微營銷實戰(zhàn)市場營銷專業(yè)課程標準

1、課程標準適用市場營銷專業(yè)課程名稱:微營銷實戰(zhàn)所屬專業(yè):市場營銷專業(yè)執(zhí)筆人:謝玄玄審定人:何海懷編制時間:2015年9月7日微營銷實戰(zhàn)課程標準課程名稱:微營銷實戰(zhàn)學 分:2學分計劃學時:38學時適用專業(yè):市場營銷專業(yè)1前言1.1課程性質微營銷實戰(zhàn)是市場營銷專業(yè)的分方向專業(yè)技術課，也是一門理論與實際操作緊密 結合、知識與技能并重的課程。本課程的教學在于使學生在掌握微營銷基本理論和基本知 識的基礎上，熟悉微營銷工作的具體流程和主要內容，即以移動互聯網為主要溝通平臺， 配合傳統(tǒng)網絡媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立、轉 化、強化顧客關系，實現客戶價值的一系列過程。此外，通過

2、本課程的學習可以為學生的后續(xù)課程如畢業(yè)設計等奠定堅實的理論和實踐 平臺，同時有助于其為今后在微營銷領域的實務工作奠定基礎。因此，本課程是培養(yǎng)市場 營銷專業(yè)學生基礎理論與實踐能力，建立以任務為導向的職業(yè)能力的重要課程之一。1.2 設計思路本課程不僅為專業(yè)培養(yǎng)服務，更是現代大學生非常重要的素質教育課程。通過微營銷 實戰(zhàn)課程的教學使學生了解企業(yè)在微營銷的實踐中會涉及哪些專業(yè)知識，以增強學生的感 性認識，再進行理論知識講解。在學生掌握相應的理論知識后，再運用所學微營銷實戰(zhàn)技 能去分析企業(yè)的運用情況，以進一步鞏固和提高所學知識；在此基礎上進行相應微營銷實 踐訓練，以培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力，使學

3、生為日后成為企業(yè)微營銷領域的相 關工作人員作好相應知識、技能方面的儲備。2 課程目標2.1 總體目標微營銷實戰(zhàn)是市場營銷專業(yè)的分方向專業(yè)技術課，也是一門理論與實際操作緊密 結合、知識與技能并重的課程。 本課程的教學以培養(yǎng)實用型、技術型人才為出發(fā)點，瞄準 企業(yè)微營銷領域崗位群的實際需要，以職業(yè)能力訓練為基礎，堅持營銷基礎理論“必需、 夠用”，理論和實踐緊密結合，采用多種教學方法與手段，多給學生實踐和參與的機會，提 高學生實際動手能力和處理實際問題的綜合素質。一方面，培養(yǎng)學生在移動互聯網營銷策 略運用、企業(yè)微博系統(tǒng)運營、微博自媒體打造、新品上市引爆、微信營銷系統(tǒng)全面構建、 微信電商實施等方面的實戰(zhàn)

4、能力；另一方面，提高學生基本的溝通協調能力以及較好的自 我心態(tài)調適能力等。通過以上方式，培養(yǎng)和提高學生正確分析和解決微營銷相關問題的實 踐能力，以使學生能夠較好地滿足微營銷相關職業(yè)崗位的技能需要，將學生培養(yǎng)成為適應 社會真正需要的應用型微營銷高級人才。2.2 具體目標要求學生通過該課程學習 , 在能夠掌握微營銷基本理論與研究方法的基礎上， 能夠與企 業(yè)相關實際工作的具體實踐相結合，樹立現代的移動互聯網微營銷理念；掌握企業(yè)微營銷 基本策略的實施流程和具體步驟；能夠通過定位策略、內容策略、互動策略等相關策略的 合理運用，系統(tǒng)運營企業(yè)微博；能夠成功打造微博自媒體；掌握新品上市不同階段的微博 營銷技巧

5、；能夠全面構建微信營銷系統(tǒng)；能夠通過 CRMS銷管理系統(tǒng)把握微信電商實施技巧；掌握微營銷多元化發(fā)展背景下各個新模式的特點。 樹立現代的移動互聯網微營銷理念； 熟悉企業(yè)微營銷的基本實施流程和步驟； 掌握系統(tǒng)運營企業(yè)微博的五大策略模型； 了解微博自媒體對企業(yè)各部門的協助作用； 掌握新品上市各個階段的微博引爆策略； 掌握微信營銷工作的核心與本質； 掌握微信營銷六大系統(tǒng)的構成與規(guī)劃； 熟悉微信CRMS銷管理系統(tǒng)的構成; 掌握微信電商實施的要點與注意事項； 掌握微營銷多元化發(fā)展的新模式。 熟悉企業(yè)微營銷的主要工作流程; 能夠靈活運用移動互聯網微營銷的基本策略; 能夠通過定位策略、內容策略、互動策略等相關

6、策略的合理運用，系統(tǒng)運營企業(yè)微 博; 能夠成功打造微博自媒體，協助企業(yè)各個部門的工作; 掌握新品上市不同階段的微博引爆技巧; 能夠科學實施微信營銷的八個主要步驟; 能夠合理建設與規(guī)劃企業(yè)的微信營銷系統(tǒng); 掌握微信營銷六大系統(tǒng)的具體構建方法; 能夠通過CRMS銷管理系統(tǒng)把握微信電商實施技巧; 掌握二維碼、O2O大數據等微營銷新模式的運用。 培養(yǎng)學生團隊合作的基本能力; 培養(yǎng)學生基本的職業(yè)素養(yǎng)認識; 具備適時創(chuàng)新和創(chuàng)造性的能力; 具備發(fā)現、思考、解決問題的積極心態(tài)。3課程內容與要求教學任務任務1.認識微營銷課程內容及教學要求教學內容:1.掌握微營銷相關的基本概念2.樹立現代的微營銷意識3.掌握企業(yè)

7、微營銷的基本流程與主要內容技能要求:樹立現代的微營銷意識；掌握企業(yè)微營銷實務的相關流程與實施步驟教學設計以常見的企業(yè)微營銷活動引入,通過相關業(yè)務的具體分析讓學生掌握微營銷相關的基本概通過案例分析討論與參考學時基本策略知識要求：1. 了解微營銷的定義與特點2. 掌握微營銷實務的主要內容課后作業(yè)，讓學生掌握 微營銷實務 的主要流程 與內容教學內容：以經典案1. 了解移動互聯網微營銷的作例分析引用入，讓學生2.掌握移動互聯網微營銷十大了解移動互基本策略聯網微營銷3.掌握移動互聯網精準營銷的對企業(yè)的重技巧要作用技能要求：米用情景1.掌握移動互聯網微營銷十大模擬與案例基本策略的運用討論的形2.掌握移動互

8、聯網精準營銷的式，讓學生四大模塊及實施要點掌握移動互任務2.移動互聯網微營銷知識要求:1.認識移動互聯網微營銷的重要性2.熟悉移動互聯網微營銷十大基本策略的內容3.掌握移動互聯網精準營銷的核心理論任務3.微博教學內容:聯網微營銷十大基本策略的運用通過內容講授與角色扮演，讓學生了解移動互聯網精準營銷的核心理論，并掌握其實施技結合生活微營銷體驗與案例1.系統(tǒng)運營企業(yè)微博2成功打造企業(yè)微博自媒體3.有效利用微博引爆新品上市技能要求:1.能夠運用五大策略系統(tǒng)運營企業(yè)微博2.能夠根據新品上市的不同階段運用適合的微博營銷策略材料，讓學生討論企業(yè)微博的實際作用通過具體案例學習系統(tǒng)運營企業(yè)微博的五大策略用三星

9、、微營銷微軟等品牌知識要求：的案例說明1.熟悉系統(tǒng)運營企業(yè)微博的五大策略模型微博引爆新 品上市的具 體方法與實2.認識微博自媒體對企業(yè)其他施技巧部門的協助作用通過情景3.掌握新品上市各個階段的微模擬來鞏固營銷策略特點微博微營銷的實施要點教學內容：通過企業(yè)1.把握微信營銷的本質案例討論與生活經驗分2.全面構建微信營銷系統(tǒng)享，讓學生3.掌握微信電商入的實施技巧理解微信營銷的本質技能要求：通過小組1.合理規(guī)劃企業(yè)的微信營銷系討論分析案統(tǒng)例企業(yè)微信營銷系統(tǒng)的2.掌握微信營銷系統(tǒng)六大模塊具體構成的構建流程與具體步驟以一號3.通過CRM營銷管理系統(tǒng)把握店、三只松微信電商實施技巧鼠、聚美優(yōu)任務4.微信知識要

10、求：品等案例說 明企業(yè)微信 營銷系統(tǒng)的 構建與實施1. 了解微信營銷工作的核心與技巧本質在內容講2.掌握微信營銷六大系統(tǒng)的構授基礎上組成與規(guī)劃織課外學習成果展示，3.熟悉微信CRM營銷管理系統(tǒng)讓學生鞏固的構成微營銷CRM管理系統(tǒng)的運用技巧任務5.微營銷的多元化發(fā)教學內容:通過實際1.二維碼微營銷2.020微營銷3.大數據微營銷技能要求:1.掌握二維碼、020大數據等新型微營銷模式的相應策略要占八、2.掌握微營銷多元化背景下的組合策略技巧案例分析與情景模擬演練，讓學生了解二維碼、020大數據等新型微營銷模式的特點通過小組游戲（隨機抽取新型微營銷模式組知識要求：1. 了解二維碼、O2O大數據等新型

11、微營銷模式的特點2. 把握微營銷的未來發(fā)展方向合）設計適 用的微營銷 策略6小組項目成果展示47機動、復習4總課時384.實施建議4.1教材選用和編寫建議教材要在課程標準的統(tǒng)一要求下， 實行多樣化。由于微營銷實戰(zhàn)屬于較新的課程分支, 目前市場上相應的高職高專教材暫缺，故本課程選用龔鉑洋主編的手微博右手微信：企 業(yè)微營銷實戰(zhàn)攻略（第1版）一書作為主要教學參考；以后也可以選用公認的水平較高的 教材（含教育部推薦教材）。各單位和團體均可向有關上級部門申報審批編寫教材。申報審 批的內容包括：主編和編寫人員情況、編寫指導思想、教材體系結構、編寫體例、主要特 點和樣章、編寫出版的時間、經費保證。4.2教學

12、建議本課程教學設計以工學結合為切入點，以學生就業(yè)為導向，以企業(yè)微營銷實務所涉及 的業(yè)務流程為主線，采用在課程開始授課之前，各授課班級分別分成若干學習小組，然后 模擬真實企業(yè)開展微營銷活動的業(yè)務流程來完成老師所布置的各個實訓項目任務，培養(yǎng)學 生具備企業(yè)微營銷相關崗位群的基本職業(yè)能力。主要教學模式為案例教學、社會實踐。通 過了解實踐、聯系實踐、親身實踐等方式與手段 ，提高學生的素質和能力。4.3教學考核評價建議學生成績構成為:平時成績 20%+實訓成績 30%+理論成績 50%=100%平時成績包括：出勤、課堂發(fā)言、討論、作業(yè);實訓成績包括：方案設計、調研報告、PPT演示;理論成績包括：通過筆試形式，考查學生對于基本理論、綜合知識運用、分析問題能 力掌握等。4.4 課程資源的開發(fā)與利用龔鉑洋手微博右手微信：企業(yè)微營銷實戰(zhàn)攻略（第 1 版），電子工業(yè)出版社， 2014郭靚，徐輝 蘇欣，李倩微營銷（第 1 版），電子工業(yè)出版