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1、XX銀行柜員工作總結(jié)ppt格式當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知 不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計算機鍵盤繪出 了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天 記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和 驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平 平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著 豐收的喜悅。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格 的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格的要求自己。立足本職工作,潛 心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著, 為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為儲蓄崗位一線員
2、工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在 工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確 的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹 立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走 有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,在XX支行轄內(nèi),XX分理處是比較忙的一個點。每天每人的 業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其 是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支 行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的 要求自己,在我的努力下,XX年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事 故。在
3、我做好自己工作的同時,還用我多年來在會計工作中 的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要 問我,我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會 十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條 給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自?不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素 質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,XX年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持 和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了 各項工作任務(wù),全年個人累計吸儲150多萬元。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法 規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提 高自己的工
4、作技能?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的, 在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè), 工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做 好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講 理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的 理解和尊重?;仡櫃z查自身存在的問題,我認為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng) 前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層 出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué) 習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工 作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過 松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、 價值觀解決不好的表現(xiàn)。 針對以上問題,今后的努力方向是: 一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng), 努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合 領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí), 更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎
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