公司運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)建議

1、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作建議 一、背景當(dāng)前公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，工程數(shù)量逐漸增多，并逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化改造， 公司開展已經(jīng)受到了管理、技術(shù)、人力資源等多方面的制約。公司必須實(shí)現(xiàn)管 理變革，在制定公司開展戰(zhàn)略的根底上，對(duì)組織架構(gòu)、管理制度及業(yè)務(wù)流程等 運(yùn)行體系進(jìn)行梳理，建立新的組織管理與運(yùn)行模式，理順關(guān)系，整合資源，提 升公司整體管理的運(yùn)行效率，從而推進(jìn)公司平穩(wěn)、快速開展。二、目標(biāo)此次管理體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的總體目標(biāo)是經(jīng)過(guò)自上而下、循序漸進(jìn)的強(qiáng)力改 革，逐步實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理的資源共享、工作協(xié)同、管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)順暢。具 體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、編寫公司中長(zhǎng)期開展戰(zhàn)略和三年開展規(guī)劃，為公司經(jīng)營(yíng)與工程

2、建設(shè)制定 開展方向，真正發(fā)揮公司開展與戰(zhàn)略規(guī)劃的協(xié)同效應(yīng)，確保公司業(yè)務(wù)開展與項(xiàng) 目投資在戰(zhàn)略框架下開展工作，以防沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向的任意開展。2、完善公司治理結(jié)構(gòu)，理順董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子、職能部門及工程部的工作 關(guān)系，實(shí)現(xiàn)上中下三級(jí)的層級(jí)協(xié)同開展，防止多頭指揮、管理混亂、效率低下 的局面出現(xiàn)。3、建立扁平化的公司管理架構(gòu)，明確經(jīng)營(yíng)班子、各職能部門、工程部的職 能職責(zé)，理順體制，整合公司資金、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、信息等優(yōu)勢(shì)資源，實(shí) 現(xiàn)專業(yè)管理和集中管控，搭建起新的支撐公司中長(zhǎng)期開展戰(zhàn)略的集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)管 理模式，形成各部門、各業(yè)務(wù)板塊圍繞公司總體部署分頭工作、協(xié)同作戰(zhàn)、運(yùn) 行高效的協(xié)調(diào)統(tǒng)一體。4、按照精簡(jiǎn)

3、高效原那么確定崗位設(shè)置和人員編制，并編寫崗位說(shuō)明書，采用 “定編制、定人員、定職責(zé)、定指標(biāo)、定鼓勵(lì)等五定管理方法對(duì)每個(gè)員工進(jìn) 行有效的人文鼓勵(lì)和管理，并賦予廣闊的開展空間和職業(yè)生涯，建立公司與員工之間共同開展、權(quán)責(zé)一致的利益共同體，引導(dǎo)員工主動(dòng)、積極、創(chuàng)造性的幵 展工作，形成金岸公司事事有人做、人人有事做、人人想做事的工作作風(fēng)。5、整章建制、梳理流程，編寫具有金岸特色的?金岸集團(tuán)工作制度與業(yè)務(wù) 流程匯編?，使公司各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)的幵展有章可循、有據(jù)可查、有序進(jìn)行。具體制度與流程見附件三、工作循序推進(jìn)方案表序號(hào)事項(xiàng)牽頭人責(zé)任人責(zé)任部門參與人完成時(shí)間1健全公司治理結(jié)構(gòu)、班子成員分工何學(xué)東何學(xué)東辦公室

4、岳躍飛、陳海軍2021 年 11月2公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與三年開展規(guī)劃2021 年 12月3公司組織架構(gòu)和部門職責(zé)何學(xué)東陳海軍辦公室班子成員和各部門負(fù)責(zé)人2021 年 11月4公司業(yè)務(wù)板塊架構(gòu)2021 年 11月5部門崗位設(shè) 置、人員編制及 候選人名單何學(xué)東陳海軍辦公室各部門負(fù)責(zé)人2021 年 12月6各部門崗位說(shuō)陳海各部各部門各部門2021 年 12明書軍門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人月7公司主要制度、流程和表單何學(xué)東陳海軍相關(guān)部門相關(guān)部門負(fù)責(zé)人2021 年 1月8各部門規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程陳海軍各部門負(fù)責(zé)人各部門各部門負(fù)責(zé)人2021 年 1月9各部門主要工作表單設(shè)計(jì)陳海軍各部門負(fù)責(zé)人各部門各部門負(fù)責(zé)人2021

5、 年 1月10規(guī)章制度與流程匯編成冊(cè)何學(xué)東陳海軍辦公室班子成員2021 年 2月四、主要工作安排2021-2021年制度建設(shè)的工作重點(diǎn)是對(duì)制度體系的補(bǔ)充和完善，圍繞公司經(jīng)營(yíng)管理工作，重新梳理和完善各項(xiàng)管理制度。此項(xiàng)工作將分三個(gè)階段進(jìn)行：1、建立制度階段時(shí)間安排：2021年11月2021月2日按照標(biāo)準(zhǔn)的制度格式、條目、內(nèi)容編寫要求見附件一，參照辦公室制 度體系建設(shè)方案進(jìn)行集中、系統(tǒng)的制度建設(shè)，形成較為完整的金岸制度體系初 稿。2、審核發(fā)布階段時(shí)間安排： 2021 年月 3 日 4 月工作內(nèi)容：辦公室組織公司中高層和外腦對(duì)初稿進(jìn)行討論和審定，根據(jù)審 定意見對(duì)制度體系進(jìn)行修改完善，然后發(fā)布。3、學(xué)習(xí)

6、貫徹階段時(shí)間安排： 2021 年 6 月工作內(nèi)容 ：由現(xiàn)行制度體系及制度修訂方案中所對(duì)應(yīng)的責(zé)任人組織將各類 規(guī)章制度、工作流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹。4、執(zhí)行評(píng)價(jià)階段制度落實(shí)的督導(dǎo)檢查： 制度下發(fā)后， 辦公室牽頭對(duì)制度的落實(shí)情況每季度 至少檢查一次 , 每次檢查各相關(guān)單位都要填寫制度執(zhí)行反應(yīng)情況。辦公室對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行初步評(píng)價(jià)。 對(duì)制度責(zé)任部門的制度宣貫、 修訂、 檢查落實(shí)的主動(dòng)性、及時(shí)性、制度的數(shù)量正在執(zhí)行制度全面性、質(zhì)量執(zhí) 行制度內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)、完整程度、執(zhí)行效果參加人數(shù)、制度宣貫后統(tǒng)一征求 參加人員意見、組織重要制度考試進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題 或者制度本身存在的問(wèn)題匯總，并提出整改

7、建議。五、保障措施1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 成立制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組， 各部門也要成立制度建設(shè)工作小組， 主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，小組成員由各部門負(fù)責(zé)人組成，具體工作由辦公室負(fù)責(zé) 組織。成立公司制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：何學(xué)東成員：岳躍飛、張仕明、袁微、劉青林、黃幼華、陳海軍、胡紅霞、李建 山、劉正東、周樹林、肖琨、朱朝霞。2、加大指導(dǎo)、檢查、考核。要求公司各部門把制度建設(shè)作為重要內(nèi)容列入日常工作管理中，完善相關(guān)考核制度，加強(qiáng)對(duì)制度建設(shè)的部署、指導(dǎo)、檢查和 考核，及時(shí)分析制度建設(shè)中存在的問(wèn)題，采取切實(shí)有效的措施，確保制度建設(shè) 的健康開展。3、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)貫徹。對(duì)于不用修改完善的制度要組織學(xué)習(xí)，對(duì)于修改完 善的必須及

8、時(shí)組織學(xué)習(xí)貫徹，保證制度的及時(shí)有效實(shí)施。4、重視制度建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的研究和總結(jié)。結(jié)合公司自身的開展和中心工作，經(jīng) 常組織研討活動(dòng)，既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)又要不斷創(chuàng)新，真正使制度建設(shè)不斷到達(dá)保障 和促進(jìn)公司快速開展的。六、三點(diǎn)建議1、公司運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)勢(shì)在必行，刻不容緩。目前公司開展沒(méi)有形成有機(jī)的 體系，管理沒(méi)有章法，工作沒(méi)有頭緒，大家都在靠自己的自覺(jué)在做工作，公司 沒(méi)有規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)班子沒(méi)有方案，部門沒(méi)有目標(biāo)，個(gè)人沒(méi)有考核，整個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有 必要的工作壓力，很多事情沒(méi)人去管，很多人員好似沒(méi)事做，最后很多事情都 落在領(lǐng)導(dǎo)身上。這樣導(dǎo)致公司管理出不了效益，團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)，個(gè)人進(jìn)步不 明顯。2、請(qǐng)董事長(zhǎng)何總親自掛帥，班子成員

9、全程參與，各部門負(fù)責(zé)人必須完全配 合。此項(xiàng)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及公司經(jīng)營(yíng)班子、各個(gè)部門和各工程部，關(guān) 鍵是在狠抓標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以說(shuō)是公司的一次改革，每個(gè)人都將面臨巨大的工 作壓力和難題。沒(méi)有最高層的決心和指揮，沒(méi)有骨干同志們的參與和配合，此 項(xiàng)工作是難以高質(zhì)量完成的。3、解釋誤區(qū)。一是認(rèn)為目前公司不需要很多的制度，遇到問(wèn)題解決問(wèn)題就行。 其實(shí)制度 設(shè)計(jì)就是為了躲避問(wèn)題出現(xiàn)，為解決問(wèn)題提供方法、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。二是公司實(shí)行人性化管，制度不重要。 其實(shí)公司管理模式有三層，人治管 理、制度化管理和人性化管理。 人治管理 是企業(yè)最初級(jí)的階段，這個(gè)階段人的 自然性貪婪、懶惰、隨意等表現(xiàn)突出，靠老板的個(gè)人魄

10、力來(lái)管制； 制度化 管理是企業(yè)開展后急需對(duì)員工自然性進(jìn)行約束和教化的階段，也是企業(yè)管理的 根本要求；人性化管理 是在制度化管理取得很好實(shí)效后的管理模式，是管理的 高級(jí)階段，這一階段人的社會(huì)性和自律性較為明顯，目前我們公司還處于第一 階段，需要比擬完善的制度向第二階段邁進(jìn)。三是制度建設(shè)不需要集中、系統(tǒng)進(jìn)行，遇到問(wèn)題及指定有關(guān)制度。這有一定道理，但對(duì)于我們公司在制度根本上處于空白這一實(shí)際不相符合，其實(shí)一個(gè) 組織的所有制度是互相關(guān)聯(lián)的一個(gè)體系，是一個(gè)有機(jī)體，我們公司如果不集中、 系統(tǒng)、循序漸進(jìn)的來(lái)幵展，就會(huì)頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，那么最終出來(lái)的制度會(huì) 前后矛盾，沒(méi)有依據(jù)，缺乏條理，他的效能也會(huì)大大折扣。

11、七、各部門制度與流程建設(shè)目錄表待完善部門分類制度名稱流程表單辦公室行政公司管理大綱員工手冊(cè)公司方案管理制度月度方案申報(bào)流程月度工作方案表績(jī)效考核制度績(jī)效考核流程績(jī)效考核表會(huì)議管理制度會(huì)議記錄本辦公用品管理制度辦公用品申購(gòu)領(lǐng)用流程辦公用品請(qǐng)購(gòu)單公務(wù)接待管理方法接待審批單電腦、網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備管理規(guī)定辦公設(shè)備登記表文秘文書管理制度收發(fā)文處理流程檔案資料圖書報(bào)刊郵件管檔案圖書借閱登記理規(guī)定表證照印章管理制度印章使用申請(qǐng)單后勤后勤食堂、宿舍管理制 度宿舍登記表車輛管理制度車輛使用申請(qǐng)表車輛費(fèi)用登記表員工工服管理方法人力資源公司人力資源招聘、培訓(xùn)管理制度招聘流程部門用人申請(qǐng)表請(qǐng)假單勞動(dòng)合冋管理方法薪酬福利

12、管理方法員工調(diào)薪審批表考勤管理制度考勤統(tǒng)計(jì)表出差管理制度出差審批表法務(wù)管理資產(chǎn)管理公司資產(chǎn)管理制度資產(chǎn)登記表投融資部投資工程投資管理制度工程投資決策流程融資公司融資管理方法工程融資申報(bào)表采購(gòu)部采購(gòu)設(shè)備材料采購(gòu)管理制度采購(gòu)工作流程采購(gòu)方案申請(qǐng)表大宗采購(gòu)招標(biāo)管理方法招標(biāo)流程招標(biāo)統(tǒng)計(jì)表資金資金管理方法工資發(fā)放審批流程現(xiàn)金流量分析表財(cái)務(wù)借支管理方法借支審批單本錢財(cái)務(wù)本錢核算控制方法利年度利潤(rùn)測(cè)算表財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷管理方法費(fèi)用報(bào)銷單部資產(chǎn)固定資產(chǎn)管理方法月度費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析表現(xiàn)場(chǎng)工程現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)管理制度票據(jù)及存款日?qǐng)?bào)表預(yù)算公司預(yù)算管理方法預(yù)算分解表技術(shù)管理工程設(shè)計(jì)管理方法設(shè)計(jì)變更工作流程工程工程設(shè)計(jì)任務(wù)單圖紙?jiān)O(shè)計(jì)審

13、查制度單項(xiàng)工程概、預(yù)算表工程預(yù)結(jié)算管理方法工程預(yù)算編制流程工程預(yù)算作業(yè)進(jìn)度表總工單項(xiàng)工程計(jì)里覽室本錢管理工程計(jì)量計(jì)價(jià)管理方法工程竣工結(jié)算流程表分項(xiàng)工程計(jì)價(jià)內(nèi)控表工程水電預(yù)結(jié)算方法工程付款審核審批方法竣工結(jié)算社會(huì)審價(jià)方案合約管工程合約管理制度理工程招標(biāo)管理規(guī)定工程部工程統(tǒng)籌工程經(jīng)理部管理制度工程施工管理流程施工組織總設(shè)計(jì)方 案施工技術(shù)管理方案 工程施工方案審批 表工程管理日記表工程承包商管理制度給排水技術(shù)指導(dǎo)方案工程監(jiān)理管理制度工程監(jiān)理日記表技術(shù)交底管理制度技術(shù)交底三簽記錄表材料現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度平安平安文明施工管理制度平安文明生產(chǎn)協(xié)議書質(zhì)量工程質(zhì)量控制官理方法進(jìn)度工程進(jìn)度管理方法工程進(jìn)度控制流程

14、建設(shè)工程幵工申請(qǐng) 單工程工程施工進(jìn)度表周工程量統(tǒng)計(jì)表進(jìn)度調(diào)整方案審批表檔案工程檔案資料管理方法工程檔案登記表銷售部營(yíng)銷統(tǒng)籌銷售管理制度銷售價(jià)格審批流程銷售工作方案表客戶促銷方案表營(yíng)銷人員工作守那么籌劃營(yíng)銷籌劃與實(shí)施細(xì)那么工程營(yíng)銷籌劃方案公關(guān)活動(dòng)企劃方案媒體推廣方案表客服客服工作準(zhǔn)那么客戶到訪征詢單物業(yè)公司效勞物業(yè)效勞管理制度投訴處理流程業(yè)主信息登記表效勞質(zhì)量調(diào)查表效勞意見征詢表水電氣供給管理方法水電氣應(yīng)急預(yù)案物業(yè)總值管理規(guī)定值班記錄本設(shè)備設(shè)施設(shè)備管理制度物業(yè)報(bào)修管理流程設(shè)備報(bào)修記錄表環(huán)衛(wèi)保潔工作管理制度清潔質(zhì)量巡杳表綠化工作管理制度綠化養(yǎng)護(hù)周檢表平安平安和消防管理方法消防應(yīng)急預(yù)案消防巡杳記錄表

15、平安巡杳記錄表消殺管理規(guī)定消殺效勞檢查表審計(jì)公司審計(jì)監(jiān)察工作制度部公司審計(jì)監(jiān)察條例法務(wù)部公司法務(wù)工作制度合同管理方法合同評(píng)審流程公司風(fēng)險(xiǎn)控制方法公寓管理部平安公寓平安管理制度平安巡杳記錄表消防應(yīng)急預(yù)案資產(chǎn)資產(chǎn)管理方法資產(chǎn)登記表設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修記錄表環(huán)衛(wèi)保潔管理制度環(huán)境衛(wèi)牛檢杳評(píng)比表環(huán)境綠化管理方法八、制度編寫要求一正文要求1、目的說(shuō)明擬制該文件的目的。2、部門職責(zé)分工簡(jiǎn)述該項(xiàng)工作的責(zé)任部門/人及配合部門/崗位主要職責(zé) 和涉及工作的分工。3、工作內(nèi)容及要求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)加以明確，對(duì)工作流程加以標(biāo)準(zhǔn)。4、工作流程按工作完成所履行的程序描寫活動(dòng)的流程，要求責(zé)任清晰， 手續(xù)簡(jiǎn)潔，權(quán)利制衡，做好工作同時(shí)將公司各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。5、監(jiān)督與考核涉及兩個(gè)層次，一是對(duì)具體工作執(zhí)行人的監(jiān)督考核；二是對(duì)負(fù)責(zé)具體流程的職能部門及具體工作負(fù)責(zé)人的制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核。明確誰(shuí)來(lái)監(jiān)督考核，考核的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)是什么。突出可操作性，對(duì)于考核依據(jù)的描述，能量化的量化，不能量化的進(jìn)行定性描述。6、附表制度中涉及到哪些表格，應(yīng)根據(jù)表格的通用性制作附件，統(tǒng)一格式便于參 照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7、其他 在制度最后一項(xiàng)注明制度的類型。分新發(fā)、修改、合并三種類型，其中“修