2019年鞋店銷售工作總結(jié)

1、鞋店銷售工作總結(jié)現(xiàn)代銷售理念認(rèn)為：銷售是一種顧問式銷售，只有以客戶顧問 的方式進(jìn)行銷售才能獲得銷售成功。 以下是出國為大家精心的 “鞋店 銷售工作總結(jié)”，歡迎大家閱讀，供您參考。更多詳請關(guān)注出國!不知不覺間，來到*已經(jīng)一年多的時(shí)間了， 在一線的工作當(dāng)中， 經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣， 認(rèn)識了很多良師益友， 獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過 自身的不懈努力， 在工作上取得了一定的成果， 但也存在了諸多不足。 回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)：在從來到鞋店到現(xiàn)在的時(shí)間里， 先從一名導(dǎo)購慢慢成長為店長， 從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層， 思想上都發(fā)生了絕對性的變化。

2、已不再是 站在自己的位置上思考問題，而是要站在鞋店的立場上和手下員工的 立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自 信心，對工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過 我相信在以后的工作中， 我會不斷的學(xué)習(xí)和思考， 從而加強(qiáng)對工作的 認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。 對人員的管理能力欠缺， 對市場 的調(diào)查不夠， 對競爭對手的了解不全面， 從而未能做出最好的針對所 在市場的政策方案， 以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)， 從而使遇 到問題都能得到很好的解決。在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中， 我參與了許多集體完成的工作， 和同事的相

3、處非常緊密和睦， 在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重 要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致， 這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。這年的工作中，所有的工作 都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充， 大大 提高了工作效率， 所有的工作中溝通是最重要的， 一定要把信息處理 的及時(shí)、清晰。領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化， 在這種心態(tài)的指導(dǎo)下， 能夠積極自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方 面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問 問自己付出了多少。 時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化， 個(gè)人得失要 模糊計(jì)算:出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題

4、要勇于擔(dān)當(dāng)。三人行，必 有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契， 感謝他們對新上任的我莫大 的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身 上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有 他們在身邊。 我一定會跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)， 做出更好的成 績。經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有 差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我 以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。 仔細(xì)總結(jié)一下， 自己在店 長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好:缺少對平時(shí)工作業(yè)績狀況 的總結(jié)。跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢， “尊重自己 就是尊重

5、別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工 聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。 有什么對公司不滿的可以直接向你 反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn) 來提高自己。在以后的工作中， 我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的 地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長。鞋店在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場，開拓新的領(lǐng)域，競爭會 比較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好 每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力， 盡快的成長和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:1、要提高業(yè)績，除了努力完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額，結(jié) 果

6、證明一切。2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量 工作的標(biāo)尺。3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。5、明年不但做銷售還要做好服務(wù)， 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí) 踐。我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中， 認(rèn)認(rèn) 真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事，誠信待 人。在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué) 會了很多的東西。 以前我對鞋店沒有什么了解的， 連鞋子的型體都不 知道在那里的。 在著一個(gè)月中我學(xué)會了很多很多的東西， 雖然開始我 們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很

7、多時(shí)間和精力，我們只能在 錯(cuò)誤中成長不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快 的讓我們的銷售提升上去。 我雖然不是最好的但一定會做得更好。相 信通過我們大家共同的努力一定會做到。在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店 之間的互助。 同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義， 讓我從中學(xué)到 了銷售的方法。 了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。 銷售鞋子首 先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起， 這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。 用我們鞋子 所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客。 在工作中我學(xué)會了管理， 一個(gè)門店要注意的 問題，比如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳 列，還有銷售的口語。P0餉DP

8、O戟們都會操作了一些店面的事情 我們現(xiàn)在都會了。大家都很積極的工作。在這上班作為一名新的成員，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng) 驗(yàn)。這段時(shí)間的工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專 業(yè)銷售人員的程度。 從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理。 對于一個(gè)銷售 好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者， 要有良好的管理制度， 用心 去觀察用心去與顧客交流。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及 時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。 隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)， 不 能把情緒帶到工作中來。 團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工， 充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大 家的積極性，發(fā)揮特長，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行 的銷售信

9、息，了解顧客購物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對性 從而增加我們的銷售。銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動(dòng)，熱 情，耐心，周到，店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個(gè)良好的購物 環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)。盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi) 心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。我在工作中許多不足之處會加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè) 知識。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。 拋開不愉快的發(fā) 揮最大的工作熱情，讓我們成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?；厥?0*年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上 級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們*全體 同仁的共

10、同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我 明白了這樣一個(gè)道理： 對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說， 一是要有 一個(gè)專業(yè)的管理者。 二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。 三是要有一套 良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針， 同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及 時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員 工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才 適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做

11、到知 己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免 因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教 育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。 發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和 創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧 客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績， 帶領(lǐng)員工 在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營 造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿 足消費(fèi)者需求。 要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的 文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷， 多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的 提升，對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng) 營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練 的業(yè)務(wù)治理好我們*店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦， 理清明年的工作