人力資源管理之創(chuàng)業(yè)計劃書企業(yè)人力資源戰(zhàn)略文件 精選

1、學(xué)化。 適合企業(yè)的科學(xué)高效、經(jīng)濟穩(wěn)妥、良性運轉(zhuǎn) 的人才選拔體系，以滿足企業(yè)快速發(fā)展對人 才的個性化需求； （2）不斷提高企業(yè)員工素 質(zhì)，擴寬員工發(fā)展空間，激發(fā)員工潛力，充 分實現(xiàn)員工價值，以打造出一支團(tuán)結(jié)高效的 工作團(tuán)隊； （3）逐步建立以識人為基礎(chǔ)，選 人為先導(dǎo)，用人為核心，留人為目的，育人 為動力的人力資源管理系統(tǒng)。 二、具體規(guī)劃 （起步階段-發(fā)展階段-成熟階段）1.起步階段 （1）招聘： 第一，明確各個部門職能要求， 通過人才市場或校園招聘會招聘合適人員。 這樣可以起到宣傳公司形象，擴大知名度的 作用； 第二?？膳c中介機構(gòu)合作，物色具備 相關(guān)資格的人員，跟中介公司達(dá)成良好合作 關(guān)系，XX

2、餐飲連鎖有限公司人力資源戰(zhàn)略一、總則1.人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)（1）明確人力資源工作的主要方向、 達(dá)到企業(yè)管理思 想的一致；（2）突出人力資源管理領(lǐng)域的重 點工作，協(xié)助企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)（3）提供具體科學(xué)思路和可行方案，推進(jìn)企業(yè)管理科2.人力資源管理的具體目標(biāo) （1）建立以便更好的發(fā)現(xiàn)人才。（2）培訓(xùn)： 第一，積極組織員工對企業(yè)文 化、現(xiàn)狀等進(jìn)行了解和分析，讓員工更清楚 企業(yè)狀況； 第二，聘請資深營養(yǎng)咨詢師定期 到公司對員工員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，從而提 高員工的基本知識和技能； 第三，根據(jù)不同 部門具體分工，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)階段 （1）招聘： 第一，為適應(yīng)發(fā)展階段企 業(yè)的飛速發(fā)展，可借助獵頭公司

3、，引進(jìn)高 尖人才，最大限度地推動企業(yè)向前沖刺； 二，在樹立公司良好形象和理念后，校園招 聘進(jìn)一步深化，對學(xué)生的吸引力加大，從而 在校園招聘會時能擇優(yōu)錄用； 第三，此時企業(yè)在市場和相關(guān)行 具備吸引有經(jīng)驗的人士主動應(yīng)聘的能力。（2）培訓(xùn)： 第一，組織企業(yè)內(nèi)部熟悉企業(yè) 發(fā)展史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等的資深主管對新進(jìn)員工進(jìn)2.發(fā)展業(yè)中已經(jīng)有一定的知名度，請相關(guān)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)成熟期后，計劃、組織、管理開發(fā)和控制系 統(tǒng)已經(jīng)比較完善，經(jīng)過起步期和發(fā)展期的探 索，圍繞公司的核心理念和企業(yè)文化行培訓(xùn)； 第二，對照企業(yè)深入 發(fā)展的方向，對員工的潛能進(jìn)行發(fā)掘，可聘3.成熟階段 公司進(jìn)入等制定這一階段的人力資源戰(zhàn)略：（1

4、）招聘：解決人力資源整合與員工激勵問題。隨 著企業(yè)進(jìn)入成熟期，實力增強的同時發(fā)展速 度逐漸放慢，導(dǎo)致內(nèi)部升遷機會大為減少， 不得不面對員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的矛盾。因 此，這一時期要重點解決人力資源整合與員 工激勵問題。第一， 指導(dǎo)每個員工制定職業(yè) 生涯規(guī)劃，提供管理、技術(shù)等多渠道發(fā)展途 經(jīng)滿足員工個人發(fā)展的需要，根據(jù)個人特點 第二，建立競和能力對員工進(jìn)行選拔提升爭上崗制度，通過定期和不定期考核相結(jié)合的考核制度對管理人員進(jìn)行考評，做到能者（2）培訓(xùn)：。構(gòu)建學(xué)習(xí)上、適者留、庸者下、差者走。 完善培訓(xùn)體系，建立學(xué)習(xí)型企業(yè) 型企業(yè)有利于保持企業(yè)活力，而要建立學(xué)習(xí) 型企業(yè) 的管理者都是培訓(xùn)師，有能力在工作

5、中給予員工最好的培訓(xùn)，不斷強化在職輔導(dǎo)；同時 也要求提高所有員工的學(xué)習(xí)意識，使每個員 工的學(xué)習(xí)能力得到提升。完善培訓(xùn)體系，建 立學(xué)習(xí)型企業(yè)具體要做到以下幾點： 明確培訓(xùn)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，必須實現(xiàn)全員講師化，即要求所有第一，。在學(xué)習(xí)型企業(yè)中，核心能力的獲得和保持依賴于員工的 學(xué)習(xí)能力，企業(yè)需要不斷地進(jìn)行改革創(chuàng)新以 保持在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。因此必須根據(jù)不同 員工在企業(yè)成熟期所應(yīng)具備的能力作出培訓(xùn) 需求分析，明確階段性的培訓(xùn)目標(biāo)，建立完 善的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新 神，加強部門間的學(xué)習(xí)和溝通。第二，促進(jìn)交流合作，增強全局意識。學(xué)習(xí) 型企業(yè)是以共 特征，以企業(yè)和個人的全面發(fā)展為中心。企 業(yè)

6、可以通過加強部門間的交流合作、定期召 開各部門主要管理人員參加的研討會等辦法 加強組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)和溝通，通過團(tuán)隊學(xué)習(xí) 的方式增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和員工的全局觀，鼓勵員工為了實現(xiàn)組織共同愿景協(xié)同工企業(yè)組織 市場部 客 二、部門1名，副任職資格：1、具有大專以上愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為第四節(jié) 公司組織戰(zhàn)略、總經(jīng)理 財務(wù)部 研發(fā)部 戶服務(wù)部 后勤部 人力資源部職能1.總經(jīng)理： 職工人數(shù)：總經(jīng)理 總經(jīng)理2名作。結(jié)構(gòu)：的學(xué)歷，受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓(xùn)， 有三年以上的餐飲管理經(jīng)歷。2、具有豐富的餐飲服務(wù)、成本控制、烹飪技術(shù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、市場 食品營養(yǎng)衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識。 的事業(yè)心和責(zé)任感，忠于企業(yè)， 講究

7、效率，堅持 知人善任。 能科學(xué)地制定各項餐飲計劃，有效地控 飲成本，合理地安排 服務(wù)規(guī)范和菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，具有較強 的口頭表達(dá)能力和撰寫業(yè)務(wù)報告的能力。職能要求：負(fù)責(zé)企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動，包括人事任免，財政預(yù)算，審核，收支控制；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 部： 職工人數(shù)：經(jīng)理 任職資格：1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷， 以上（總經(jīng)理30歲 以上），精通計算機辦公 軟件操作,助理會計師職稱優(yōu)先；2、財會類判斷分析能力；4、溝通協(xié)調(diào)能力 職能要求： 做好財務(wù)預(yù)算營銷、3、有強烈 作認(rèn)真，持 原則，不謀私利，處事公正，4、 具有較強的組織管理能力，制餐 作，能督導(dǎo)各種餐飲。2.財務(wù)1名，助理2名25周歲

8、數(shù)據(jù)五年以上財務(wù)工作經(jīng)驗； 強，堅持原則誠實、敬業(yè) 建立健全公司財務(wù)管理制度， 與結(jié)算工作；編輯財務(wù)報表，為公司的決策3、/、二提供依據(jù)；負(fù)責(zé)融資，為公司穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展 籌措資金；負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營業(yè)績考核工作； 對財務(wù)檔案進(jìn)行分類，整理和歸檔（包括： 進(jìn)帳單、合同、收據(jù)、支票、稅票、發(fā)票、 憑證等）；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。1名，助理3理工作 經(jīng)驗；3、熟悉餐飲行業(yè)的研發(fā)現(xiàn)狀 及發(fā)展趨勢，有成功的研發(fā)項目；4、具有市場營銷意識，市場敏感度高，掌握消費者 需求及消費意識；5、具有超前的研發(fā)意識和觀念，有很強的研發(fā)能力；6、擅長團(tuán)隊3.研發(fā)部：職工人數(shù)：經(jīng)理名 任職資格： 以上；2、大專學(xué)歷以上

9、； 藝設(shè)備、研發(fā)、品質(zhì)控制管、人1、男女不限，年齡27周歲3年以上在餐飲企5、建設(shè)和管理，具備較強的領(lǐng)導(dǎo)、組織、溝通 和協(xié)調(diào)能力； 業(yè)操守，較具開拓進(jìn)取精神，能承受工作壓 力。7、持重守信，具有良好的職職能要求： 主要進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和管理，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的趨勢以及目標(biāo)群體的需 要，設(shè)計出具有市場競爭力的產(chǎn)品；編制新 產(chǎn)品開發(fā)預(yù)算計劃并組織實施；新產(chǎn)品的試 生產(chǎn)及其市場推廣工作；向相關(guān)部門提供報市場部： 任職資格：3年以上市場營銷經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗；2、具備市場營銷、策劃；績效管理、團(tuán)隊激 勵： 費用預(yù)算及較強的團(tuán)隊組織和管理能力；3、熟練應(yīng)用各種辦公軟件及英語聽說讀寫； 職能要求： 建立和

10、處理和整合，收集行業(yè)信息、消費者購買行 為和心理的發(fā)展趨勢，為企業(yè)發(fā)展提供全方 面的信息系統(tǒng)支持；為公司發(fā)展戰(zhàn)略、營銷 戰(zhàn)略、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略 等出謀劃策，參與制定公司短、中、長期發(fā) 展計劃，新產(chǎn)品的推廣 關(guān)機構(gòu)，塑造品牌形象； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦 的其他任務(wù)。5.人力資源部： 經(jīng)理1名，助理2名 資源管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 年以上人力資源管理工作經(jīng)驗；資源招聘、薪酬、績效 考核、培訓(xùn)等規(guī)定和 流程，熟表和數(shù)據(jù)；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。4.職工人數(shù)：經(jīng)理1名，助理4名1、2630周歲，本科以上學(xué)歷，完善市場營銷信息的收集、作；作為公司的公職工人數(shù)：任職資格：1、人力2、三悉國家各項勞動人事

11、法規(guī)政策； 具 有較強的語言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力及解 決問題的能力，有 親和力，較強的責(zé)任感與敬業(yè)精神；5、熟練使用 常用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。 職能要 求：新員工的招聘錄用等人事任免工作以及 新崗位的培訓(xùn)工作；編制企業(yè)年度的勞動計 劃、薪酬計劃；員工的晉升、獎懲制度的制 定及實施；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。6.客戶服務(wù)部： 理2名 任職資格：業(yè)客服經(jīng)驗，一年以上本崗 熟悉辦公軟件使用。2、條理清晰、思維敏捷， 樂觀 進(jìn)取接受挑戰(zhàn)，有持之以恒的毅力。 認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織協(xié)調(diào)能力強， 有良好的團(tuán)隊 合作精神。4、在工作中獨立性強，有創(chuàng)新意 識。5、 有較強的溝通能力和應(yīng)變能力，

12、細(xì) 致耐心，文檔編寫及數(shù)據(jù)分析能 責(zé)任心， 可迅速處理和反饋客戶投訴， 提供 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。職能要職工人數(shù)：經(jīng)理1名，助1、有三年以上餐飲行 位的工作經(jīng)驗，3、力。6、有在公司內(nèi)部營造企業(yè)文化氛 科學(xué)創(chuàng)新，真誠待人， 追求優(yōu)圍,打造企業(yè) 質(zhì) ”的核心價值體系；制定客戶服務(wù)原則和客 戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)溝通企業(yè)各部門之間的工作，制定各種標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)工作流程，并對客 戶服務(wù)人員進(jìn)行流程培訓(xùn)，使之熟悉掌握各 種工作流程，提高客戶服務(wù)人員的工作效率； 對外負(fù)責(zé)收集和整理企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)使用 后的客戶反饋信息，為企業(yè)相關(guān)部門改進(jìn)產(chǎn) 品或服務(wù)質(zhì)量提供可靠的依據(jù)；進(jìn)行客戶信息調(diào)查和管理，受理和處理客戶投訴，解除 企業(yè)與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持 企業(yè)的信譽和形象。經(jīng)理1名，助理3名30周歲，?？埔陨蠈W(xué)歷，相，同等職位三年以上； 電腦，具有良好的溝通能 熟悉集團(tuán)企業(yè)管理后勤管理工作經(jīng)驗； 健 康，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，具有較強的 語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、 溝通能力及解決 問題的能力。 工作