中高層管理人員薪酬管理制度

1、中高層管理人員薪酬管理制度第一章:總則第一條:為維護公司（以下簡稱公司）中高層管理人員利益，形成穩(wěn)定的經(jīng)營者團隊，保證公司的長遠發(fā)展，特制定本制度。第二條：本制度適用于公司的中高層管理人員，包括：董事長、總 經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、副總監(jiān)、銷售副總助理、各部 門正副經(jīng)理以及其他總經(jīng)理（或董事長）認定可享受年薪制的員工。第三條：公司中層以上（含中層）管理人員實行聘任制，每屆任期 3年，可連聘連任。第四條:公司中高層管理人員薪酬實行年薪制。第五條：中高層管理人員薪酬由以下幾部分構(gòu)成：1、基本年薪;2、績效年薪;3、獎勵年薪；4、法定福利和保險；5、特別福利保險計劃；6、總裁特別獎勵或總經(jīng)

2、理特別獎勵；7、中高層經(jīng)理人持股計劃（另行規(guī)定）。第二章：薪酬管理辦法第一條：基本年薪（下限年薪）：1、 以上年度實際年薪總額（基本年薪+績效年薪）的 60-70%乍為 本年度基本年薪，按月核發(fā)（見附表二）；2、基本年薪的初始核定以工作評價、勞動力市場價格、公司人力資源政策為基礎(chǔ)；3、新聘（或新晉升）中高層管理人員的基本年薪按照公司現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進行核定；4、特殊情況由總經(jīng)理（或董事長）批準(zhǔn)后可以隨時進行調(diào)整。第二條：績效年薪：1、在年度結(jié)束后，根據(jù)考核評價結(jié)果進行核定，在次年春節(jié)前一次性核發(fā)（見附表二）；2、任現(xiàn)職不滿一年者按實際任職時間進行核定。第三條：獎勵年薪（年終獎金）：在年度結(jié)束后，根據(jù)公

3、司業(yè)績和考核評價結(jié)果進行核定，標(biāo)準(zhǔn)為：1、董事長（第一層經(jīng)理人），為年薪總額的60% 70%2、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人），為年薪總額的50% 60%3、公司副總經(jīng)理及其他第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為年薪總額的40%- 50%4、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為年 薪總額的30%40%5、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人, 為年薪總額的20 30%第四條：年薪制人員的獎勵年薪，一律延期半年發(fā)放，凡發(fā)生以下 情況者，均考慮停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)：1、違反公司政策、規(guī)定嚴(yán)重者；2、辭職或辭退者；3、以往工作中未發(fā)現(xiàn)問題，但對當(dāng)前公司業(yè)績帶來不利影響者；4、其他董事長或

4、總經(jīng)理認為有必要停發(fā)、緩發(fā)或減發(fā)的情況；5、第三層以下（含第三層）經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在總經(jīng) 理，其他各層經(jīng)理人考核年薪發(fā)放的決定權(quán)在董事長。第五條：總裁特別獎勵，由董事長確定，于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放；總經(jīng)理特別獎勵，由總經(jīng)理確定，于次年度春節(jié)前一次性發(fā)放。第六條：享受年薪制的人員，不享有加班工資。第三章：福利保險第一條：年薪制人員依法享受國家規(guī)定的福利和保險，其享受內(nèi)容 和享受標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)規(guī)定處理。第二條：年薪制人員可享受特別福利保險，但公司若發(fā)生經(jīng)濟效益 滑坡或其他重大事件，經(jīng)董事會研究批準(zhǔn)后，可停止支付。第三條：終生健康險：1、以年度為單位進行核定，每任職滿十二月，發(fā)放一年的終

5、生健 康險；2、享受條件：任滿一年，考核成績在良好以上者；3、董事長（第一層經(jīng)理人）為萬保額；4、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人），為萬保額;5、公司副總經(jīng)理及第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為 萬保額；6、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人，為 保額；7、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人， 為萬保額；第四條：國內(nèi)外進修：1、董事長（第一層經(jīng)理人）、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人）任滿一屆, 考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外中長期進修；2、副總經(jīng)理及其他第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人任滿一屆，考核結(jié)果 良好及以上，可享受國內(nèi)外短期進修；任滿兩屆，考核結(jié)果良好及以 上，可享受國內(nèi)外中長期進修；董

6、事長或總經(jīng)理認為必要者，可不受 此規(guī)定限制；3、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人、部門 正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人任滿兩屆，考核結(jié)果良好及以上，可享受國內(nèi)外短期或中長期進修；董事長或總經(jīng)理認為必要者，可不受此規(guī)定限制；4、以上條件均為必要條件，是否執(zhí)行根據(jù)公司具體情況進行安排。第五條：一次性退職金：1、董事長（第一層經(jīng)理人）享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：享受標(biāo)準(zhǔn)二最后年度年薪總額* （ 1 +實際任職年限/10）* 1.02、總經(jīng)理（第二層經(jīng)理人）享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：享受標(biāo)準(zhǔn)二最后年度年薪總額* （

7、1 +實際任職年限/10）* 0.93、副總經(jīng)理及其他第三層（或相當(dāng)）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：享受標(biāo)準(zhǔn)二最后年度年薪總額* （ 1 +實際任職年限/10）* 0.74、正副總監(jiān)、總經(jīng)理助理及其他第四層（或相當(dāng)）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：享受標(biāo)準(zhǔn)二最后年度年薪總額* （ 1 +實際任職年限/10）* 0.65、部門正副經(jīng)理、銷售副總助理及其他第五層（或相當(dāng)）經(jīng)理人享受條件為任滿一屆以上，考核結(jié)果良好以上，其標(biāo)準(zhǔn)為：享受標(biāo)準(zhǔn)二最后年度年薪總額* （ 1 +實際任職年限/10）* 0.56、一次性退職金在任職期滿后，一次性發(fā)放；7、任

8、職未符合上述期限規(guī)定要求，由于工作調(diào)動原因等離任，且考 核結(jié)果良好以上者，按實際任職年限核發(fā)退職金。第六條：工作地在公司本部的中高層管理人員，福利住房按公司原 住房分配制度執(zhí)行。第七條：工作地在公司本部以外的中高層管理人員享受福利住房：1、任期滿一屆以上者，可享受福利住房；具體規(guī)定為：任期滿屆，公司提供40%房款作為首付款；任期滿兩屆，公司提供其余60%房款；該款項不直接發(fā)放給個人，由公司直接支付給房地產(chǎn)商。2、 購房標(biāo)準(zhǔn)：第三層經(jīng)理人及以上（相當(dāng)）為120平方米；第三 層經(jīng)理人以下（相當(dāng)）為100平方米；3、福利住房房價不得超過山東省中高檔商品房平均房價。具體標(biāo) 準(zhǔn)為：4000元/平方米。4

9、、以上標(biāo)準(zhǔn)為最高限額，所購住房低于購房標(biāo)準(zhǔn)者，剩余款項不發(fā)放給個人，超過購房標(biāo)準(zhǔn)者，超標(biāo)部分房款自付。5、福利住房產(chǎn)權(quán)歸購房者個人，所有相關(guān)責(zé)任購房者自負。6、住房福利計劃自聘用之日開始生效，自任職滿一屆開始執(zhí)行。7、任期未滿一屆者，不享受此福利。8、任職不滿一屆，由于工作調(diào)動原因等離任，且考核結(jié)果良好以上者，經(jīng)總經(jīng)理（或董事長）批準(zhǔn)，可以按實際任職年限進行核算。9、任同一層次職務(wù)二屆以上（不含）者不重復(fù)享受福利住房第八條：其他特別福利與保險計劃，根據(jù)公司效益和實際情況另行 規(guī)定。第九條：特殊福利計劃的執(zhí)行，以國家相關(guān)財稅制度為依據(jù)列支。第十條：因企業(yè)重組、并購等非個人因素造成職位喪失或職位下

10、降者，根據(jù)任職年限按比例提前執(zhí)行上述計劃。第十一條：對于公司目前中高層現(xiàn)職中，經(jīng)考核不具備任職資格，但對企業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻者， 如服從公司統(tǒng)一安排，離開現(xiàn)任 職務(wù)，可以在本制度執(zhí)行的同時，提前執(zhí)行特別福利計劃，同時，授 予“企業(yè)功勛”光榮稱號。具體標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)現(xiàn)職進行核定。第四章：附則第一條：本規(guī)定未盡事項，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。第二條：本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。第三條：本規(guī)定自董事會核準(zhǔn)、股東大會通過后頒布執(zhí)行，修改時亦同。公司二年 月曰第一章總則第一條為保障城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療需求，規(guī)范城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險 管理，根據(jù)中華人民共和國社會保險法、國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職 工基本醫(yī)療

11、保險制度的決定和四川省貫徹&It;國務(wù)院關(guān)于建立城 鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定 >的意見，結(jié)合綿陽市實際，制 定本辦法。第二條遵循以下原則：（一）保險水平與社會經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)；（二）基金管理以收定支，收支平衡，略有節(jié)余；（四）全市統(tǒng)一參保范圍、統(tǒng)一繳費標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一待遇水平、統(tǒng)一管理辦法、統(tǒng)一信息系統(tǒng)。第三條市人力資源和社會保障行政部門負責(zé)全市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險行政管理工作?？h市區(qū)人力資源和社會保障行政部門負責(zé)本行 政區(qū)域內(nèi)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險行政管理工作。市和縣市區(qū)、園區(qū)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)依照各自 職責(zé)辦理城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險業(yè)務(wù)。第四條 本市行政區(qū)

12、域內(nèi)的下列單位和人員，應(yīng)參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī) 療保險：（一）企業(yè)、機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體、民辦非企業(yè)單位及其職工、退休人員；（二）無雇工的個體工商戶、非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè) 人員（以下簡稱個體參保人員）；（三）法律、法規(guī)規(guī)定或經(jīng)省、市政府批準(zhǔn)的其他單位和人員第二章基金管理第五條基本醫(yī)療保險基金納入社會保障基金財政專戶管理，任何單 位和個人不得挪用。收支情況按同級財政行政部門和上級社會保險經(jīng) 辦機構(gòu)規(guī)定報送報表。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)用于醫(yī) 療保險業(yè)務(wù)的工作經(jīng)費由同級財政預(yù)算安排。人力資源和社會保障行政部門、財政行政部門對基金進行監(jiān)督管理； 審計行政部門定期對醫(yī)療保險基金收

13、支和管理情況進行審計。第六條 基本醫(yī)療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶兩部分組成，分別核算、互不擠占。個人帳戶由職工個人繳納費用和單位繳納費用劃轉(zhuǎn)部分組成，單位其余繳納費用劃入統(tǒng)籌基金。第七條基本醫(yī)療保險基金出現(xiàn)超支，各級人力資源和社會保障行政 部門、財政行政部門及時向同級政府報告，由政府采取措施予以解決。第八條統(tǒng)籌基金按政策計息，利息部分納入統(tǒng)籌基金管理。第三章基金征繳第九條 單位在職職工基本醫(yī)療保險費由單位和職工共同繳納。 繳費 基數(shù)以上上年全市城鎮(zhèn)非私營單位在崗職工年平均工資 （以下簡稱上 上年市平工資）為最低繳費基數(shù)據(jù)實繳納，單位繳費率為7%職工繳費率為2%由所在單位代扣代繳。個體參保人員

14、以上上年市平工 資為繳費基數(shù)，繳費率為9%第十條 累計繳費年限滿20年，辦理了醫(yī)療保險退休手續(xù)的參保人 員不再繳納基本醫(yī)療保險費，執(zhí)行醫(yī)療保險退休待遇。辦理醫(yī)療保險退休手續(xù)時繳費不足 20年的參保人員，以辦理醫(yī)療 保險退休手續(xù)當(dāng)年繳費基數(shù)的 7%為標(biāo)準(zhǔn)，由單位或個人一次性躉繳 補足20年，不再繳納基本醫(yī)療保險費，執(zhí)行醫(yī)療保險退休待遇。不 愿一次性躉繳的，經(jīng)本人申請，經(jīng)辦機構(gòu)審核后，不繳納一次性躉繳 費用，終止其城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險關(guān)系。第十一條 參保單位和職工按月繳納基本醫(yī)療保險費。 個體參保人員 于每年6月30日前繳納全年基本醫(yī)療保險費。第十二條參保人員在本市重復(fù)繳費的，退還其多繳費用第四章

15、關(guān)系轉(zhuǎn)移、中斷和欠費處理第十三條 市內(nèi)未辦理醫(yī)療保險退休手續(xù)的參保人員醫(yī)療保險關(guān)系 轉(zhuǎn)移時，只轉(zhuǎn)移參保關(guān)系和個人帳戶，繳費年限互認。第十四條 已辦理醫(yī)療保險退休手續(xù)的人員醫(yī)療保險關(guān)系不再轉(zhuǎn)移。第十五條城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農(nóng) 村合作醫(yī)療之間的保險關(guān)系轉(zhuǎn)移按國家、省、市相關(guān)政策執(zhí)行。第十六條 發(fā)生下列情形為參保中斷，基金不支付中斷期間的醫(yī)療保 險待遇，中斷期間不計繳費年限：（一）參保單位欠費滿12個月；（二）個體參保人員未足額繳清當(dāng)年基本醫(yī)療保險費。第十七條參保單位已申報參保，未足額繳納基本醫(yī)療保險費，按下 列規(guī)定處理：（一）欠費3個月，基金暫停支付醫(yī)療保險待遇。（二）

16、當(dāng)年繳清欠費、利息和滯納金的，基金連續(xù)支付醫(yī)療保險待 遇。（三）在參保中斷前跨年度繳清欠費、利息和滯納金的，只計繳費 年限和個人帳戶，統(tǒng)籌基金不支付欠費期間的住院醫(yī)療保險待遇和門 診慢性病、特殊重癥疾病待遇。第十八條 個體參保人員在規(guī)定期限未足額繳納基本醫(yī)療保險費的， 基金暫停支付醫(yī)療保險待遇。第十九條軍隊轉(zhuǎn)業(yè)、復(fù)員退役到地方工作的人員，自辦理安置手續(xù) 之日起3個月內(nèi)接續(xù)醫(yī)療保險關(guān)系，從在我市辦理參保和繳費手續(xù) 之日起支付醫(yī)療保險待遇；超過上述期限接續(xù)醫(yī)療保險關(guān)系的， 視為 參保中斷。第二十條 初次參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險或參保中斷后接續(xù)參保 的，自在我市辦理參（續(xù)）保和繳費手續(xù)之日起，滿12

17、個月后發(fā)生的住院醫(yī)療費用，統(tǒng)籌基金按規(guī)定予以支付，個人賬戶從繳費當(dāng)月起 計入。第五章個人帳戶未辦理醫(yī)療保險退休手續(xù)的個體參保人員按 45周歲以下繳費基數(shù)3% 45周歲以上繳費基數(shù)4%勺標(biāo)準(zhǔn)劃入個人帳戶。已辦理醫(yī)療保險退休手續(xù)的人員不再繳納基本醫(yī)療保險費，由統(tǒng)籌基金按本人上年退休費或基本養(yǎng)老金 4%（ 80周歲及以上4.5%）的標(biāo)準(zhǔn)劃入個人帳戶。第二十二條 個人賬戶屬于參保人員個人所有，可結(jié)轉(zhuǎn)和繼承，原則上不得提取現(xiàn)金。支付范圍為：（一）參保人員在定點零售藥店購買藥品發(fā)生的費用；（二）參保人員在本市定點醫(yī)療機構(gòu)和市外醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的門診醫(yī)療費用；（三）住院醫(yī)療費中起付標(biāo)準(zhǔn)以下及按比例自付費用。第二

18、十三條個人賬戶利息按政策計入個人帳戶。第二十四條在市外長期居住、工作的參保人員（門診慢性病患者除 外），個人賬戶資金可支付給本人。第六章統(tǒng)籌基金支付第二十五條統(tǒng)籌基金為參保人員支付下列起付標(biāo)準(zhǔn)以上、最高支付限額以下、符合本辦法規(guī)定支付范圍的費用：（一）住院醫(yī)療費用；（二）因患門診慢性病或特殊重癥疾病長期進行門診治療，個人帳戶不夠支付的門診醫(yī)療費用；（三）門診搶救無效死亡發(fā)生的搶救醫(yī)療費用；（四）住院期間經(jīng)審批發(fā)生在其他定點醫(yī)療機構(gòu)的檢查和手術(shù)費用。第二十六條 參保人員因病住院，達到起付標(biāo)準(zhǔn)以上的費用由統(tǒng)籌基 金按規(guī)定支付。起付標(biāo)準(zhǔn)按醫(yī)院級別確定，一級醫(yī)院 500元，二級醫(yī) 院600元，三級醫(yī)院

19、700元，與醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)簽訂住院醫(yī)療服 務(wù)協(xié)議的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院200元，無等級醫(yī)院參照二級醫(yī)院執(zhí)行。市外轉(zhuǎn)診起付標(biāo)準(zhǔn)1000元。下列情況減免起付標(biāo)準(zhǔn)：（一）參保人員因艾滋病在本市定點醫(yī)療機構(gòu)住院， 不計起付標(biāo)準(zhǔn)（二）100周歲以上的參保人員，在本市定點醫(yī)療機構(gòu)住院，不計 起付標(biāo)準(zhǔn)。（三）已辦理醫(yī)療保險退休手續(xù)的人員在本市一、二、三級定點醫(yī) 院住院，起付標(biāo)準(zhǔn)分別降低100兀。（四）參保人員因精神病，惡性腫瘤手術(shù)及放化療，腎功能衰竭透 析治療及移植手術(shù)，肝、腎、骨髓移植術(shù)后的抗排斥治療，重型再生 障礙性貧血，骨髓增生異常綜合癥及骨髓增生性疾病、系統(tǒng)性紅斑狼 瘡在定點醫(yī)療機構(gòu)多次住

20、院，經(jīng)審批后一年計算一次起付標(biāo)準(zhǔn)， 按年 度所住定點醫(yī)療機構(gòu)最高級別確定。（五）參保人員在一個治療過程中因病情需要可以雙向轉(zhuǎn)診。在本 市由低級別定點醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)往高級別定點醫(yī)療機構(gòu)，只補計起付標(biāo)準(zhǔn) 差額；由高級別定點醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)往同級別或低級別定點醫(yī)療機構(gòu)，不再另計起付標(biāo)準(zhǔn)。第二十七條 統(tǒng)籌基金對參保人員的年度累計最高支付限額， 為上年度我市城鎮(zhèn)全部單位就業(yè)人員年平均工資的6倍第二十八條參保人員在本市定點醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的符合本辦法規(guī)定 的一次性住院醫(yī)療費用，其費用在起付標(biāo)準(zhǔn)以上的部分，扣除按本辦 法第二十九條自付的費用后，由統(tǒng)籌基金根據(jù)醫(yī)院級別按比例支付： 三級醫(yī)院88%（已辦理醫(yī)療保險退休手續(xù)的人

21、員按 92液付）,二級 醫(yī)院92%, 級醫(yī)院和與醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)簽訂了住院醫(yī)療服務(wù)協(xié) 議的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院 95%無等級醫(yī)院參照二級醫(yī)院執(zhí) 行。第二十九條 下列費用由參保人員自付后，再按第二十八條標(biāo)準(zhǔn)納入 統(tǒng)籌基金支付：（一）使用四川省基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄 中乙類藥品15%的費用；（二）經(jīng)醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)審批使用特殊醫(yī)用材料一定比例的費用（進口材料25%合資材料20%國產(chǎn)材料15%;（三）經(jīng)醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)審批進行特殊檢查、特殊治療15%勺費 用;（四）市外轉(zhuǎn)診發(fā)生的符合本辦法規(guī)定支付范圍總費用的10%第三十條 統(tǒng)籌基金由醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)按總額控制、 項目付費、單

22、 病種付費、定額結(jié)算、綜合考核等相結(jié)合的支付方式，與定點醫(yī)療機 構(gòu)和定點零售藥店結(jié)算：（一）參保人員門診就醫(yī)或購藥，屬于本辦法規(guī)定支付范圍的門診醫(yī)療費或藥費，憑社會保障卡或醫(yī)療保險卡在定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零 售藥店直接結(jié)算，定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店按月與醫(yī)療保險經(jīng)辦 機構(gòu)結(jié)算；（二）參保人員住院醫(yī)療費用中，統(tǒng)籌基金支付費用由定點醫(yī)療機 構(gòu)與醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)結(jié)算，個人自付費用由定點醫(yī)療機構(gòu)與個人結(jié) 算。第三十一條 參保人員患門診慢性病，個人帳戶不夠支付的，門診治 療費由統(tǒng)籌基金按一定限額和比例支付。第三十二條 參保人員患門診特殊重癥疾病，個人賬戶不夠支付的， 門診治療費由統(tǒng)籌基金參照本辦法規(guī)定住

23、院醫(yī)療費用政策支付，不再執(zhí)行門診慢性病支付政策。第三十三條參保人員門診慢性病、門診特殊重癥疾病、異地就醫(yī)（含 市外轉(zhuǎn)診）、特殊醫(yī)用材料、特殊檢查和治療、醫(yī)院制劑等具體管理 辦法，由市人力資源和社會保障行政部門另行制定。第七章監(jiān)管和服務(wù)第三十四條全市定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店由人力資源和社會 保障行政部門認定，具體辦法由市人力資源和社會保障行政部門制第三十五條人力資源和社會保障行政部門對社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和 醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)、參保單位和個人、定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店 遵守本辦法的情況進行監(jiān)督檢查。 經(jīng)調(diào)查存在問題的，依法作出行政 處理決定。第三十六條醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)與定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店按

24、年度簽訂醫(yī)療保險服務(wù)協(xié)議，確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)協(xié)議的內(nèi) 容包括：服務(wù)對象、服務(wù)范圍、服務(wù)規(guī)范、費用控制指標(biāo)、結(jié)算辦法、 支付標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等。醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)按照醫(yī)療保險服務(wù)協(xié)議管理定點醫(yī)療機構(gòu)和定點 零售藥店，檢查和審核參保人員在定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店發(fā)生 的醫(yī)療費用。對定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店違反服務(wù)協(xié)議的情況報 人力資源和社會保障行政部門備案。第三十七條定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店應(yīng)配備管理人員，與醫(yī)療 保險經(jīng)辦機構(gòu)共同做好醫(yī)療保險服務(wù)工作。對參保人員的醫(yī)療費用實 行單獨建賬，并按要求真實、及時、準(zhǔn)確地向醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)提供 參保人員醫(yī)藥費用等有關(guān)信息。第八章支付范圍第三十八條

25、 參保人員使用四川省基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育 保險藥品目錄內(nèi)藥品，按規(guī)定由基金支付或部分支付。第三十九條參保人員使用醫(yī)療服務(wù)設(shè)施、特殊醫(yī)用材料、特殊檢查 和治療、醫(yī)院制劑費用按市人力資源和社會保障行政部門制定目錄由 基金支付或部分支付。第四十條參保人員發(fā)生的下列醫(yī)療費用不屬于基金支付范圍：（一）除急救、搶救外在非定點醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療費用；（二）因本人吸毒、打架斗毆、違法犯罪等造成傷害發(fā)生的醫(yī)療費 用及后續(xù)治療費用；（三）因自傷、自殘、醉酒、戒毒、性傳播疾?。ú缓滩。┑?進行治療發(fā)生的醫(yī)療費用及后續(xù)治療費用；（四）因美容矯形、生理缺陷及不孕不育等進行治療發(fā)生的醫(yī)療費 用及后續(xù)治療費用；

26、（五）因第三方責(zé)任造成傷害發(fā)生的醫(yī)療費用及后續(xù)治療費用；（六）在港澳臺地區(qū)和境外發(fā)生的醫(yī)療費用；（七）由工傷保險和生育保險支付的醫(yī)療費用；第九章附則第四十一條在實行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上，建立補充醫(yī)療 保險制度和公務(wù)員醫(yī)療補助制度。具體辦法另行制定。第四十二條 市人力資源和社會保障行政部門根據(jù)本辦法制定實施細則。第四十三條 本辦法實施期間，國家、省對城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險政 策做出調(diào)整的，按國家、省調(diào)整后的政策執(zhí)行。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金和個人賬戶支付范圍及標(biāo)準(zhǔn)，由市 人力資源和社會保障行政部門根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平、基金收支結(jié)余情況、醫(yī)療費用增長幅度等因素適時調(diào)整。第四十四條 本辦法

27、由市人力資源和社會保障行政部門解釋。信息公開選項：主動公開抄送：市委辦公室，市人大常委會辦公室，市政協(xié)辦公室。上班前(AM9:OO-AM9:30)1. 吃早餐2. 每天進行自我激勵3. 做一個欣賞自己、肯定自己的人4. 給自己打氣，為自己加油。5. 每天對自己作自我宣言：“我喜歡我自己！ ”； “我是最棒的!“我喜歡顧客，我喜歡美發(fā)，我喜歡成功！ ”； “我今天無論如何都要達到目標(biāo)”。至U店后（AM9:30-9:40）1. 進店后向每一位同事問好。（面帶微笑說“早上好”）2. 店內(nèi)播放快節(jié)奏的音樂。（潛能音樂，提升情緒）3. 全體洗發(fā)互相完成頭發(fā)造型。（要求10分鐘內(nèi)完成）4. 營業(yè)前準(zhǔn)備：檢

28、查水電、鍋爐、營業(yè)電腦是否正常。第1次集合：環(huán)境檢查整理（AM9:40-AM10:001. 全體集合。（分二排對列）2. 檢查個人衣著是否整潔、是否有異味、工作服指甲長度是合適。3. 請大家互相贊美形象，親自贊美形象較佳的員工。4. 分配店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，強調(diào)速度和衛(wèi)生重點。5. 親自清掃整理店內(nèi)環(huán)境；6. 店外環(huán)境檢查整理；7. 產(chǎn)品展示、陳列整理；8. 檢查衛(wèi)生間；9. 清點物料及其它用具。第2次集合：早會（AM1O:OO-AM1O:301. 自我肯定激勵：“我喜歡我自己！ ”； “我是最棒的！”“我喜歡顧客，我喜歡美發(fā)，我喜歡成功！ ”； “我今天無論如何 都要達到目標(biāo)”。2. 公布昨日業(yè)績

29、：表揚昨天業(yè)績最高、熟客最高、外賣最高的員工, 鼓勵昨日目標(biāo)落后的員工。3. 獎勵與經(jīng)驗分享：請昨日業(yè)績最高、熟客最高、外賣最高的員工 分享經(jīng)驗或幫助員工進行總結(jié)經(jīng)驗。4. 確認今日目標(biāo)：鼓勵大家互相配合，全力完成目標(biāo)。5. 昨日工作總結(jié)，今日工作安排。6. 服務(wù)用語重復(fù)您好（歡迎光臨；對不起；請您稍等一下；對不起 讓您久等了；謝謝您；歡迎下次再來等），結(jié)束會議。1. 調(diào)整至營業(yè)音樂。2. 集合發(fā)型師：檢查發(fā)型師售后服務(wù)記錄，強調(diào)發(fā)型師組織預(yù)約顧 客。3. 填寫昨日營業(yè)數(shù)據(jù)表，注意分析員工狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。4. 與空閑員工單獨溝通。（關(guān)心生活狀況，員工個人目標(biāo)等問題，為員工打氣）午餐時間：PM1

30、2:00-PM13:001. 安排大家進餐。（注意控制就餐人數(shù)，預(yù)防營業(yè)現(xiàn)場無人待客）2. 顧客回訪電話跟進調(diào)查顧客滿意度。店內(nèi)餐導(dǎo)：PM13:00-PM18:001. 員工情緒；（員工情緒不佳要立即溝通解決）2. 員工形象；3. 服務(wù)流程是否規(guī)范；4. 輪牌是否順暢；5待客禮節(jié)是否親切正確；6. 有無客人等待或無人招呼；7. 員工與顧客間的溝通是否順暢；8. 現(xiàn)場顧客是否滿意；（詢問顧客是否滿意或顧客建議，可遞送名片,如有建議做記錄）9. 現(xiàn)場技術(shù)操作是否到位；10. 現(xiàn)在服務(wù)是否周到及時；11. 現(xiàn)場清潔狀況是否及時解決。上列問題為營業(yè)時間段注意事項，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，不能拖延。高峰時段的調(diào)度：（營業(yè)