業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)日記

1、業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)日記xx-xx 年 x 月 x 日至 15 日兩個(gè)星期間，我在 xx-xx 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公 司銷售部業(yè)務(wù)員崗位實(shí)習(xí) , 直接或間接地銷售、宣傳法國(guó)埃爾夫光滑 油。這是次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位， 開(kāi)始與以往完全不一樣的 生活。每天在手冊(cè)的時(shí)間上下班， 上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的 工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事 得慎重小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出 巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決的。 實(shí)習(xí)目的： 國(guó)際貿(mào)易專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是教學(xué)內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)， 通過(guò)專業(yè) 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生了解我國(guó)外貿(mào)改革、開(kāi)展的狀況，擴(kuò)大知識(shí)面

2、， 增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)并對(duì)涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、 性質(zhì)和流程規(guī)范有一個(gè)初步 的感性認(rèn)識(shí)，能初步將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)習(xí)題、分析、 解決問(wèn)習(xí)題的能力， 從而在今后的專業(yè)課學(xué)習(xí)中做到有的放矢， 提高 學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和學(xué)習(xí)的興趣， 為將來(lái)更好地進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)、 步入社打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 同時(shí)通過(guò)專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)， 為學(xué)生提供一 個(gè)了解社會(huì)、 接觸社會(huì)及與人溝通的時(shí)機(jī)。 讓同學(xué)們學(xué)會(huì)在實(shí)踐實(shí)驗(yàn) 中學(xué)習(xí)，掌握手資料，從而增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和親身領(lǐng)會(huì)，為今后 系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介 :xx-xx 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司是專營(yíng)進(jìn)口汽車零件、光滑 油和汽車養(yǎng)護(hù)用品的專業(yè)公司 . 是美國(guó)藍(lán)牌、法國(guó)埃爾

3、夫光滑油、泰 國(guó)保賜利汽車養(yǎng)護(hù)用品的特約經(jīng)銷商 . 公司成立十多年來(lái) ,一直致力 于汽車服務(wù)領(lǐng)域 , 憑仗良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴和贊譽(yù) . 目前公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍及河南省內(nèi)外 , 擁有一支高素質(zhì) 專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。所屬行業(yè)：貿(mào)易 / 零售/ 批發(fā)/ 代理公司性質(zhì)：私營(yíng) 實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲 : 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完 全換了角色，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在 這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我 們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng) , 無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼 神和言語(yǔ)。 很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用， 所干的

4、只是一些無(wú) 關(guān)重要的雜活， 自己的提議或工作不能得到老板的肯定。 做不出成績(jī) 時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有 同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一 兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。 兩星期的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)， 但是我從實(shí)驗(yàn) 中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn) .自控能力“克制怯弱心里” 好的開(kāi)頭是成功的一半 , 俗話說(shuō) : ”萬(wàn)事開(kāi)頭難” , 記得我和任建庭同 學(xué)一塊去找工作時(shí) , 在 xx 光大印染有限公司門(mén)外彷徨了很長(zhǎng)時(shí)間 , 總 是害怕遭到回絕 . 在談話期間由于我們準(zhǔn)備不夠充分 , 心理也有所緊 張, 所以在公司人員以種種借口回絕我們的

5、實(shí)習(xí)要求時(shí) , 我們不能很 好的應(yīng)對(duì) , 以致于我們次求職就遭到失敗 . 當(dāng)時(shí)我們郁悶了許久 , 后來(lái) 還是建庭說(shuō) : ”假如我們永遠(yuǎn)害怕嘗試 , 我們將永遠(yuǎn)不能成功 . ”是的 , 我們不邁出嘗試的腳步 , 就找不到成功的路途 . 于是我們稍作調(diào)整 , 又 信心百倍的出發(fā)了 , 朝著我們的第二目的走去 , 也就是我們所實(shí)習(xí)的 公司:XX-XX經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司.我們吸取次教訓(xùn)，把公司人員可能問(wèn) 的問(wèn)習(xí)題都想一下 , 所以當(dāng)公司再次以我們的實(shí)習(xí)時(shí)間短 , 害怕泄露 公司機(jī)密 , 害怕我們成為他們的絆腳石等等問(wèn)習(xí)題時(shí) , 我倆都做出了 很好的答復(fù) , 開(kāi)始是一職員接見(jiàn)我們 , 后來(lái)經(jīng)理見(jiàn)我倆口才還

6、不錯(cuò) , 就 接見(jiàn)了我們 , 并且答應(yīng)我們?cè)谠摴緦?shí)習(xí) , 并要求第二天上班 . 我和建 庭都快樂(lè)極了 , 畢竟這是靠我們實(shí)力找到的工作 , 回校的一路上我都 在品味建庭的話 , 是的 , 萬(wàn)事開(kāi)頭難 , 因此我們更應(yīng)該把開(kāi)頭做好 . 第 二天我們培訓(xùn)了以后 , 公司相關(guān)人員要求我們到附近的汽車修理公司 試一下.我們走到家汽車修理公司 ,我們?cè)俅吾葆逶谄溟T(mén)口 ,看到那些 員工忙進(jìn)忙出，我們竟一時(shí)不知該如何走進(jìn)這家公司，后來(lái)還是 建庭的那句話激發(fā)了我們 , 我們昂首挺胸的走進(jìn)去 , 和他們的員工談 話詢問(wèn)經(jīng)理 , 又和經(jīng)理介紹我們公司的產(chǎn)品 , 雖然當(dāng)時(shí)我們的內(nèi)心里 還是比較的虛 , 雖然我們沒(méi)

7、有談成這筆生意 , 但我們嘗試過(guò) , 努力過(guò) , 知道里面的酸甜苦辣 , 我們就相當(dāng)?shù)尿湴?, 因?yàn)槲覀兛酥屏俗约旱呐?弱心理.雖然在那些公司經(jīng)理看來(lái) ,我們還只是一些只懂得光滑油作 用的毛頭小子 , 但我們?nèi)匀粓?jiān)持著 , 樂(lè)不知疲的做著 .自學(xué)能力一一“活到老，學(xué)到老”“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)， 而是一種叫做自學(xué)的能力”。 參加工作后 才能深刻領(lǐng)會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。 我擔(dān)任的是業(yè)務(wù)員一職， 幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。 在工作的 天里，公司總經(jīng)理把我們介紹給銷售部李經(jīng)理， 而經(jīng)驗(yàn)豐富的李經(jīng)理 讓我們用一天的時(shí)間來(lái)了解掌握關(guān)于法國(guó)埃爾夫光滑油方面的知識(shí)，對(duì)埃爾夫產(chǎn)

8、品做了些簡(jiǎn)單的了解。 埃爾夫是世界上最專業(yè)的光滑油供 應(yīng)商之一， 是巴黎達(dá)喀爾拉力賽光滑油主贊助商， 參與支持世界一 級(jí)方程式大獎(jiǎng)賽三十多年歷史， 從屬于全球第四大石油集團(tuán)的光滑油 品牌，財(cái)富全球500強(qiáng)20XX年排名第10位等等。也正是通過(guò)這次了 解，我才知道光滑油的作用不單單是光滑作用， 還有其他作用，比如： 它可以形成一層油膜而減少摩擦 ; 具有一定的黏度可以具有封閉的作 用; 光滑油還具有一定的弱堿性中和酸性從而到達(dá)抗腐蝕的作用 ; 此 外,還有保潔, 散熱的作用。 一直以來(lái)我總以為水是用來(lái)散熱的， 才發(fā) 現(xiàn)我錯(cuò)了，水只是輔助散熱，真正散熱的還是光滑油，它可以散掉熱 量的60%-7)0

9、%李經(jīng)理說(shuō)：“做業(yè)務(wù)這項(xiàng)工作，幾乎用不上自己所學(xué) 的專業(yè)知識(shí)， 但做業(yè)務(wù)也是門(mén)大學(xué)問(wèn)， 我們必須在工作中勤于動(dòng)手漸 漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決， 實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教別人， 而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社 會(huì)所淘汰。”下午，我們兩人在張教師的介紹下，通過(guò)圖片與實(shí)物相 結(jié)合的方法對(duì)其產(chǎn)品有了更加直觀的認(rèn)識(shí)， 并且懂得了一些關(guān)于此類 產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)、數(shù)字和字母符號(hào)。然后學(xué)習(xí)掌握了它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)， 以及與同類進(jìn)口產(chǎn)品的比照，知彼知己，百戰(zhàn)百勝嘛 !同時(shí)我們也知 道了許多國(guó)際產(chǎn)品，例如：美孚、殼牌、嘉實(shí)多、EP等。確實(shí),在這次實(shí)踐中 , 我們學(xué)到了許多在學(xué)校課本上

10、學(xué)不到的東西 , 一 些說(shuō)話的技巧 , 一些場(chǎng)合的禮儀 , 一些工作的經(jīng)驗(yàn) , 都讓我受益匪淺 , 這是我一筆寶貴的財(cái)富 , 我會(huì)一直珍惜學(xué)習(xí)的 . 在我們實(shí)習(xí)的天結(jié)束 , 經(jīng)理給我們要實(shí)習(xí)總結(jié)歸納 , 而次當(dāng)業(yè)務(wù)員的我們根本就不知道還要 寫(xiě)工作總結(jié)歸納 . 第二天結(jié)束我在學(xué)校宿舍寫(xiě)了份總結(jié)歸納 , 發(fā)現(xiàn)寫(xiě) 總結(jié)歸納確實(shí)有好處 , 它不僅記載了我們?nèi)ミ^(guò)的公司情況 , 也有我們 吸取教訓(xùn)的地方 .第三天交給經(jīng)理過(guò)目 ,立即得到了經(jīng)理的好評(píng) . 記得 在實(shí)習(xí)最后一天 , 當(dāng)我們握手說(shuō)合作愉快的時(shí)候 , 經(jīng)理懇求我把工作 總結(jié)歸納留給他 , 并說(shuō)這是讓他的員工學(xué)習(xí)用的 , 可是我寫(xiě)實(shí)習(xí)匯報(bào) 有用,只

11、好對(duì)他說(shuō)我用過(guò)后再交給他了 .經(jīng)理對(duì)我們說(shuō) : ”一個(gè)良好的 習(xí)慣,足以讓你受益一生 , 這種日記式的總結(jié)歸納很有好處 ,假如你能 堅(jiān)持 10年, 那將是一筆不可估量的財(cái)富 , 你的人生也是成功的 .” 工作很辛苦“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn) , 一份辛苦一份才” 由于現(xiàn)在還住校， 所以每天 6 點(diǎn)不到就得起床去擠公交車， 就算再差 的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，那留給 個(gè)人支配的時(shí)間更少。 我們必須抑制自己， 不能隨心所欲地不想上班 就不來(lái)，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自 由許多。記得總經(jīng)理答應(yīng)我們實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)我們說(shuō) : '不管你們是實(shí)習(xí)還 是其他 ,

12、我都會(huì)象真正的我公司員工一樣對(duì)待 , 我也希望你們遵守我 們公司的規(guī)章管理辦法 ,我們公司的規(guī)章管理辦法是十分嚴(yán)格的 . ” 每日反復(fù)單調(diào)繁瑣的工作， 時(shí)間久了容易厭倦。 象我們就是每天就是 每天和那些公司的業(yè)務(wù)客戶們介紹產(chǎn)品， 并且路途一般很遠(yuǎn)。 顯得枯 燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能草率， 你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司 帶來(lái)巨大的費(fèi)事或損失，還是得認(rèn)真完成。我們每天得打電話，口干 舌燥先不說(shuō)， 還要受氣， 忍受一些客戶不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投 訴。假如哪家公司有意向的還得再次奔波去商談。 而事實(shí)上所有的業(yè) 務(wù)其實(shí)不是一次就能交易成功的，記得經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)過(guò) , 他在新鄭市 一家汽車修理公司做業(yè)

13、務(wù) ,做了一年也沒(méi)做成 , 我們必須具備堅(jiān)忍不 拔的個(gè)性， 遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄， 犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣 就辭職。就算沒(méi)有做成功 ,也不意味著你的完全失敗 , 至少你了解了該 公司的一些情況 , 對(duì)你以后還是很有好處的 .經(jīng)理說(shuō)他雖然在新鄭業(yè) 務(wù)失敗了, 但那家公司老總卻給了他所有新鄭市汽車修理工司的名單 及情況 , 這也是一筆寶貴的財(cái)富 . 這些天來(lái)我們一共走訪了鑫通汽車 維修中心、河南通美汽車銷售服務(wù)有限公司、 華夏汽車維修服務(wù)中心、 xx 騰達(dá)別克維修站、吉順小汽車維修中心、 xx 天明汽車修理服務(wù)有 限公司、河南陽(yáng)光汽車修理有限公司、 xx 和平韓國(guó)汽車修配公司、 爽 源名車維

14、修中心、 xx 華洋汽車修配、東昌汽車汽配維修、 xx 迅達(dá)汽 車服務(wù)有限公司、萬(wàn)事達(dá)汽車修配中心、富迪汽車內(nèi)外修理、國(guó)基汽 修服務(wù)中心等近二十家公司。 其中河南通美汽車銷售服務(wù)有限公司的 張經(jīng)理給我們留下來(lái)深刻的印象， 他那張始終面帶淺笑的臉給人一種 很平易近人的感覺(jué)， 同時(shí)也給我們展示了他的處世態(tài)度、 休養(yǎng)和風(fēng)度 . 同事相處“以心相處 , 以誠(chéng)相待” 踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。就象我們經(jīng)理所說(shuō)的：“做 業(yè)務(wù)你會(huì)碰到很多人，有的對(duì)你和顏悅色、讓座遞水，有的對(duì)你不與 理睬，甚至讓你吃閉門(mén)羹?！庇捎诖嬖谥骊P(guān)系，又工作繁忙，很 多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。 而有些同事外表

15、笑臉相迎， 背地里卻勾心斗角不擇手段， 踩著別人的肩膀不斷地往上爬， 因此剛 出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。 比如我們公司做業(yè)務(wù)的同事， 他們 很注意對(duì)自己客戶資料的保密， 以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)， 因而關(guān) 系顯得有點(diǎn)冷淡。我在公司里，去的早的時(shí)候，我會(huì)幫助他們掃掃地、 倒倒垃圾，這樣雖然不能改變現(xiàn)實(shí)狀況，但我一直做下去，因?yàn)槲艺J(rèn) 為環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度，心情好，大家工作開(kāi)心，有利 于公司的開(kāi)展。 在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡， 公司里同事之 間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話。“在公司里 , 我們 勤勤懇懇 ,在業(yè)務(wù)上 ,我們努力工作 , 得到了經(jīng)理的好評(píng) ,特別是我寫(xiě) 的工作總結(jié)歸納。這一次實(shí)習(xí)使我深深領(lǐng)會(huì)到友情的可貴 , 且在以后 的日子里，我會(huì)更加珍惜與同學(xué)之間的相處 實(shí)習(xí)總結(jié)歸納 : 實(shí)習(xí)結(jié)束了，告別了我曾經(jīng)工作過(guò)的公司，也告 別了給我這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)經(jīng)理老總們， 有一種莫名的感情涌現(xiàn)， 其中有 對(duì)幫助我人的感謝， 有對(duì)這次實(shí)習(xí)須要性的認(rèn)可， 也有面對(duì)這殘酷競(jìng) 爭(zhēng)社會(huì)的恐慌。再回首，實(shí)習(xí)已遠(yuǎn)去，但此時(shí)的我又多了一分成熟。 想著以前，伴隨著“您好 , 我是來(lái)賣光滑油的”的每一句，都注入了 我成熟的歷程。我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的， 在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論， 似乎通俗易