技術研發(fā)規(guī)章制度

1、技術研發(fā)部規(guī)范化管理制度目 錄第一章技術部組織結構與責權第一節(jié)技術部組織結構（一）按技術部職能設計根據技術部的職能描述，技術部主要是負責企業(yè)的技術研究、新產品開發(fā)和對企業(yè)產 品生產實行技術指導，并規(guī)范工藝流程、制定技術標準、抓好技術管理、實施技術監(jiān)督與 協(xié)調的專職管理部門，受技術總監(jiān)領導。其組織結構設計如圖 1-1所示。圖1-1按職能設計的技術部組織結構示例在圖1-1中，技改項目部一般是根據技術更新改造的實際需要而臨時成立的組織，主 要在技術總監(jiān)的領導下，由技術部經理或其授權人擔任技改項目經理、主管，從技術部、 生產部、設備部等相關職能部門抽調人員組成項目成員。（二）按企業(yè)規(guī)模設計1 .小型企

2、業(yè)的技術部組織結構設計范例如圖 1-2所示。技術部經理圖1-2小型企業(yè)技術部組織結構示例2.大中型企業(yè)的技術部組織結構設計范例如圖1-3所示圖1-3 大中型企業(yè)技術部組織結構示例（三）按行業(yè)設計1.車輛技術研究所技術部的組織結構設計范例如圖 1-4所示2.家電制造企業(yè)技術工藝部組織結構設計范例如圖1-5所示。圖1-5家電制造企業(yè)技術工藝部組織結構圖3.軟件研發(fā)企業(yè)技術部組織結構設計范例如圖1-6所示圖1-6軟件研發(fā)企業(yè)技術部組織結構示例第二節(jié)技術部職責與權力一、技術部職責技術部的具體職責如圖1-7所示職責1職責2建立并完善產品設計、新產品試制、標準化技術規(guī)程、技術信息管理制度組織編制新產品開發(fā)

3、計劃、技術研究計劃，并組織實施職責3負責企業(yè)標準化工作，組織貫徹上級關于標準化工作的計劃和方針、政策，組織 貫徹上級發(fā)布的各種技術標準職責4按計劃開展新產品設計、試驗和研究、樣品試制及測試工作，負責產品的試驗、 鑒定工作，參與產品的認證和質量監(jiān)督活動甘口主u 根據設計要求編制先進、合理的產品工藝方案、工藝文件，對產品圖樣、技術文取貝5進行工藝審查職責6根據產品工藝方案、工藝文件，設計工藝裝備和工序專用的工具、夾具、量具、 金具，提供生產設備的工藝參數，申請購置生產設備職責7組織編制工藝管理制度，參與檢查工藝紀律的貫徹執(zhí)行情況職責8組織技術員參加生產服務及不良品處理工作，解決產品在生產過程中出現

4、的技術職責9 »組織對技術工藝文件和資料進行管理和控制，建立產品技術檔案、工藝文件檔案職責10負責完成權限范圍內技術談判工作，以及對所引進技術的消化和轉化工作圖1-7技術部職責二、技術部權力為更有效地實現上述職能，技術部被賦予下列權力，具體如圖1-8所小。權力1）對定生產政策的制定有參與權權力2權力3，對生產經營過程中的工藝技術問題有決策權對產品開發(fā)、技術改造、技術引進、年度技術措施等計劃有審定權權力4）對技術任務書、工藝平面布置和設計總圖及技術標準有審批權權力5，對生產部的車間主任、班組長、車間操作工人的考核有參與權及建議權權力6 ）對內部員工的錄用、調動、晉升、調薪、獎勵有參與權

5、及建議權圖1-8技術部權力第三節(jié)技術部崗位職責一、技術總監(jiān)崗位職責技術總監(jiān)的主要職責是全面主持企業(yè)產品研發(fā)與技術管理工作，規(guī)劃企業(yè)的技術發(fā)展 路線與新產品開發(fā)并組織實施，實現公司的技術創(chuàng)新目標，確保公司在行業(yè)領域的技術優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展能力。其具體崗位職責如圖1-9所示。職責1根據企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織研究當今同行業(yè)最新產品的技術發(fā)展方向，主持 制定技術發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃職責3職責4職責5職責2 ）組織相關人員擬訂技術管理、產品研發(fā)等相關規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行 負責企業(yè)整體核心技術的管理，組織制定和實施重大技術決策和技術方案 指導、審核項目總體技術方案，對各項目進行最后的質量評估 、決策本企業(yè)的技術發(fā)展路

6、線，規(guī)劃本企業(yè)的產品研發(fā)工作職責6»負責為企業(yè)產品開發(fā)制定標準,為技術業(yè)務制定流程及管理辦法職責8職責9職責1職責11職責7負責生產工藝編制和流程優(yōu)化的組織、監(jiān)控與執(zhí)行 主持新產品項目所需的設備選型、試制、改進以及生產線布局等工作 組織企業(yè)重大科研項目的技術論證和技術攻關工作，制定重大項目的實施計劃 負責解決研發(fā)、技改等項目中出現的技術問題，在技術上給予配合和支持 與用戶進行深層技術交流，了解用戶在技術與業(yè)務上的發(fā)展要求，并解答用戶 提出的與產品技術相關的問題對潛在或具體的項目或用戶進行跟蹤，管理所在區(qū)域內的用戶拜訪、技術交流、職貝12方案制作及合同談判職責13負責領導分管部門制訂并

7、組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標職責14 ）按時完成上級領導交辦的其他任務二、技術部經理崗位職責技術部經理的主要職責是在技術總監(jiān)的領導下，負責技術開發(fā)與應用工作以及技術部的日常管理。其具體職責如圖1-10所示。即主1 根據企業(yè)新產品開發(fā)、工藝技術改進計劃制訂技術部的年度、季度工作目標和/工作計劃，經批準后組織實施,職責2 »編制本部門各項管理程序、新產品工藝技術標準和人員工作標準，并組織實施職責3 ,根據國家政策規(guī)定，負責企業(yè)現有產品的工藝完善、新產品工藝技術開發(fā)等工作職責4 參與重大產品開發(fā)及大工藝改進課題的攻關活動，參與對較大質量問題及不合格問題的審理)職責5 »

8、不定期主持開展新產品開發(fā)專題研討會，及時解決問題，鞏固科研成果職責6 »負責對新產品從計劃到研制、從批量生產到投放市場整個過程的監(jiān)督、檢查)職責7 ，制定技術人員的培訓計劃，配合人力資源部組織安排相關人員的技術培訓工作職責8 »指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況職責9指定專人做好技術部文件等資料的保管和定期歸檔工作圖1-10 技術部經理崗位職責三、技術部主管崗位職責技術部主管的主要職責是協(xié)助技術部經理做好技術研究資料準備及理論支持工作，做好技術資料的歸檔及技術檔案的保密管理工作。其具體職責如圖1-11所示。職責1根據企業(yè)總體研發(fā)工作計劃的要求制定技術研究方案，

9、并對其實施情況進行監(jiān)督職責2利用各種有效途徑，指導技術研究中心工作人員對國內外技術研究情況及相關資料 進行收集、分類、匯總，選擇有價值的資料上報公司領導職責3按照技術研究方案的要求，根據收集的技術資料，通過一定的技術研究路線實施 本行業(yè)的技術理論與實踐研究，并把研究結果上報相關領導職責4 ）對技術檔案資料歸檔進行監(jiān)督管理，確保技術資料的保密性、正確性和完整性職責5向產品研發(fā)部、生產部、質量管理部和營銷部等部門提供技術咨詢和相關技術數據, 保證產品生產與銷售活動得以順利進行職責6根據企業(yè)發(fā)展及技術研究的需要，定期或不定期組織同行業(yè)技術研究會議，確保 企業(yè)技術研究水平領先于同行企業(yè)職責7），按時完

10、成領導交付的其他工作任務圖1-11技術部主管崗位職責第二章研發(fā)部組織結構與責權第一節(jié)研發(fā)部組織結構（一）按職能制設計職能制組織結構示例如圖2-1所示，這種結構比較適用于產品品種比較單一的企業(yè)圖2-1按職能制設計的研發(fā)部組織結構示例（二）按產品制設計產品制組織結構示例如圖2-2所示，這種結構比較適用于產品品種較多且不具有共性 的企業(yè)。圖2-2按產品制設計的研發(fā)部組織結構示例（三）按地域制設計地域制組織結構示例如圖2-3所示，這種結構比較適用于研發(fā)機構分布在不同地域、 需要獨立開展產品研發(fā)工作的企業(yè)。圖2-3按地域制設計的研發(fā)部組織結構示例（四）按行業(yè)設計1 .某工業(yè)機械制造企業(yè)的研發(fā)部組織結構如

11、圖2-4所示圖2-4某工業(yè)機械制造企業(yè)的研發(fā)部組織結構示例2 .某電子企業(yè)的研發(fā)部組織結構如圖2-5所示圖2-5 某電子企業(yè)的研發(fā)部組織結構示例3 .某軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織結構如圖2-6所示。圖2-6某軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織結構示例第二節(jié)研發(fā)部職責與權力一、研發(fā)部職責研發(fā)部的具體職責如圖2-7所示職責1）建立、健全企業(yè)產品技術和工藝技術管理體系及管理制度，并組織實施根據企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經營目標，制定新產品開發(fā)、工藝技術開發(fā)的中長期 '發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，報董事會審定批組織實施職責3 對現有產品進行銷售跟蹤，根據市場反饋的情報資料，及時在設計上進行改良組織進行新產品開發(fā)、 老

12、產品改進過程中的設計評審、小批試制、產品試驗和技術確職責7壽織收集、整理與研發(fā)有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等資料，并進行歸檔圖2-8 研發(fā)部的權力二、研發(fā)部權力研發(fā)部的權力如圖2-8所示。權力1對生產政策的制訂有參與權權力2對產品研發(fā)戰(zhàn)略、新產品項目有審核權權力3對新產品開發(fā)、老產品改進工作的開展有決策權對年度、季度、月度生產計劃以及產品上市工作有建議權權力6權力7對內部員工聘用、考核、晉升、調薪和解聘等有建議權第三節(jié)研發(fā)部崗位職責一、研發(fā)總監(jiān)崗位職責研發(fā)總監(jiān)的崗位職責是在總經理的授權下，全面負責產品研發(fā)管理工作，規(guī)劃公司的 技術發(fā)展路線與新產品開發(fā)，對技術研究、產品開發(fā)、分析測試、中

13、試研究等過程進行監(jiān) 督和控制。其具體職責如圖2-9所示。組織、指導制定企業(yè)技術研究、產品開發(fā)、分析測試、中試研究等方面的各項規(guī) 職責1）",: 并對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查二 職責2 1、按照企業(yè)研發(fā)計劃的要求，組織新項目、新技術可行性研究，制訂產品研發(fā)規(guī)劃職責3 ）組織制定和實施重大產品決策，及時了解和監(jiān)督產品研發(fā)規(guī)劃的執(zhí)行情況即主4,為企業(yè)領導在產品和設計質量方面提供技術性的支持和決策幫助，向研發(fā)部提供/，技術培訓，組織實施技術改進職責5 負責研發(fā)管理體系的建立、完善及運作，包括中高層管理隊伍的建設和專業(yè)人才 八的培養(yǎng)、產品項目研發(fā)流程的規(guī)劃與審查監(jiān)督職責6 ）主持開發(fā)新產品項目

14、所需的設備選型、試制、改進以及工藝設計等工作職責7 »指導、審核項目總體方案，對各項目的質量進行控制職責8 ）審批立項申請報告,主持研發(fā)項目立項工作，合理配置項目開發(fā)資源職責9 ）,按照企業(yè)有關規(guī)定，對產品研發(fā)成本進行全程監(jiān)督和控制職責10 »負責指導、管理、監(jiān)督下屬分管部門的業(yè)務工作，使其不斷改善工作績效職責11 »負責分管部門的培訓、考核工作圖2-9研發(fā)總監(jiān)的崗位職責二、研發(fā)部經理崗位職責研發(fā)部經理的主要職責是根據研發(fā)總監(jiān)的要求，具體落實各項研發(fā)工作計劃，負責組 織研發(fā)部日常管理工作，推進開展技術研究、產品開發(fā)、分析測試、中試研究等工作，確 保企業(yè)技術研究、產

15、品開發(fā)目標的實現。其具體職責如圖 2-10所示。職責1»協(xié)助研發(fā)總監(jiān)制定研發(fā)部各項規(guī)章制度，做好各項研發(fā)戰(zhàn)略及年度研發(fā)工作計劃職責2，跟蹤和掌握國際、國內同類技術發(fā)展趨勢，組織研發(fā)部內部技術論證會職責3組織企業(yè)內部與外部的技術協(xié)作與技術交流活動，尋求技術合作伙伴職責4參與新產品開發(fā)的可行性論證，對新產品開發(fā)過程實施監(jiān)督、控制，確保新產品 開發(fā)工作順利進行職責5 ）組織相關部門制定原材料、產品測試檢驗標準，確保分析測試工作順利進行職主6.貝6 /確保產品生產工藝及生產流程符合大規(guī)模生產的需要職責7 »協(xié)助跟進市場反饋情況，了解客戶使用狀況 職責8 »擬定本部門開發(fā)費

16、用預算并加以控制職責9負責本部門員工的配備和選拔，組織本部門員工定期或不定期進行技術研發(fā)培訓, 提升部門人員技術水平和研發(fā)能力圖2-10 研發(fā)部經理的崗位職責三、研發(fā)部主管崗位職責研發(fā)部主管的主要職責是在研發(fā)部經理的領導下，負責新產品開發(fā)、產品改進的組織實施及產品技術標準的制定，確保企業(yè)產品的開發(fā)工作滿足市場需求。其具體職責如圖2-11所示。職責1）,根據研發(fā)工作計劃，結合市場戰(zhàn)略，制定產品開發(fā)方案，并對該方案的執(zhí)行進行監(jiān)控 組織部門人員進行新產品開發(fā)立項調研、方案論證，并對開發(fā)項目進行分工再規(guī)定對產品開發(fā)過程進行監(jiān)督、控制，確保產品開發(fā)過程符合技術質量要求, 對產品研發(fā)過程進行組織協(xié)調職責6

17、 ）負責對產品開發(fā)的進度進行合理控制，按時、保質、保量完成產品開發(fā)任務 職責7 ）按時完成領導交付的其他工作任務圖2-11研發(fā)部主管的崗位職責第三章研發(fā)調研管理第一節(jié) 研發(fā)調研崗位職責一、調研主管崗位職責研發(fā)部調研主管的主要職責是在研發(fā)部經理的領導下，組織開展市場調查，收集并分 析各類新技術、新產品研發(fā)相關信息和市場趨勢信息，為研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)工作奠定基礎。 其具體職責如圖4-1所示。職責1 參與制定并修改研發(fā)部的相關管理制度職責2 »參與制定產品策略，提出策劃方案及產品遠景規(guī)劃職責3 »擬定調研工作計劃和調研方案，定期開展市場調研工作，監(jiān)測市場走向職責4 »對行業(yè)

18、、競爭對手、客戶、價格、包裝、評價等方面進行調研分析職責5 ）重點對產品技術研發(fā)目標市場進行調查研究，并提出研發(fā)建議職責6 ，對目標技術或產品進行深入評估;職責7 ，根據部門預算制定調研預算并嚴格執(zhí)行職責8 »指導、監(jiān)督、考核下屬人員的工作，提高調研工作績效）職責9 ）協(xié)助技術研發(fā)部其他人員的工作職責10 ）完成領導臨時交辦的其他工作;圖4-1 市場調研主管的崗位職責二、調研專員崗位職責調研專員的職責主要是配合調研主管進行各項市場調研工作，分析調研結果，整理調 研報告和管理調研資料等。其具體職責如圖4-2所示。職責1協(xié)助調研主管制定調研計劃和調研方案職責2定期或不定期地進行市場走訪，

19、收集有利于開展研發(fā)工作的情報信息職責4集、整理和篩選市場信息資料職責5職責3»對目標市場進行前期的市場調查和分析 提交行業(yè)、消費者市場走向、產品技術動態(tài)和策略等方面的分析報告職責7協(xié)助部門其他人員完成各項工作職責8完成領導臨時交辦的其他工作職責6 ）歸檔市場調研相關資料文件，建立信息資源數據庫圖4-2市場調研專員的崗位職責第二節(jié)研發(fā)調研管理制度、市場調研管理制度卜面是某企業(yè)市場調研管理制度，供讀者參考制度名稱市場調研管理制 度編號執(zhí)行部門市場調研管理制度第1章總則第1條目的為規(guī)范市場調研管理工作，順利實現調研目的，提交調研報告，特制定本制度。第2條適用范圍本制度適用于技術研發(fā)調研的各

20、項工作。第3條權責分工技術研發(fā)部調研主管負責組織開展行業(yè)市場信息與數據的收集和整理，進行數據資料的分析，擬定報告等工作，市場部及相關部門配合其工作。第4條調研內容(1)調查國內外競爭對手同類產品在國內外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產總量， 用以分析同類產品供需飽和度及本公司產品在市場上的競爭能力。(2)調查同行業(yè)同類產品在全國各地區(qū)市場占有量以及公司產品所占比重。(3) 了解各地區(qū)客戶對此類產品的質量反映和技術要求，以確定是否需要研發(fā)新產 品，滿足用戶要求。(4) 了解同行業(yè)產品更新及其改進方面的進展情況，用以分析產品發(fā)展新動向。第2章 調研日常準備工作第5條資料收集(1)公司管理人員、研發(fā)人員

21、、銷售人員應定期進行用戶訪問，訪問結束后填好用 戶訪問登記表，并撰寫書面調查匯報。(2)銷售人員應利用各種訂貨會等方式與用戶接觸的機會，征詢客戶意見，收集市 場信息，寫出書面調查匯報反饋給技術研發(fā)部。(3)公司搜集日常用戶來函、來電內容，對針對產品的反饋進行分類整理。第6條客戶檔案管理公司建立和完善重點客戶檔案，掌握重點客戶需球的變化及其各種意見與建議。第3章調研實施第7條調查方法公司根據具體情況和具體計劃確定調查方法，原則上采用常規(guī)的調研方法。第8條調查工作內容研發(fā)調研的內容如下表所示。研發(fā)調研內容調查內容內容細分(1)財政與金融趨勢調查(2)貿易市場趨勢調查1.宏觀經濟調查(1)客戶對本公

22、司產品品質、價格等是否滿意(2)本公司產品在市場上的競爭優(yōu)勢(3)客戶對本公司產品的評語或建議2.調查與本公司有關的產品信息(1)產品經營策略(2)現有產品結構與主力產品情況(3)新產品研發(fā)動向3.競爭對手的相關信息(4)產品價格結構情況(5)市場活動狀況(1)市場現有主要產品情況調查(2)市場產品發(fā)展趨勢調查4.市場動態(tài)調查(1)本公司產品在該地區(qū)、該商店的銷售量(2)對本公司產品的質量、價格有何評價和希望(3)該地區(qū)消費者需求傾向，以及廣告宣傳的問題和消費問題5.經銷商調查(1)消費者的實際情況，包括職業(yè)、年齡構成、收入等(2)消費者的態(tài)度、價值觀、意識以及輿論傾向(3)購買動機和購買方式

23、(4)對廣告宣傳的態(tài)度，包括對各種廣告宣傳媒介(例如電視、廣播、報紙、雜志等的態(tài)度)6. 一般消費者調查(1)對公司、廠家以及其他企業(yè)單位進行調查(2)對政府部門、公共團體等事業(yè)單位進行調查7.其他主題調查第4章調研分析第9條宏觀經濟分析(1)財政與金融趨勢分析。(2)貿易市場趨勢分析。第10條產品市場動態(tài)分析(1) 一年以下的短期分析。(2) 一年以上的長期分析。第11條消費者分析(1)消費者地域人口分布。(2)消費者購買力情況(收入階層情況)(3)消費者受教育程度。(4)消費者價值傾向調查。(5)流行時尚調查。第12條價格分析(1)本公司產品的價格趨勢。(2)競爭產品的價格趨勢。(3)與代

24、用產品的價格關系第13條產品與包裝分析(1)尋找或發(fā)現產品的新需求或新用途。(2)對新產品研發(fā)方向和內涵進行研究和探索。(3)尋找流通中產生不良產品的原因。(4)對消費者所喜歡的外觀和包裝進行分析。(5)對消費者的質量評價進行分析。第14條品牌地位的分析(1)對同行或同類產品品牌進行系統(tǒng)分析。(2)分析消費者對本企業(yè)品牌與其他競爭品牌的意見。(3)分析經銷商對本企業(yè)品牌與其他競爭品牌的意見。第15條輿論調查分析(1)對公司經營的評價。(2)對公司產品銷售地域的輿論進行分析。(3)分析公司的公關工作的效果。(4)分析公司與交易伙伴的公關效果。第5章調研報告管理第16條調研報告內容調研報告由研發(fā)調

25、研主管組織起草或撰寫，需經技術研發(fā)部經理審核，其具體內容如下。(1)調查目的。(2)調查方法。(3)調查對象或調查對象分組情況。(4)調查規(guī)模。(5)調查項目與結果。(6)調查用表。(7)其他與調查有關的情況與結果。第17條研究報告的運用公司領導就技術研發(fā)部所得的相關調查報告分析其狀況，對公司產品與市場的規(guī)劃策略提出修正或對策，以擴大產品研發(fā)領域第6章附則第18條 本制度由技術研發(fā)部制定，解釋權、修改權歸技術研發(fā)部所有。第19條 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié)研發(fā)調研管理表格、調查計劃表編號：填寫日期： 年 月 日調查目標考慮因素方法設計預定

26、進度使用人力預算、市場調查表地區(qū)：填寫日期： 年 月 日調查區(qū)域調查時間調查目標調查內容考慮因素方法設計預定進度人力分配預算其他方面制表人:調研主管:三、競爭對手調查表編號：填寫日期：年 月 日競爭對手名稱企業(yè)地址業(yè)務員數量業(yè)務方針及做法業(yè)務員營銷能力業(yè)務員給客戶的印象銷售對象產品種類產品性能產品質量產品價格市場占有率競爭對手傾向備 注四、同類產品市場價格調查表調研主管：第四章產品研發(fā)管理第一節(jié)產品研發(fā)崗£一、產品研發(fā)經理崗位職責制表人:國只責日期： 年 月 日品名規(guī)格品牌單價價格來源依據（發(fā)票或經辦人）對品質、價格的評價說明5-1所示。產品研發(fā)經理的主要職責是負責新產品的研發(fā)工作。

27、其具體職責如圖職責1負責制定企業(yè)產品研發(fā)相關規(guī)章制度和工作流程，經領導審批后執(zhí)行職責2 根據企業(yè)總體規(guī)劃和生產經營需要，制定新產品研發(fā)計劃職責3 ),根據企業(yè)發(fā)展計劃，根據客戶需求和市場發(fā)展趨勢，確定新產品研發(fā)方向)職責4 研究新產品技術方向，組織新產品設計、試制、改進等系列工作,職責5 »進行新產品可行性分析，提出研發(fā)立項申請職責6 »制定產品研發(fā)費用預算及實施成本控制職責7 ，組織產品研發(fā)成果的鑒定和評審職責8 ),分析總結研發(fā)過程的經驗與教訓，制定并執(zhí)行工作改進計劃職責9 ),根據開發(fā)計劃，合理分配任務職責10 »指導、監(jiān)督、培訓、考核下屬人員的工作，提高工

28、作績效)職責11 ，完成領導臨時交辦的其他工作圖5-1 產品研發(fā)經理的崗位職責二、產品研發(fā)專員崗位職責產品研發(fā)專員的崗位職責是在產品研發(fā)經理的指導下，協(xié)助制訂產品研發(fā)計劃，開展 產品研發(fā)工作。其具體職責如圖 5-2所示。職責1嚴格執(zhí)行研發(fā)工作相關規(guī)章制度和工作標準職責2 »了解行業(yè)市場信息,做好新產品的可行性論證和立項準備職責3 編寫新產品研發(fā)和老產品改進工作報告職責4 定期向產品研發(fā)經理提供新產品開發(fā)報告和完整的新產品技術資料職責5 »參與新產品的上市推廣工作，協(xié)助推廣新產品職責6 )參與新產品的試制，做好試制記錄，發(fā)現問題及時解決職責7 »指導、幫助生產人員進

29、行新產品生產職責8 ),參與與新產品相關的評審工作職責9 )完成領導臨時交辦的其他工作圖5-2 產品研發(fā)專員的崗位職責第二節(jié)產品研發(fā)管理制度一、新產品研發(fā)管理制度卜面是某企業(yè)新產品研發(fā)管理制度，供讀者參考制度名稱新產品研發(fā)管理 制度編號執(zhí)行部門新產品研發(fā)管理制度第1章總則第1條目的為加速產品更新換代，推動公司技術進步，加強新產品研發(fā)管理工作，提高公司的市 場競爭力，特制定本制度。第2條新產品定義本制度所稱的“新產品”是指在結構、材質和工藝等方面比老產品有明顯改進，顯著 提高了產品的性能或擴大了產品使用功能以及采用了新技術原理、新設計構思的產品。第3條 新產品研發(fā)遵循的原則(1)產品具有先進性、

30、適用性、適銷對路等潛在的經濟效益和社會效益。(2)產品符合產業(yè)、產品結構調整方向，以及國家技術政策和技術裝備政策。(3)產品設計標準化。第2章管理機構與責任第4條組織管理為了促進公司新產品研發(fā)，有效地進行系統(tǒng)管理，公司特成立新產品研發(fā)小組，專門 負責研發(fā)項目的管理工作。第5條小組構成新產品研發(fā)小組由組長、副組長及組員構成。組長由主管副總經理擔任，副組長由產 品研發(fā)經理擔任，其他小組成員依個案性質不同，由主管副總(兼組長)指派公司內其他 現有人員或招聘新員工擔任。第6條相關人員的職責(1)組長負責新產品研發(fā)工作開展事宜。負責召開新產品研發(fā)會議及主持研發(fā)會議。負責指派其他小組成員。負責擬定及呈報新

31、產品全部投資及利潤分析方案。(2)副組長負責擬定研發(fā)時間規(guī)劃、產品研發(fā)計劃。協(xié)助組長做好研發(fā)會議聯絡及記錄。協(xié)助組長對新產品研發(fā)工作進行追蹤。負責提供研發(fā)所需的材料及物品。(3)其他小組成員聽從組長的安排，做好研發(fā)項目中的各項專職工作。第3章編制新產品研發(fā)計劃第7條研發(fā)計劃編制依據(1)國家法律法規(guī)的規(guī)定。(2)國內外市場分析。(3)公司的實際情況和經營發(fā)展戰(zhàn)略。第8條優(yōu)先納入研發(fā)計劃的產品類別凡符合下列條件之一的新產品，應優(yōu)先納入新產品研發(fā)計劃。(1)節(jié)約能源和原材料、出口創(chuàng)匯、防止環(huán)境污染的新產品。(2)消化吸收引進技術和進口設備基本實現國產化的新產品。(3)符合國內外市場急需、應用量大的

32、新產品。(4)國內高技術研究成果產業(yè)化的新產品。第9條研發(fā)項目申請申請列入新產品研發(fā)計劃的項目，應提交技術經濟可行性研究報告和計劃任務書，報 上級領導審批同意。第4章研發(fā)調研與分析第10條調研范圍新產品可行性分析必須對產品的社會需求、市場占有率、技術現狀、發(fā)展趨勢及資源 效益五個重要方面進行分析論證及科學預測。第11條調研內容(1)調查國內市場和重要客戶及國際重點市場的技術現狀和改進要求。(2)以國內同類產品市場占有率的前三名以及國際名牌產品為對象，調查同類產品 的質量、價格及使用情況。(3)廣泛收集國內外有關情報和專利，然后進行可行性分析研究。第12條可行性分析內容(1)論證該產品的技術發(fā)展

33、方向和動向。(2)論證市場動態(tài)及發(fā)展該產品所具備的技術優(yōu)勢。(3)論證該產品發(fā)展所具備的資源條件和可行性(含物資、設備、能源等)。(4)初步論證技術經濟效益。(5)寫出該產品批量投產的可行性分析報告。第5章新產品研發(fā)與試制第13條研發(fā)與試制要求(1)新產品研發(fā)經過市場調研后，確定試制目標和實施方案，由產品研發(fā)部人員進 行研發(fā)和試制。(2)經過小批量試制考核、試銷，穩(wěn)定工藝、完善工裝和檢測等程序，制定產品標 準后，才能大批量投產。第14條研發(fā)標準(1)國家級、省級新產品設計必須采用國際標準或采用與國際先進水平相當的標準(2)新產品定型投產前必須通過標準化審查，未經審查不得投產。第15條試制新產品

34、試制一般分為樣品試制和小批試制兩個階段。(1)樣品試制樣品試制是指根據設計圖紙、技術文件和少數必要的工裝，由試制車間試制出一件或 數十件樣品，然后按要求進行試驗，以考察產品的性能和設計的合理性。此階段應完全在 產品研發(fā)部進行。(2)小批量試制小批量試制是在樣品試制的基礎上進行的，它的主要目的是考核產品的工藝性，以進 一步校正和審驗設計圖紙。此階段以研究所支持為主，由工藝室負責技術文件和工具設計, 試制工作部分轉移到生產車間進行。第6章新產品鑒定第16條新產品鑒定(1)新產品鑒定是對新產品從技術和經濟上作全面的評價，以確定是否可進入下階 段試制或正式投產，它應對社會和客戶負責，要求嚴肅、認真和公

35、正地進行。(2)在完成樣品試制和小批試制的全部工作后，產品研發(fā)部方可按項目管理級別中請鑒定。第17條鑒定的類別(1)鑒定分為樣品試制后的樣品鑒定和小批試制后的小批試制鑒定，不準跨流程進 行。(2)屬于已投入正式生產的產品系列的，經過批準，樣品試制鑒定和小批試制鑒定 可以合并進行，但必須具備兩種鑒定所應有的技術文件。第18條新產品樣品鑒定必須具備的條件(1)符合試制計劃規(guī)定的技術經濟指標要求，有檢測驗證報告。(2)有產品研制任務書或合同書、產品圖紙、標準、研制報告等技術文件。(3)有產品應用功能試驗報告或用戶試用證明。第19條新產品定型或投產鑒定必須具備的條件(1)工藝穩(wěn)定合理，具有正式投產必需

36、的工藝規(guī)程、操作規(guī)范、工裝、設備、檢測 手段及質量保證能力。(2)符合標準化要求，試生產的產品質量合格穩(wěn)定(3)有試生產的技術文件，原始記錄健全，數據可靠。(4)技術經濟指標先進，符合設計要求，試銷用戶反映良好。(5)符合環(huán)保、安全、衛(wèi)生等有關規(guī)定。第7章新產品成果評審和報批第20條成果報審新產品根據鑒定級別，按照國家有關科技成果與技術進步有關獎勵條例和本公司關 于技術改進與合理化建議管理辦法辦理報審手續(xù)。第21條評審時間為節(jié)省開支，新產品成果評審會應盡量與新產品鑒定會合并進行，成果報審手續(xù)必須 在評審鑒定后一個月內辦理完畢。第8章研發(fā)周期管理第22條簡單產品的研發(fā)周期對于簡單產品，公司已具有

37、成熟制造和應用技術的產品以及由基型派生出來的變型產品，允許直接從技術設計或工作圖設計開始，研發(fā)周期定為一個月。第23條經過試驗考驗的產品的研發(fā)周期從大專院?；蛴嘘P科研設計機構移植過來的經過試驗考驗的產品，必須索取全部論 證、設計和工藝(含工裝)的技術資料，并應重新調查分析論證，對于這類產品，研發(fā)周 期定為一個月。第24條新類別產品的研發(fā)周期屬于老產品在性能和結構原理上有較大改變的研究以及新品類產品的研發(fā)，研發(fā)周期一般規(guī)定為X個月，具體程序周期規(guī)定包括以下六個方面的內容。(1)調研論證和決策周期，一般產品為 一個月，復雜產品為一個月。(2)產品設計周期(含技術任務書、技術設計和工作圖設計)為一個

38、月。(3)工藝(含工裝)設計周期為一個月。(4)產品試制(含工裝制造)周期為一個月(含樣品鑒定)。(5)批量試周期為一個月。(6)產品鑒定和移交生產周期為 一個月。第9章研發(fā)項目財務管理第25條新產品研發(fā)資金來源(1)科技三項費用(指國家為支持科技事業(yè)發(fā)展而設立的新產品試制費、中間試驗 費和重大科研項目補助費)。(2)科技研發(fā)貸款以及需要固定資產投資支持的技術改造貸款。(3)公司利潤留存中的生產發(fā)展基金、新產品試制基金。(4)公司固定資產折舊基金按規(guī)定允許使用的部分。(5)按國家規(guī)定范圍攤入生產成本或經財政部門批準按銷售收入一定比例從成本中 提取的研發(fā)費用。(6)屬于公司的新產品(科研)項目，

39、從公司自籌資金中按規(guī)定撥給的經費。(7)可作為研發(fā)新產品(科研)費用的公司對外的技術轉讓費。(8)按國家有關規(guī)定向社會集資的得來的費用。第26條 新產品研發(fā)資金的主要支出范圍(1)新產品設計、研制及在設計、研制中購置所需儀器、儀表、工模夾具、專用設備。(2)消化吸收國外先進技術、引進樣機樣品以及實現國產化的研發(fā)研制。(3)推廣新技術、新工藝以及新產品研發(fā)軟課題研究。第27條新產品經費管理新產品的試制經費按單項預算撥給， 單列賬戶，實行專款專用。經費經主管副總審查、 總經理批準后，由產品研發(fā)部掌握和財務部監(jiān)督，不準挪作他用。第10章獎勵與懲罰第28條優(yōu)秀產品研發(fā)獎本公司設立優(yōu)秀新產品研發(fā)獎，每年

40、評比一次，對評選出的在新產品研發(fā)工作中做出 顯著成績的人員給予獎勵。第29條懲罰對于在新產品鑒定工作中弄虛作假、違反財經紀律者，由各相關業(yè)務部門宣布其鑒定 結果無效，并對直接責任者和有關領導給予行政處分。第11章技術文件資料管理第30條技術資料管理(1)圖紙幅面和制圖要符合國家有關標準和公司標準。(2)成套圖冊要按順序編號，藍圖應與實物相符，工裝圖、產品圖等編號應與已有 的編號連貫(3)產品圖應按會簽審批程序簽字?？傃b圖必須經總工程師審查批準。工藝工裝圖 紙資料由工藝科編制和設計，全部底圖應移交技術檔案室簽收歸檔保存。(4)驗收前一個月應將圖紙、資料送驗收部門審閱。(5)技術資料的驗收匯總及管

41、理由產品研發(fā)部負責。第31條新產品證書辦理(1)新產品證書由產品研發(fā)部負責辦理。(2)產品研發(fā)部門負責提供辦理證書的有關技術資料和文件。(3)在新產品鑒定后一個月內，產品研發(fā)部負責辦理完新產品證書的報批手續(xù)。第12章附則第32條本制度由產品研發(fā)部負責制定、修改和解釋第33條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié)產品研發(fā)管理表格、產品研發(fā)計劃表暫定品名/規(guī)格描述(包括主要功能、外型及重量。)業(yè)務效益目標客戶群目標客戶群內份額對客戶的價值價格與競爭對手的差異競爭情況與整體戰(zhàn)略的吻合度預計收入所需資源預計成本人員時間負責人時間表產品概念產品設計產品試制產品上

42、市填表人：填表日期： 年 月 日、產品研發(fā)建議表編號：序號:新產品編號新產品名稱新產品用途提出日期提出部門建議人型號規(guī)格銷售對象基本要求（包括主要功能、性能、結構、外觀包裝、技術參數說明等）市場預測分析（包括市場需求、客戶期望、競爭對手情況、產品質量現狀、預期首批銷量、交貨期限、出場價格等）可引用的原有技術可行性分析（包括技術、采購、工藝、成本等方面）項目所需費用參加人員技術研發(fā)部經理審核總經理批示三、研發(fā)項目任務書項目編號:項目名稱項目類型預研性研發(fā)類 A類DB類適應性研發(fā)類A類DB類項目目標立項時間項目要求完成時間項目經理項目成員項目評審獎金項目具體計劃（由技術研發(fā)經理填寫）序號計劃內容計

43、劃完成時間實際完成時間完成情況未完成原因1產品圖紙設計及評審2樣件試制與定型3工藝工裝設計及評審4合格工裝到貨5合格外協(xié)件到貨6生產準備調試項目驗收意見驗收項目驗收結果驗收人簽名技術文件是否完整有效項目是否取得預期成果項目驗收終審意見主管副總意見總經理意見五、產品試制通知單編號：填表日期：年 月 日產品型號產品名稱試制數量試制起止日期試制訂單號碼試制內容及對各部門的要求發(fā)往部門六、研發(fā)評審報告書填表人：日期： 年 月 日評審編號產品型號及名稱評審類型研發(fā)方案評審實驗室研發(fā)評審中試評審口試生產評審工藝方案評審評審時間過程進展情況研發(fā)輸出滿足任務的情況問題及不足評審結論評審人簽名日期：_年_月_日

44、評審結論中改進措施的驗證情況驗證人：日期：_年_月_日八、新產品研發(fā)成果表編號：日期： 年 月 日設計 改良專案編號產品名稱設計規(guī)范改良重點研發(fā)人員完成日期產品說明支出費用制造過程其他部分成本估算項目金額合計批示附件產品研發(fā)報告頁，圖紙張，試制產品 件第五章軟件研發(fā)管理第一節(jié)軟件研發(fā)崗位職責釋權歸公司軟件研發(fā)部所有。第22條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。一、軟件研發(fā)部經理崗位職責軟件研發(fā)部經理是在總經理或主管副總的領導下，全面負責軟件研發(fā)部的日常管理，組織開展軟件研發(fā)與測試工作，完成企業(yè)研發(fā)目標和經營目標。其具體職責如圖6-1所示職責1組織制定軟件研發(fā)工作相關規(guī)章制度和工作流程，經領導審批后執(zhí)行職

45、責2 »根據企業(yè)總體規(guī)劃和經營管理的需要，制定軟件研發(fā)工作計劃職責3 做好部門日常工作安排，確保部門工作順利開展職責4 »密切關注國內外科技信息，及時反映同行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為企業(yè)領導作好參謀職責5 進行軟件開發(fā)的可行性分析，提出研發(fā)立項申請職責6組織本部門員工開展研發(fā)工作，制定技術方案，進行技術攻關職責7 ),制定產品研發(fā)費用預算，實施成本控制職責8 組織產品研發(fā)成果的鑒定和評審職責9 »分析總結研發(fā)過程的經驗與教訓，制訂并執(zhí)行工作改進計劃職責10 根據研發(fā)計劃合理分配任務職責11 »指導、監(jiān)督、培訓、考核下屬人員的工作，提高工作績效)職責12 »

46、;完成領導臨時交辦的其他工作圖6-1 軟件研發(fā)部經理的崗位職責二、高級研發(fā)工程師崗位職責高級研發(fā)工程師參與建立研發(fā)工作標準與規(guī)范，協(xié)助部門經理組織完成軟件研發(fā)工作，管理軟件研發(fā)項目，進行軟件的改良升級。其具體崗位職責如圖6-2所示。進行軟件的改良與升級執(zhí)行研發(fā)費用預算及實施成本控制完成領導臨時交辦的其他工作軟件研發(fā)工程師崗位職責6-3嚴格執(zhí)行軟件研發(fā)工作相關規(guī)章制度和工作標準寫新軟件研發(fā)和老產品改進的工作報告組織進行軟件測試，編制測試報告開展需求分析與確認，組織進行軟件的概要設計與詳細設計工作試運行軟件，記錄軟件運行過程中出現的問題了解行業(yè)市場信息，定期整理并上報，做好軟件研發(fā)可行性論證和立項

47、準備職責10職責11職責4分析總結研發(fā)過程中的經驗與教訓，制定并執(zhí)行工作改進計劃職責2職責3職責5職責6職責7職責8職責9職責2職責3參與制定并執(zhí)行研發(fā)工作標準，明確研發(fā)流程與方法，建立研發(fā)工作規(guī)范根據企業(yè)實際情況，分析業(yè)務需求，開展可行性分析，提出立項申請指導、監(jiān)督、培訓、考核下屬研發(fā)人員的工作了解企業(yè)的總體規(guī)劃，明確企業(yè)的發(fā)展方向，搜集相關行業(yè)信息與資料行業(yè)信息與資料，為軟件產品決策提供依據。其具體職責如圖職責1職責1負責軟件研發(fā)項目，制定項目計劃，經審批后嚴格執(zhí)行6-2高級研發(fā)工程師的崗位職責0職責4 ）參與新軟件的市場推廣工作，協(xié)助推廣新軟件收集整理相關職責5參與與軟件的升級換代工作職

48、責6）參與軟件研發(fā)相關的評審工作職責7完成領導臨時交辦的其他工作6-4所小。職責1嚴格執(zhí)行軟件研發(fā)測試工作相關規(guī)章制度和工作標準圖6-3軟件研發(fā)工程師的崗位職責四、軟件測試工程師崗位職責軟件測試工程師的主要職責是負責軟件測試工作，根據軟件產品規(guī)格和測試需求，編寫測試方案、測試用例、測試腳本軟件等。其具體職責如圖職責2職責3職責4職責5根據測試情況編寫測試報告以及其他文檔職責6參與相關內部評審工作職責7完成領導臨時交辦的其他工作協(xié)助編寫可測性需求與設計、測試計劃、測試方案、測試設計 參與技術標準、測試標準的制訂，完善測試方法、評估測試工具 執(zhí)行測試用例，提交 BUG統(tǒng)計記錄，并進行 BUG艮蹤和

49、回歸測試圖6-4軟件測試工程師的崗位職責第二節(jié)軟件研發(fā)管理制度、軟件研發(fā)管理辦法卜面是某企業(yè)軟件研發(fā)管理辦法，供讀者參考辦法名稱軟件研發(fā)管理辦 法編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為規(guī)范軟件研發(fā)工作，提高研發(fā)質量，降低成本，結合公司的實際情況，特制定本辦 法。第2條歸口管理部門軟件研發(fā)部是軟件研發(fā)工作的歸口管理部門，負責軟件的需求調查、設計、開發(fā)、測 試、發(fā)布等各項工作。第2章軟件產品研發(fā)決策管理第3條產品規(guī)劃內容產品規(guī)劃是指產品規(guī)劃人員通過調查研究，做出有關需求分析、市場導向、競爭對手 和產品發(fā)展方向的分析報告，制定和維護產品的目標，確保產品滿足客戶的需要。其具體 工作內容包括以下三個方面。(

50、1)軟件研發(fā)部調研人員通過客戶需求分析，獲取與產品發(fā)展相關的客戶意向、市 場需求、競爭態(tài)勢、同類產品等信息。(2)根據調研分析結果，確定產品的主要發(fā)展方向；根據客戶與公司的需要，確定 產品的關鍵屬性等。(3)制定產品的長期目標。第4條可行性研究及決策程序(1)軟件研發(fā)部調研分析人員進行市場調查與分析，確認軟件的市場需求。(2)在調查研究的基礎上進行可行性研究，提交可行性分析報告。(3)軟件研發(fā)主管副總組織相關人員進行論證，決定項目取消或繼續(xù)。(4)軟件研發(fā)部根據論證結果制定初步的軟件開發(fā)計劃。(5)根據市場環(huán)境、公司軟硬件情況預測風險因素。第3章軟件需求分析第5條軟件需求分析與制定研發(fā)計劃流程

51、(1)調查被開發(fā)軟件企業(yè)的狀況。(2)對軟件開發(fā)需求進行分析并給出詳細的功能定義。(3)做出簡單的用戶原型，與用戶共同研究，直到用戶滿意為止。(4)對可利用的資源(計算機硬件、軟件、人力等)進行估計，制定研發(fā)進度計劃 (可有相應的緩沖時間)。(5)制定詳細的軟件研發(fā)計劃。(6)制定質量控制計劃和測試計劃。(7)編寫初步的用戶手冊(8)評審。第6條軟件需求分析要求(1)必須以運行環(huán)境為基礎。(2)應有用戶指定人員參加。(3)需求說明書必須明確，并經過用戶確認。第7條軟件需求審批經評審通過的各項內容形成相應的文檔后，須提交軟件研發(fā)經理審核確認。第4章概要設計第8條 概要設計的實施流程(1)確定目標系統(tǒng)的總體結構。對于大型系統(tǒng)，可按主要的軟件需求劃分成子系統(tǒng)，然后為每個子系統(tǒng)定義功能模 塊及各功能模塊間的關系，并描述各子系統(tǒng)的接口界面。對于一般系統(tǒng)，可按軟件需求直接定義目標系統(tǒng)的功能模塊及各功能模塊間的關 系。(