供應(yīng)鏈成本管理論文：供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)問(wèn)題分析

1、 供應(yīng)鏈成本管理論文供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)問(wèn)題分析摘要:本文通過(guò)對(duì)牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析,并提出了一些減弱牛鞭效應(yīng)的對(duì)策,希望在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作能提供一些幫助。也希望企業(yè)能關(guān)注牛鞭效應(yīng)問(wèn)題。關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)企業(yè)管理0 引言面向21世紀(jì)全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,要想取得同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),僅靠單打獨(dú)斗、一己之力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。于是,供應(yīng)鏈管理就成為企業(yè)決策者關(guān)注的提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新模式之一。供應(yīng)鏈管理模式以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以客戶需求為中心,將客戶、供應(yīng)商、研發(fā)中心、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商等合作伙伴聯(lián)結(jié)成一個(gè)完整的鏈狀結(jié)構(gòu),形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。其目的就是在消

2、費(fèi)者、原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)者和分銷(xiāo)商(零售商之間建立起無(wú)縫隙的信息流來(lái)降低供應(yīng)鏈運(yùn)行的總成本1。但是,在實(shí)際供應(yīng)鏈運(yùn)作中,由于一系列因素的存在,如信息不對(duì)稱等因素,導(dǎo)致供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間合作存在著風(fēng)險(xiǎn)。最典型的問(wèn)題是需求信號(hào)放大現(xiàn)象,也稱為牛鞭效應(yīng)(bullwhip effect。這一問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)源于20世紀(jì)90年代中期,寶潔公司(P&G的行政人員對(duì)他們最熱銷(xiāo)的產(chǎn)品嬰兒尿布的訂單模式進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:零售商店的尿布銷(xiāo)售存在波動(dòng),但并不強(qiáng)烈;然而分銷(xiāo)商給寶潔的訂單卻波動(dòng)得很厲害。1 牛鞭效應(yīng)原因分析從管理學(xué)的角度思考牛鞭效應(yīng)的成因,主要是通過(guò)其企業(yè)本身的運(yùn)作方式以及運(yùn)作問(wèn)題著

3、手,共歸納如下:1.1 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)由于供應(yīng)鏈越長(zhǎng),處于同一節(jié)點(diǎn)的企業(yè)越多,供應(yīng)商離消費(fèi)者越遠(yuǎn),對(duì)需求的預(yù)測(cè)越不準(zhǔn)確,因此,“牛鞭效應(yīng)”隨著供應(yīng)鏈層次的增多而增強(qiáng)。過(guò)多的層次將會(huì)加劇信息傳遞過(guò)程中的扭曲程度,相對(duì)于扁平結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈,狹長(zhǎng)結(jié)構(gòu)型的供應(yīng)鏈中“牛鞭效應(yīng)”會(huì)更加顯著2,3。1.2 需求預(yù)測(cè)修正在供應(yīng)鏈中,每個(gè)企業(yè)都會(huì)向其上游訂貨,當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游定貨數(shù)據(jù)作為需求信息時(shí),就會(huì)產(chǎn)生需求放大。零售商按顧客需求預(yù)測(cè)定貨,確定定貨點(diǎn)和安全庫(kù)存,通常采用指數(shù)平滑法來(lái)預(yù)測(cè)平均需求及其方差,觀察的數(shù)據(jù)越多,對(duì)預(yù)測(cè)值的修正也就越多,增大了需求的變動(dòng)性。同樣,分銷(xiāo)商按零售商的定貨數(shù)量來(lái)預(yù)測(cè)需

4、求,連續(xù)對(duì)未來(lái)需求進(jìn)行修正,最后到達(dá)上游供應(yīng)商手中的定貨數(shù)量已是經(jīng)過(guò)多次修正的庫(kù)存補(bǔ)給量,變動(dòng)更大了,這樣不可避免導(dǎo)致了牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生4,5。1.3 批量訂購(gòu)在供應(yīng)鏈中,下游企業(yè)在向上游企業(yè)進(jìn)貨時(shí),出于成本和安全庫(kù)存考慮。企業(yè)分批訂貨的運(yùn)輸成本比單個(gè)訂單訂貨的運(yùn)輸成本低,因此為了降低訂貨成本常采用最大-最小庫(kù)存的批量訂貨策略。每次批量進(jìn)貨,該企業(yè)都必須對(duì)一段相對(duì)較長(zhǎng)時(shí)期的需求進(jìn)行預(yù)測(cè),這種進(jìn)貨方式往往會(huì)造成訂單需求量劇烈變動(dòng),從而導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)高峰的出現(xiàn)6。1.4 價(jià)格波動(dòng)基于批量的價(jià)格折扣和一些促銷(xiāo)手段造成的價(jià)格波動(dòng),往往會(huì)促使零售商在低價(jià)時(shí)購(gòu)買(mǎi)大量商品,產(chǎn)生預(yù)先購(gòu)買(mǎi)行為,使得采購(gòu)量大于實(shí)際需

5、要量,人為增大需求的變動(dòng)性,無(wú)疑加劇了牛鞭效應(yīng)2,7。1.5 短缺博弈短缺博奕行為則表現(xiàn)在制造商往往進(jìn)行配額限量供應(yīng),此時(shí),銷(xiāo)售商為了獲得更大份額的配給量,故意夸大其訂貨需求,當(dāng)需求降溫時(shí),訂貨又突然消失,這種由于短缺博弈導(dǎo)致的需求信息的扭曲最終引發(fā)牛鞭效應(yīng)7。1.6 成員的理性行為供應(yīng)鏈中的每一個(gè)成員都是理性人,為了保證自己的利益最大化, 他們會(huì)隱瞞一些非常重要的信息,夸大一些公有的信息,從而使信息失真8。零售商的這種理性行為使得供應(yīng)商得不到市場(chǎng)需求的真實(shí)信息,但供應(yīng)商本身也是理性人,他會(huì)對(duì)零售商提供的信息采取懷疑態(tài)度,并采取一定的措施保護(hù)自己的利益,如加大自己的安全庫(kù)存和向供應(yīng)商的供應(yīng)商提

6、供夸大信息等,這樣嚴(yán)重的信息不對(duì)稱導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。2 緩解牛鞭效應(yīng)方法與對(duì)策牛鞭效應(yīng)是各種原因綜合作用的結(jié)果,由于供應(yīng)鏈本身存在著層級(jí)結(jié)構(gòu)以及企業(yè)間利益關(guān)系等問(wèn)題,因此無(wú)法從根本上消除牛鞭效應(yīng)的影響,只能緩解牛鞭效應(yīng)。2.1 優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),減少供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈中水平層次和垂直規(guī)模的參與者越多,流通環(huán)節(jié)越多,信息的扭曲程度也越大,因此需要優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)?？蓪⒐?yīng)鏈中所有的參與者分類(lèi),保留重要型參與者,剔除支持型參與者來(lái)簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈,這樣就可以大大減少供應(yīng)鏈中間的流通環(huán)節(jié),緩解牛鞭效應(yīng)3。2.2 加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的信息共享減少牛鞭效應(yīng)最常用的方法是通過(guò)集中顧客需求信息減少整個(gè)供應(yīng)鏈的

7、不確定性,即為供應(yīng)鏈各階段提供實(shí)際的顧客需求的全部信息。信息的共享類(lèi)型可以分為好多,例如,需求信息共享、庫(kù)存信息共享、訂單信息共享,各種信息的共享均是減輕牛鞭效應(yīng)的一條重要途徑。2.3 采用供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI方式供應(yīng)商管理庫(kù)存的思想打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫(kù)存管理模式,體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想。作為供應(yīng)鏈上第一個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)商,可以利用EDI和電子商務(wù)技術(shù),從他們的零售商那里實(shí)時(shí)獲得銷(xiāo)售端點(diǎn)的數(shù)據(jù),并調(diào)取零售商的庫(kù)存文檔,及時(shí)補(bǔ)充存貨、并按市場(chǎng)需求安排生產(chǎn)和財(cái)務(wù)計(jì)劃。生產(chǎn)制造商與零售商的緊密合作大大地改善了整個(gè)流程,減少了不必要的系統(tǒng)成本、庫(kù)存和固定資產(chǎn),共同著眼于最終消費(fèi)者的需求,制造商

8、不再依賴零售商的訂貨而組織生產(chǎn)和供貨,從而降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存。這也從本質(zhì)上減弱了牛鞭效應(yīng)9-11。2.4 縮短提前期、降低價(jià)格波動(dòng)提前期的延長(zhǎng)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)階段的需求變動(dòng)性具有顯著的影響。因此,縮短提前期能夠顯著減少整個(gè)供應(yīng)鏈的需求放大效應(yīng)。當(dāng)然,通過(guò)減少顧客需求過(guò)程內(nèi)在的變化性,可以縮小需求放大效應(yīng)。如果我們能夠減少零售商所觀察到的顧客需求的變化性,那么即使需求放大效應(yīng)出現(xiàn),批發(fā)商所觀察到的需求的變化性也會(huì)減少7。3 總結(jié)牛鞭效應(yīng)是在供應(yīng)鏈企業(yè)中不可避免的一個(gè)問(wèn)題,在企業(yè)的管理中應(yīng)注意,時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化也是能夠幫助企業(yè)發(fā)展的。只有供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)攜起手來(lái),共同合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),才能

9、削弱牛鞭效應(yīng)的影響,降低每個(gè)合作企業(yè)的損失,進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn):1梁巖松,杜梅.全球供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)與對(duì)策J.管理科學(xué).2004.(4.2包旭云,李幫義.供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因及對(duì)策J. 統(tǒng)計(jì)與決策.2006.(14.3王彥春.供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)問(wèn)題探討J.山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào).2009.(2.4鄭蒼林.供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”分析及弱化措施J.中國(guó)科技財(cái)富.2008.(8.5李旭熙.供應(yīng)鏈中“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn)象的探析J.中國(guó)集體經(jīng)濟(jì).2009.(4.6趙臨風(fēng).供應(yīng)鏈的“牛鞭效應(yīng)”與不確定性分析及其對(duì)策探討J.價(jià)值工程.2009.(6.7王浩.供應(yīng)鏈管理中的牛鞭效應(yīng)問(wèn)題研究J.中國(guó)市場(chǎng).2009.(15.8張銘銳,張毅,劉