(完整版)護工工作職責(zé)內(nèi)容

1、護工工作職責(zé)內(nèi)容一、病房護工工作內(nèi)容1、 給無陪護的患者臉、洗腳、喂飯、擦身、料理大小便、洗衣服、幫助病人按時服藥、翻身、拍背等生活護理。2、協(xié)助護士做好晨間護理工作，管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。3、 更換床單位、鋪床。4、 病區(qū)間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領(lǐng)取、借還。5、 陪送病人檢查。6、協(xié)助護士接收新收病人。7、陪送出院病人出院。8、 霧化等一些醫(yī)療器械清洗、浸泡、晾干、裝卸等。9、 科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。具體細節(jié)工作由各科護長安排。二、婦產(chǎn)科分娩室與新生科的護工工作內(nèi)容。1、 分娩室： 待產(chǎn)室、 分娩室、 床、床頭柜

2、、 抽屜的清潔， 終末消毒， 產(chǎn)床的清潔、 消毒（包括每次產(chǎn)后的清潔、消毒、皮布的清潔消毒）。2、 嬰兒床等用具包括嬰兒洗澡間，新生兒撫觸室、新生兒游泳室的清潔消毒，每天嬰兒洗澡后的清理、清潔和消毒工作。3、 臨產(chǎn)婦在無陪人環(huán)境下的生活護理，包括給產(chǎn)婦一定的撫觸工作及產(chǎn)婦心理安慰在開展導(dǎo)樂陪伴時協(xié)助工作。4、 分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔離衣更換后清理工作。5、 分娩后的器械整理與器械供應(yīng)室的器械調(diào)換與清點。6、 對產(chǎn)科的無陪人的產(chǎn)婦的生活護理。7、 管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。8、 更換床單位、鋪床。9、 病區(qū)間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領(lǐng)取、借還。10、 陪送病人檢查。

3、11、協(xié)助護士接收新收病人。12、陪送出院病人出院。13、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。三、急診科護工工作內(nèi)容1、服從護長的工作安排。2、負責(zé)急診注射室的環(huán)境衛(wèi)生，搶救室的搶救車、治療車、氧氣車的衛(wèi)生，并保持井然有序。3、急診護士口包的清洗。4、負責(zé)急診藥物，如葡萄糖的擺放和增加，并保持井然有序。5、負責(zé)急診病人的接診，護送病人檢查、入院。保持病床、擔(dān)架、平車的衛(wèi)生，檢查完畢送檢查報告單到所入院科室。6、協(xié)助護士完成各種護理工作，（如小兒輸液幫固定身體等）。7、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。護工培訓(xùn)內(nèi)容一、醫(yī)院文化

4、1、醫(yī)院的性質(zhì)和內(nèi)容。2、醫(yī)院的環(huán)境。3、醫(yī)院的氛圍。4、醫(yī)院工作的性質(zhì)。5、護工的定義。6、護工的角色功能。（ 1）傳統(tǒng)形象（ 2）、當代護工的專業(yè)角色功能（照顧者、管理者、協(xié)調(diào)者、咨詢者、保護者和代言人）。7、護工的基本素質(zhì)（1）、政治思想素質(zhì)（熱愛祖國、熱愛護理事業(yè)，尊重生命，尊重護理對象，忠于職守，實行人道主義，全心全意為護理對象服務(wù)。 具有科學(xué)的精神和道德、 高度的責(zé)任感、 正確的人生觀，自愛、自尊、自強、自律。（ 2）、專業(yè)素質(zhì) （具有基本知識和基本技能。 具有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發(fā)展能力。）（ 3）、身體心理素質(zhì)（具有樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，坦誠、寬容、豁達的胸懷。

5、具有高度的同情心和感知力， 較強的適應(yīng)能力、 良好的忍耐力、 自控力和應(yīng)變能力。 具有健康的體魄、整潔大方的儀表、 端莊穩(wěn)重的舉止， 熱情真誠，待人禮貌。具有良好的人際交往和溝通能力，同事間相互尊重，團結(jié)協(xié)作。護工的素質(zhì)的提高是個終身學(xué)習(xí)過程， 也是一個自我修養(yǎng)、 自我完善的過程。 在實踐中主動鍛煉，努力使自己成為一個素質(zhì)優(yōu)良的合格護工。8、護患關(guān)系的特征和建立良好的護患關(guān)系對護工的要求。二、服務(wù)禮儀（一）、護工的形態(tài)要求1、形象：（1）衣帽整齊，文雅，端莊，大方。（ 2）精神飽滿，面帶微笑。（ 3）不濃妝艷抹，化淡裝。2、語言：（1）文明用語，請字當頭。（ 2）語言要簡單易懂。（ 3）說話要

6、輕，語速要慢，語氣要溫和。（ 4）態(tài)度要親切、同情、關(guān)懷和體諒。（ 5）解釋要耐心、細致。3、儀態(tài)：（1）走路要輕、要穩(wěn)。（ 2）與病人同行時距離保持 30 50cm。（二）、服務(wù)態(tài)度三、護工工作職責(zé)和管理規(guī)定護工管理規(guī)定1、護工要嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院各項管理制度，本著為病人服務(wù)、讓家屬放心的原則，為患者提供陪護服務(wù)。2、每個護工進入公司后必須經(jīng)過體檢、培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方能留用上崗，否則不予留用。3、堅決服從醫(yī)院各項管理規(guī)定和制度。嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，不準脫崗和曠工，有事提前請假。4、不準在病房和辦公室會客。5、禁止與病人嬉笑、打鬧。6、對病人病情和興趣愛好要有足夠的了解

7、，要有四心，即：愛心、關(guān)心、熱心、耐心，為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。7、保持正常護患關(guān)系，不吃請、不收禮，不要求病人為自己辦私事。對病人要使用文明禮貌用語，動作、說話輕柔，態(tài)度和藹，平易近人。8、上崗期間要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。9、上崗要穿工作服，佩帶胸卡。著裝整齊、干凈，不準染指甲和戴手飾。女同志在工作中不準披散頭發(fā)。10、護工在護理過程中，不準將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。11、護工不準將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴格執(zhí)行無菌操作。12、所有陪護人員嚴禁吃、拿、用病人的東西和偷拿醫(yī)院中任何物品。家屬給物品和小費一定向公司匯報。13、不準脫崗和隨便進入辦公室

8、、病房治療室、值班室、護士站等工作場所及翻閱病歷和其他醫(yī)療文件。14、認真完成本職工作，服從科主任、護士長、護士管理；不準參與醫(yī)生、護士之間所做的工作和事情。15、不準在病區(qū)病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙（監(jiān)護室內(nèi)不準看書看報），和做與陪護工作無關(guān)系的事情，更不準說笑、娛樂、大聲喧嘩，要保持病區(qū)病房良好的治療環(huán)境。16、無陪人的病人需要陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身邊，如送檢化驗和打飯 （吃飯時間不準超過半小時）等必要離開時， 必須征得病人或家屬同意并要報告當班護士，辦完事要及時返回。必要時找護工頂替。17、護工不準從事任何醫(yī)療護理操作，如換液、吸痰、鼻飼、拔輸液針等

9、，但要隨時注意檢查是否通暢、脫落，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告護士處理。18、陪護的倒班人員工作時間不準睡覺，普通病房21:30前不準支床休息。 夜間病人入睡后，護工應(yīng)警覺，防止發(fā)生墜床及意外損傷。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。19、護工要服從科護士長工作安排。四、醫(yī)院感染控制知識1、手衛(wèi)生是控制醫(yī)院感染的重要措施，因此醫(yī)院制訂相應(yīng)的手衛(wèi)生制度，并嚴格執(zhí)行。2、洗手和手消毒指征在下列情況需要洗手：1） 直接接觸病人前后（如扶持、搬運病人）特別是在接觸有破損的皮膚、粘膜。2） 進入和離開隔離病房、ICU、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重要部門時，戴口包和穿脫隔離衣前后。3）

10、 當手明顯污染或被血液、體液和蛋白性物質(zhì)污染后。4） 接觸不同病人間或從病人身體的污染部位移動到清潔部位時。5） 處理污染物品后。6） 接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后。7） 進入和離開病房前，飯前和休息后。8） 與任何病人長時間接觸后。9） 如果手部沒有可見污穢，在下列臨床活動中，可以常規(guī)使用酒精類快速手消毒液，或者采用殺菌皂液和水洗手。在接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后，即便雙手沒有可見污穢，也要洗手。護理病人時，手從人體污染部位移動到清潔部位之前。接觸了緊鄰病人的物品（包括醫(yī)療器械）后。脫去手套后。在護理特殊易感病人前后。1

11、0）、在一天工作開始和結(jié)束時，飯前便后，要用普通肥皂液或殺菌皂液和水洗手。2、手套的使用戴手套可阻止細菌傳播和防止手部嚴重污染。1） 接觸病人的手可能被污染時或接觸病人的粘膜、血液、體液時，應(yīng)戴清潔手套。2） 在護理免疫力低下的病人。注意事項：1） 脫手套或更換手套后應(yīng)洗手/ 或手消毒。2） 手套只能作為手衛(wèi)生的輔助措施，不能代替洗手。3） 當護理活動結(jié)束時，或懷疑手套破損時，以及不同的病人之間應(yīng)更換手套并洗手消毒。/ 或手4） 當護理同一個病人，從接觸污染部位再接觸清潔部位，需更換手套。5） 一次性手套只能使用一次，不能清洗重復(fù)使用。6） 對于橡膠這樣一些普通手套材質(zhì)過敏者，醫(yī)院應(yīng)備有其他材

12、質(zhì)的手套以供使用。五、風(fēng)險防范1、嚴格嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。1、做好個人防護措施，防止交叉感染。2、嚴格執(zhí)行各種操作規(guī)程，預(yù)防差錯的發(fā)生。護工的管理辦法當前，我醫(yī)院在崗護士嚴重不足，護士承擔(dān)著大量非護理技術(shù)性工作，致使護理工作簡化，嚴重影響了護理質(zhì)量，醫(yī)患雙方反響強烈，這種狀況亟待改變。為此， 根據(jù)借鑒一些醫(yī)院的經(jīng)驗，要建立和完善護工隊伍，并建立、健全護工制度。根據(jù)衛(wèi)醫(yī)發(fā)1997 第 23 號的通知精神，根據(jù)本醫(yī)院的實際情況制訂聘用護工的管理辦法。（一）護工的聘用原則1、招聘條件（政治思想素質(zhì)好，身體健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年齡在35 歲以下

13、的女性青年。2 護工的配備標準是根據(jù)各科室工作需要每個科室配備二名護工為宜；護工人員共十二人。3，護工不屬于護士編制，屬臨時工作人員，可以由醫(yī)院統(tǒng)一選聘。（二）建立護工培訓(xùn)上崗制度護工必須根據(jù)省衛(wèi)生行政部門制定護工的培訓(xùn)辦法和內(nèi)容，由本院有經(jīng)驗的護長培訓(xùn)，完成規(guī)定的課程，并通過考核合格，方可從事護工工作。培訓(xùn)重點應(yīng)是職業(yè)道德、 醫(yī)院基本工作程序、規(guī)章制度和污染、清潔、消毒、無菌的基本概念。（三）護工的管理1 醫(yī)院要制定護工工作制度，加強護工工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查；2 護工由護理部統(tǒng)一管理， 各科護士長具體負責(zé)護工的工作安排和質(zhì)量監(jiān)督；3 嚴格界定護工崗位職責(zé)，其工作內(nèi)容可包括：外送病人（途中無危險者）進行各種檢查，送取各類檢查化驗標本、 報告單及病房用物，規(guī)定物品的清洗、 消毒，在護士指導(dǎo)下對病人進行簡單生活護理和床單位的清潔消毒等工作。 護工不能從事護理技術(shù)性操作及對危重病人的生活護理。4 嚴禁以護工代替護士從事護理工作。護工培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)目的提高護工形象和素質(zhì)。使護工忠于職守，熱愛本職工作，有高度的責(zé)任心，并能基本掌握基礎(chǔ)的醫(yī)療常識和護理知識，提高護工的服務(wù)質(zhì)量。二、培訓(xùn)時間根據(jù)衛(wèi)生部要求護工培訓(xùn)時間不少于90 學(xué)時。三、培訓(xùn)內(nèi)容1、醫(yī)院文化。2、禮節(jié)禮儀。3、工作職責(zé)和管