全國(guó)學(xué)前教育管理信息系統(tǒng)

1、全國(guó)學(xué)前教育管理信息系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題教育部基礎(chǔ)教育二司教育部教育管理信息中心二一五年九月目錄1. 常見(jiàn)問(wèn)題（機(jī)構(gòu)級(jí)）21.1 機(jī)構(gòu)管理 . .21.1.1基本信息管理 .31.1.2班級(jí)信息管理 .31.2幼兒管理 . .31.2.1新建幼兒學(xué)籍 .31.2.2問(wèn)題學(xué)籍處理 .41.2.3幼兒學(xué)籍審核 .71.2.4分班調(diào)班升級(jí) .71.3業(yè)務(wù)管理 . .81.3.1幼兒信息恢復(fù)申請(qǐng) . .81.4其他功能問(wèn)題 . .92. 常見(jiàn)問(wèn)題（區(qū)縣級(jí)） .92.1機(jī)構(gòu)管理 . .102.1.1申請(qǐng)自定義行政區(qū)劃 .102.2幼兒管理 . .102.2.1基本信息查詢(xún) .102.3業(yè)務(wù)管理 . .102.3

2、.1基本信息審核 .102.3.2建筑信息審核 .112.3.3問(wèn)題學(xué)籍審核 .112.3.4問(wèn)題學(xué)籍仲裁 .112.4其他功能問(wèn)題 . .111. 常見(jiàn)問(wèn)題（機(jī)構(gòu)級(jí)）1.1機(jī)構(gòu)管理1.1.1基本信息管理1. 附設(shè)幼兒園的辦學(xué)條件基本信息如何填報(bào)？答：附設(shè)幼兒園的辦學(xué)條件、建筑信息表可以選填。1.1.2班級(jí)信息管理1. 請(qǐng)問(wèn)班級(jí)中存在教師，這樣的班級(jí)可以刪除嗎？答：可以。只有班級(jí)中存在幼兒時(shí)，是不可以刪除的。1.2幼兒管理1.2.1新建幼兒學(xué)籍1. 幼兒信息模板導(dǎo)入，提示導(dǎo)入成功，但是在“新建幼兒學(xué)籍”與“幼兒信息查詢(xún)”處均看不到相關(guān)幼兒信息，請(qǐng)問(wèn)該如何處理？答：此問(wèn)題產(chǎn)生一般是因?yàn)閷?dǎo)入模板格

3、式被修改。首先請(qǐng)確定導(dǎo)入模板的格式一定沒(méi)有被做任何修改，模板不可直接粘貼其他電子數(shù)據(jù)表(Excel) 的數(shù)據(jù)，您可以在粘貼時(shí)選擇“選擇性粘貼>數(shù)值”，這樣不會(huì)將模板格式改變。2. 請(qǐng)問(wèn)無(wú)身份證怎么錄入？答：在身份證類(lèi)別里選“其他證件類(lèi)型”或者“其他”，選擇“其他”時(shí)證件號(hào)碼可以為空。3. 請(qǐng)問(wèn)出生地和戶(hù)口所在地的編號(hào)在哪查，查找有快鍵方式嗎？答：模板里“出生地以及戶(hù)口所在地對(duì)照表”可以查到，可以用EXCEL的查找功能提高效率。4. 請(qǐng)問(wèn)血型是必填項(xiàng)嗎？答：不是。5. 請(qǐng)問(wèn)模板導(dǎo)入后的信息可以刪除嗎？答：導(dǎo)入的幼兒信息處于保存狀態(tài)，可以在新建學(xué)籍功能中刪除。6. 請(qǐng)問(wèn)在機(jī)構(gòu)“審核”中“駁回

4、”的幼兒信息，如何在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行刪除？答：在“新建幼兒學(xué)籍”中，進(jìn)入“被駁回的幼兒”頁(yè)面進(jìn)行刪除。7. 請(qǐng)問(wèn)系統(tǒng)對(duì)超齡兒童有限制錄入嗎？答：當(dāng)幼兒超齡時(shí)，會(huì)給出信息提示，點(diǎn)擊“確定”可以繼續(xù)錄入信息。8. 填寫(xiě)過(guò)程中模板格式被改動(dòng)， “導(dǎo)入數(shù)據(jù)校驗(yàn)日志”提示出生日期”只能輸入日期型數(shù)據(jù)，無(wú)法導(dǎo)入怎么辦？答：先點(diǎn)擊模板中分列（數(shù)據(jù)分列），然后設(shè)置單元格格式即可。9. 請(qǐng)問(wèn)我用“迅雷”下載導(dǎo)入模板后，為什么模板中只顯示一行數(shù)據(jù)？答：請(qǐng)解除“迅雷”與瀏覽器之間的綁定，使用瀏覽器進(jìn)行下載導(dǎo)入模板。10. 請(qǐng)問(wèn)為什么我在導(dǎo)入之后提示：成功導(dǎo)入 0 條數(shù)據(jù)，并且系統(tǒng)沒(méi)有給出錯(cuò)誤日志？答：在模板中幼兒姓名是不

5、能為空的。1.2.2問(wèn)題學(xué)籍處理1. 請(qǐng)問(wèn)問(wèn)題學(xué)籍處理中出現(xiàn)幼兒信息重復(fù)怎么操作？答：分兩種情況。如果是數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的，機(jī)構(gòu)在“問(wèn)題學(xué)籍處理”中保留一條正確條目，其他做刪除操作即可。如果是不同姓名出現(xiàn)身份證號(hào)重復(fù)導(dǎo)致的，就需要雙方機(jī)構(gòu)對(duì)各自幼兒做出佐證處理，再由各自區(qū)縣進(jìn)行審核，若兩方區(qū)縣都認(rèn)為佐證材料正確，將由兩方共同上級(jí)做出仲裁。2. 請(qǐng)問(wèn)問(wèn)題學(xué)籍處理具體流程是怎樣的？答：?jiǎn)栴}學(xué)籍是由幼兒信息重復(fù)造成的，以下按照實(shí)際情況作出說(shuō)明：1. 如果是同一機(jī)構(gòu)多次錄入數(shù)據(jù)造成的問(wèn)題學(xué)籍，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)賬號(hào)在“問(wèn)題學(xué)籍處理”模塊保留一條正確的學(xué)籍，對(duì)其他條目做刪除操作，問(wèn)題學(xué)籍處理結(jié)束。2. 如果是不同

6、機(jī)構(gòu)出現(xiàn)重復(fù)問(wèn)題學(xué)籍，對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)賬號(hào)“問(wèn)題學(xué)籍處理”模塊可以看到詳細(xì)信息，請(qǐng)機(jī)構(gòu)自行檢查是否自己錄入出現(xiàn)問(wèn)題，需要?jiǎng)h除本機(jī)構(gòu)錯(cuò)誤條目的做刪除，需要修改的做修改，修改后再次進(jìn)入省內(nèi)查重，流程參照新錄入幼兒情形。如果不同機(jī)構(gòu)均認(rèn)為自身?xiàng)l目沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)做佐證操作上傳佐證材料，由各自區(qū)縣審核用戶(hù)對(duì)佐證材料作出審核，如果只有一方審核通過(guò)，其他條目自動(dòng)失效；如果有多方均通過(guò)區(qū)縣審核，則需要這些區(qū)縣的共同上級(jí)做出仲裁，仲裁結(jié)果是只有一條信息有效。1.2.3幼兒學(xué)籍審核1. 請(qǐng)問(wèn)幼兒園審核賬號(hào)是審核什么內(nèi)容？答：機(jī)構(gòu)審核一般只涉及到幼兒信息已通過(guò)系統(tǒng)省內(nèi)查重的審核。此情況出現(xiàn)一般有三種原因，一是首次錄入幼兒

7、信息提交后通過(guò)省內(nèi)查重后；二是在上述情況中機(jī)構(gòu)已經(jīng)審核通過(guò)但需要修改幼兒關(guān)鍵信息時(shí)，機(jī)構(gòu)使用普通賬號(hào)先修改，再提交，幼兒信息將再次進(jìn)行省內(nèi)查重，省內(nèi)查重通過(guò)，機(jī)構(gòu)需要審核；三是機(jī)構(gòu)對(duì)問(wèn)題學(xué)籍做“修改”操作，之后該信息再次進(jìn)行省內(nèi)查重，如果通過(guò)，需要機(jī)構(gòu)再次審核；如果是省內(nèi)查重未通過(guò)的幼兒信息會(huì)直接作為異常處理的，是不會(huì)涉及機(jī)構(gòu)審核的。2. 請(qǐng)問(wèn)機(jī)構(gòu)審核過(guò)的幼兒信息能否刪除？答：機(jī)構(gòu)審核過(guò)的幼兒信息無(wú)法直接刪除，可通過(guò)修改關(guān)鍵信息后，再進(jìn)行駁回操作，之后在被駁回的幼兒頁(yè)面將其刪除。當(dāng)其成為問(wèn)題學(xué)籍時(shí)也可進(jìn)行刪除操作。3. 請(qǐng)問(wèn)幼兒園已導(dǎo)入幼兒信息，可很多學(xué)生狀態(tài)依然是“保存”，如何審核？答：請(qǐng)?jiān)?/p>

8、每一頁(yè)幼兒信息中都勾選當(dāng)前頁(yè)所有幼兒并點(diǎn)擊“提交”。提交后，系統(tǒng)進(jìn)行省內(nèi)查重，查重通過(guò)后無(wú)問(wèn)題學(xué)籍幼兒便可審核。4. 請(qǐng)問(wèn)如果機(jī)構(gòu)審核過(guò)后，發(fā)現(xiàn)幼兒名字有誤，將如何操作？答：需要使用機(jī)構(gòu)的審核賬號(hào)在【幼兒管理 >幼兒學(xué)籍管理 >關(guān)鍵信息變更】變更幼兒姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)等關(guān)鍵信息。5. 請(qǐng)問(wèn)在機(jī)構(gòu)級(jí)普通賬戶(hù)提交過(guò)幼兒信息， 但在審核賬戶(hù)審核幼兒信息只顯示十幾個(gè)幼兒的信息，是怎么回事？答：在【新建幼兒學(xué)籍】中選中所有幼兒信息點(diǎn)擊“提交”，僅僅是提交了當(dāng)前頁(yè)的幼兒，必須對(duì)每一頁(yè)新導(dǎo)入的幼兒進(jìn)行該操作，出現(xiàn)這種情況一般是因?yàn)楹罄m(xù)頁(yè)的幼兒只是“保存”狀態(tài)，尚未“提交”，如果全部“

9、提交”，那幼兒信息不出現(xiàn)在審核處就可能是因?yàn)樵撚變盒畔⒊蔀榱藛?wèn)題學(xué)籍或者該幼兒還處在省內(nèi)查重階段。1.2.4分班調(diào)班升級(jí)1. 幼兒如何進(jìn)行分班？答：錄入幼兒信息并成功“提交”后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行省內(nèi)查重，省內(nèi)查重通過(guò)的幼兒機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行審核，機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后幼兒方可進(jìn)行分班操作。同時(shí)，要先建立班級(jí)才可以對(duì)幼兒進(jìn)行分班操作，否則在分班操作中會(huì)找不到班級(jí)。也可通過(guò)模板導(dǎo)入功能進(jìn)行分班操作。2. 幼兒如何進(jìn)行升級(jí)？答：升級(jí)和畢業(yè)是一個(gè)協(xié)同操作的過(guò)程，對(duì)于非畢業(yè)班級(jí)，所需要做的是升級(jí)，對(duì)于畢業(yè)班級(jí)需要做的就是畢業(yè)。畢業(yè)操作需使用幼兒園普通賬號(hào)，在【幼兒管理】 幼兒離園管理 “正常離園”或“畢業(yè)離園”操作。 如果

10、需要畢業(yè)的是單個(gè)幼兒，就在“正常離園”下對(duì)幼兒做畢業(yè)類(lèi)型的離園；如果是整班畢業(yè)，就在“畢業(yè)離園”選中需要畢業(yè)的班級(jí)，對(duì)整個(gè)畢業(yè)班級(jí)的幼兒做畢業(yè)，可畢業(yè)班級(jí)指的是大班及混齡班。如果畢業(yè)班級(jí)內(nèi)的部分幼兒未達(dá)升學(xué)年齡需要繼續(xù)就讀幼兒園，可以勾選這部分幼兒，點(diǎn)擊“留園”按鈕，對(duì)這部分孩子做留園操作。升級(jí)操作同樣使用幼兒園普通賬號(hào)，在【幼兒管理】 分班調(diào)班升級(jí) “升級(jí)”中操作， 與留園類(lèi)似，如果有需要留級(jí)的幼兒，依然可以選擇需要留級(jí)的幼兒，點(diǎn)擊“留班”，對(duì)幼兒做留班操作。為防止新升級(jí)幼兒和原該級(jí)幼兒混合無(wú)法區(qū)分，升級(jí)必須由上而下操作，例如：小一班中的幼兒要想升入中一班，原中一班中的幼兒必須都升級(jí)進(jìn)入大一

11、班（相應(yīng)的，原大一班幼兒必須已經(jīng)畢業(yè)），可以被下一級(jí)升級(jí)進(jìn)入的班級(jí)，要么沒(méi)有就讀幼兒，要么班級(jí)中的就讀幼兒全部是留班或留園狀態(tài)。點(diǎn)擊“升級(jí)”，選擇需要升級(jí)進(jìn)入的班級(jí)，完成升級(jí)操作。1.3業(yè)務(wù)管理1.3.1幼兒信息恢復(fù)申請(qǐng)1. 如何恢復(fù)誤畢業(yè)的幼兒學(xué)籍？答：如果學(xué)前機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)幼兒做出畢業(yè)操作，卻發(fā)現(xiàn)操作錯(cuò)誤，幼兒不需畢業(yè)，就需要恢復(fù)幼兒在園資格。使用機(jī)構(gòu)普通賬號(hào)登陸，點(diǎn)擊【業(yè)務(wù)管理】 幼兒信息恢復(fù)申請(qǐng) ，在界面內(nèi)點(diǎn)擊“恢復(fù)在園資格申請(qǐng)”，選擇恢復(fù)數(shù)據(jù)類(lèi)別為“畢業(yè)幼兒”，填寫(xiě)申請(qǐng)理由，在畢業(yè)幼兒數(shù)據(jù)列表，選擇需要恢復(fù)的幼兒后提交，由區(qū)縣審核通過(guò)后，即可恢復(fù)誤畢業(yè)的幼兒學(xué)籍。1.4其他功能問(wèn)題1.

12、在學(xué)前系統(tǒng)中，教職工信息如何維護(hù)？答：此次學(xué)前系統(tǒng)采集，只采集機(jī)構(gòu)信息和幼兒信息，不采集教職工信息，教職工信息采集將在教師系統(tǒng)中采集。2. 請(qǐng)問(wèn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)可以修改嗎？答：可以，只能通過(guò)機(jī)構(gòu)代碼系統(tǒng)修改。3. 請(qǐng)問(wèn)教師信息展示、資助信息展示、資產(chǎn)信息展示都打不開(kāi)是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題嗎？答：這幾塊功能暫時(shí)是關(guān)閉的，暫時(shí)不可用。根據(jù)教育部信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃，這幾項(xiàng)內(nèi)容另有相應(yīng)的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，比如教師有全國(guó)教師信息管理系統(tǒng)，教師信息不需要通過(guò)學(xué)前系統(tǒng)錄入，待相應(yīng)的系統(tǒng)建成之后學(xué)前系統(tǒng)里可以在相應(yīng)的功能模塊下查詢(xún)到相關(guān)信息。4. 請(qǐng)問(wèn)密碼無(wú)法登陸，密碼忘記了，該如何處理？答：幼兒園可聯(lián)系區(qū)縣，由區(qū)縣人員將密碼重

13、置。用區(qū)縣業(yè)務(wù)賬號(hào)，在【系統(tǒng)管理 >密碼重置】修改密碼。5. 登陸系統(tǒng)時(shí)，提示賬號(hào)被禁用該如何處理？答：聯(lián)系上級(jí)，確認(rèn)機(jī)構(gòu)是否被撤銷(xiāo)。2. 常見(jiàn)問(wèn)題（區(qū)縣級(jí)）2.1機(jī)構(gòu)管理2.1.1申請(qǐng)自定義行政區(qū)劃1. 如何申請(qǐng)自定義行政區(qū)劃答：需要各省市學(xué)前機(jī)構(gòu)管理部門(mén)向教育部申請(qǐng)，經(jīng)教育部管理部門(mén)同意后，由系統(tǒng)創(chuàng)建。2. 沒(méi)有賬號(hào)的幼兒園如何錄入？沒(méi)有賬號(hào)的園先要區(qū)分是有資質(zhì)園還是無(wú)資質(zhì)園，無(wú)資質(zhì)園的幼兒不錄入，只是區(qū)縣做無(wú)證機(jī)構(gòu)管理；有資質(zhì)園，如果沒(méi)有賬號(hào)，需要區(qū)縣計(jì)財(cái)部門(mén)先在機(jī)構(gòu)代碼系統(tǒng)里上報(bào)，教育部每季度根據(jù)機(jī)構(gòu)代碼系統(tǒng)進(jìn)行賬號(hào)更新。2.2幼兒管理2.2.1基本信息查詢(xún)1. 幼兒信息提交后，

14、在區(qū)縣級(jí)用戶(hù)看不到，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？答：幼兒信息需要機(jī)構(gòu)級(jí)審核通過(guò)后，區(qū)縣才可以查看到幼兒基本信息。2.3業(yè)務(wù)管理2.3.1基本信息審核1. 已經(jīng)審核通過(guò)的機(jī)構(gòu)信息，可以修改重新提交嗎？答：可以，機(jī)構(gòu)可以修改信息后，再重新將信息提交。2. 機(jī)構(gòu)審核時(shí)，機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)顯示不全，該如何處理？答：將鼠標(biāo)放在機(jī)構(gòu)名稱(chēng)上面，即可看見(jiàn)機(jī)構(gòu)全稱(chēng)。3. 機(jī)構(gòu)基本信息審核通過(guò)后，區(qū)縣級(jí)是否可以查看機(jī)構(gòu)信息？答：可以，通過(guò)【機(jī)構(gòu)管理】中，“基本信息查看”功能進(jìn)行查看。2.3.2建筑信息審核1. 請(qǐng)問(wèn)在業(yè)務(wù)管理模塊中， 點(diǎn)擊建筑信息審核，機(jī)構(gòu)名稱(chēng)顯示不全， 該如何查看？答：將鼠標(biāo)移動(dòng)至機(jī)構(gòu)名稱(chēng)上，即可顯示機(jī)構(gòu)的全程。2.

15、區(qū)縣級(jí)在審核機(jī)構(gòu)信息時(shí)， 誤操作將要駁回的信息審核通過(guò)， 應(yīng)該如何修改？答：通知機(jī)構(gòu)修改信息，重新上報(bào)數(shù)據(jù)，重新審核。3. 機(jī)構(gòu)同時(shí)提交了“自建”與“租賃”兩條信息，該如何處理？答：將錯(cuò)誤信息駁回，寫(xiě)明駁回原因，再由機(jī)構(gòu)修改后，重新提交。2.3.3問(wèn)題學(xué)籍審核1. 請(qǐng)問(wèn)區(qū)縣級(jí)用戶(hù)問(wèn)題學(xué)籍審核中顯示的問(wèn)題學(xué)籍該如何處理？答：區(qū)縣級(jí)登錄系統(tǒng)后，當(dāng)下屬機(jī)構(gòu)對(duì)問(wèn)題學(xué)籍做出佐證操作時(shí)，需要區(qū)縣審核賬戶(hù)做出審核，當(dāng)下屬機(jī)構(gòu)對(duì)重復(fù)學(xué)籍遲遲不處理時(shí)，區(qū)縣審核賬戶(hù)可以進(jìn)行強(qiáng)制刪除操作。2. 如果顯示“已完成”的狀態(tài)，說(shuō)明機(jī)構(gòu)已處理完成了，是嗎？答：是的。2.3.4問(wèn)題學(xué)籍仲裁1. 幼兒信息由誰(shuí)來(lái)仲裁，什么情況下

16、需要仲裁？答：由問(wèn)題學(xué)籍幼兒所在幼兒園的公共上級(jí)仲裁。當(dāng)出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的幼兒提供佐證材料時(shí)，才會(huì)進(jìn)行仲裁，遵循的原則是最早進(jìn)入系統(tǒng)的幼兒為仲裁通過(guò)的幼兒。2.4其他功能問(wèn)題1縣區(qū)級(jí)用戶(hù)需要做的工作是什么？答：在目前的工作中，區(qū)縣教育局需要做的是審核轄區(qū)內(nèi)機(jī)構(gòu)基本信息、辦學(xué)條件信息和建筑信息，填報(bào)無(wú)證機(jī)構(gòu)信息；對(duì)機(jī)構(gòu)上傳的問(wèn)題學(xué)籍佐證材料進(jìn)行審核、強(qiáng)制對(duì)機(jī)構(gòu)不處理的重復(fù)學(xué)籍做刪除操作。2. 請(qǐng)問(wèn)區(qū)縣級(jí)有三個(gè)賬號(hào)，分別做什么用？答：區(qū)縣級(jí)賬號(hào)分業(yè)務(wù)賬號(hào)、審核賬號(hào)、領(lǐng)導(dǎo)賬號(hào)。由于現(xiàn)在的區(qū)縣功能較少，業(yè)務(wù)和審核賬號(hào)目前功能是一樣的，是用來(lái)審核轄區(qū)內(nèi)機(jī)構(gòu)等相關(guān)信息與處理問(wèn)題學(xué)籍的，領(lǐng)導(dǎo)賬號(hào)是查看報(bào)表的。3. 如果遇到機(jī)構(gòu)撤銷(xiāo)、新增，機(jī)構(gòu)名稱(chēng)變更等機(jī)構(gòu)信息變化的情況， 該如何處理？答：如果遇到此類(lèi)情況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)匾?guī)劃部門(mén)，通過(guò)規(guī)劃部門(mén)（國(guó)報(bào)）系統(tǒng)及時(shí)更新機(jī)構(gòu)信息。4. 無(wú)證園怎么錄入系統(tǒng)呢？沒(méi)有通過(guò)年審的幼兒園， 被取消辦學(xué)資格的， 是不是由區(qū)縣教育局來(lái)填寫(xiě)這些信息？答：這次學(xué)前系統(tǒng)按照國(guó)報(bào)系統(tǒng)下發(fā)的機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)