寫字樓物業(yè)管理服務合同協(xié)議

寫字樓物業(yè)管理服務合同協(xié)議合同目錄第一章定義與釋義1.1定義1.2釋義第二章合同主體2.1物業(yè)服務企業(yè)2.2業(yè)主或業(yè)主大會第三章物業(yè)管理區(qū)域3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍3.2物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備第四章物業(yè)管理服務內容4.1管理服務范圍4.2管理服務標準第五章合同期限5.1合同生效時間5.2合同終止時間第六章物業(yè)服務費用6.1物業(yè)服務費用構成6.2物業(yè)服務費用支付方式第七章雙方權利與義務7.1物業(yè)服務企業(yè)的權利與義務7.2業(yè)主或業(yè)主大會的權利與義務第八章違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔第一章定義與釋義1.1定義（1）“物業(yè)管理”：指對寫字樓物業(yè)管理區(qū)域內的房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，并提供相關服務的活動。（2）“物業(yè)服務企業(yè)”：指依法設立，具備物業(yè)管理資質，承擔本合同約定的物業(yè)管理服務的公司。（3）“業(yè)主或業(yè)主大會”：指物業(yè)所有權人及依法成立的代表和維護業(yè)主合法權益的組織。1.2釋義第二章合同主體2.1物業(yè)服務企業(yè)（1）名稱：（2）地址：（3）法定代表人：（4）聯(lián)系方式：2.2業(yè)主或業(yè)主大會（1）名稱：（2）地址：（3）法定代表人：（4）聯(lián)系方式：第三章物業(yè)管理區(qū)域3.1物業(yè)管理區(qū)域范圍本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為：____（具體范圍）。3.2物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備包括但不限于：____（具體設施設備）。第四章物業(yè)管理服務內容4.1管理服務范圍（1）房屋及共用設施設備的維護與管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護；（3）公共秩序維護與安全管理；（4）客戶服務與投訴處理；（5）其他雙方約定的物業(yè)管理服務。4.2管理服務標準（1）房屋及共用設施設備維護標準；（2）環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護標準；（3）公共秩序維護與安全管理標準；（4）客戶服務與投訴處理標準；（5）其他雙方約定的管理服務標準。第五章合同期限5.1合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2合同終止時間本合同期限為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。第六章物業(yè)服務費用6.1物業(yè)服務費用構成（1）管理服務費；（2）設施設備運行維護費；（3）清潔衛(wèi)生費；（4）綠化養(yǎng)護費；（5）公共秩序維護費；（6）其他雙方約定的費用。6.2物業(yè)服務費用支付方式（1）支付周期：____；（2）支付金額：____；（3）支付方式：____。第七章雙方權利與義務7.1物業(yè)服務企業(yè)的權利與義務（1）權利①對物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備進行維修、養(yǎng)護和管理；②按照合同約定收取物業(yè)服務費用；③要求業(yè)主或業(yè)主大會履行合同約定的義務。（2）義務①提供符合合同約定的物業(yè)管理服務；②保障物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備正常運行；③維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序；④定期向業(yè)主或業(yè)主大會報告物業(yè)管理情況；⑤其他雙方約定的義務。7.2業(yè)主或業(yè)主大會的權利與義務（1）權利①享有物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備的使用權；②要求物業(yè)服務企業(yè)提供合同約定的物業(yè)管理服務；③監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)管理活動。（2）義務①按時足額支付物業(yè)服務費用；②遵守物業(yè)管理區(qū)域內各項規(guī)章制度；③配合物業(yè)服務企業(yè)開展物業(yè)管理活動；④其他雙方約定的義務。第八章違約責任8.1違約行為第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章變更與解除10.1合同變更10.1.1在合同履行期間，如因法律法規(guī)變動、政策調整等原因，雙方可協(xié)商變更合同相關條款；10.1.2變更合同，雙方應簽訂書面協(xié)議，并報有關主管部門備案。10.2合同解除10.2.1在合同履行期間，如一方違反合同約定，導致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權解除合同；10.2.2解除合同，應書面通知對方，并說明解除原因；10.2.3合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，并承擔相應責任。第十一章保密條款11.1保密義務11.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和技術秘密，應予以嚴格保密；11.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除后兩年止。11.2保密責任11.2.1如一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或技術秘密，應承擔相應的法律責任；11.2.2受損害方有權要求違約方賠償因其泄露秘密所造成的直接經(jīng)濟損失。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1“不可抗力”指雙方在簽訂合同時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。12.2不可抗力處理12.2.1受不可抗力影響的一方，應盡快通知對方，并在合理期限內提供相關證明；12.2.2雙方應協(xié)商確定因不可抗力導致合同無法履行時的處理辦法，盡量減少損失。第十三章合同的轉讓13.1合同轉讓13.1.1在合同履行期間，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權利、義務轉讓給第三方；13.1.2如一方需轉讓合同，應書面通知對方，并征得對方同意。第十四章通知與送達14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于傳真、電子郵件、快遞等方式；14.1.2通知送達應以收到對方確認回復為準。14.2送達地址14.2.1雙方的送達地址如下：（1）物業(yè)服務企業(yè)：（2）業(yè)主或業(yè)主大會：第十五章附則15.1合同效力15.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份；15.1.2本合同附件、補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2其他約定15.2.1雙方在履行合同過程中如有未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議；15.2.2本合同條款的修改、補充，均需雙方書面確認。附件：（1）物業(yè)管理區(qū)域平面圖；（2）物業(yè)管理服務標準細則；（3）物業(yè)服務費用明細表；（4）其他相關文件。簽字部分：甲方（物業(yè)服務企業(yè)）：授權代表（簽字）：簽訂日期：乙方（業(yè)主或業(yè)主大會）：授權代表（簽字）：簽訂日期：多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款1.1：甲方權利的擴大1.1.1甲方有權對物業(yè)管理區(qū)域內的公共資源進行合理利用，包括但不限于廣告位出租、場地租賃等；1.1.2甲方有權對乙方使用物業(yè)的行為進行監(jiān)督，確保乙方遵守物業(yè)管理規(guī)定。附加條款1.2：乙方義務的明確1.2.1乙方應按照甲方規(guī)定的標準和時間繳納物業(yè)服務費用，不得無故拖延；1.2.2乙方應配合甲方進行物業(yè)管理區(qū)域的維修、養(yǎng)護工作，不得擅自改動房屋結構和共用設施。條款說明1.1：甲方權利擴大的說明條款說明1.2：乙方義務明確的說明乙方作為業(yè)主或業(yè)主大會，應承擔相應的義務，包括按時繳納物業(yè)服務費用和遵守物業(yè)管理規(guī)定。這些義務的明確，有助于維護物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，保障甲方的合法權益。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款2.1：乙方權利的擴大2.1.1乙方有權對甲方的物業(yè)管理服務進行評價，并提出改進建議；2.1.2乙方有權要求甲方公開物業(yè)管理相關費用和使用情況。附加條款2.2：甲方義務的明確2.2.1甲方應定期向乙方報告物業(yè)管理情況，包括財務報告、服務改進措施等；2.2.3甲方應在接到乙方投訴后，及時采取措施予以解決。條款說明2.1：乙方權利擴大的說明乙方作為物業(yè)的所有權人或使用權人，對物業(yè)管理服務有直接的利益關系。擴大乙方權利，有助于提高甲方的服務質量和透明度，促進雙方的良好合作。條款說明2.2：甲方義務明確的說明甲方作為物業(yè)服務企業(yè)，應主動履行告知義務，確保乙方的知情權和監(jiān)督權。明確甲方的義務，有助于提升物業(yè)管理服務的公開性和公正性。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款3.1：第三方中介的職責3.1.1第三方中介應負責協(xié)調甲乙雙方的關系，確保合同的順利履行；3.1.2第三方中介應監(jiān)督甲乙雙方履行合同約定的義務，及時處理合同履行過程中的問題。附加條款3.2：第三方中介的權益保障3.2.1第三方中介有權按照合同約定收取中介服務費用；3.2.2第三方中介在履行職責過程中，如因