導(dǎo)師制管理制度

1、、目的1、嘗試建立規(guī)范、系統(tǒng)的導(dǎo)師制度，探索新的人才培養(yǎng)模式;2、通過導(dǎo)師對指導(dǎo)對象的指導(dǎo)，傳播公司文化理念、價值觀，推動崗位知識、技能和經(jīng)驗的歸納和提煉，并有效分享和傳承，加快人才成長進(jìn)度;3、營造全員學(xué)習(xí)、樂于分享和發(fā)展他人的文化氛圍。、管理原則1、相互尊重、平等交流，倡導(dǎo)導(dǎo)師和指導(dǎo)對象互學(xué)共贏;2、注重實效，指導(dǎo)形式可靈活多樣。三、適用范圍主要培養(yǎng)對象為業(yè)務(wù)部骨干員工、后備人才，待形成一定的經(jīng)驗積累后，在公司范圍 內(nèi)進(jìn)行推廣。四、導(dǎo)師基本要求1、對公司文化有強烈的認(rèn)同感和深刻的理解;2、在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有專長，有分享傳承意愿;3、具備熟練的溝通和指導(dǎo)技巧;4、公司副總級以上員工自動成為公

2、司導(dǎo)師。五、導(dǎo)師、部門經(jīng)理對指導(dǎo)員工的影響差異各部門經(jīng)理是員工培養(yǎng)的第一責(zé)任人，需主動與導(dǎo)師保持溝通，導(dǎo)師、部門經(jīng)理對指導(dǎo)員工影響差異見下表類別導(dǎo)師部門經(jīng)理組織關(guān)系非正式上下級目標(biāo)主要是以員工成長為導(dǎo)向主要以工作任務(wù)、業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向指導(dǎo)方式幫助影響為主，包括傾聽、鼓 勵、分享、反饋、提供資源等管理為主，包括分配工作、聽取匯報、績效管理、日常業(yè)務(wù)管理等指導(dǎo)內(nèi)容側(cè)重知識、經(jīng)驗交流，工作思 路、理念影響側(cè)重于工作方法、技能和技巧，業(yè)務(wù)流程和制度，規(guī)范日常業(yè)務(wù)心理距離比較平等、開放交流有上下級距離感六、導(dǎo)師制各職責(zé)劃分1、總經(jīng)理1）審批導(dǎo)師制度、方案和經(jīng)費； 2）審批公司導(dǎo)師名單。2、人力資源部1）人力資

3、源部負(fù)責(zé)制定和完善導(dǎo)師制度和方案；提請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)公司導(dǎo)師名單；收集、整理相關(guān)記錄；4）組織導(dǎo)師、指導(dǎo)對象交流會。3、部門經(jīng)理1）積極支持、參與導(dǎo)師制的實施； 2）為下屬選擇導(dǎo)師提供建議，與導(dǎo)師保持溝通。1）4、導(dǎo)師根據(jù)公司及指導(dǎo)對象發(fā)展需要，制定有針對性的指導(dǎo)目標(biāo)和計劃；2）與指導(dǎo)對象建立良好的互動關(guān)系，建立有效溝通渠道；定期與指導(dǎo)對象溝通交流，跟進(jìn)指導(dǎo)計劃的實施，并反饋其表現(xiàn)； 整理、提煉相關(guān)知識和經(jīng)驗，并有計劃地向指導(dǎo)對象傳授。5、指導(dǎo)對象1）尊重導(dǎo)師，積極與導(dǎo)師溝通，誠實對待導(dǎo)師，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)師的長處與經(jīng)驗； 2）按與導(dǎo)師約定溝通的渠道、頻率，及時完成各項指導(dǎo)計劃，達(dá)成輔導(dǎo)目標(biāo)； 3）

4、及時提交總結(jié)報告，并提交給人力資源部備案。七、導(dǎo)師制具體實施1、導(dǎo)師與指導(dǎo)對象指導(dǎo)關(guān)系的確定1）由員工自主提出或與部門經(jīng)理溝通后， 從公司導(dǎo)師庫中進(jìn)行雙向選擇， 最終由導(dǎo)師和部門經(jīng)理協(xié)商后確定指導(dǎo)關(guān)系；2）導(dǎo)師和指導(dǎo)對象簽訂指導(dǎo)協(xié)議 （見附件 1），正式建立雙方的指導(dǎo)關(guān)系； 3）經(jīng)溝通了解后，導(dǎo)師根據(jù)雙方情況，制定指導(dǎo)計劃 （見附件 2），約定指導(dǎo)周期、明確各階段指導(dǎo)目標(biāo)、內(nèi)容、指導(dǎo)方式等，報人力資源部備案；4）指導(dǎo)結(jié)束后，員工需提交指導(dǎo)總結(jié)報告 （見附件 3），經(jīng)導(dǎo)師評價后，報人力資源部存入員工培訓(xùn)檔案。5）導(dǎo)師同時帶教的指導(dǎo)對象原則上不超過 3 名；2、導(dǎo)師指導(dǎo)內(nèi)容，不僅包括崗位知識技能，

5、還包含工作經(jīng)驗傳承、團(tuán)隊意識和心態(tài)引導(dǎo)等內(nèi)容。具體如下：1）知識技能：業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能；有代表性的工作案例； 2）業(yè)務(wù)經(jīng)驗：對業(yè)務(wù)的個人感悟和經(jīng)驗；職業(yè)生涯發(fā)展的經(jīng)驗和體會；行業(yè)信息、人際網(wǎng)絡(luò)資源等；3）團(tuán)隊管理：對團(tuán)隊管理的經(jīng)驗和感悟等； 4）心態(tài)引導(dǎo)：引導(dǎo)指導(dǎo)對象擁有快樂工作、生活的積極心態(tài)； 5）其他有助于提升指導(dǎo)對象知識、技能、工作方法的事項。3、跟蹤1）人力資源部根據(jù)員工指導(dǎo)計劃進(jìn)行跟蹤，了解指導(dǎo)進(jìn)展情況； 2）人力資源部將根據(jù)需要， 組織召開導(dǎo)師、指導(dǎo)對象討論會， 并根據(jù)意見和建議提供相應(yīng)支持；3）及時收集、整理相關(guān)記錄，進(jìn)行總結(jié)分析后存入員工培訓(xùn)檔案。八、生效日期本制度從頒布之

6、日起生效，人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。九、附件附件 1指導(dǎo)協(xié)議附件 2指導(dǎo)計劃附件 3指導(dǎo)總結(jié)報告附件 1指導(dǎo)協(xié)議導(dǎo)師和學(xué)員自愿結(jié)成指導(dǎo)關(guān)系，在工作和生活上加強學(xué)習(xí)與交流，在指導(dǎo)期內(nèi)密切配合，相互尊重，努力完成輔導(dǎo)計劃與目標(biāo)。、導(dǎo)師的責(zé)任和義務(wù)1、根據(jù)公司及指導(dǎo)對象發(fā)展的需要，制定有針對性的指導(dǎo)目標(biāo)和計劃； 2、與指導(dǎo)對象建立良好的互動關(guān)系，建立有效溝通渠道；3、定期與指導(dǎo)對象溝通交流，跟進(jìn)指導(dǎo)計劃的實施，并反饋其表現(xiàn);4、整理、提煉相關(guān)知識和經(jīng)驗，并有計劃地向指導(dǎo)對象傳授。、指導(dǎo)對象的責(zé)任和義務(wù)1尊重導(dǎo)師，積極與導(dǎo)師溝通，誠實對待導(dǎo)師，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)師的長處與經(jīng)驗;2、按與導(dǎo)師約定溝通的渠道、頻率，及時完成各項指導(dǎo)計劃，達(dá)成輔導(dǎo)目標(biāo);3、及時進(jìn)行總結(jié)，并提交給人力資源部備案。三、導(dǎo)師情況及指導(dǎo)對象情況姓名:職務(wù):姓名: 職務(wù):四、指導(dǎo)周期:五、本協(xié)議自簽字之日起生效,一式三份，簽約三方各持一份。導(dǎo)師（簽字）：指導(dǎo)對象（簽字）：人力資源部（簽章）：簽訂日期:附件2指導(dǎo)計劃員工姓名所在部門所在崗位導(dǎo)師姓名所在崗位指導(dǎo)周期起止時間指導(dǎo)目標(biāo)指導(dǎo)內(nèi)容指導(dǎo)方式備注填表說明:1、經(jīng)導(dǎo)師和指導(dǎo)對象溝通后，此表由導(dǎo)師填寫，并于簽訂指導(dǎo)協(xié)議后一周內(nèi)提交人力資源 部；2、此表一式三份，導(dǎo)師與指導(dǎo)對象各一份，人力資