以將該層置于客戶(hù)交互層而非產(chǎn)品引擎層，是強(qiáng)調(diào)它的重要性和邏輯上的位置。這個(gè)以對(duì)象為基礎(chǔ)的應(yīng)用，會(huì)和客戶(hù)的信用數(shù)據(jù)、信用評(píng)分、以及后臺(tái)系統(tǒng)交互。信用評(píng)分引擎可以部署在這一層，如果它太復(fù)雜，也可以部署

11、在后臺(tái)系統(tǒng)。3.1.4 操作型客戶(hù)管理層 操作型客戶(hù)管理層，控制銀行和客戶(hù)的商業(yè)操作面的關(guān)系。真正的商業(yè)處理是按照市場(chǎng)規(guī)則進(jìn)行的個(gè)性化的運(yùn)作。該層包括以下幾個(gè)方面的系統(tǒng)功能：§ 客戶(hù)和客戶(hù)家庭的商業(yè)價(jià)值§ 組合的風(fēng)險(xiǎn)狀況§ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在邏輯上，操作型的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和分析用的數(shù)據(jù)庫(kù)是分離的，因?yàn)槎呤菍?duì)不同數(shù)據(jù)類(lèi)型的數(shù)據(jù)的訪問(wèn)。在物理上，兩套數(shù)據(jù)庫(kù)也是通常分別建立在不同的平臺(tái)上，以支持不同類(lèi)型的服務(wù)。3.1.5 分析型客戶(hù)關(guān)系管理層 客戶(hù)管理和分析層認(rèn)為，每個(gè)客戶(hù)都應(yīng)該被視為單獨(dú)對(duì)待，特別是給銀行帶來(lái)良好利潤(rùn)的客戶(hù)。該層整個(gè)建立在一對(duì)一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)上，功能包括

12、：§ 客戶(hù)價(jià)值分析§ 個(gè)性化和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)§ 客戶(hù)行為分析§ 家庭的價(jià)值分析§ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理§ 客戶(hù)屬性定義3.1.6 業(yè)務(wù)集成層. 該層提供端到端處理的“粘合劑”，可以在該層進(jìn)行大量的增值服務(wù)。該層的基礎(chǔ)是基本連接，由通訊中間件提供，如消息中間件、COM/DCOM、CORBA通訊機(jī)制，也包括交易中間件（如CICS）。建立于該層之上的增值服務(wù)包括：數(shù)據(jù)的集合（例如兩個(gè)交易請(qǐng)求合并為一個(gè)后再發(fā)出）；數(shù)據(jù)的分割（例如一個(gè)交易請(qǐng)求被分解為多個(gè)交易請(qǐng)求再發(fā)出）；按照業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行的數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換（例如，某些算法操作、數(shù)據(jù)表的查詢(xún)和數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換）

13、還有許多高級(jí)金融產(chǎn)品的提供基于規(guī)則的工作流類(lèi)型的系統(tǒng)功能。這種功能會(huì)按照交易內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)，控制數(shù)據(jù)在虛擬組織中的流動(dòng)。另外，目錄服務(wù)可以跨網(wǎng)絡(luò)地進(jìn)行資源定位、跟蹤設(shè)備使用、提供消息修復(fù)功能之類(lèi)的管理工具。目錄服務(wù)也是需要的。該層的諸多可能的功能，要根據(jù)銀行的具體情況，有選擇地實(shí)施。然而，越來(lái)越多的金融產(chǎn)品在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)，需要共性的、基礎(chǔ)性的服務(wù)，從簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)連接工具到高端的EAI（企業(yè)應(yīng)用集成）產(chǎn)品。這些服務(wù)，都應(yīng)該盡量安排在商業(yè)整和層實(shí)現(xiàn)，作為各種金融產(chǎn)品、金融渠道的共享服務(wù)。3.1.7 產(chǎn)品引擎層 產(chǎn)品引擎提供金融服務(wù)的核心能力，并保存細(xì)節(jié)的帳戶(hù)記錄。該層所提供的，是傳統(tǒng)的后臺(tái)服務(wù)，越來(lái)越

14、多的業(yè)務(wù)規(guī)則的處理前移到整個(gè)體系結(jié)構(gòu)的客戶(hù)交互層中。中間件和其他系統(tǒng)軟件的使用，將原先的大塊邏輯處理，分解為原子級(jí)交易，并保持和最終交易系統(tǒng)及企業(yè)工作流的接口。產(chǎn)品引擎要支持金融產(chǎn)品在整個(gè)生命周期內(nèi)所要提供的服務(wù)。和交易相關(guān)的每個(gè)產(chǎn)品的信息都記錄在產(chǎn)品引擎中。同時(shí)交易路徑的支持、專(zhuān)家性的支持也可以由產(chǎn)品引擎在客戶(hù)需要的領(lǐng)域內(nèi)提供，如：欠款催繳、捐款處理、抵押等。產(chǎn)品引擎以以下的幾種方式存在：§ 核心銀行產(chǎn)品提供包括現(xiàn)金帳戶(hù)、存款、借貸在內(nèi)的業(yè)務(wù)。在理想狀況下，借記卡、支票業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品的處理，和前面的業(yè)務(wù)是一體的，靠參數(shù)化配置就能實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)§ 信用卡通常通過(guò)外包實(shí)現(xiàn)。

15、67; 抵押業(yè)務(wù)此類(lèi)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很塊。也通常通過(guò)外包實(shí)現(xiàn)。§ 其他金融產(chǎn)品，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品、租賃和中介業(yè)務(wù)。§ 和一些非金融機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)進(jìn)行集成，例如，和電子商務(wù)網(wǎng)站在支付上的集成。所有的業(yè)務(wù)的處理都是基于帳戶(hù)交易的。銀行的品牌可以體現(xiàn)在客戶(hù)服務(wù)點(diǎn)上。該層需要和整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的其他層緊密結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)端到端的自動(dòng)化的交易流程的實(shí)現(xiàn)，并且能做到低成本、低風(fēng)險(xiǎn)、少人工干預(yù)。3.1.8 合作伙伴管理層 合作伙伴管理層應(yīng)該管理銀行和所有業(yè)務(wù)伙伴的關(guān)系，主要包括：§ 行政管理維護(hù)每個(gè)合作伙伴的基本信息，為每日的關(guān)系管理提供支持。例如，合作伙伴中的哪位用戶(hù)被授權(quán)可以改變產(chǎn)品信息。&#

16、167; 財(cái)務(wù)管理維護(hù)和處理合作伙伴的帳單和財(cái)務(wù)回報(bào)。本功能的特點(diǎn)是完全依賴(lài)于和合作伙伴的關(guān)系的定義。例如從帳戶(hù)和交易的處理費(fèi)用，到互聯(lián)網(wǎng)上的廣告費(fèi)用，他們的處理過(guò)程，根據(jù)合作伙伴的關(guān)系的不同，可能完全不同。§ 關(guān)系管理是管理基于服務(wù)水平協(xié)議的合作伙伴關(guān)系和它們的對(duì)應(yīng)責(zé)任的商務(wù)過(guò)程。這包括為每個(gè)業(yè)務(wù)合作伙伴定義產(chǎn)品和服務(wù)的能力和管理這些“進(jìn)出”的能力。§ 品牌信息管理管理和每一個(gè)品牌相關(guān)的信息。需求的程度取決于業(yè)務(wù)合作伙伴在需求上和銀行一致性。§ 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)該功能的特點(diǎn)是：提供接近實(shí)時(shí)的、關(guān)鍵性的操作信息，以便于風(fēng)險(xiǎn)管理。這里的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是業(yè)務(wù)合作伙伴的商業(yè)操作所

17、帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)的管理。另外，如果是業(yè)務(wù)合作伙伴提供服務(wù)給銀行，和上述管理相反向的管理也要進(jìn)行。如果超過(guò)一個(gè)合作伙伴提供了某種服務(wù)，那么就應(yīng)該建立智能產(chǎn)品選擇功能，以告訴產(chǎn)品引擎哪個(gè)服務(wù)在何種條件下應(yīng)該被推薦。3.1.9 銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)層 銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)是用來(lái)管理銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)操作的。它們由內(nèi)部的支持性應(yīng)用系統(tǒng)組成，在大多數(shù)情況下，銀行會(huì)應(yīng)用這些系統(tǒng)。它們包括：§ 行政管理系統(tǒng)包括運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告（如任務(wù)清單、異常情況）和所有的法定管理報(bào)告（如人民銀行、外匯管理局要求的報(bào)告）§ 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)包括總帳、資金、支持性的帳務(wù)、固定資產(chǎn)、供應(yīng)商管理傭金管理。§ 人力資源管理系統(tǒng)通

18、常為人事和工資管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供其他所有系統(tǒng)關(guān)于角色、責(zé)任和授權(quán)的信息。§ 業(yè)務(wù)績(jī)效管理信息系統(tǒng)提供包括和渠道、客戶(hù)、產(chǎn)品盈利性、銷(xiāo)售和服務(wù)業(yè)績(jī)的報(bào)告§ 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)該系統(tǒng)的特點(diǎn)是：提供近乎實(shí)時(shí)的、關(guān)鍵性的操作信息，以便于風(fēng)險(xiǎn)管理。該系統(tǒng)關(guān)注的是銀行的風(fēng)險(xiǎn)頭寸，而非合作伙伴的風(fēng)險(xiǎn)頭寸。§ 交易核對(duì)機(jī)制保證所有的產(chǎn)品帳務(wù)和支付數(shù)據(jù)無(wú)誤。§ 傭金管理系統(tǒng)用于監(jiān)控期望的和實(shí)際的由合作伙伴或第三方提供服務(wù)所引起的傭金收入（反方向也要考慮作為銷(xiāo)售成本的傭金付出）。§ 員工自服務(wù)許多系統(tǒng)的輸出都建立在員工自服務(wù)的概念上，特別是費(fèi)用、人力資源、工資、日

19、常購(gòu)買(mǎi)等。3.1.10 支付網(wǎng)關(guān)層支付網(wǎng)關(guān)是產(chǎn)生支付動(dòng)作的系統(tǒng)，例如：§ SWIFT§ 卡支付 國(guó)內(nèi)的信用卡通過(guò)VISA網(wǎng)絡(luò)的交易界面產(chǎn)生國(guó)際交易。重要的是，支付功能從銀行內(nèi)部的體系結(jié)構(gòu)中分離出來(lái)，由外部的專(zhuān)業(yè)公司和系統(tǒng)承擔(dān)?？蛻?hù)或銀行的支付操作請(qǐng)求將通過(guò)這些系統(tǒng)以最合理的機(jī)制執(zhí)行。從系統(tǒng)的角度看，支付軟件是智能地支持交易路由的。電子票據(jù)處理服務(wù)類(lèi)的業(yè)務(wù)將會(huì)得到大幅增長(zhǎng)，所以銀行應(yīng)該考慮將此類(lèi)應(yīng)用納入自己的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)。實(shí)際的支付會(huì)通過(guò)上述的支付網(wǎng)關(guān)，但在邏輯上電子票據(jù)處理業(yè)務(wù)將通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)和客戶(hù)交互中心。3.2 基于參照體系結(jié)構(gòu)模型的當(dāng)前狀態(tài)下系統(tǒng)組成框架圖3.2

20、.1 建設(shè)銀行當(dāng)前狀態(tài)下的系統(tǒng)組成框架圖我們基于參照體系結(jié)構(gòu)模型對(duì)于建設(shè)銀行的主要應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行分析并歸類(lèi)，得出當(dāng)前狀態(tài)下的系統(tǒng)組成框架圖：圖：建設(shè)銀行當(dāng)前狀態(tài)下系統(tǒng)組成框架圖3.2.2 建設(shè)銀行完成DCC和MIS兩大項(xiàng)目后的系統(tǒng)組成框架圖4 建設(shè)銀行當(dāng)前狀態(tài)下數(shù)據(jù)邏輯圖建設(shè)銀行個(gè)主要應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系如下圖所示：4.1 帳務(wù)核算體系圖 建設(shè)銀行當(dāng)前狀態(tài)下帳務(wù)核算體系的數(shù)據(jù)邏輯圖對(duì)上圖的說(shuō)明4.2 個(gè)人金融產(chǎn)品的供應(yīng)系統(tǒng)圖 建設(shè)銀行當(dāng)前狀態(tài)下個(gè)人金融產(chǎn)品的供應(yīng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)邏輯圖對(duì)上圖的說(shuō)明4.3 對(duì)公司及金融同業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)系統(tǒng)圖 建設(shè)銀行當(dāng)前狀態(tài)下公司及金融同業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)邏輯

21、圖對(duì)上圖的說(shuō)明4.4 資金調(diào)度系統(tǒng)圖 建設(shè)銀行當(dāng)前狀態(tài)下資金調(diào)度系統(tǒng)的數(shù)據(jù)邏輯圖對(duì)上圖的說(shuō)明4.5 結(jié)算管理系統(tǒng)圖 建設(shè)銀行當(dāng)前狀態(tài)下結(jié)算管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)邏輯圖對(duì)上圖的說(shuō)明4.6 清算接口系統(tǒng)圖 建設(shè)銀行當(dāng)前狀態(tài)下清算接口系統(tǒng)的數(shù)據(jù)邏輯圖對(duì)上圖的說(shuō)明4.7 銀行管理信息系統(tǒng)圖 建設(shè)銀行當(dāng)前狀態(tài)下銀行管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)邏輯圖對(duì)上圖的說(shuō)明4.8 一般管理系統(tǒng)圖 建設(shè)銀行當(dāng)前狀態(tài)下一般管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)邏輯圖對(duì)上圖的說(shuō)明5 建設(shè)銀行當(dāng)前IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成的平臺(tái)與工具根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷及訪談結(jié)果，我們整理出建設(shè)銀行當(dāng)前主要應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成所使用的平臺(tái)與工具列表如下：表5-1：建設(shè)銀行當(dāng)前系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成平臺(tái)及工具

22、列表序號(hào)系統(tǒng)名稱(chēng)硬件平臺(tái)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件架構(gòu)開(kāi)發(fā)工具1城綜網(wǎng)系統(tǒng)2清算系統(tǒng)HPHP-UXINFORMIX樹(shù)型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)C語(yǔ)言3現(xiàn)代化支付系統(tǒng)接口HP HP-UXINFORMIXC/S 結(jié)構(gòu)C語(yǔ)言4龍卡系統(tǒng) IBM RS/6000    5龍卡網(wǎng)絡(luò) INFORMIXC/SC語(yǔ)言6證券業(yè)務(wù)系統(tǒng) UNIXOracle多層C/SC語(yǔ)言,Pro C,ESQL/C,Delphi7證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)與中證接口  Oracle多層C/SC語(yǔ)言,Pro C,ESQL/C,Delphi8股票質(zhì)押貸款系統(tǒng)  &#

23、160;  9住房貸款證券化系統(tǒng)   待定待定10外匯會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)   C/SC語(yǔ)言,ESQL/C11外匯資金后臺(tái)OpicsPC ServerWINDOWSOracleC/SVisual Basic12總分行資金交易系統(tǒng)  SybaseB/SVisual Basic,Java13國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)PC Server、Windows NTINFORMIX擬定B/S待定（等招標(biāo)結(jié)果）14國(guó)際卡系統(tǒng)   C/SCOBOL15速匯通   C/SE

24、SQL/C16龍卡IP電話(huà)支付系統(tǒng)  InformixC/SC語(yǔ)言17B股證券資金清算系統(tǒng)  OracleB/SPowerBuilder18個(gè)人貸款信息系統(tǒng)  Informix會(huì)計(jì)核算：C/S 信貸管理：B/SESQL/C19投資基金托管業(yè)務(wù)綜合系統(tǒng)     20銀聯(lián)卡接口系統(tǒng)PC Server InformixC/SC語(yǔ)言21國(guó)內(nèi)信用證   C/SESQL/C22抵債資產(chǎn)     23個(gè)人售匯系

25、統(tǒng)   B/S 24委托性住房金融業(yè)一級(jí)分行數(shù)據(jù)集中  InformixC/SESQL/C25個(gè)人理財(cái)系統(tǒng)     26網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)PC Server  B/SC語(yǔ)言,Java27網(wǎng)上銀行RA認(rèn)證系統(tǒng)   B/S，C/S混和C+28CALL CENTER系統(tǒng)   B/S、C/SESQL/C,Visual C+29手機(jī)銀行系統(tǒng)IBM RS/6000AIX、SCO UNIX 服務(wù)器到服務(wù)器C語(yǔ)言3

26、0資金清算系統(tǒng)帳戶(hù)信息服務(wù)子系統(tǒng)  INFORMIXC/S 結(jié)構(gòu)C語(yǔ)言31重要客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng) UNIX、AIXINFORMIXB/SC語(yǔ)言32ATM功能拓展和系統(tǒng)監(jiān)控     33總帳信息管理系統(tǒng)IBM RS6000,PC SERVER  INFORMIXC/SESQL/C,PowerBuilder34信貸管理信息系統(tǒng)  INFORMIX  35人行信貸登記系統(tǒng)接口 AIX、SCO UNIX、WINDOWSINFORMIXC/SPowerBuilder36信

27、貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)預(yù)警系統(tǒng)   B/S 37審計(jì)管理信息系統(tǒng)     38非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng) Windows NT   39辦公自動(dòng)化系統(tǒng)   B/SVisual Basic, Lotus/Domino Notes40檔案信息化 SCO UNIXINFORMIXB/S 和C/SVisual Basic41人力資源管理信息系統(tǒng)  INFORMIX桌面系統(tǒng)Delphi42營(yíng)業(yè)費(fèi)用核算管理系統(tǒng)一級(jí)行：IBM eserver

28、x232服務(wù)器、二級(jí)行：IBM PIII933微機(jī)Win2000 ServerSQL SERVER 2000  43固定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)DELL 2400、聯(lián)想 開(kāi)天系列Windows NTSQL SERVER集中、非集中Delphi44南非約堡Globus   B/SBASIC45東京分行Urbis  ORACLEB/SCOBOL, LINC II46漢城分行     47一級(jí)分行清算中心  INFORMIX C語(yǔ)言48房改金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)HP、P

29、IISCO Unix   49個(gè)人住房貸款系統(tǒng) Unix、Windows   50儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督系統(tǒng)IBM NETFINITY5000UnixINFORMIX C語(yǔ)言51個(gè)人電子匯款系統(tǒng) SCO UNIXINFORMIX  52網(wǎng)上銀行B2B UNIXINFORMIX C語(yǔ)言53企業(yè)證書(shū)RA客戶(hù)端系統(tǒng)PC    54信貸清分系統(tǒng)Netfinity服務(wù)器Windows98   55呆壞帳核銷(xiāo)系統(tǒng)

30、60;Windows98   56崗位培訓(xùn)信息管理系統(tǒng) Foxpro    57養(yǎng)老統(tǒng)籌系統(tǒng)PC     58信息服務(wù)站 Windows NT    59計(jì)算機(jī)設(shè)備管理系統(tǒng)PCWindows NT   60產(chǎn)品信息采集系統(tǒng)PCWindowsACEESS   61離休干部信息管理系統(tǒng)PCWindows    62新一代柜

31、面應(yīng)用系統(tǒng)S/390     63會(huì)計(jì)稽核系統(tǒng) UNIXINFORMIX C語(yǔ)言 64電子匯劃系統(tǒng)NCR5100、HP服務(wù)器UNIXINFORMIX C語(yǔ)言 65現(xiàn)金出納系統(tǒng)PCPC機(jī)UNIX    66會(huì)計(jì)資產(chǎn)清理系統(tǒng)PCWindows98    67NT柜面終端系統(tǒng) Windows NT Visual Basic 68本級(jí)財(cái)務(wù)系統(tǒng)PCWindowsSQL SERVER 2000

32、60;  69資產(chǎn)損失清理系統(tǒng) UnixINFORMIX   70PC-CONNECT系統(tǒng)      71企業(yè)終端      72結(jié)算掃描系統(tǒng)      73外幣卡收單系統(tǒng)HP LC2000SCO UNIXINFORMIX   74龍卡前置系統(tǒng)  INFORMIX   75信用卡止付黑名單 Windows98   76三峽移民資金管理系統(tǒng) Windows NT  77行長(zhǎng)查詢(xún)系統(tǒng)LC3Windows98/95、SCO Unix   78籌資報(bào)表 Windows98   79儲(chǔ)蓄卡統(tǒng)計(jì) Unix   80柜面業(yè)務(wù)查詢(xún)系統(tǒng)P4Windows  &#