三體系內(nèi)審員試卷與答案

1、三體系（ q、e、o)內(nèi)審員試卷姓名： 單位（或部門）： 成績:一、填空題（每空 2 分，共 30 分)1、八項質(zhì)量管理原則： ；;2、審核是為獲得并對其進行客觀的評價，以確定滿足的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。3、必要時，對文件進行 ,并再次批準 .4、危險源是可能導致的根源或狀態(tài)。5、危險源辨識是識別 危險源的存在 ，并確定其 特性的過程 .6、組織的危險源辨識和風險評價的方法應(yīng):依據(jù)風險的， 而不是被動的 .二、選擇題 (每題 2 分，共 20 分）1、資源可包括（）a)人員 b)信息c)供方 d）基本設(shè)施e)以上均是2、最高管理者按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其

2、持續(xù)的（）a)適宜性 b）充分性c)有效性d）以上均是3、審核組與技術(shù)專家之間的關(guān)系（)a)屬種關(guān)系b）從屬關(guān)系 c）關(guān)聯(lián)關(guān)系d）以上均不是4、產(chǎn)品類別有 (）a)硬件 b）軟件c）服務(wù)d)流程性材料e）以上均是5、對硬件產(chǎn)品可追溯性可以涉及到（)8a)原材料和零配件的來源b）加工過程的歷史c)產(chǎn)品交付后分布的場所d)以上均是6、工作環(huán)境是 (）a）產(chǎn)品符合要求的 b)生產(chǎn)現(xiàn)場的c）試驗室的d）以上均是7、制定環(huán)境管理方案是為了 (） a）最大限度的減少污染的發(fā)生b)解決相關(guān)方提出的抱怨c)改善違反環(huán)境法律法規(guī)的事項d）有效的完成環(huán)境目標和指標8、環(huán)境方針必須包括（)a)污染預防的承諾b)持續(xù)

3、改進的承諾 c）遵守有關(guān)法律法規(guī)和其它要求的承諾d）上述都是9、iso14001 環(huán)境管理體系審核采用的工作方法不包括（）a）現(xiàn)場監(jiān)測b)面談c)查閱文件和記錄d）現(xiàn)場觀察10、iso14001 標準不要求下列哪一個要素形成程序（）a）4。3.2 法律和其它要求b）4。4。5 文件控制c）4.3.3 環(huán)境目標d)4.5。3 記錄三、判斷題（每題 2 分，共 20 分）1、組織只需對已識別的顧客要求實施評審。(）2、在 2000 版 iso9001 標準中，只有組織及產(chǎn)品不適用時 ,可以考慮對其刪減。（）3、內(nèi)審員不能對糾正措施的制定提出建議，以保持審核工作的獨立性。（）4、除非得到有關(guān)授權(quán)人員

4、的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù) .(）5、特種作業(yè)包括電工作業(yè)、鍋爐司爐、壓力容器操作、企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛、建筑登高架設(shè)作業(yè)。（）6、內(nèi)審和管理評審可以合二為一。 （）7、初始狀態(tài)評審可以聘請組織外部的人員參加.（)8、環(huán)境目標和指標必須量化； （）9、環(huán)境管理體系的信息交流除包括組織內(nèi)部各層次之間的信息交流外，還包括與外部相關(guān)方的信息交流； (）10、環(huán)境審核與環(huán)境管理體系審核不是同一個概念，環(huán)境審核包含的范圍更大； （對)四、問答題（每題 5 分，共 15 分）1、內(nèi)審準備階段應(yīng)有哪些準備工作？2、如何理解“以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模

5、式”圖?3、識別環(huán)境因素應(yīng)考慮哪些方面?五、對標題（選作一題 ,共 15 分） 說明不符合標準哪條要求 ,為什么。1、審核員在審核車加工時，發(fā)現(xiàn)操作者使用的卡尺零位不對零,問操作者是怎么回事？ 回答說，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在忙未送檢驗。2、審核員在司機休息室洗手池下發(fā)現(xiàn)一個裝滿液體的瓶子，司機解釋說，瓶子里是硫酸,是電瓶修理班放在這兒的，電瓶要是沒電了，從這兒接點水，倒上點硫酸，往電瓶里一倒，就能湊合用 .3、審核員在廠區(qū)的后面，一片長滿草的地上放置了幾個裝滿液體的圓桶 ,桶上的標簽已被腐蝕 ,無法辨識出盛裝的是什么物質(zhì)。 現(xiàn)場經(jīng)理說： 這里原來是個化工廠， 我們前年才在這里建廠，這些桶一直放在這里 ,沒

6、有人知道裝的是什么。三體系（ q、e、o）內(nèi)審員試卷 ( 答案)姓名： 單位（或部門） : 成績:一、填空題（每空 2 分,共 30 分)1、八項質(zhì)量管理原則： 以顧客為關(guān)注焦點 ； 領(lǐng)導作用 ；全員參與 ;過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進 ；基于事實的決策方法；與供方互利的關(guān)系；2、審核是為獲得 審核證據(jù) 并對其進行客觀的評價 ,以確定滿足 審核準則 的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程 .3、必要時，對文件進行 評審與更新 ,并再次批準。4、危險源是可能導致 傷害或疾病、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。5、危險源辨識是識別 危險源的存在 ，并確定其 特性的過程

7、。6、組織的危險源辨識和風險評價的方法應(yīng):依據(jù)風險的 范圍、性質(zhì)和時限性進行確定，以確保該方法是主動性的 而不是被動的。二、選擇題（每題 2 分,共 20 分）9、資源可包括（ e )a）人員 b）信息c）供方 d)基本設(shè)施e）以上均是10、最高管理者按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的( d ）a）適宜性 b）充分性c）有效性d)以上均是11、審核組與技術(shù)專家之間的關(guān)系 (c)a）屬種關(guān)系b)從屬關(guān)系 c)關(guān)聯(lián)關(guān)系d)以上均不是12、產(chǎn)品類別有（ e）a）硬件 b)軟件 c)服務(wù)d）流程性材料e)以上均是13、對硬件產(chǎn)品可追溯性可以涉及到( d ) a）原材料和零配件的來源b)加

8、工過程的歷史c)產(chǎn)品交付后分布的場所d)以上均是14、工作環(huán)境是 (d)a）產(chǎn)品符合要求的 b)生產(chǎn)現(xiàn)場的c)試驗室的d)以上均是15、制定環(huán)境管理方案是為了（ d） a）最大限度的減少污染的發(fā)生b）解決相關(guān)方提出的抱怨c）改善違反環(huán)境法律法規(guī)的事項d)有效的完成環(huán)境目標和指標16、環(huán)境方針必須包括（ d）a）污染預防的承諾b）持續(xù)改進的承諾c)遵守有關(guān)法律法規(guī)和其它要求的承諾d）上述都是9、iso14001 環(huán)境管理體系審核采用的工作方法不包括( a ）a)現(xiàn)場監(jiān)測b) 面 談 c）查閱文件和記錄d）現(xiàn)場觀察10、iso14001 標準不要求下列哪一個要素形成程序（ c） a）4.3。2 法

9、律和其它要求b)4。4.5 文件控制c)4。3.3 環(huán)境目標d）4.5。3 記錄三、判斷題（每題 2 分，共 20 分）1、組織只需對已識別的顧客要求實施評審。( 否 ）2、在 2000 版 iso9001 標準中， 只有組織及產(chǎn)品不適用時， 可以考慮對其刪減。（ 否 )3、內(nèi)審員不能對糾正措施的制定提出建議，以保持審核工作的獨立性。(否 ）4、除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準，適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安排已圓滿完成之前 ,不應(yīng)放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。 （ 對 ）5、特種作業(yè)包括電工作業(yè)、鍋爐司爐、壓力容器操作、企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛、建筑登高架設(shè)作業(yè) .（ 對 )6、內(nèi)審和管理評審可以合二為一。

10、 （ 否 ）7、初始狀態(tài)評審可以聘請組織外部的人員參加。( 對 ）8、環(huán)境目標和指標必須量化； （ 對 ）9、環(huán)境管理體系的信息交流除包括組織內(nèi)部各層次之間的信息交流外,還包括與外部相關(guān)方的信息交流 ;（ 對 )10、環(huán)境審核與環(huán)境管理體系審核不是同一個概念，環(huán)境審核包含的范圍更大;(對） 四、問答題 (每題 5 分,共 15 分)1、內(nèi)審準備階段應(yīng)有哪些準備工作 ?答：發(fā)布審核通知；組成審核組；編制審核計劃；制定檢查表。2、如何理解“以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”圖?答：這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時， 顧客起著重要作用 . 對顧客滿意的監(jiān)視要求對顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進

11、行評價。該模式雖覆蓋了標準的所有要求 , 但未詳細地反映各過程。3、識別環(huán)境因素應(yīng)考慮哪些方面?答：向大氣的排放；向水體的排放；向土地的排放；原材料和自然資源的使用； 能源使用；能量（如熱、輻射、振動等）排放; 廢物和副產(chǎn)品；物理屬性，如大小、形狀、顏色、外觀等 .五、對標題（選作一題，共 15 分)說明不符合標準哪條要求，為什么 ?1 、審核員在審核車加工時，發(fā)現(xiàn)操作者使用的卡尺零位不對零，問操作者是怎么回事？回答說，發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在忙未送檢驗。答：不符合 gb/t19001 2008 標準中 4。6 條款要求。此條款規(guī)定， “測量設(shè)備應(yīng)對照能溯源到國際或國家標準的測量標準， 按照規(guī)定的時間間隔或

12、在使用前進行校準和（或)驗證。當發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時，組織應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進行評價和記錄。組織應(yīng)對該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當?shù)拇胧??！? 、審核員在司機休息室洗手池下發(fā)現(xiàn)一個裝滿液體的瓶子，司機解釋說，瓶子里是硫酸，是電瓶修理班放在這兒的,電瓶要是沒電了，從這兒接點水，倒上點硫酸，往電瓶里一倒，就能湊合用。答：不符合 gb/t28001-2001 標準中 4。3。1 條款要求 . 條款規(guī)定：“組織應(yīng)建立并保持程序 , 以持續(xù)進行危險源辨識、 風險評價和實施必要的控制措施，這些程序應(yīng)包含： 常規(guī)或非常規(guī)活動 . ”3、審核員在廠區(qū)的后面，一片長滿草的地上放置了幾個裝滿液體的圓桶，桶上的標簽已被腐蝕 ,無法辨識出盛裝的是什么物質(zhì).現(xiàn)場經(jīng)理說：這里原來是個