藥店店長(zhǎng)未來(lái)三年工作計(jì)劃寫

1、藥店店長(zhǎng)未來(lái)三年工作計(jì)劃寫精品文檔 2018年藥店店長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃新年伊始，制定一個(gè) 合理的工作計(jì)劃是非常有必要的。以下是為大家精心的“ 2018 年藥店店長(zhǎng)個(gè)人計(jì)劃” ，歡 迎大家 閱讀，供您參考。當(dāng)藥店店長(zhǎng)跨出家門時(shí)， 就意味著新的一天開(kāi)始了， 在 保持心情 愉快的同時(shí)，應(yīng)提前 20 分鐘到店。從職工進(jìn)出口 入店并向值勤人 員出示“工作證或入店許可證” ，然后親自 打出勤卡，同事們見(jiàn)面 應(yīng)互相問(wèn)候“你好” 。換上工作服的同時(shí)， 別忘了將胸卡配帶在左胸部， 然后 再一次檢 查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次 機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次 印象的” ，給顧客良好的接觸印象也就意味 著銷售成功了一半

2、。倒班制的藥店店長(zhǎng)還應(yīng)注意： 除早晨上班， 在中午交接 班時(shí)應(yīng)提 前 30 分鐘到崗，因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要 工作。營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否， 是做好一天接待服務(wù)工 作的基礎(chǔ)。如果準(zhǔn)備工作做得充分， 就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂， 精力集中， 提高工作效率。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間， 避免發(fā)生差錯(cuò)和事 故。所以藥店店長(zhǎng)們?cè)谏蠉徢皯?yīng)做好以下 準(zhǔn)備工作： 1. 參加工作例 會(huì)XX全新精品-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)1/3 精 品文檔例會(huì)的基本內(nèi)容：（1）早例會(huì) 匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以 及重要信息反饋；確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)；清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣 傳助銷用品 ； 朗讀常用禮貌用語(yǔ) （根據(jù)

3、各藥店的不同規(guī)定 ）。（2）晚例會(huì) 提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋 消 費(fèi)需求信息與藥品信息， 并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解 釋； 店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析， 提出改進(jìn)建議 ； 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù) 知識(shí)技能培訓(xùn) ； 朗讀常用禮貌用語(yǔ) （根據(jù)各藥店的不同規(guī)定 ）。（3）周、月例會(huì) 提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋 消費(fèi)需 求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出解釋 ； 清點(diǎn)、申領(lǐng)下周 （月）宣傳助銷用品 ； 導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析， 提出改進(jìn)建議 ； 接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn) ； 聯(lián)誼 活動(dòng)。注：每日例會(huì)一一在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加;每周、 每月例

4、會(huì)所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。 XX 全新精品資料 -全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)2/3 精品文檔上述每日早、晚和每周、 月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。2. 檢查、準(zhǔn)備好藥品 (1) 復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥 店店長(zhǎng)上崗 的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品 帳 目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。 不論實(shí)行正常出勤還 是兩 班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)， 以明 確責(zé)任; 對(duì)實(shí) 施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù) 點(diǎn)隔夜帳及備用金， 做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)， 如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí) 處理。(2) 補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中， 根據(jù)銷售規(guī)

5、律和 市場(chǎng)變化， 對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥 品，要盡快補(bǔ)充，做 到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架 藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保 證當(dāng)天的銷量。 對(duì)于百貨商場(chǎng)和 超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)， 還要盡可能 地將同一品種、 不同價(jià)格、 不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客 選購(gòu)。：XX全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng) 3/3XX 藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃藥店店長(zhǎng)， 我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管 理工作、銷 售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有很 多是 自己的日常工作，我也要做本年的工作計(jì)劃，下面是 XXXX 為 大家的“”。本內(nèi)容為大家提供參考。 希望對(duì)您有所 幫助。請(qǐng)關(guān)注

6、XX!1) 每周一次對(duì)XX堂大藥房、XX藥店的競(jìng)爭(zhēng)敏感品種進(jìn) 行調(diào)研，向 企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議，保證商品的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)。2) 每月關(guān)注附近新開(kāi)店情況， 顧客群體變化， 掌握 顧客用藥習(xí)慣 和消費(fèi)動(dòng)向，組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析，為藥店 經(jīng)營(yíng)提供可參考的依 據(jù)。3) XX 年對(duì)周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研，通過(guò)擴(kuò)大宣傳，差 異化經(jīng) 營(yíng)，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。2 、會(huì)員管理 1) 每日總結(jié)每個(gè)營(yíng)業(yè)員的毛利率，分析每日毛利率 最低 的店員的銷售商品的不合理之處， 結(jié)合店里的品類分析對(duì)其 進(jìn) 行單獨(dú)培訓(xùn)，提高毛利率; 、2) 每旬對(duì)全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié)， 分析銷售薄弱 店員的銷售品類，店長(zhǎng)幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類

7、進(jìn)行 銷售， 以提高毛利率。 4、客單價(jià)、客單量、客品次 1) 對(duì)門店銷 售數(shù)據(jù)中各類別商品的銷售占比情況進(jìn)行 分析，查找顧客關(guān)注品種， 針對(duì)此列商品的病癥進(jìn)行日常海 報(bào)宣傳，同時(shí)借助公司的檢測(cè)設(shè)備 進(jìn)行相關(guān)測(cè)試，使顧客對(duì) 于用藥療效或疾病程度有所掌握，提升此 類病癥的聯(lián)合用藥 銷售; 2) 調(diào)研周邊藥店器械品種種類，結(jié)合顧客 需求開(kāi)展健康 體驗(yàn)活動(dòng)，設(shè)立健康體驗(yàn)專區(qū)，加強(qiáng)如遠(yuǎn)紅外醫(yī)療器 械、血 糖儀、血壓計(jì)、浴足盆、 吸氧機(jī)、輪椅等產(chǎn)品的引進(jìn)， 設(shè)立 專門的體驗(yàn)儀器供顧客選擇，增加對(duì)此類健康品的宣傳，促 進(jìn)器械產(chǎn) 品的銷售 ; 3) 加強(qiáng)對(duì)于保健品的宣傳，利用海報(bào)和臺(tái)卡等形式將促 銷商品進(jìn)行

8、包裝展示，促進(jìn)中低價(jià)位保健品的銷售，使門店 創(chuàng)利能 力進(jìn)一步提高 ; 4) 帶動(dòng)全員銷售積極性，每月評(píng)選創(chuàng)利之星，用 15% 效 益工資一部分作為獎(jiǎng)勵(lì)， 形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍， 為門店創(chuàng)造 更大 的效益。6 、人員管理 1) 培養(yǎng)店員全面推薦藥品習(xí)慣，加強(qiáng)店員對(duì)商品知 識(shí)的 學(xué)習(xí)，使庫(kù)存商品不滯銷。2) 重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作，保證門店商品供 應(yīng)。 3) 做好每月的商品盤點(diǎn)工作，每周堅(jiān)持抽點(diǎn) 30 品常動(dòng) 藥品庫(kù)存，保 證商品的帳貨相符。4) 每天店長(zhǎng)組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析， 研究該 品類的毛 利及商品結(jié)構(gòu)情況，提升品類管理的水平。5) 店長(zhǎng)每周匯總， 對(duì)未經(jīng)營(yíng)的新品、 處方品種

9、積極向公 司產(chǎn)品管 理部反饋，對(duì)倉(cāng)庫(kù)到貨品種及時(shí)提報(bào)門店要貨計(jì) 劃。針對(duì)低毛利醫(yī) 院跑方品種跟蹤及時(shí)，積極補(bǔ)充，充分利 用替代品種，保證銷售不 流失顧客。8 、營(yíng)銷管理 1) 結(jié)合門店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，定期的對(duì)大客戶進(jìn)行回 訪。2) 日常生活中要常溝通， 以親情化的服務(wù)認(rèn)真的對(duì)待大 客戶，并 對(duì)客戶資料及時(shí)的進(jìn)行維護(hù)。10 、醫(yī)保管理 1) 加強(qiáng)四防安全管理，每日進(jìn)行四防安全檢查，每 月月 底對(duì)四防安全工作進(jìn)行總結(jié)， 防止不安全隱患存在， 發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題 立即整改，對(duì)不能解決的問(wèn)題立即上報(bào)綜合管理部，保證 經(jīng)營(yíng)工作 正常進(jìn)行。2) 加強(qiáng)夜售期間的管理， 店長(zhǎng)每月檢查夜售二次， 對(duì)存 在的問(wèn)題及時(shí)指出并

10、予以糾正，保證夜售工作的安全順利進(jìn) 行，值班人員對(duì)每天的夜班工作要有記錄，隨時(shí)檢查，保證無(wú)事故發(fā)生。3) 臨近節(jié)假日期間， 加強(qiáng)對(duì)員工的四防安全知識(shí)培訓(xùn)， 提高員工 的安全防范意識(shí)。4) 店長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理， 保證全 年無(wú)重大 安全事故發(fā)生。12 、質(zhì)量管理 1)xx 路店一月份將每日利用早會(huì)時(shí)間與每周例會(huì) 將個(gè) 人的銷售和毛利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)， 并對(duì)個(gè)人銷售完成不好的進(jìn) 行 分析，使其在每日銷售的過(guò)程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足，提 高銷售與 毛利率。2)xx 路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤、旬分析、月總結(jié) 的分析 工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位，根據(jù)指標(biāo)的完成情況 做好每天銷售 分析。3

11、) 正確提報(bào)要貨計(jì)劃，保證經(jīng)營(yíng)的持續(xù)增長(zhǎng)。4) 做好不同價(jià)位商品提報(bào)，滿足顧客需求 ; 建立顧客需 求及本店斷檔品種登記，并及時(shí)調(diào)撥，培養(yǎng)更多的忠實(shí)顧客群。14 、基礎(chǔ)工作 本月通過(guò)早例會(huì)和旬例會(huì)的形式，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組 織全 體店員學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度和最近下發(fā)的網(wǎng)上通知， 讓所 有 店員熟知公司的制度和最近的要求規(guī)范，將增加制度培訓(xùn) 的頻次， 通過(guò)多次灌輸強(qiáng)化記憶，同時(shí)店長(zhǎng)將重視對(duì)制度執(zhí) 行、通知落實(shí)情 況的檢查，凡有執(zhí)行不到位的必須將責(zé)任落 實(shí)到每人，并且在旬例 會(huì)中分析原因，杜絕再次發(fā)生。 16 、資產(chǎn)管理 本店全員重視節(jié)約， 反對(duì)浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)電話接打情 況進(jìn)行監(jiān)督，節(jié)約用水用電，正

12、確提報(bào)要貨計(jì)劃，降低調(diào)撥 費(fèi)用產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)電話使用的檢查，禁 止打私人電話，降低 門店費(fèi)用。18 、銷售款及備用金管理 我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的 藥店。面對(duì)明年 的工作我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的 工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1. 以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督GSP 的執(zhí) 行，時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。2. 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正 確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。3. 以身作則做員工的表率。樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗 敬業(yè)，顧 全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益 增磚添瓦。

13、4. 加強(qiáng)日常管理， 特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店 員專業(yè)知 識(shí)對(duì)來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。5 、培養(yǎng)忠實(shí)顧客 把長(zhǎng)期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束 日期記 錄下來(lái)會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。 加強(qiáng)店員對(duì)顧客 親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對(duì) 服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月 評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示 提高員工服務(wù)熱情。增加療程用藥藥品儲(chǔ)備， 增加必備品種， 合理庫(kù)存并在 每天安排2 名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店 人為斷檔而影響 銷售。6. 加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作 環(huán)境，去 掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的

14、工作熱情，逐步 成為一個(gè)最優(yōu)秀 的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見(jiàn)的發(fā)單子啦。印點(diǎn)彩頁(yè) 去附近的自行車停車處等發(fā)一下 . 二. 店員管理 1、了 解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行 銷售策略。任務(wù)?，F(xiàn)，及時(shí)2 、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)3 、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表 反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。4 、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。5 、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。6 、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。7 、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。 8 、定時(shí)按要求提供周圍 品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。9 、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供

15、每天店內(nèi)客流 量資料。10 、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。作為一個(gè)店長(zhǎng)，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班， 她的心態(tài) 就是老板， 如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很 大關(guān)系，這是管理 藝術(shù)，士為知己者死，作為一個(gè)有責(zé)任心 的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作 細(xì)節(jié)，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。營(yíng)業(yè)前除了開(kāi)啟電器及照 明設(shè)備， 帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開(kāi)晨會(huì)，內(nèi)容主要 包括公司政策及 當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá) ; 前日營(yíng)業(yè)情況 的分析，工作表現(xiàn)的檢 討; 培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧 ; 激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點(diǎn)貨品，專賣店 要清點(diǎn)備用金以及核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表， 傳送公司。在

16、營(yíng)業(yè)過(guò)程中店長(zhǎng)要注重以下工作： 檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀 表，工服， 佩帶工牌 ;督導(dǎo)收銀作業(yè)，掌握銷售情況 ; 控 制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè) 備; 備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí) 使用; 維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間 的環(huán)境整潔 ; 及時(shí)更換櫥窗、 模特展示，商品陳列 ; 注意形跡可疑人 員，防止貨物丟失和 意外事故的發(fā)生 ; 及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò) 程中的問(wèn)題 ; 收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析 ; 公司及通知，做好 促 銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。 在營(yíng)業(yè)后要核對(duì)帳物， 填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，營(yíng)業(yè)款核 對(duì)并妥善保存，留好備用金。還要 檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患， 專賣店檢查門窗是否關(guān)好， 店

17、內(nèi)是否還有其 他人 員。貨品方面， 店長(zhǎng)有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議， 并有權(quán)利 拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。四. 售前售后服務(wù) 咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士擔(dān)任，組 成獨(dú)立的 銷售服務(wù)部門， 被稱之為“客情部” 。產(chǎn)品的銷售及售前、 售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對(duì)客情由真正深入的認(rèn) 識(shí)，策劃、公關(guān)才會(huì)圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋 轉(zhuǎn)?？颓楣ぷ?是一個(gè)體現(xiàn)細(xì)節(jié)的地方，只有把握了細(xì)節(jié)才能 把握全部。XX藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃 工作計(jì)劃的規(guī)劃影響著工作的進(jìn)度和效率，面就是小 編的藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃，一起來(lái)看一下吧。藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃篇一 新的一年開(kāi)始了成績(jī)只 能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的

18、業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大。 要隨時(shí)保持清醒的頭腦理 清明 年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1 。以藥品質(zhì)量為第 一，保障人們安全用藥監(jiān)督 GSP 的 執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益耐心 熱情的做好本職工作任勞任 怨。2 。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略 正確并及 時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。3 。以身作則做員工的表率。樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài) 崗敬業(yè)， 顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效 益增磚添瓦。4 。加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn) 店員專業(yè) 知識(shí)。對(duì)來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位。5 、培養(yǎng)忠實(shí)顧客 把長(zhǎng)

19、期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束 日期記 錄下來(lái)會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù)， 每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視， 對(duì) 服務(wù)不夠 完善的顧客，在顧客走后，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月 評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵， 在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情。增加療程用藥藥品儲(chǔ)備， 增加必備品種， 合理庫(kù)存并在 每天安排 2 名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店 人為斷檔而影響 銷售。6 。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工 作環(huán)境， 去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐 步成為一個(gè)最的 團(tuán)隊(duì)。藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃篇二 西藥房 20* 年工作計(jì)劃 繼續(xù)改善服 務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)

20、題及時(shí)解決糾正， 結(jié)合工作實(shí)際積 極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 把 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增 加新。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能 在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò)，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重 者就會(huì)給病人的 身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、 聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損 失。建立、 健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要， 能保證藥品質(zhì)量的管理制度 及 程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長(zhǎng)處，提高工作質(zhì) 量和 效率，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。 對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī) 定及時(shí)上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算 工作。存在的不足是 專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。20* 年度全院工作已盡尾聲

21、， 藥房工作也不例外， 作為 藥房管理 人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性 的工作也更加細(xì) 致與及時(shí)。在這一年中， 藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法 規(guī)，在上 級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門 和科室的大力支 持下，緊緊圍繞本院的工作重點(diǎn)和要求，全 體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求 真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng) 工作任務(wù)和目標(biāo)。在新的一年里，藥房也將向新的目標(biāo)做出努力。、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)繼續(xù)加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)工作人員對(duì) 藥品管理法 、 處方管理理辦法 、 醫(yī)學(xué)專用藥品管理辦 法 、 抗 菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則 等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)， 強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人 員對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位提高醫(yī) 務(wù)人員自身職業(yè)道德 素質(zhì)。加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理， 每月 不定期抽查并評(píng)析門診處方， 嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院 處方點(diǎn)評(píng)制度， 規(guī)范處方書寫， 對(duì) 不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)。二、嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗 菌藥物臨 床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì) 量，減輕患者經(jīng) 濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過(guò)度使用、濫用，控制藥品費(fèi) 用在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中所 占的比例，制定我院抗菌藥物使用管 理規(guī)定。定期抽查處方并點(diǎn)評(píng)，違反抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原 則的處 方先予以溝通，溝通后仍不改將上報(bào)醫(yī)務(wù)科，由醫(yī) 務(wù)科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^(guò) 3 天量。三、加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的管理嚴(yán)