信息中心年度工作總結(jié)

1、信息中心年度工作總結(jié)【導(dǎo)語(yǔ)】 總結(jié)是社會(huì)團(tuán)體、 企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、 某一項(xiàng)目或某些工作告一 段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出 教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)。本篇文章是WTT 為您整理的信息中心年度工作總結(jié) ，供大家閱讀。一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府網(wǎng)站運(yùn)行保障能力顯著提高在市委、 市政府的高度重視下， 我市新建的市政府中心機(jī)房投入使用， 新機(jī)房總面積 692平方米，地下一層為UPS電源室和消防鋼瓶間，一樓為運(yùn)營(yíng)商接入機(jī)房、 政府網(wǎng)站機(jī)房、 政務(wù)外網(wǎng)機(jī)房、托管機(jī)房，二樓為應(yīng)急指揮系統(tǒng)機(jī)房、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機(jī)房、政務(wù)云存儲(chǔ)機(jī)房、屏 蔽機(jī)房。新機(jī)房分區(qū)管理

2、、科學(xué)規(guī)范、設(shè)備先進(jìn)，在全省乃至全國(guó)處于水平，徹底改變了過(guò) 去我市電子政務(wù)基礎(chǔ)薄弱的狀況，為政府網(wǎng)站安全運(yùn)行提供了可靠的保障環(huán)境。二、從 “辦事、公開(kāi)、互動(dòng) ”三個(gè)層面加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，新版政府網(wǎng)站門(mén)戶功能顯著 增強(qiáng)針對(duì)政府網(wǎng)站由內(nèi)容主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的新形勢(shì)、新要求，20XX 年，我們按照國(guó)家有關(guān)政府網(wǎng)站建設(shè)的最新評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，從 “辦事、公開(kāi)、互動(dòng) ”三個(gè)層面狠下功夫，著手 對(duì)政府網(wǎng)站進(jìn)行第五次改版。一是政務(wù)信息公開(kāi)方面，設(shè)置了20 多個(gè)欄目，努力把政府網(wǎng)站建成政府信息公開(kāi)的最載體，按照政府信息公開(kāi)條例的要求，重新規(guī)范、完善政府信 息公開(kāi)目錄，通過(guò)政府網(wǎng)站及時(shí)、準(zhǔn)確、 全面地發(fā)布涉及群眾切

3、身利益、需要社會(huì)公眾廣泛 知曉或者參與的政府信息， 從而讓百姓了解政府、 理解政府， 信任政府， 提高政府的公信力。 二是在線辦事方面，共設(shè)置了 30多個(gè)欄目近 200 個(gè)子欄目，從滿足公眾日益增長(zhǎng)的信息需 求出發(fā)，公布各類(lèi)辦事項(xiàng)目的名稱、依據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務(wù)咨詢和辦理指 南，讓老百姓快速獲得高質(zhì)量的政府信息服務(wù)。 三是在互動(dòng)交流方面狠下功夫， 開(kāi)通了市長(zhǎng) 信箱、縣區(qū)、長(zhǎng)信箱、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、咨詢投訴、政務(wù)微博、意見(jiàn)征集、問(wèn)卷調(diào)查、在線訪談、 監(jiān)督舉報(bào)、 進(jìn)言獻(xiàn)策等欄目， 為百姓與政府部門(mén)之間進(jìn)行有效溝通提供了一個(gè)快捷平臺(tái)。 新 版政府網(wǎng)站推出后，訪問(wèn)量大幅提升，本年度訪問(wèn)量達(dá) 29

4、6 萬(wàn)余人次，由以前的月均 7.5 萬(wàn) 人次增加到 24.7 萬(wàn)人次，累計(jì)訪問(wèn)量突破千萬(wàn)人次，政府網(wǎng)站的影響力日益提高，門(mén)戶功 能顯著增強(qiáng)。三、以 “關(guān)注民生，服務(wù)百姓 ”為宗旨，狠抓政民互動(dòng)工作，政府網(wǎng)站服務(wù)水平顯著提互動(dòng)交流是政府網(wǎng)站最重要的功能之一， 也是考核政府網(wǎng)站建設(shè)成功與否的主要依據(jù)。市委、市政府對(duì)政府網(wǎng)站的政民互動(dòng)交流工作十分重視， 市委十二屆四次全會(huì)明確提出， “加 快推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)， 完善政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)， 與民生密切相關(guān)的部門(mén)建立政務(wù)微博， 搭建與群眾交 流平臺(tái) ”。在政府網(wǎng)站改版過(guò)程中，市委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每一個(gè)欄目都進(jìn)行了認(rèn)真的了解，提出 了很多寶貴意見(jiàn)， 特別是對(duì)政民互動(dòng)部分提出

5、了具體要求， 要求通過(guò)政民互動(dòng)版塊加強(qiáng)政府 與百姓的溝通交流， 及時(shí)回應(yīng)和解決百姓關(guān)心關(guān)注的民生問(wèn)題。 林寬海市長(zhǎng)對(duì)政府網(wǎng)站建設(shè) 工作和政民互動(dòng)工作也極為重視，多次作出重要批示。在佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于 20XX 年第二季度政府門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報(bào) 上林市長(zhǎng)批示： “暢通百姓訴求渠道， 回應(yīng)百姓關(guān)切， 服務(wù)百姓民生是政府的主要職責(zé)， 也是陽(yáng)光行政、 依法行政之基本要求。對(duì) 此項(xiàng)工作做得不實(shí)的相關(guān)單位和部門(mén)要加強(qiáng)督導(dǎo)，必要時(shí)要約談問(wèn)責(zé)，形成制度”;11月 3日，林市長(zhǎng)在佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于20XX 年第三季度政府門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報(bào)上批示： “政府門(mén)戶網(wǎng)站信息管理要高度

6、重視，一要及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，二要暢 通政府行政渠道，讓百姓了解政策， 三要化解民生怨氣， 解決民生難題。政府辦要研究新機(jī) 制，把政府信息處理的情況納入考核內(nèi)容 ”。一年來(lái)，我們始終把政民互動(dòng)版塊建設(shè)作為重 點(diǎn)，以 “關(guān)注民生、服務(wù)百姓 ”為宗旨，大力推動(dòng)政民互動(dòng)交流工作。今年 3 月 28 日，我們 會(huì)同市委宣傳部， 應(yīng)用騰訊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)， 開(kāi)通了 “佳木斯政務(wù)微博大廳 ”，9 月 20 日，又開(kāi)通 “佳 木斯政務(wù)微信平臺(tái) ”。雙微的開(kāi)通是我市緊跟時(shí)代步伐， 順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公開(kāi)透明的輿論環(huán)境， 拓寬新形勢(shì)下政務(wù)公開(kāi)渠道的一項(xiàng)重要舉措，也標(biāo)志著我市政務(wù)公開(kāi)、 新聞發(fā)布、 政民互動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)信息工作步入了

7、一個(gè)新的發(fā)展階段。政務(wù)微博大廳開(kāi)通后， 各地各部門(mén)按照 佳木斯市政務(wù)微博運(yùn)行管理辦法的要求，第一時(shí)間發(fā)布群眾關(guān)心關(guān)注的政策信息、熱點(diǎn)信息， 對(duì)百姓和網(wǎng)友的跟貼及時(shí)給予回復(fù)，在解答百姓關(guān)切、正確引導(dǎo)輿論方面發(fā)揮了積極作用。 各地各部門(mén)對(duì) “政民互動(dòng) ”版塊十分重視，社會(huì)公眾積極參與，各縣市、區(qū)、各部門(mén)認(rèn)真做好 涉及本地、 本部門(mén)的群眾咨詢、 反映、投訴及信箱信息的管理、 反饋工作， 對(duì)來(lái)件做到及時(shí)、 準(zhǔn)確回復(fù)。一年來(lái)，政府網(wǎng)站共接受百姓網(wǎng)上咨詢、投訴來(lái)件 1991 件，各地、各部門(mén)回復(fù) 率達(dá)到 95%以上，切實(shí)解決了公眾急、難、愁問(wèn)題，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，政府網(wǎng)站 收到群眾表?yè)P(yáng)信件 50

8、多封。政民互動(dòng)板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、 聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的有效平臺(tái)，成為表達(dá)民意、建言獻(xiàn)策、上下溝通、參與決策的重要渠道。四、以信息資源共享為目標(biāo)，建章立制，政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作顯著提升 20XX 年，我們把推進(jìn)信息資源開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息共享做為提升政府網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)來(lái)抓。一是建立了政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)。各縣市、區(qū)政府、政府各部門(mén)均可通過(guò)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息快速上報(bào)、 審核、發(fā)布，極大地提高了信息發(fā)布效率。二是加 強(qiáng)信息資源保障隊(duì)伍建設(shè)。 一年來(lái)，我們對(duì)各地、 各部門(mén)信息報(bào)送人員進(jìn)行了四輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 累計(jì)培訓(xùn) 120 余人次， 從信息報(bào)送系統(tǒng)的使用、 信息報(bào)送規(guī)范

9、以及安全保密等方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè) 培訓(xùn)，提高了全市信息報(bào)送人員的業(yè)務(wù)水平。三是在政府網(wǎng)站建立了 “新聞中心 ”，主要包括 今日要聞、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)講話、區(qū)縣動(dòng)態(tài)、部門(mén)動(dòng)態(tài)、縣市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)、佳木斯日?qǐng)?bào)新 聞、廣播電視新聞等子欄目， 真正使政府網(wǎng)站的信息達(dá)到了全覆蓋， 只要用戶登錄政府網(wǎng)站， 佳木斯范圍內(nèi)各地、 各部門(mén)、 各媒體的信息盡收新聞中心。 四是建立了一整套考核制度。 20XX 年 1 月，市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)佳辦字 20XX1 號(hào)中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市 人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)和信息資源保障工作的通知， 3 月，兩辦又聯(lián)合下發(fā)佳辦字 20XX5 號(hào)中共佳木斯市委辦公室、

10、佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于政府職能部門(mén) 開(kāi)通政務(wù)微博的通知等文件， 將政府網(wǎng)站信息報(bào)送、政民互動(dòng)、 政務(wù)微博等工作納入全市 目標(biāo)考核。 五是跟蹤問(wèn)效，抓好考核通報(bào)。各地、各部門(mén)的信息報(bào)送工作和政民互動(dòng)工作情 況可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)發(fā)布。另外，我們每季度還將考核通報(bào)下發(fā)到各地、各部門(mén)， 并上報(bào)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)， 起到了很好的督促作用。 年底，我們還將對(duì)工作突出的單位 和個(gè)人進(jìn)行表彰。 通過(guò)以上措施， 構(gòu)建了科學(xué)完善的信息資源保障體系， 促進(jìn)了信息資源共 享，增大了政府網(wǎng)站信息容量，形成了縱到底、橫到邊的信息保障格局。 20XX 年，市政府 網(wǎng)站共采發(fā)各縣市、 區(qū)、 各部門(mén)報(bào)送信息及網(wǎng)絡(luò)媒

11、體信息 16070 條，發(fā)布新聞圖片 316 幅， 向“黑龍江省政府網(wǎng)站 ”報(bào)送信息 12510 條，我市政務(wù)信息報(bào)送工作連續(xù)四個(gè)季度位列全省第 一位， 對(duì)我市的對(duì)外宣傳工作起到了積極的促進(jìn)作用，市委、 市政府領(lǐng)導(dǎo)及市委宣傳部對(duì)我們的信息報(bào)送工作多次提出表?yè)P(yáng)。五、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為全市中心工作提供富有特色的信息服務(wù) 一年來(lái)，政府網(wǎng)站緊密?chē)@市委、市政府的中心工作，認(rèn)真謀劃，積極配合，不斷提 高服務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng)的能力和水平。 配合全市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、 招商引資、 全國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn) 糧大縣培訓(xùn)會(huì)議、 中俄農(nóng)機(jī)展、 三江旅游節(jié)等工作開(kāi)展了一系列專(zhuān)題宣傳報(bào)道。 為貫徹省政 府會(huì)議精神，推動(dòng)我市對(duì)俄合作

12、升級(jí)，我們對(duì) “佳木斯中俄經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng) ”進(jìn)行了改版升級(jí)，很 好地滿足了我市對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作的需要。 我們圍繞市委、 市政府重大決策和與公眾利益密切相 關(guān)的事項(xiàng)，開(kāi)展網(wǎng)上調(diào)查、意見(jiàn)征集、在線訪談，征集公眾的意見(jiàn)和建議。一年來(lái)，我們推 出了注冊(cè)資本登記制度改革訪談 、佳木斯市城鄉(xiāng)低保政策解讀 、 20XX 年佳木斯市區(qū) 中小學(xué)陽(yáng)光招生訪談 、關(guān)注建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保行政審批提質(zhì)提速 、佳木斯市清除冰雪工作全新舉措等21期政務(wù)訪談， 推出了佳木斯市佳西公路客運(yùn)樞紐站主體工程建設(shè)網(wǎng)上調(diào)查 、 佳木斯市社會(huì)滿意度、 社會(huì)需求事項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷 、新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查問(wèn)卷 等 3 期網(wǎng)上調(diào)查， 推出了關(guān)于在全市范圍內(nèi)征集戶外牌匾

13、整治設(shè)計(jì)的通告 、佳木斯市友誼路與紅旗街交叉 口轉(zhuǎn)盤(pán)城市雕塑設(shè)計(jì)方案征集 、佳木斯市社會(huì)滿意度、 社會(huì)需求事項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷 、共繪藍(lán) 圖我為 十三五 '規(guī)劃建言獻(xiàn)策 、市人民政府關(guān)于公開(kāi)征集對(duì) 2016 年市政府工作意見(jiàn)和建議的公告 、關(guān)于征集牌匾整治意見(jiàn)建議及樣式的通告 等 6期網(wǎng)上意見(jiàn)征集， 通過(guò)這些 活動(dòng)， 真正達(dá)到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達(dá)、下情上達(dá)的效果，對(duì)建設(shè)陽(yáng)光政府，促進(jìn)社會(huì)和諧，提高政府的科學(xué)民主決策水平起到了積極的促進(jìn)作用。 12月 16 日至 19 日，我們配合市紀(jì)檢委、市監(jiān)察局對(duì)佳木斯市 “提升效能、優(yōu)化環(huán)境、關(guān)注民生 ”群 眾滿意單位聽(tīng)證質(zhì)詢?cè)u(píng)議大會(huì)

14、進(jìn)行了全程網(wǎng)上直播，得到了市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表?yè)P(yáng)。 此外，我們發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，配合市應(yīng)急辦、電子政務(wù)辦、誠(chéng)信辦、政務(wù)公開(kāi)辦完成了應(yīng) 急指揮系統(tǒng)、電子政務(wù)縣市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、縣市、區(qū)誠(chéng)信子平臺(tái)建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)目錄建設(shè)等 工作;為全市 12 個(gè)黨政機(jī)關(guān)提供了機(jī)房托管服務(wù)， 節(jié)省了大量的房間、 機(jī)房建設(shè)費(fèi)用和管理 費(fèi)用。20XX年10月，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，信息中心又承擔(dān)了全市網(wǎng)上審批大廳的 建設(shè)工作和行政服務(wù)中心機(jī)房的管理工作， 目前，已完成了網(wǎng)上審批大廳技術(shù)方案的設(shè)計(jì)工 作，其它工作正在有序推進(jìn)。六、結(jié)合路線教育實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓管理，隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階 一年來(lái)，信息中心結(jié)合黨的群眾路

15、線教育實(shí)踐活動(dòng)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面狠下功夫。 一是加強(qiáng)班子建設(shè)，班子分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)有力，在各項(xiàng)工作中以身作則，發(fā)揮引領(lǐng)作用。二 是注重發(fā)揮支部的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在信息中心的重點(diǎn)、 難點(diǎn)工作中， 黨員干部始終高標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)要求，在各項(xiàng)工作中走在前面， 克服了人手不足、 工作繁重等實(shí)際困難， 圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)， 不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 一年 來(lái)，我們采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等方式，結(jié)合新業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)新技術(shù)，舉辦各種培訓(xùn)班 6 次，派 出 5 人外出進(jìn)行學(xué)習(xí)， 隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。 四是以關(guān)注民生、 服務(wù)百姓為一切工 作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)， 在政府網(wǎng)站

16、的欄目設(shè)置上， 不斷增加為百姓服務(wù)的功能， 耐心細(xì)致地 回復(fù)百姓的各種訴求。五是加強(qiáng)管理，狠抓制度建設(shè)。一年來(lái)，我們制訂工作保障制度8項(xiàng)、網(wǎng)站運(yùn)行管理制度 1 0項(xiàng)、機(jī)房管理制度 1 3項(xiàng)、應(yīng)急預(yù)案 2項(xiàng)，印發(fā)了佳木斯市信息 中心制度匯編 120 冊(cè)。通過(guò)以上措施， 信息中心的隊(duì)伍建設(shè)和管理水平邁上新臺(tái)階。 市信息中心被評(píng)為全省 信息系統(tǒng)先進(jìn)單位， 三名同志獲省信息系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人， 三名同志獲得市委宣傳部表彰， 信息我市政府中心主任潘哲旭同志被評(píng)為全國(guó)政府網(wǎng)站優(yōu)秀管理者和全國(guó)優(yōu)秀電子政務(wù)工作者。網(wǎng)站分別被中國(guó)電子政務(wù)理事會(huì)和中國(guó)信息協(xié)會(huì)評(píng)為“ 20XX年政府網(wǎng)站政民互動(dòng)精品欄目獎(jiǎng)”和“ 20XX

17、中國(guó)政府網(wǎng)站新媒體傳播力獎(jiǎng) ”。本學(xué)年，信息中心在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體教師的理解和配合中，以學(xué)校 和教師的需要為出發(fā)點(diǎn)和工作動(dòng)力，團(tuán)結(jié)內(nèi)部成員，分工協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊 圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一中心， 努力提升服務(wù)水平， 圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 如今用三份感謝 來(lái)總結(jié)我們本學(xué)期的工作。要感謝學(xué)校的大力支持。 “巧婦難為無(wú)米之炊 ”，我們?cè)儆心芰?，但如果少了硬件的?持，那么很多工作也只能在紙上談兵而不能把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。新建的報(bào)告廳配置的先進(jìn)設(shè)備， 使得校園范圍內(nèi)的信息直播更加完美;各種公開(kāi)課的展示效果更好 ;即將更新的四樓多媒體教室，會(huì)讓老師們上課更舒服 。這些投入，在豐富學(xué)校信

18、息技術(shù)硬件設(shè)備的同時(shí)，也大大 拓展我們發(fā)揮的空間。 一些陳舊設(shè)備的更新?lián)Q代， 既改善了辦公和教學(xué)環(huán)境， 同時(shí)也適當(dāng)減 少我們以前過(guò)重的維護(hù)壓力， 使我們有更多的時(shí)間投入研究和深造， 進(jìn)而使我們的服務(wù)的能 力更上一個(gè)臺(tái)階。要感謝信息中心成員的協(xié)作精神和忘我工作精神。 雖然我們只有三個(gè)人， 但全校工作 地點(diǎn)最多的應(yīng)該算我們了，除了辦公室以外，還有兩個(gè)多媒體教室，報(bào)告廳，兩個(gè)廣播室， 一個(gè)閉路電視控制室。全學(xué)校近 200臺(tái)計(jì)算機(jī)，幾公里長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)線路， 60多只廣播， 42個(gè) 閉路電視終端， 32 個(gè)監(jiān)控探頭，一個(gè)校園網(wǎng)站，它們是否工作正常，我們都要時(shí)刻關(guān)注。 這么多的設(shè)備和與之相關(guān)的諸多使用環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)，落在我們?nèi)齻€(gè)人的肩上， 我們不會(huì)說(shuō)我們夠累，但與其他學(xué)校相比， 我們可以很自豪地說(shuō)我們夠強(qiáng)， 因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)會(huì)分工協(xié)作， 會(huì)忘我工作的團(tuán)體。 一年中學(xué)校里多少次大小活動(dòng)， 每次活動(dòng)前我們都要安裝和調(diào)試好相關(guān) 設(shè)備，活動(dòng)過(guò)程