如何做好一名技術管理人員

1、如何做好一名技術管理人員 如何做好一名工程技術管理人員？本人自己認為有以下幾個方面：首先要知道工程技術人員的涵義；其次是指導思想；然后是能力；最后是工作作風。下面就圍繞這四個方面談談個人的拙見：一、工程技術人員的涵義工程技術人員的基本職責是：將設計物準確的變成實物。這也是技術工作的目標，技術人員采取的一切手段或方法均是圍繞此目標的。這里要說明的是：不是將設計圖紙而是將準確的設計意圖變成實物。 工程技術人員職責的雙重性：工程與技術人員是互相依存的，工程沒有技術人員，工程是不可能成功的；工程技術人員沒有工程其也就失去了存在的意義。技術人員在工程項目中起著龍頭的作用，技術工作是項目其它工作的前衛(wèi)和基

2、礎。 技術管理人員有較高的學歷可以為更好地完成技術工作多一些解決問題的思維方式和運用手段；但是，有較高學歷的技術人員是否就可以比低學歷的技術人員一定更好地完成技術工作？很多事實證明不完全是這樣的，究其原因就是一些技術人員沒有完全意識到其職責具有雙重性，即首先他是一名工程師，要懂工程，精業(yè)務；其次，他是管理人員，須具有管理職能。 走出對“三技”認識上的一些誤區(qū)：“三技”即技術人員、技術管理、技術工作。當前的工程建設特征一是規(guī)模大，技術含量高；二是質(zhì)量、進度、安全、環(huán)境標準嚴；三是單價相對較低的特點。而我們的技術裝備對上述建設環(huán)境的變化表現(xiàn)出明顯的不適應，其表面上表現(xiàn)為技術人員人數(shù)和能力的不足，但

3、實質(zhì)上是技術人員的潛能遠沒有發(fā)揮出來，其根本原因是傳統(tǒng)的粗放式管理思想仍然在從上到下影響著每一個員工，比較突出的思想表現(xiàn)有：技術工作認識簡單化；長期以來，無論是行政領導還是技術人員本人都認為技術工作就是上工地，所以有“技術干部不上工地就不是好技術干部”的認識，不論他主管的工程如何，只要呆在工地上，不論他能力如何，技術交底如何、變更設計如何、施工計劃如何、主管的工程如何，他就是好技術干部。當工程出現(xiàn)技術事故時，領導的第一意識就是該技術人員責任心差、能力弱，可能首先作出的安排是令其呆在工地上，不管他是否看懂圖紙、是否理解設計意圖并將其有效地傳遞到施工隊，結果是技術管理人員又在不斷地以新的技術事故證

4、明著領導對其責任性和業(yè)務能力懷疑的判斷的正確性。其實，上述現(xiàn)象都忽略了技術干部的最主要職能技術指導：在項目部看圖紙的除了技術人員外還有項目總工、工程部長等人，但是，將圖紙交到現(xiàn)場的只有一個人技術人員，更不要看一個項目部有其他那么多人了?？梢钥闯觯徽撈渌藢夹g是否熟練，如果技術人員對技術不熟練，就是整個項目部對技術不熟練，工程必然出事。技術人員有許多職能，其他職能有的本來就不只技術管理人員一個人負責，或者其他職能可以由其他人代替，但惟有技術交底全項目部只有技術管理人員一個人來完成，他人無法代替。應該說明的是：這里不是討論技術干部應該不應該上工地，而是強調(diào)不要將上工地作為工作目標，其工作目標是

5、通過保證工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量；不要讓“上工地”這一現(xiàn)象掩蓋了技術人員能力不足、技術交底粗糙、變更設計忽略等直接關系到工程安全和企業(yè)效益的瀆職或失職行為。二、技術管理的指導思想技術管理實施片面化：對于技術究竟應該管什么、如何管，這一認識比較模糊，這樣技術管理思路就不可能清晰，技術管理就可能混亂。對于技術管理人員來講，可能認為：上工地就是技術管理、將技術交底交下去就是技術管理，至于實施與否就不管了，這種認識無法有效地將設計變?yōu)閷嵨铮瑳]有正確履行技術人員職責，都是對技術管理的片面認識；對于項目總工和生產(chǎn)經(jīng)理來說，可能認為技術資料管理、變更設計管理、成本管理就是技術管理，上述工作確實很重要，也是技術

6、管理的重點，但是最重要的有兩點忽視了：一是技術工作主要是靠技術人員去完成，所以，對技術人員的管理應是項目總工、生產(chǎn)經(jīng)理管理的重要內(nèi)容；其次，技術管理的最終目標是確保工程質(zhì)量，顯然，如果忽略了對測量、試驗、施工隊等的管理，是無法確保工程質(zhì)量的。大多數(shù)項目的技術管理還停留在一些空洞的、華麗的、根本無法執(zhí)行的技術管理制度上，技術管理制度形同虛設。一個好制度，首先是可操作，其次是合理，最后是全面。目前的技術管理制度有一個通病，即條條框框很多，如果要執(zhí)行的話，需要一個龐大的考核機構，這很不現(xiàn)實。技術管理過程是按將建議、提示、交流和考核區(qū)分并結合的過程，比如施工過程中的技術方案優(yōu)化、管理辦法改進、社會信譽

7、好壞等可通過建議、提示、交流的辦法來實現(xiàn)，只將工程質(zhì)量、變更設計、成本管理、內(nèi)業(yè)資料四項作為考核內(nèi)容，這樣技術管理可能更有效。也就是說；簡單就是效率。 技術人員使用局限化：在我們這樣的企業(yè)里，對技術人員的使用，從歷史上看，都認為其能把工作做好，把主管的工程順利完成，他的才能就發(fā)揮出來了，就為企業(yè)做出了貢獻；從當前的形勢看，由于企業(yè)發(fā)展規(guī)模的加快，多數(shù)技術人員上一個項目的工作還沒有完全完成，就急于奔赴下一個項目接受新的工作，疲于穿梭于項目之間。這樣的使用方式對技術人員的潛能的激發(fā)、作用的發(fā)揮是具有局限性的，在技術人員中間顯現(xiàn)出來的是相互之間攀比在哪個項目上、收入多少、擔任什么職務等等，而相互之間

8、誰發(fā)表了幾篇論文、幾個QC成果、幾個工法、幾個技術總結，打聽、交流的很少，幾乎沒有這樣的氛圍，甚至自己評職稱的論文都是抄襲別人或別人代寫的，這樣下去對技術人員本人、對企業(yè)都是很不利的。 一個人的成熟是建立在周而復始的實踐-總結-實踐循環(huán)基礎上的，作為一個企業(yè)，不斷地讓他們?nèi)嵺`，而不去引導他們適時的總結，也不刻意給他們創(chuàng)造做階段性總結的條件和環(huán)境，會制約他們業(yè)務成長的速度，也會波及到企業(yè)發(fā)展的進程。 形成上述這些誤區(qū)是有歷史的原因，并已形成一種環(huán)境、一種思想，導致當前技術人員的發(fā)展道路只有一條做項目經(jīng)理，這一現(xiàn)實也是造成對“三技”的錯誤認識的緣由。走出對“三技”的誤區(qū)，不是靠哪一個人；而是需要

9、技術人員及技術人員以外的其他人共同努力，通過改變觀念，創(chuàng)造環(huán)境，完善體制等轉(zhuǎn)變這種現(xiàn)狀。 工程技術人員應以“四清楚”、“四保障”作為技術工作的指導思想。根據(jù)職責要求，技術人員必須做到對設計的理解，然后設法要讓與工程相關的關鍵人員如施工隊負責人、測量負責人、工班長理解設計。而且只有技術人員理解了設計，其他相關人才有可能理解設計。所以，要保證將設計貫徹到現(xiàn)場，須做到“技術人員自己清楚”、“施工隊負責人清楚”、“測量負責人清楚”、“工班長清楚”這“四清楚”，這是技術交底的四個層次和環(huán)節(jié)，缺一不可。 “四保障”的技術工作指導思想：相關人員理解了設計，未必能按設計施工，有愿意不愿意和協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)的問題，所

10、以，要有保障措施，主要從兩個方面著手以“權”和“利”來約束，以“威”和“情”來感召，前兩項是項目部的制度，后兩項是技術人員本人的素質(zhì)和能力。其中，“威信”的樹立主要是靠業(yè)務能力提高和品質(zhì)修養(yǎng)，“感情”的培養(yǎng)是要求技術人員多與操作工人溝通和交流。在工作中，這四個方面的使用是因人、因時、因地而異的，如果技術人員的威信不足，就得多靠權利。權利是資源，用的越多，剩的越少，“感情”是聚寶盆，越聚越多，所以，工作中要多樹立自己的威信，多培養(yǎng)與工人的感情，做到少用權力和利益?！皺唷?、“利”、“威”、“情”是對設計有效貫徹的基本保障。三、工程技術人員應具備的四項基本素質(zhì)和能力 技術人員首先是工程師或助工，有履

11、行指導工程的職責。所以，精業(yè)務是其基本素質(zhì)，具體表現(xiàn)為精通自己所從事的專業(yè)所需的專業(yè)知識、專業(yè)技術和技能以及將其變?yōu)楣こ陶Z言的能力也即工程制圖能力。有這樣的現(xiàn)象：因為現(xiàn)場施工的工人文化水平較低，所以有的技術人員就認為指導他們不需要多高的文化水平，甚至說因為他們看不懂圖紙，所以技術人員不必繪圖；又有技術人員這樣認為：“學校學的理論，現(xiàn)場要操作，是兩回事，理論無用”。而這種思想導致結果會是如何？ 因為理論不精，就很難理解設計意圖，這樣設計中的失誤就不可能發(fā)現(xiàn)，甚至圖紙也會看錯，指導施工自然常常出錯；因為理論不精，無法與設計、監(jiān)理等專業(yè)人士勾通，工程變更自然打折扣，技術工作就打折扣。就像我們自己看不

12、起工人一樣，上級領導也不會看得起一個技術水平很低的技術人員的。 技術業(yè)務水平高，未必能搞好工程，因為，在一線具體操作的是工人而不是技術人員，只有工人完全接受了技術人員的思想，設計意圖才可更好地貫徹，所以，這要發(fā)揮管理職能。有的技術人員抱怨工人不服從管理，其實，不是工人不服從管理，而是我們的管理水平低，古人說：“欲上民，必先以言下之；欲先民，必先以身后之”，中國共產(chǎn)黨一貫強調(diào)“從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線也是與此一致的。 有的技術人員抱怨監(jiān)理故意為難、工人不聽指揮、同事不與合作，工作無法開展，如果領導再批評，則非常委屈，當局者迷，旁觀者清，可能工作中確有委屈，但同時也說明了協(xié)調(diào)能力差，有的

13、技術人員遇到這樣的困境就想到換一個地方，這是“世外桃園”的想法，是回避現(xiàn)實的想法，是有心理障礙的想法，是不切實際的想法。換環(huán)境不如換心境，心境換了，環(huán)境自然就寬了?？赡苡械募夹g人員有去協(xié)調(diào)的愿望，但認為自己語言表達能力差，感覺很難而放棄了，其實，協(xié)調(diào)就是與人溝通，實現(xiàn)有效溝通如果光靠語言，早晚是要失去對方信任的，相反，那些不善言語的人最終會贏得對方信任，因為，他給人以誠實可靠的印象，所謂健談不是自己說很多話，而是讓對方講話。協(xié)調(diào)工作需要的是誠心，誠心聽取他人意見、誠心幫助他人、誠心配合他人、誠心落實上級領導和管理單位的指示安排，這就是協(xié)調(diào)。 “忍”是中國的國粹，是儒家思想的精髓；忍是一種寬廣博

14、大的胸懷，忍是一種包容一切的氣概?！叭獭敝v究的是策略，體現(xiàn)的是智慧。“弓過盈則彎，刀至剛則斷”，能忍者追求的是大智大勇，決不做頭腦發(fā)熱的莽夫。工作中主要是要有忍耐“吃苦、吃虧、受委屈”的素質(zhì)和能力，因為工程的特點。我們的工作就既有內(nèi)業(yè)也有外業(yè)，甚至在工地一身泥水，衣服尚來不及更換，就的去應酬；為了確保工程質(zhì)量，可能沒有哪個領導知道就去加班加點、旁站監(jiān)督；本來不是自己工作范圍內(nèi)的事，結果領導卻安排，甚至干不好還被批評；有時是其他人的失誤，領導卻誤解。此時，不要去證明領導的錯誤批評是正確的。如果簡單地看這是吃苦、吃虧、受委屈，那就錯了，技術人員成績體現(xiàn)只有工程，一切吃苦、吃虧、受委屈都是為了這一體

15、現(xiàn)，反之，我們的成績就要打折扣。能否“吃苦、吃虧、受委屈”是一個人成熟的標志，是成功的基礎。四、如何具有良好的工作作風和態(tài)度。 工程技術人員應培養(yǎng)“三遍”、“四勤”的工作作風：“三遍”即“再看一遍”、“再算一遍”、“再想一遍”；“四勤”即“手勤”、“腿勤”、“口勤”、“腦勤”。 “三遍”、 “四勤”的工作作風是為了減少或避免技術失誤的工作作風。作為一名工程師，尤如一位戰(zhàn)場指揮官，其指揮失誤不僅造成戰(zhàn)士的更大傷亡，而且會失掉整個戰(zhàn)役，乃至整個國家。作為一名工程師，其直接指揮著上百人、上千人，去完成上萬元、上億元的工程，其工作失誤會導致幾百元、幾千元、幾萬元、幾千萬元的經(jīng)濟損失，甚至會造成人員傷亡

16、，造成重大事故，使工人失去健康和生命，使企業(yè)失去市場；要知道干活的工人是社會最底層人員，他們的年收入不足萬元，由于我們工程師的工作失誤，可能將一個工人一年的血汗丟掉了。我們肩上的擔子很重，作為工程師要做到工作不出差錯，必須作到胸有成竹；作為一名學生，如果事先還不知道或不精通數(shù)學基本原理、定理，其參加考試必然得不了滿分，分數(shù)的優(yōu)劣在機率中；作為一名工程師，如果事先還有對圖紙看不懂的地方、對規(guī)范和驗標不熟悉不精通，對工人是否領會交底精神不清楚，那么這個工程必然不會達優(yōu)，至于事故是早晚要發(fā)生的事。如果沒有認真繪制施工圖，沒有認真領會設計文件，憑想當然，就認為已經(jīng)熟悉圖紙，這種認識是淺薄的，多數(shù)技術事

17、故不是因為技術人員不懂而是因為疏漏。所以有“技術人員糊涂，工程必然糊涂”的說法。 有的技術人員大概還有作學生時的思想：一個小失誤，頂多扣幾分，最后我還可以取得好成績，所以，他們對自己的失誤造成的損失不以為然；或者認為：我很辛苦了，這點失誤比起我的辛苦算不了什么，無論那種失誤，不論其原因，尤其是那些直接遭受損失的人，決不是無所謂的，那就是損失，他們會記在心里的；有些損失是可以原諒的，比如技術人員剛參加工作、損失不大，但是要注意任何原諒不是無限制的，失誤多了，就是在證明了一個事實：此人無能。不要證明自己無能。要做到這一點就要有“三遍”、“四勤”的工作作風?！霸倏匆槐椤?要求技術人員在開工前，要熟悉

18、所有相關的規(guī)范、驗標、合同及設計圖，并提前進行交底，在施工前，要對照現(xiàn)場再看一遍規(guī)范、驗標、合同及設計圖看有無出入或不足和失誤。 “再算一遍”開工前要將所有參考圖、標準圖、設計圖匯總，繪制成施工圖，對于標高、尺寸、坐標要提前計算好，標明于圖中，在施工前要對照現(xiàn)場再算一遍，或換一種方法再算一遍 “再想一遍”作為技術人員要對所主管的工程從設計到施工全部搞清楚，可以通過查閱資料、現(xiàn)場調(diào)查、專家咨詢等方法做到事前對整個工程了如指掌，胸有成竹，在施工前，對照現(xiàn)場，將所有技術交底、施工過程各環(huán)節(jié)、可能的質(zhì)量通病、可能出現(xiàn)的意外從頭再想一遍。 “手勤”要求技術人員要常進行書面交底，其中最主要的是要常繪制施工

19、圖，因為，如果親手繪制了施工圖，就相當于先將工程修建了一遍，可以發(fā)現(xiàn)設計中的不足或缺陷、失誤，可以牢記設計中的一切尺寸。 “ 腳勤”技術人員的主要作品在現(xiàn)場，盡管我們事先作了很多準備，但是現(xiàn)場往往會出現(xiàn)意外，需要及時處理；質(zhì)量管理也主要體現(xiàn)在現(xiàn)場，所以，要求技術人員要關注現(xiàn)場，一旦發(fā)現(xiàn)問題，一是要現(xiàn)場解決，二是要回來立即編制補充交底，或要與各方協(xié)調(diào)，這都要求技術人員有個好腳力。 “口勤”俗話講“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，所以，要對所主管的工程、工地、工人事前進行全面調(diào)查，搞清楚現(xiàn)場的設備性能和狀況、數(shù)量，工人的年齡、籍貫、素質(zhì)、能力、經(jīng)驗、人數(shù)，工隊的思想動態(tài)，做到掌握資源，調(diào)度有方。 “腦勤”技

20、術人員要常對工程、工隊中的現(xiàn)狀、未來進行思考，比如能否對現(xiàn)有的工藝進行改進、能否更有效地激勵工隊、將來對類似的工程該如何干，要保持技術的先進，不落后。 工程技術人員應養(yǎng)成好的工作態(tài)度，態(tài)度就是能力，態(tài)度的表現(xiàn)是工作方法，積極的態(tài)度有高明的方法，謙虛的態(tài)度有完善的方法，好的工作方法有好的工作成果。因此，工程技術人員應做好以下幾項技術工作： 強化技術交底，這是技術人員所有工作中最基本的前提和核心內(nèi)容，因為作為一名工程師其職責就是將圖紙變?yōu)閷嵨?，如果此項工作搞不好，其他工作將無從談起，多少次技術失誤十有八九是因為沒有交底或交底不徹底、不完善、交底錯誤造成的，可以退一步講，只要技術交底搞好了，這個技術

21、人員的技術工作再差也不會差到哪里去。其中，施工圖是技術交底中最重要的交底，可以退一步講，只要施工圖繪好了，這個技術交底再差也不會差到哪里去。完善技術交底是明確責任，避免給企業(yè)、個人造成重大損失的重要措施。要明確交底的職責必須明白作為技術人員的身份。首先是搞技術業(yè)務，同時又是管理人員，管理人員就是管理人的，將圖紙變?yōu)閷嵨?，不是純業(yè)務的事，是要通過工人去完成，所以必然存在管理行為。所以說技術交底是一個管理行為。其目的是將圖紙要求傳遞到具體操作的工人腦子里去，要將設計圖按工序分解，要通過最明了、最直接、最有效的辦法也是工人而不是工程師（工人可能看不懂標準圖、參考圖等）可以理解和接受的辦法去完成，一切

22、工作以達到此目標為標準，具體手段是運用好書面交底同口頭交底相結合，系統(tǒng)交底與分步交底相結合，事先交底與事中交底相結合，全員交底與個別交底相結合，圖紙交底與文字交底相結合的原則。 對于技術交底，必須還要有這樣一個認識：“與其說是向工人交底，不如說是向自已交底”，如何做到胸有成竹，就是不折不扣按“三遍”（“再看一遍”、“再算一遍”、“再想一遍”）、“四勤”（“腿勤”、“手勤”、“口勤”、“腦勤”）的工作作風搞好技術工作，就是要認真繪好施工圖，認真作好交底書，將規(guī)范和驗標要一字一句抄下來，交下去，要牢記圖紙中的所有的尺寸和數(shù)據(jù)，要牢記關鍵的標高和尺寸，如果做不到這一點，臨場翻圖紙或記錄，出事故的機率

23、將非常大。 做好內(nèi)業(yè)資料，長期以來，形成一個不良習慣補資料，這是與合同、監(jiān)理程序、技術工作要求極不相符。內(nèi)業(yè)資料是對工程的記錄，是上級主管部門的檢查依據(jù)，是工程計量的基礎，內(nèi)業(yè)資料的錯誤同樣也能造成事故；內(nèi)業(yè)資料拖延就拖延了計量，就會造成項目資金緊張，就會造成材料供應不及時，就會造成職工工資發(fā)放不及時，降低全體員工的士氣，就會使項目遭受損失。因此，內(nèi)業(yè)資料必須要與工程同步進行。 搞好現(xiàn)場管理與以下幾個因素有關： 與技術交底的好壞有關，如果提前完整交底了，現(xiàn)場管理的時間就少。如果形成技術人員一刻都不能離開現(xiàn)場的局面，這個工程要不發(fā)生技術事故幾乎是不可能的，因為客觀上技術人員不可能每個工序都親臨，

24、不可能一刻不離開現(xiàn)場。 與對施工隊的領導藝術有關，技術人員是管理人員，而且又是年輕的管理人員，存在經(jīng)驗不足，客觀上因為文化的差距與工人有鴻溝，所以要求技術人員要尊重工人，尊重工人的勞動成果，既要做到熱情服務，又要做到嚴格管理，如果認為自己是有身份的人，不屑與工人相處，那就相當淺薄了。 與制度的完善有關，如果管理制度到位現(xiàn)場管理時間就少，現(xiàn)場管理要貫徹“制度領先，人治隨后”的原則，管理方有效。 與相互協(xié)作有關，同一件事無需幾個人去完成，如果技術人員與測量、試驗、現(xiàn)場副指揮等多勾通、多請教就不會出現(xiàn)人力資源浪費的現(xiàn)象。這是技術人員的基本工作，也是基本功夫，這不僅涉及到單位的經(jīng)濟效益，而且對技術人員

25、的進步至關重要。變更是完善設計，要作到這一點必須有與設計人員相當?shù)募夹g水平，否則一是看不出原設計的不足，二是找不到充足理由說服人家，要作好這個工作必須在平時要不斷學習，業(yè)務向深度和廣度兩個方向發(fā)展，要作到不恥下問，要注意積累現(xiàn)場的各種信息，及時記錄現(xiàn)場出現(xiàn)的異常并及時與監(jiān)理勾通。 技術人員走的是一條從初級到中級、到高級職稱的路，如果沒有技術總結或成果，科技論文，工法，這個進步很難，技術人員素質(zhì)也是不會提高的。作為一名工程師，尤其是年輕的工程師，施工經(jīng)驗遠不如施工隊，但是，我們有懂理論、懂技術的優(yōu)勢，我們有將各種施工現(xiàn)象、經(jīng)驗匯總并總結的能力，這是我們之所以成為施工隊的“老師”的原因，相反如果我們拋棄我們的優(yōu)勢，將一無是處。 技術人員是管理人員，協(xié)調(diào)是管理的基本職能，技術人員的進步很大程度上取決于對各方關系的協(xié)調(diào)能力，其中包括對下級、同級、內(nèi)外關系的協(xié)調(diào)，職位越高，協(xié)調(diào)的范圍越多，需要技能越高，這是一項能力，要在平時有意識地去鍛煉、培養(yǎng)自己。尤其是對監(jiān)理的態(tài)度，任何時候必須誠懇，工地上要先于監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題，絕對不容許監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題后尚辯解掩蓋。必須有這樣的認識：監(jiān)理任何時候都是正確的，錯的是我們自己，這是我們工作的出發(fā)點。 工程技術人員在技術工作中要避免的“技術事故”；技術事故原因可以概括為技術交底“四錯