銷售員第二季度個(gè)人工作總結(jié).doc

1、銷售員第二季度個(gè)人工作總結(jié)銷售員第二季度個(gè)人工作總結(jié)總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)展回憶、分析p ，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、淺薄的、外表的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是幫大家整理的銷售員第二季度個(gè)人工作總結(jié)，借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。銷售員第二季度個(gè)人工作總結(jié)120_年初制定的工作方案，又到了季度總結(jié)、考慮、改良的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作方案時(shí)，告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。一、20_年第一季度工作總結(jié)1、“基智

2、團(tuán)”的工作在費(fèi)教師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作獲得了本質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。3月份，在“銀華90基金”銷售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)面，最終在本次基金銷售中，獲得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。2、考慮工作中存在的問(wèn)題，妥善解決每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回憶一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)展考慮，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)展及時(shí)解決。二、20_年第二季度工作方案1、增強(qiáng)基金客戶的效勞工作

3、目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)形式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么，我們的效勞就是至關(guān)重要的了。我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何可以更好地效勞這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析p 解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)理解，適時(shí)采取必要的贖回措施。每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議完畢后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)展梳

4、理，理解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)展登記并予以解決。目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身可以做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶著營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。2、整理基金客戶，改良基金效勞形式對(duì)于個(gè)人而言，效勞基金客戶必須細(xì)化手中客戶。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)置基金)、核心客戶(偶然購(gòu)置基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的 溝通;對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次 溝通;對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月保持局部客戶

5、的溝通工作。3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展融資融券的客戶隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨劇烈，開(kāi)展新業(yè)務(wù)的贏利形式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目的之一。在每天下午收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)展學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶流程，盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的.開(kāi)戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、開(kāi)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的開(kāi)展作出自己的奉獻(xiàn)。4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并答復(fù)員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支

6、持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也可以發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究才能、組織才能、演講才能都會(huì)有所進(jìn)步。通過(guò)書(shū)籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量，然后在部門員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。5、完成六月投資分析p 考試，做到有方案，有安排6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用如今起的兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)展劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書(shū)中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭(zhēng)取在六月完成投資分析p 的考試。銷售員第二季度個(gè)人工

7、作總結(jié)220_年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)場(chǎng)組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司指導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題

8、的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶研究針對(duì)性策略，獲得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，如今對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的分析p 客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)展良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也獲得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。部門工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)

9、過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：1月總業(yè)績(jī)：1667002月總業(yè)績(jī)：2418003月總業(yè)績(jī)：252300從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然_行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表如今：1)銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)場(chǎng)工作的，在開(kāi)場(chǎng)工作倒如今有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，3)工作沒(méi)有一個(gè)