賓縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)

1、2013年賓縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)（100分）考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核方法分值得分一、服務(wù)評(píng)價(jià)1、病人滿(mǎn)意度(%)患者對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意度90%得滿(mǎn)分,80%得9分,70%得8分,60%得 7分,50%得5分,低于50%不得 分。抽取檢查當(dāng)日院內(nèi)患者10名以上，病人滿(mǎn)意度（%）=被調(diào)查患者滿(mǎn)意人數(shù)/被調(diào)查患者總數(shù)×。10分2、職工滿(mǎn)意度（%）職工對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意度90%得滿(mǎn)分，80%得9分，70%得8分，60%得 7分，50%得5分，低于50%不得分。檢查當(dāng)日召集院內(nèi)上崗職工測(cè)評(píng)，職工滿(mǎn)意度（%）=參加測(cè)評(píng)職工滿(mǎn)意人數(shù)/參加測(cè)評(píng)職工總數(shù)×。10分3、信訪(fǎng)投訴（件）年度內(nèi)被投訴或

2、被曝光，經(jīng)查實(shí)違規(guī)或有缺陷、向局里信訪(fǎng)投訴的，每起扣1分；向縣信訪(fǎng)辦及市衛(wèi)生局以局領(lǐng)導(dǎo)、各股（辦）掌握的投訴或曝光信訪(fǎng)案件受理情況作為評(píng)分依據(jù)。5分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核方法分值得分上有關(guān)部門(mén)投訴的，每起扣2分，扣完為止；情節(jié)嚴(yán)重、造成較大影響或院方不積極處理的，得0分。二、辦院方向4、公共衛(wèi)生工作完成情況賓縣公共衛(wèi)生工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)按2013年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核結(jié)果折算。10分5、依法執(zhí)業(yè)情況（項(xiàng)）依法執(zhí)業(yè)得滿(mǎn)分，發(fā)生不良執(zhí)業(yè)行為，一項(xiàng)扣1分，扣完為止；被向上級(jí)投訴或被媒體曝光或未及時(shí)糾正，不得分；造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，一票否決。不良執(zhí)業(yè)行為指：出租、承包科室，使用無(wú)執(zhí)業(yè)資格

3、的醫(yī)護(hù)人員，超診療科目、技術(shù)規(guī)范執(zhí)業(yè)，發(fā)布虛假、違法醫(yī)療廣告行為等。10分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核方法分值得分三、平安建設(shè)6、無(wú)重大四防安全事故發(fā)生（件）安全生產(chǎn)（保衛(wèi)、消防）措施到位，全年未發(fā)生事故得滿(mǎn)分，一項(xiàng)措施不達(dá)標(biāo)，扣1分；發(fā)生一般事故，不得分；發(fā)生重大事故，一票否決。現(xiàn)場(chǎng)考核，查閱相關(guān)材料。5分7、無(wú)重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故發(fā)生（件）未建立醫(yī)療事故防范制度扣1分；未建立醫(yī)療事故責(zé)任追究制度扣1分；發(fā)生醫(yī)療事故根據(jù)事故等級(jí)、賠償額度及情節(jié)扣分；造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，一票否決。查看相應(yīng)制度建設(shè)文本；以局醫(yī)政股提供醫(yī)療糾紛、事故發(fā)生情況,發(fā)生一起糾紛經(jīng)鑒定構(gòu)成醫(yī)療事故3-4級(jí)扣3分,大于等

4、于二起不得分,發(fā)生一起2級(jí)及2級(jí)以上醫(yī)療事故不得分；發(fā)生一起糾紛賠償額1萬(wàn)以下扣1分,2萬(wàn)以下扣3分,2萬(wàn)以上(包括2萬(wàn))本項(xiàng)不得分.查閱財(cái)會(huì)帳目。5分四、管理有效8、建立績(jī)效工資制度有新型績(jī)效工資方案，職工工資不與業(yè)務(wù)收入掛鉤得滿(mǎn)分；無(wú)新型績(jī)效工現(xiàn)場(chǎng)查看2013年績(jī)效工資方案和職工工資表。10分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核方法分值得分四、管理有效資方案，但職工工資未與業(yè)務(wù)收入掛鉤，扣5分；無(wú)新型績(jī)效工資方案，職工工資仍與業(yè)務(wù)收入掛鉤，不得分9、信息化建設(shè)（項(xiàng)）建立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS），并與新農(nóng)合信息管理系統(tǒng)銜接得滿(mǎn)分；建立醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS），但未有效利用，未與新農(nóng)合信息管理系統(tǒng)

5、銜接，扣2分；未建立醫(yī)院管理系統(tǒng)，不得分?，F(xiàn)場(chǎng)查看藥局、農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)窗口和財(cái)務(wù)室、軟件應(yīng)用情況。3分10、平均住院日（天）平均住院日（天）2013年住院患者總?cè)諗?shù)住院患者總?cè)舜螖?shù)(出院人數(shù))查閱2013年報(bào)表和財(cái)會(huì)賬目，住院超過(guò)20日不得分5分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核方法分值得分四、管理有效11、藥品銷(xiāo)售占業(yè)務(wù)收入比率（）藥品銷(xiāo)售占業(yè)務(wù)收入比率2013年藥品銷(xiāo)售額/2012年業(yè)務(wù)收入總額×查閱2013年報(bào)表和財(cái)會(huì)帳目。5分12、門(mén)（急）診、住院次均費(fèi)用（元）年本院平均門(mén)（急）診、住院人次費(fèi)用2013年門(mén)（急）診、住院業(yè)務(wù)收入2013年門(mén)（急）診、住院人次數(shù)查閱2013年報(bào)表和財(cái)會(huì)帳目

6、。5分13、臨床輔助診斷能力開(kāi)展生化檢驗(yàn)，血、尿常規(guī)檢驗(yàn)、X光、心電業(yè)務(wù)得滿(mǎn)分，少開(kāi)展一項(xiàng)扣1分現(xiàn)場(chǎng)查看，結(jié)合縣農(nóng)合辦受理新農(nóng)合補(bǔ)償費(fèi)用發(fā)生情況查看3分五、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)14、每職工平均業(yè)務(wù)收入（元）每職工平均業(yè)務(wù)收入2013年業(yè)務(wù)收入總額/2013年在崗職工數(shù)（包括外聘衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)） 查閱2013年報(bào)表、財(cái)會(huì)帳目和職工簽到名冊(cè)5分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核方法分值得分五、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)15、每職工發(fā)展事業(yè)資金積累（元）每職工發(fā)展事業(yè)資金積累（2013年庫(kù)存藥品金額+2013年末銀行存款）-應(yīng)付帳款數(shù)/在崗職工數(shù)（不包括外聘衛(wèi)生技術(shù)人員）查閱2013年財(cái)會(huì)帳目5分16、衛(wèi)生材料消耗（元）衛(wèi)生料材料消耗=衛(wèi)生材料消耗/（醫(yī)療收入+其他收入）每高于平均