公交駕駛員職業(yè)道德及應具備職業(yè)素質

1、城市公交駕駛員職業(yè)道徳準則一、城市公共交通駕駛員應該具備的職業(yè)道德是指所有城市公共交通運輸行業(yè)的駕駛員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則，是從事城市公共交通運輸工作特殊的道德要求，是整個社會對從事城市公共交通運輸工作的駕駛員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風等方面的行為標準和要求。同時也是城市公共交通運輸行業(yè)的駕駛員為乘客提供安全、優(yōu)質的服務做出的承諾。二、城市公共交通運輸是城市客運運輸的主旋律，在國民經濟的發(fā)展中具有舉足輕重的作用。城市公共交通駕駛員職業(yè)道德是社會主義職業(yè)道德之一，是社會主義道德、共產主義道德在城市公共交通運輸系統(tǒng)的具體表現。公交駕駛員的職業(yè)道德規(guī)范要點是：（一）

2、愛崗敬業(yè)，誠實守信。公交駕駛員員工都要牢固樹立熱愛公共交通、忠于職守的職業(yè)理念，立足本職，努力做好工作。同時公交駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)程度的高低與國家經濟建設和人民的日常生活息息相關，作為一名公交駕駛員理應愛崗敬業(yè)，誠實守信，努力為人民群眾提供安全、方便、快捷、舒適、經濟的優(yōu)質服務。二、安全駕駛，熱情服務。維護線路運行暢通，保證乘客乘車安全，努力為乘客提供方便、舒適的乘車條件是公交駕駛員職業(yè)道德的主要內容，要達到這一要求，是職業(yè)道駕駛員必須要有對國家及人民生命財產安全高度負責的精神和熱情為乘客 服務的意識。確保行車安全是每一個公交駕駛員的首要職責，也 德最基本的要求。 要做到安全駕駛，必須具備思想

3、上的重視， 法紀上的約 束，技術上的保障和文明修養(yǎng)的調節(jié)四個基本要素，所以 駕駛員能否為乘 客提供優(yōu)質服務，就成為衡量駕駛員有無職業(yè)道德的 一個主要標志。三、遵 章守紀，準點運行。遵章守紀是駕駛員職業(yè)道德的一項基本內容，嚴格遵章守紀是公 交駕 駛員維護企業(yè)經濟效益和社會效益的基本條件，只有認真執(zhí)行各 項法規(guī)， 紀律，自覺維護企業(yè)形象和榮譽，公交服務才能實現，駕駛 員作用才能發(fā) 揮出來。 遵章守紀在很大程度上需要駕駛員的自覺， 具 備全局觀、 大局觀， 遵守運營紀律，做到一絲不茍，這最能反應駕駛 員的道德素質。運行是否正常，行車是否準點，直接關系到乘客的切身利益和企 業(yè) 的效益、聲譽。影響準點運

4、行的因素很多，但是只有駕駛員充分發(fā) 揮主管 能動性，從線路整體出發(fā)，服從調度，均速行駛，不跺站，不 超搶，就能 在一定程度上和一定時間內掌握準點的主動權。四、儀表端莊，車輛整潔。駕駛員穿著整齊，精神飽滿，車輛整潔，可以展示公交企業(yè)職工 良好的精神面貌，并給乘客以安全感和信任感。五、鉆研技術，確保車況。駕駛員要真正做好駕駛工作，就必須保持車輛性能和技術狀況的 良 好。因此，駕駛員必須具備鉆研技術，愛護車輛的職業(yè)道德素質。六、見義勇為，救死扶傷。當今社會存在各種各樣的不穩(wěn)定因素 ，違法犯罪現象還時有發(fā)生 道 路上的各類意外事故也經?？梢?. 當國家和人民群眾安全受到威脅 社 會公共利益受到危害時

5、，機動車駕駛員應該挺身而出 ，伸張正義 ， 不畏強暴 ， 敢于斗爭和善于斗爭。另外，駕駛員在駕駛工作中也經常會遇 到突發(fā)性的傷病員 ， 如交通事故中的受傷者 ， 急需救助的病人和孕 婦 ， 遇到這種情況 ，駕駛員應急群眾之所急 ，將傷、病者盡快送往醫(yī) 院救治七、服從調度，團結協(xié)作。駕駛員在行駛中能否服從管理，服從調度，搞好協(xié)調配合，決定 著公 共交通的營運效果，影響著公交的服務質量，也反映著公交駕駛 員的道德 風尚。駕乘人員之間、各班組之間只有加強團結協(xié)作和配合，才能保質 保量地完成運營服務任務，更好地滿足乘客的乘車需求。八、文明服務，進取奉獻 公交駕駛員要樹立“乘客至上、服務社會”的觀念，以

6、文明禮貌 的 工作態(tài)度，方便周到的服務，熱情接待好每一位乘客，使他們享受 到公共 交通的優(yōu)質服務，感受到公共交通員工良好的道德風尚。歡迎 群眾監(jiān)督， 虛心接受群眾批評，不斷提高服務質量。城市公交駕駛員應具備的基本素質城市公共交通運輸行業(yè)是城市的名片、精神文明的窗口，努力為 廣 大人民群眾提供安全、方便、快捷、舒適、經濟的優(yōu)質服務是我們 對社會 的承諾。因此，每一個公交駕駛員都要不斷地提高自身的素質 和謹守自己 的職業(yè)道德。那么，公交駕駛員應該具備那些基本素質呢 ?一、要樹立安全意識“安全生產，責任重于泰山”。作為機動車駕駛員來說，安全行車 是頭等大事，它關系到社會的安定，也關系到他人和自己家庭

7、的幸福。要做到行車安全，就必須牢固樹立安全意識，保養(yǎng)好自己駕駛的車輛，不開故 障車，行車中要謹慎駕駛，時時刻刻注意安全，為市民提供安全、文明、舒適、快捷的乘車條件。二、要有守法意識遵守道路交通安全法等法規(guī)，是維護駕駛員職業(yè)活動正常開展的重要保證。駕駛員要學法，懂法,守法,用道路交通管理法規(guī)來約束自己的行為，自覺遵守道路交通管理法規(guī)，自覺接受交通管理部門的依法管理。道路交通安全法是規(guī)范道路交通參與者交通行為的根本大法，公交駕駛員在駕車過程中，首先要遵守道路和機動車的通行規(guī)定；其次，如發(fā)生道路交通事故要停車保護現場，要及時報警，如有人員受傷的要及時送往醫(yī)院救治。1、應該遵守的通行規(guī)定（1）靠右行駛

8、、各行其道；（2）禮讓三先、不開快車；（3）尾隨行駛、不違章超車；（4）路口按信號、標示通行，聽交警的指揮；（5）正確使用燈光，夜間嚴禁閉燈行駛；（6）通過鐵路道口做到一慢（停）、二看、三通過；（7）行經人行橫道，減速行駛，讓行人優(yōu)先通過；（8）進站靠邊，不甩站、不截頭進站；(9) 雨、雪天氣駕車要小心謹慎；(10) 不酒后駕車、不疲勞駕車，不吸食違禁藥品；(11) 行經繁華地段、村莊、橋梁要謹慎駕駛，注意觀察。2、發(fā)生交通事故后應盡的義務(1) 立即停車，保護現場，及時報警；(2) 有人員受傷要及時將傷員送往醫(yī)院救治；(3) 要依法承擔賠償責任；有人員傷亡的要承擔民事賠償責任和法律責任。三、

9、要有服務意識城市公共交通事業(yè)是城市的名片、文明的窗口，是與人民群眾生產、生活息息相關的重要基礎設施。駕駛公共交通車輛的駕駛員肩負著承載市民出行的重任，為乘客提供優(yōu)質的服務是永恒的主題，公交駕駛員要急乘客所急、幫乘客所需；同時還要熱愛勞動，不怕吃苦，為乘客提供干凈、文明的乘車環(huán)境。四、要有責任意識搞好道路交通安全工作的最終目的是盡可能的減少道路交通事故的發(fā)生，因為每一起道路交通事故都會造成不同程度的財產損失，有些事故還會造成人的生命和健康的權利受到損害，重大的事故還會影響社會的穩(wěn)定和和諧。因此，公交駕駛員在駕駛工作中，要本著對國家財產、人民生命和健康高度負責的態(tài)度，開好安全車、開好文明車，以保證

10、公共交通運輸的安全可靠，這不僅關系到社會的穩(wěn)定，國家財產少受損失，也關系到你和他人的幸福安康和家庭和睦。五、要有過硬的駕駛操作技能1、熟練掌握駕駛操作技術，行駛中按照公交駕駛員上崗操作規(guī)程駕駛車輛。2、要具有應對突發(fā)事件和交通事故的應急處置能力。3、做好出車前、行駛中、收車后的“三檢制”工作。4、要做到文明駕駛，謹守社會公德。六、要有良好的心理素質 心里素質不高的駕駛員受外界不利因素的干擾，容易造成思想不 集 中，臨危處置措施慌張，會加大交通事故造成的損失。另外，公共 交通企 業(yè)是窗口行業(yè)，駕駛員在工作中要面對社會上的一些不良行為 和少數乘客 對我們的誤解，因此，駕駛員必須要有比較好的心理素質 才能在駕車過程 中盡可能的排除外界對自己的干擾，集中心思開好安 全車。否則，它會危 及到行車安全。七、要有健康的身體條件健全、健康的身體條件是每個人取得駕駛資格的基本要求。因此， 從 事公交駕駛工作的駕駛員的身體條件和健康狀況必須符合相關規(guī)定 及公交 行業(yè)的需要，公交駕駛員必須按國家規(guī)定對身體條件和健康狀 況定期進行 年檢。在平時的工作和生活中，駕駛員應該注意已下幾點：1、 下班后要注意休息，要保證足夠的睡眠，以便工作中有良好的身體狀況和精神狀況。2、 不要為了經濟利益連續(xù)加班，長時駕車，造成身體極度疲勞。3、