研發(fā)部門與崗位職責與績效指標_010307

1、 文檔名稱：漢普管理咨詢（中國）有限公司（籌） 知識管理部門管理框架 負責資源中心會員建設。 與各研究領域研發(fā)員協(xié)調開展工作。 6崗位名稱：資源中心網(wǎng)頁制作員 對資源中心主管負責。崗位職責具體為： 負責資源中心的網(wǎng)頁制作和美工設計 負責資源中心日常網(wǎng)管事務。 7崗位名稱：資源中心技術開發(fā)員 對資源中心主管負責。崗位職責具體為： 負責資源中心的技術設計與故障維護。 負責資源中心日常網(wǎng)管事務。 2.2 各崗位的目前人選與缺口需求 研發(fā)總監(jiān)：王玉榮 BPR研發(fā)經(jīng)理：王玉榮（兼） BPR研發(fā)員：嚴煜 CRM研發(fā)經(jīng)理：孟凡強 CRM研發(fā)員：兩名（空缺）。 供應鏈與物流研發(fā)經(jīng)理：浦偉 SCM研發(fā)員：一名（

2、空缺） 電子商務研發(fā)經(jīng)理：一名（空缺） EC研發(fā)員：一名（空缺） 資源中心主管：李宇寧 資源中心內(nèi)容策劃經(jīng)理：一名（空缺） 資源中心網(wǎng)頁制作員：一名（空缺） 資源中心技術開發(fā)員：一名（空缺） 2.3 人員招聘基本需求 研發(fā)部人員要求： 學歷要求原則上是相關專業(yè)碩士/MBA。 本文檔在漢普管理咨詢公司文檔控制范圍之內(nèi)，在得到書面許可之后方可進行使用 6 文檔名稱：漢普管理咨詢（中國）有限公司（籌） 知識管理部門管理框架 敬業(yè)愛崗，以身作則，顧全大局，處處為公司利益著想，服從公司分配。 在管理理論和工具方面，興趣廣泛，知識面廣。熱愛研究工作，在管理科學的 某一領域有所專長。 具有信息系統(tǒng)實施、管理

3、咨詢方面的項目經(jīng)驗，能夠理論結合實際，找到公司 業(yè)務發(fā)展的增長點。 具有一定的組織能力，能夠團結和組織公司員工，開展研究工作。 具有一定的公關能力，向外界充分展示公司的專業(yè)能力。 2.4 培訓需求 知識管理 研究領域的最新進展 知名公司管理體系BENCHMARKING 研發(fā)管理 時間管理 專業(yè)儀態(tài) 高質量的幻燈片制作 培訓技巧 網(wǎng)站新技術 公司業(yè)務領域知識 2.5 激勵機制 研發(fā)部門是公司新成立的部門，是公司提高競爭能力的關鍵力量。應采取切實的激 勵措施，支持其發(fā)展： 1 公司領導層應理解研發(fā)工作的重要意義并達成共識，共同營造知識共享、知識 創(chuàng)新的企業(yè)文化。 2 研發(fā)工作是企業(yè)全員參與的工作，

4、因此，最重要的是，應將員工的研發(fā)貢獻作 為員工和領域專家個人績效評價的重要方面，各業(yè)務線的研發(fā)貢獻作為各部門 績效評價的重要方面，并給以相應的獎懲激勵。如果沒有這種激勵，不可能打 破知識壟斷的局面，不可能從根本上降低成本、提高效率、形成漢普真正的競 爭力。 3 對兼職參加知識產(chǎn)品開發(fā)項目的非知識管理各部門的人員，提供相應開發(fā)工作 補貼/開發(fā)經(jīng)費支持。對漢普知識產(chǎn)品做出突出貢獻的人員，給予特別獎勵。 本文檔在漢普管理咨詢公司文檔控制范圍之內(nèi)，在得到書面許可之后方可進行使用 7 文檔名稱：漢普管理咨詢（中國）有限公司（籌） 知識管理部門管理框架 4 對研發(fā)部門的人員，一方面因其接觸掌握決定公司價值

5、的優(yōu)勢知識，具有為公 司進行知識提升和業(yè)務創(chuàng)新的職能，另一方面因其不具有穩(wěn)定的項目收入，建 議根據(jù)企業(yè)效益和內(nèi)部薪資水平，提供相對較高的工資。 3. 對企業(yè)文化的期許 學習、團隊、尊重、踏實、創(chuàng)新、卓越 提高規(guī)范性，塑造專業(yè)化形象，保持一定連續(xù)性和穩(wěn)定性 建立漢普統(tǒng)一文化下的特色部門文化：平等、共享、互助、創(chuàng)新。 4. 部門2001年度預算 因研發(fā)部剛剛成立，缺少歷史參照，可由公司參照其它部門協(xié)調制定費用預算，或 在新部門運行一段時間后再確定預算。 研發(fā)經(jīng)費由公司每年提取的知識管理基金提供，并按公司財務制度和知識管理制度 進行管理。 研發(fā)部門的收入也可作為其支出的補償來源。 5. 2001年工

6、作目標與績效評價要點 1 研發(fā)總監(jiān) 制定年度研發(fā)計劃， 組織研發(fā)工作報名， 監(jiān)督小組運作， 保證4個精品知識成果。 媒體上開辟有影響的特色專欄2個。（但不包括新聞報道） 配合培訓部門，有影響的培訓新品2個（對內(nèi)/外）。 出版或引進版權1本書。 參加外界培訓、研討交流活動至少3次。 2各領域研發(fā)經(jīng)理 在相關部門配合下，開發(fā)服務新品至少1個，相應形成精品知識成果，圓滿完成 參與第1-2個客戶的獲得，順利完成對內(nèi)部員工的知識轉移。 所在領域的動態(tài)資源地圖建立，至少升級1次。 媒體上開辟特色專欄至少1個。 研發(fā)專題發(fā)布會至少2場。 8 本文檔在漢普管理咨詢公司文檔控制范圍之內(nèi)，在得到書面許可之后方可進

7、行使用 文檔名稱：漢普管理咨詢（中國）有限公司（籌） 知識管理部門管理框架 配合培訓部門，培訓產(chǎn)品升級至少1次或推出培訓新品至少1個。 所在研發(fā)領域發(fā)表文章至少1篇。 參加外界培訓、研討交流活動至少3次。 3 研究員 參與研發(fā)項目至少1個。 所在研發(fā)領域發(fā)表文章至少1篇。 資源中心欄目升級至少1次或推出欄目新品至少1個。 參加外界培訓、研討交流活動至少2次。 4 資源中心主管 自行或與外界協(xié)同組織有影響的活動至少3次。 資源含量翻兩翻 資源中心成員數(shù)達到3000左右 5崗位名稱：資源中心內(nèi)容策劃經(jīng)理 資源中心欄目內(nèi)容升級3次，或推出有影響的欄目新品至少3個。 資源含量翻兩翻 資源中心成員數(shù)達到3000左右 6