旅游行業(yè)的術(shù)語(yǔ)(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上套團(tuán)：  套團(tuán)具體分崗位。嚴(yán)格地說(shuō)，一個(gè)團(tuán)送走再接另一個(gè)團(tuán)不是套團(tuán)，只能說(shuō)連續(xù)帶團(tuán)或陪團(tuán)。以導(dǎo)游論，比如說(shuō)機(jī)場(chǎng)車站送走一個(gè)團(tuán)的同時(shí)不用回來(lái)再接另一個(gè)團(tuán)算是套團(tuán)；以旅游車論也是差不多。但有些套團(tuán)是穿插性質(zhì)的，就是說(shuō)，利用團(tuán)隊(duì)行程安排的空檔，同時(shí)可能操作兩個(gè)或兩個(gè)以上的團(tuán)，這種套團(tuán)有學(xué)問(wèn)，有技巧，也有風(fēng)險(xiǎn)，是計(jì)調(diào)管理中要特別注意的，搞不好會(huì)影響的質(zhì)量的。地接社：即是當(dāng)?shù)亟哟穆眯猩?。各地的歷史文化、風(fēng)土人情不同，外地人自然不如本地人了解得多。因此一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)旅行社都會(huì)在各地找一些旅行社來(lái)合作。全陪：出發(fā)地的旅行社會(huì)派一個(gè)領(lǐng)隊(duì)全程陪同游客，叫做“全陪”

2、。地陪：到了目的地，“地接社”就會(huì)派出一名導(dǎo)游帶大家游玩，這導(dǎo)游叫做“地陪”。切位線路：公司提前向航空公司或地接社采購(gòu)一定數(shù)量的名額用于銷售，這類位子不可退還或取消，必須銷售完畢，這類線路就是切位線路。特價(jià)線路：公司根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)或市場(chǎng)需要聯(lián)合特定景區(qū)（地接社）開(kāi)展的低于常規(guī)市場(chǎng)價(jià)的旅游活動(dòng)線路為特價(jià)線路，特價(jià)線路由國(guó)內(nèi)或國(guó)際旅游中心事先確定并予以公布。特推線路：公司根據(jù)季節(jié)變化推出有特色和利潤(rùn)相對(duì)較高的線路，特推線路由國(guó)內(nèi)或國(guó)際旅游中心事先確定并予以公布。一般線路：公司日常開(kāi)班或散客線路。散拼團(tuán)：分為兩種：一種由我社制定線路，安排導(dǎo)游、住宿、旅游車，由各個(gè)門店收人所拼成的團(tuán)隊(duì)。另一種是全國(guó)拼團(tuán)

3、，各個(gè)地方收的客人交給一個(gè)當(dāng)?shù)氐纳⒖椭行膩?lái)接待。直通車：由地接社制定線路，車子、導(dǎo)游都是由地接社提供，我社只負(fù)責(zé)收人，由各個(gè)組團(tuán)社拼團(tuán)。沿途接送：不是只有常州一站，分幾個(gè)城市接送游客。含接送：分為二種意思，一種是指公司安排的旅游車；一種是地接社安排的旅游車，沿路接送。純玩團(tuán)：旅游的目的只是玩，沒(méi)有購(gòu)物和導(dǎo)游推銷的東西的旅游團(tuán)。品質(zhì)游：旅游團(tuán)隊(duì)不進(jìn)購(gòu)物店, 不另外增加自費(fèi)項(xiàng)目, 住宿標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較高,客人有充足的游玩時(shí)間,在用車和用餐上也有別于普通的團(tuán)隊(duì)旅游,對(duì)地接導(dǎo)游的要求也相當(dāng)高, 導(dǎo)游是服務(wù)型的,不以帶客人購(gòu)物和自費(fèi)為目的。雙飛：飛機(jī)去飛機(jī)回。雙臥：火車去火車回。單飛：飛機(jī)去火車回或火車去飛機(jī)

4、回。一飛一臥：飛機(jī)去火車回。車覽、車游、外觀：不進(jìn)旅游景點(diǎn)，只是路經(jīng)時(shí)導(dǎo)游在車上稍作介紹。景點(diǎn)第一大門票：一個(gè)景點(diǎn)的第一層門票。因?yàn)橛械木包c(diǎn)進(jìn)去后里面還有很多小景點(diǎn)或者電瓶車、索道等另付門票入內(nèi)的，這種門票旅行團(tuán)就不含了。雙標(biāo)間：雙人標(biāo)準(zhǔn)房間，通常配備兩張單人床、空調(diào)、電視、獨(dú)立洗手間、熱浴。農(nóng)家樂(lè)：讓城市里的市民們到農(nóng)村來(lái)吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、體驗(yàn)農(nóng)家生活，感受安詳寧?kù)o的生活環(huán)境。住農(nóng)家：當(dāng)?shù)鼐用褡约航ㄔ斓淖∷?，一般?-3人間，空調(diào)、電視、獨(dú)衛(wèi)，不提供洗漱用品。星級(jí)酒店：星級(jí)分為五個(gè)等級(jí)，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)（含白金五星級(jí)）。最低為一星級(jí)，最高為白金五星級(jí)。星級(jí)越高，表示

5、旅游飯店的檔次越高?？照{(diào)旅游車：一般為金龍或宇通，車型有11座、19座、25座、33座、37座、45座、49座、51座旅行社責(zé)任險(xiǎn)：在旅途中，如果因?yàn)槁眯猩绲氖韬龌蚴д`導(dǎo)致游客發(fā)生意外，游客可以向旅行社索賠，由承保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償損失。個(gè)人意外傷害險(xiǎn)：在旅游過(guò)程中發(fā)生的意外傷害事故可以獲得理賠，投保人和被保險(xiǎn)人都是旅客個(gè)人，和旅行社沒(méi)有任何關(guān)系，無(wú)論旅行社是否有賠償責(zé)任，旅客都可以從保險(xiǎn)公司獲得賠償。單房差：團(tuán)隊(duì)分配住房之后出現(xiàn)奇數(shù)，也就是出現(xiàn)一張單床時(shí)，入住客人需付空床費(fèi)用。自駕游：自己駕駛車子出游，由旅行社安排住宿、門票、導(dǎo)游，有組織、有計(jì)劃，以自駕車為主要交通手段的旅游形式。自由行：機(jī)票+酒店，由旅行社安排住宿與交通，沒(méi)有導(dǎo)游隨行，飲食、行程也由旅客自行安排。親子游：簡(jiǎn)單點(diǎn)就是包含大人和小孩的旅游。其中有好幾種形式，一種是一大一小，兩大一小，或是以家庭為單位定制的旅游線路。港澳單直飛：直飛進(jìn)香港或澳門，然后從深圳或廣州飛回來(lái)（如香港進(jìn)深圳出；澳門進(jìn)深圳出）雙直飛：直飛香港或澳門，再?gòu)南愀刍虬拈T飛回來(lái)（如香港進(jìn)香港出，澳門進(jìn)澳門出）送關(guān)：中國(guó)公民以旅游形式進(jìn)入其他國(guó)家時(shí)，必須派專業(yè)領(lǐng)隊(duì)在海關(guān)處安排過(guò)關(guān)。落地簽證：申請(qǐng)人持護(hù)照和該國(guó)有關(guān)