傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)的融合探討

1、傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)的融合探討摘要：如今傳統(tǒng)零售業(yè)競爭激烈，已經(jīng)進入微利時代”。傳統(tǒng)零售業(yè)必須利用信息化手段才能立于不敗之地。那么從傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的融合的角度進行探討，通過融合的意義、兩者不能相互替代的原因及融合的對策三個層面的進一步分析，旨在指出當(dāng)前傳統(tǒng)零售業(yè)信息化存在的問題并提出解決方案。關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)零售業(yè)；電子商務(wù)；融合隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟等概念的提出，電子商務(wù)(E-commerce)受到人們越來越多的關(guān)注。特別是近年來，無論是在報刊、雜志，或是在電視等傳統(tǒng)媒體上，還是在因特網(wǎng)上，電子商務(wù)成為了一個出現(xiàn)頻率高的新詞匯。網(wǎng)絡(luò)銷售成為新經(jīng)濟時代的一個熱點，網(wǎng)絡(luò)為零售交

2、易的信息傳遞和支付結(jié)算提供了前所未有的便利，在網(wǎng)絡(luò)銷售方式下，消費者足不出戶，便可以完成購物過程。有些專家預(yù)測電子商務(wù)將使傳統(tǒng)的商務(wù)模式、企業(yè)的經(jīng)營方式和消費者的消費習(xí)慣都產(chǎn)生一個全新的改變。那么，傳統(tǒng)的零售企業(yè)如何才能更好地與新興的電子商務(wù)結(jié)合起來從而產(chǎn)生更大的效益呢？1傳統(tǒng)零售業(yè)融合電子商務(wù)具有積極意義1.1 電子零售互動式交流給消費者方便現(xiàn)代消費者最大的消費要求是效率和個性，電子商務(wù)零售能很好地滿足這種要求。它改變傳統(tǒng)商品間接流轉(zhuǎn)機制，以一種方便的瀏覽方式，讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)對商品信息一目了然，達到親臨現(xiàn)場的效果I并在線下單購買，減少路途的勞累和人員的擁擠。尤其具有吸引力的是電子零售還可以

3、享受到親臨現(xiàn)場無法達到的目標。例如，當(dāng)消費者決定購買某品牌商品，但該品牌現(xiàn)有商品中沒有滿足他需要的，在傳統(tǒng)模式下他只有放棄，而在電子商務(wù)零售中，互動式交易場景，極其便利地為他提供出個性滿足機會，該消費者可以通過電子郵件或電子留言向商家定貨，實現(xiàn)自己的消費需求。除此以外，電子零售還具有高效率性，它超越了傳統(tǒng)零售經(jīng)營面積的限制，理論上可以無限量地陳列商品，消費者要想多瀏覽幾家商品，只需挪動鼠標。它同時突破了開關(guān)店面時間的限制，消費者在自己需要時，隨時可以點擊購買，這種超越時空的購物環(huán)境，充分體現(xiàn)和滿足了現(xiàn)代消費者的效率觀。1.2 電子零售鏈條式經(jīng)營讓零售商受益零售業(yè)中，成本和利潤一直是商家經(jīng)營中的

4、首要考慮，傳統(tǒng)商業(yè)零售商品流轉(zhuǎn)要經(jīng)過多個批發(fā)和零售商，最后才能到達消費者，流通中間環(huán)節(jié)多，儲存、運輸周轉(zhuǎn)成本高。而電子零售方式通過互聯(lián)網(wǎng)為商品流轉(zhuǎn)提供了最直接的傳輸渠道，將供應(yīng)商、經(jīng)銷商、運輸商、銀行和最終消費者鏈條式地緊密聯(lián)系，計劃、采購、銷售、存儲和支付等環(huán)節(jié)變得單一，零售過程營運成本也隨之控制到最低限度。同時,消費者決定購買時，會從網(wǎng)上直接下單，使零售商通過網(wǎng)絡(luò)從消費者處直接得到需求信息變得簡單，也使得零售商及時、全面地掌握消費者個人資料變?yōu)榭赡?，零售商能更切實際地考慮消費者消費要求，并以此為依據(jù)提供消費產(chǎn)品，開展消費服務(wù)，實現(xiàn)以產(chǎn)品管理為中心轉(zhuǎn)向以顧客需求管理為中心，從而贏得更多的忠實

5、顧客。技術(shù)、成本和顧客忠誠的支持，令電子商務(wù)零售商獨具利益之源。1.3 電子零售開放式應(yīng)用為零售產(chǎn)業(yè)添翼以互聯(lián)網(wǎng)平臺和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用為核心的電子商務(wù)零售，對零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)化和推動作用明顯，表現(xiàn)為：其一，電子零售中，眾多零售商采用信息技術(shù)開展業(yè)務(wù)，使大量交易數(shù)據(jù)集合于網(wǎng)絡(luò)平臺，這些數(shù)據(jù)能夠很容易地被整合，進而轉(zhuǎn)換成有價值的供求信息，供決策部門參考，其結(jié)果對優(yōu)化零售產(chǎn)業(yè)資源配置，提高行業(yè)運營效率具有指導(dǎo)價值；其二，電子商務(wù)平臺集合起來的商品經(jīng)營和交易信息，具有高度的透明性，能夠很大程度上凈化我國傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)中信息不透明、不對稱，中間環(huán)節(jié)繁雜的市場環(huán)境；其三，網(wǎng)上零售突破了零售商國域內(nèi)的空間限制，提供了面向全球的展示平臺，通過這個平臺可以將我國國內(nèi)特色商品推向世界，并將國外商品信息反饋回來，提供我國零售產(chǎn)業(yè)走向國際的市場機會。2電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售企業(yè)的發(fā)展策略在現(xiàn)今階段，電子商