管理信息系統(tǒng)作業(yè)

1、.作業(yè)1：利用諾蘭階段模型分析一個(gè)組織信息化發(fā)展所處的階段要求 ：1、分析諾蘭模型的主要特點(diǎn)和作用； 2、利用諾蘭模型對(duì)比分析一個(gè)組織信息化所處的階段；3、分析進(jìn)一步發(fā)展信息化應(yīng)采取的策略。作業(yè)2：分析幾種主要管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)要求 ：1、結(jié)構(gòu)化方法的優(yōu)缺點(diǎn)； 2、原型方法的優(yōu)缺點(diǎn)； 3、面向?qū)ο蠓椒ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)； 4、分析各種方法的互補(bǔ)性。作業(yè)11、諾蘭模型的主要特點(diǎn)和作用 美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭（Richard·L·Nolan）通過對(duì)200多個(gè)公司、部門發(fā)展信息系統(tǒng)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，提出了著名的信息系統(tǒng)進(jìn)化的階段模型，即諾蘭模型。諾蘭認(rèn)為，任何組織由手工信息系

2、統(tǒng)向以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)發(fā)展時(shí)，都存在著一條客觀的發(fā)展道路和規(guī)律。1979年，諾蘭將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個(gè)階段。諾蘭強(qiáng)調(diào)，任何組織在實(shí)現(xiàn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)時(shí)都必須從一個(gè)階段發(fā)展到下一個(gè)階段，不能實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。諾蘭模型的六個(gè)階段如下圖所示，分別是：初始階段、蔓延階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段。 初始階段 計(jì)算機(jī)剛進(jìn)入企業(yè)，只作為辦公設(shè)備使用，應(yīng)用非常少，通常用來完成一些 報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，甚至大多數(shù)時(shí)候被當(dāng)做打字機(jī)使用。初始階段特點(diǎn)： （1）組織中只有個(gè)別人具有使用計(jì)算機(jī)的能力； （2）該階段一般發(fā)生在一個(gè)組織的財(cái)務(wù)部門。 蔓延階段 企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)有了一定了解

3、，想利用計(jì)算機(jī)解決工作中的問題，比如進(jìn)行更多的數(shù)據(jù)處理，給管理工作和業(yè)務(wù)帶來便利。 于是，應(yīng)用需求開始增加，企業(yè)對(duì)IT應(yīng)用開始產(chǎn)生興趣，并對(duì)開發(fā)軟件熱情高漲，投入開始大幅度增加。 擴(kuò)展階段特點(diǎn)： （1）數(shù)據(jù)處理能力得到迅速發(fā)展； （2）出現(xiàn)許多新問題（如數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享等）； （3）算機(jī)使用效率不高等。 控制階段 在前一階段盲目購機(jī)、盲目定制開發(fā)軟件之后，企業(yè)管理者意識(shí)到計(jì)算機(jī)的使用超出控制，IT投資增長快，但效益不理想，于是開始從整體上控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展，在客觀上要求組織協(xié)調(diào)，解決數(shù)據(jù)共享問題。在這一階段，一些職能部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)等，

4、但各軟件系統(tǒng)之間還存在“部門壁壘”、“信息孤島”。信息系統(tǒng)呈現(xiàn)單點(diǎn)、分散的特點(diǎn)，系統(tǒng)和資源利用率不高。 控制階段特點(diǎn) （1）成立了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組； （2）用了數(shù)據(jù)庫（DB）技術(shù)； （3）一階段是計(jì)算機(jī)管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關(guān)鍵。 集成階段在控制的基礎(chǔ)上，企業(yè)開始重新進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并建成統(tǒng) 一的信息管理系統(tǒng)。企業(yè)的IT建設(shè)開始由分散和單點(diǎn)發(fā)展到成體系。 統(tǒng)一階段特點(diǎn)： （1）建立集中式的DB及相應(yīng)的IS； （2）加大量硬件，預(yù)算費(fèi)用迅速增長。 數(shù)據(jù)管理階段 企業(yè)高層意識(shí)到信息戰(zhàn)略的重要，信息成為企業(yè)的重要資源，企業(yè)的信 信息化建設(shè)也真正進(jìn)入處理階段。數(shù)據(jù)管理階段特點(diǎn)（1）選定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)

5、庫平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的管理和使用； （2）統(tǒng)一的規(guī)劃及資源利用更加高效。成熟階段 到了這一階段，信息系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足企業(yè)各個(gè)層次的需求，從簡單的事務(wù) 處理到支持高效管理的決策。企業(yè)真正把IT同管理過程結(jié)合起來，將組織內(nèi)部、外部的資源充分整合和利用，從而提升了企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿ΑＶZ蘭階段模型的作用         諾蘭階段模型總結(jié)了管理信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，其基本思想對(duì)于管理信息系統(tǒng)建設(shè)具有指導(dǎo)意義。 一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。 無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定

6、管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都應(yīng)首先明確組織當(dāng)前處于哪一生長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)建設(shè)。2、 諾蘭模型對(duì)比分析海爾織信息化所處的階段 海爾模式是以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造為基礎(chǔ)的。可以說業(yè)務(wù)流程重組是海爾實(shí)施信息化的基礎(chǔ)。企業(yè)流程重組不僅涉及到技術(shù)，也涉及到人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織。其中，信息技術(shù)的應(yīng)用是流程重組的核心，信息技術(shù)既是流程重組的出發(fā)點(diǎn)，也是流程重組的最終目標(biāo)的體現(xiàn)者。為了順利有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，海爾實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管

7、理的轉(zhuǎn)變，注重整體流程的優(yōu)化，高級(jí)管理層直接領(lǐng)導(dǎo)重組，采取適當(dāng)?shù)牟呗砸龑?dǎo)重組，組織有效的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)咨詢公司的參與，建立完善的遠(yuǎn)景規(guī)劃，制定科學(xué)合理的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 “海爾模式”是一個(gè)典型的信息化集成模式。信息系統(tǒng)集成是海爾信息化建設(shè)的重要方式和發(fā)展趨勢。海爾充分發(fā)揮和挖掘信息系統(tǒng)的整體功效，最大化地提高對(duì)市場的快速響應(yīng)能力和滿足客戶個(gè)性化需求的能力， 最終以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理為目標(biāo)，使海爾在激烈的市場競爭中立于不敗之地。海爾的信息系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足企業(yè)各個(gè)層次的需求，從簡單的事務(wù)處理到支持高效管理的決策。企業(yè)真正把IT同管理過程結(jié)合起來，將組織內(nèi)部、外部的資源充分整合和利用，提升了企業(yè)的

8、競爭力和發(fā)展?jié)摿?，所以處于諾蘭模型的成熟階段。3、進(jìn)一步發(fā)展信息化應(yīng)采取的策略（1） 規(guī)范企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理，提高工作效率、縮短響應(yīng)周期，快速應(yīng)對(duì)外部市場化。（2）強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)整個(gè)生命周期中的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制。（3）引進(jìn)先進(jìn)企業(yè)主數(shù)據(jù)管理理念，提升內(nèi)部管理手段。（4）增強(qiáng)宏觀調(diào)控和科學(xué)決策水平。為各層級(jí)決策者提供實(shí)時(shí)的決策支持及靈活的預(yù)測分析，根據(jù)市場的變化及時(shí)調(diào)整策略，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。作業(yè)21、結(jié)構(gòu)化方法的優(yōu)缺點(diǎn)： 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是目前應(yīng)用得最普遍的一種開發(fā)方法。（1）優(yōu)點(diǎn)：從系統(tǒng)整體出發(fā)，強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化的條件下“自上而下”地分析和設(shè)計(jì)，保證了系統(tǒng)的整體性和目標(biāo)的一致性；遵循

9、用戶至上原則；嚴(yán)格區(qū)分系統(tǒng)開發(fā)的階段性；每一階段的工作成果是下一階段的依據(jù)，便于系統(tǒng)開發(fā)的管理和控制；文檔規(guī)范化，按工程標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)化的文檔資料。（2）缺點(diǎn)：用戶素質(zhì)或系統(tǒng)分析員和管理者之間的溝通問題；開發(fā)周期長，難于適應(yīng)環(huán)境變化；結(jié)構(gòu)化程度較低的系統(tǒng)，在開發(fā)初期難以鎖定功能要求。（3）適用范圍：主要適用于規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)化程度較高的系統(tǒng)的開發(fā)。2、原型法的優(yōu)缺點(diǎn)： 原型法是計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。（1）優(yōu)點(diǎn)：符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，系統(tǒng)開發(fā)循序漸進(jìn)，反復(fù)修改，確保較好的用戶滿意度；開發(fā)周期短，費(fèi)用相對(duì)少；由于有用戶的直接參與，系統(tǒng)更加貼近實(shí)際；易學(xué)易用，減少用戶的培訓(xùn)時(shí)間；應(yīng)變能力

10、強(qiáng)。（2）缺點(diǎn)：不適合大規(guī)模系統(tǒng)的開發(fā)；開發(fā)過程管理要求高，整個(gè)開發(fā)過程要經(jīng)過“修改評(píng)價(jià)再修改”的多次反復(fù)；用戶過早看到系統(tǒng)原型，誤認(rèn)為系統(tǒng)就是這個(gè)模樣，易使用戶失去信心；開發(fā)人員易將原型取代系統(tǒng)分析；缺乏規(guī)范化的文檔資料。（3）適用范圍：處理過程明確、簡單系統(tǒng)；涉及面窄的小型系統(tǒng)。 不適合于：大型、復(fù)雜系統(tǒng)，難以模擬；存在大量運(yùn)算、邏輯性強(qiáng)的處理系統(tǒng)；管理基礎(chǔ)工作不完善、處理過程不規(guī)范；大量批處理系統(tǒng) 。3、面向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)：（1）優(yōu)點(diǎn)：a、分析、設(shè)計(jì)中的對(duì)象和軟件中的對(duì)象的一致性； b、實(shí)現(xiàn)軟件復(fù)用，簡化程序設(shè)計(jì)； c、系統(tǒng)易于維護(hù)； d、縮短開發(fā)周期。 （2）缺點(diǎn)：在大型項(xiàng)目的開

11、發(fā)具有一定的局限性，必須以結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)的自下而上的系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析為基礎(chǔ)，否則會(huì)存在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理，關(guān)系不協(xié)調(diào)的問題，而且不易于大系統(tǒng)的開發(fā)。 4、三種開發(fā)方法的互補(bǔ)性原型法是在20世紀(jì)80年代中期為了快速開發(fā)系統(tǒng)而推出的一種開發(fā)模式，旨在改進(jìn)傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化生命周期法的不足，縮短開發(fā)周期，減少開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。原型法的理念是：在獲取一組基本需求之后，快速地構(gòu)造出一個(gè)能夠反映用戶需求的初始系統(tǒng)原型，讓用戶看到未來系統(tǒng)概貌，以便判斷哪些功能是符合要求的，哪些方面還需要改進(jìn)，不斷地對(duì)這些需求進(jìn)一步補(bǔ)充、細(xì)化和修改，依次類推，反復(fù)進(jìn)行，直到用戶滿意為止并由此開發(fā)出完整的系統(tǒng)。面向?qū)ο笫墙?0年來國內(nèi)外IT行業(yè)最為關(guān)注的技術(shù)之一，面向?qū)ο蠹夹g(shù)是一種按照人們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界習(xí)慣的認(rèn)識(shí)論和思維方式來研究和模擬客觀世界的方法學(xué)。它將現(xiàn)實(shí)世界中的任何事物都視為“對(duì)象”，將客觀世界看成是