專題一知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展的新特點(diǎn)-13春

1、專題一 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展的新特點(diǎn)2013年 2 月 20日同學(xué)們好，今天我們一起來(lái)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理專題一。首先，我們來(lái)看重難點(diǎn)解析。一、重難點(diǎn)解析（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)的含義是什么？知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、 使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)。與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)最大的不同在于，知識(shí)經(jīng)濟(jì)不是直接取決于資源、資本、硬件技術(shù)的數(shù)量、規(guī)模， 而是依賴于對(duì)知識(shí)資源和信息資源的占有、積累、創(chuàng)新和利用。（二）經(jīng)合組織（OECD將知識(shí)分為幾類？為了有利于進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，OECD告中把知識(shí)分為四類：1、知道是什么的知識(shí)（ Know-what ）。是指有關(guān)事實(shí)方面的知識(shí)。2、知道為什么的知識(shí)（Kn

2、ow-why）。是指客觀事物發(fā)展、變化的原理和規(guī)律方面的知識(shí)。3、知道怎么做的知識(shí)（Know-how）。是指做某些事情的技巧和能力。包括技術(shù)、技巧和訣竅 等。4、知道是誰(shuí)的知識(shí)（ Know-who） 。涉及誰(shuí)知道某些事和誰(shuí)知道如何做某些事的信息。（三）經(jīng)合組織（OCED報(bào)告中認(rèn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)有哪些主要特征？1、科學(xué)與技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)；2、信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中處于中心地位；3、服務(wù)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色；4、人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件。（四）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展的新特點(diǎn)？1、經(jīng)營(yíng)管理信息化。信息化管理一般指在企業(yè)中利用現(xiàn)代化的信息設(shè)備

3、，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信 息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、處理、傳輸、共享以及決策的規(guī)?；倪^(guò)程。2、組織結(jié)構(gòu)扁平化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，使 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。扁平化的組織結(jié)構(gòu)，取代了過(guò)去的科層式的金字塔式的結(jié)構(gòu)。3、 全球戰(zhàn)略。伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)（internet ）的廣泛應(yīng)用，隨著國(guó) 家之間貿(mào)易壁壘的逐漸減少，產(chǎn)品生產(chǎn)的供、產(chǎn)、銷在地理位置上的差異基本消失，資金流動(dòng)與產(chǎn) 品流通在世界范圍內(nèi)變得更加容易和方便， 合理經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)與瞬時(shí)溝通， 使得世界經(jīng)濟(jì)融為一體。 不管每一個(gè)企業(yè)是否意識(shí)到，實(shí)際上已經(jīng)直接或間接參與了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)再也不

4、能單純依靠地區(qū) 性行為來(lái)維持其利潤(rùn)增長(zhǎng)了。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)面臨的市場(chǎng)是一個(gè)國(guó)際化、全球化的大 市場(chǎng)。企業(yè)必須立足于全球經(jīng)營(yíng)，研究在全球范圍內(nèi)如何生存和更好地發(fā)展的全球化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企 業(yè)界限模糊化。4、重視知識(shí)管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識(shí)由于其具有更高的生產(chǎn)率和創(chuàng)造性、能夠大大增加 產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值而越來(lái)越成為比企業(yè)擁有的各種物質(zhì)資源更為重要的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)資源，相應(yīng)地，對(duì) 知識(shí)的開發(fā)和管理亦逐漸上升為企業(yè)管理的重要組成部分。5、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)趨動(dòng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，顧客的需求日趨個(gè)性化和多樣化，為此，企業(yè)必須自覺(jué)地 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，時(shí)刻將顧客的需要放在第一位，與顧客合作，深入顧客的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和生活過(guò)程

5、，加 大應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)力度，在適銷對(duì)路的基礎(chǔ)上，向顧客提供包括服務(wù)和信息在內(nèi)的產(chǎn)品。6、注重企業(yè)創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，而創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)歸根到底又 是企業(yè)在知識(shí)的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競(jìng)爭(zhēng)，要提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就必須提高獲取知識(shí)和有 效應(yīng)用知識(shí)的能力。7、立足全球經(jīng)營(yíng)與合作競(jìng)爭(zhēng)。 世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)以及技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展帶來(lái)了全球 范圍內(nèi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也導(dǎo)致了企業(yè)與其價(jià)值鏈上的顧客和供應(yīng)商以至于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作的不 斷擴(kuò)大，形成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的戰(zhàn)略合作伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟已成為20世紀(jì) 90 年代企業(yè)管理的一股強(qiáng)勁的潮流，合作競(jìng)爭(zhēng)正日漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新的核

6、心。8、加強(qiáng)以人為本的管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在管理中把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性和釋放、人 的積極性的調(diào)動(dòng)推到了空前的中心地位，“以人為本”的管理得到了空前的強(qiáng)化。9、跨文化管理。由于實(shí)行“無(wú)國(guó)籍經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略的跨國(guó)公司把觸角伸到了全球各地，子公司和分 支機(jī)構(gòu)遍布各國(guó)，形成全球經(jīng)營(yíng)。但是隨著這一戰(zhàn)略的展開，跨國(guó)公司將面臨越來(lái)越多的陌生文化 環(huán)境，它的管理人員和雇員來(lái)自越來(lái)越多的不同文化背景，這也就意味著更多的文化摩擦。這就使 管理文化的交流、融合、取長(zhǎng)補(bǔ)短更有可能，更有必要，跨文化管理將是一種必然趨勢(shì)。（五）企業(yè)的知識(shí)資源通常表現(xiàn)為哪些方面？1、企業(yè)創(chuàng)造和擁有的無(wú)形資產(chǎn)。2、信息資源。3、智力資源。

7、同學(xué)們，學(xué)習(xí)完重難點(diǎn)解析，我們一起來(lái)做練習(xí)題，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。二、典型例題（一）單選題1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以（C ）資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟(jì)。A. 有形B. 信息C. 無(wú)形D. 知識(shí)2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)依靠無(wú)形資產(chǎn)的投入實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的前提是依靠（D ）。A. 經(jīng)濟(jì)決策知識(shí)化B. 新的市場(chǎng)觀念C. 新的社會(huì)組織形式D. 世界經(jīng)濟(jì)一體化3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)是（ A ）。A. 知識(shí)與技術(shù)的研發(fā) B. 信息和通訊技術(shù)的發(fā)展C. 勞動(dòng)力的素質(zhì)和技能4、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中處于中心地位的是（A. 知識(shí)與技術(shù)的研發(fā)C. 勞動(dòng)力的素質(zhì)和技能5、知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件是（ C ）。A. 知識(shí)與技術(shù)的研發(fā)C. 勞動(dòng)力的素質(zhì)和技能D

8、.經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化B )B.信息和通訊技術(shù)D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化B.信息和通訊技術(shù)的發(fā)展D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展可持續(xù)化D ）轉(zhuǎn)換。6、工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)重心由制造業(yè)向（B. 工業(yè)C. 信息行業(yè)D.服務(wù)業(yè)7、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以（A ）為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)。A. 知識(shí)決策B. 信息技術(shù)的發(fā)展c世界經(jīng)濟(jì)一體化D. 科技發(fā)展8、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)新的市場(chǎng)觀念下，宏觀調(diào)控（）。A.沒(méi)有必要B. 更為必要c.可有可無(wú)D. 視情況而定9、涉及誰(shuí)知道某些事和誰(shuí)知道如何做某些事的信息的知識(shí)屬于知道（B ）的知識(shí)。A.是什么B. 誰(shuí)c.為什么D. 如何做10、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂是（ B）。A. 技術(shù)B. 創(chuàng)新C. 管理

9、D. 人才11、知道是什么的知識(shí)是指有關(guān)（）方面的知識(shí)。A. 主觀B.客觀C.事實(shí)D.非事實(shí)12、經(jīng)合組織認(rèn)為：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的（）、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟(jì)。A. 生產(chǎn)B. 傳播C.處理D. 使用13、在工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后，出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，稱之為（）。A. 商業(yè)經(jīng)濟(jì)B. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)C.郵電經(jīng)濟(jì)D. 服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)14、知道為什么的知識(shí)是指客觀事物發(fā)展、變化的（）和規(guī)律方面的知識(shí)。A. 農(nóng)業(yè)B. 形式D.原理BC ）。A. 結(jié)果C. 條件（二）多選題1、企業(yè)知識(shí)資源的作用是（A 使企業(yè)知識(shí)的價(jià)值得到重視B.是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉C .為企業(yè)創(chuàng)造者巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和財(cái)富D.營(yíng)造有利于知識(shí)開發(fā)和利用的環(huán)境2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的繁榮不是直接取決于資源、資本、硬件技術(shù)的數(shù)量、規(guī)模和增量，而是直接依賴于（AC）的積累和利用。A.知識(shí)B.資金C.有效信息D.經(jīng)驗(yàn)3、 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要取決于企業(yè)的（BC ），而不是傳統(tǒng)的資源和資金。A. 積累B. 技術(shù)C. 管理D.交流4、人類經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了（ABC）階段。A. 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)B. 工業(yè)經(jīng)濟(jì)C.知識(shí)經(jīng)濟(jì)D. 商品