業(yè)擴(kuò)工程管理辦法

1、業(yè)擴(kuò)工程治理方法 佚名文章來源：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)：2756更新時(shí)間：2007年12月20日 我要評(píng)論0內(nèi)容預(yù)覽第一章用電業(yè)擴(kuò)治理的工作范圍1.1 受理新裝、增容、變更用電申請(qǐng)；1.2 確定供電方案及批復(fù)；1.3 根據(jù)國家規(guī)定收取規(guī)費(fèi)；1.4 組織供、受電工程的設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)審核；1.5 安排供、受電工程的施工、施工中間檢查及竣工驗(yàn)收；1.6 簽訂供用電合同；1.7 組織裝表送電；1.8 建立客戶檔案；1.9 建立、健全各種用電業(yè)擴(kuò)治理相關(guān)制度.第二章客戶用電申請(qǐng)的辦理2.1 客戶的新裝、增容,用電遷移、改變供電方式、雙電源的用電業(yè)務(wù),均在所轄各供電分局用電營業(yè) 效勞中央以下簡稱窗口辦理.2.2 客

2、戶辦理用電手續(xù)時(shí),應(yīng)按規(guī)定持本人身份證復(fù)印件或單位介紹信、用電地點(diǎn)、電力用途、用電 性質(zhì)、用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等資料.2.3 我局各分縣區(qū)局 窗口 實(shí)行條龍效勞,用電辦理流程執(zhí)行我局規(guī)定的用電報(bào)裝流程.2.4 各分縣區(qū)局在受理客戶申請(qǐng)后,要進(jìn)行編號(hào)、登記建帳、發(fā)給客戶聯(lián)系憑證,按期答復(fù)客戶 供電審批情況,對(duì)有合理理由暫不具備供電條件的應(yīng)向客戶書面詳細(xì)說明原因.第三章供電方案確實(shí)定及審批3.1 供電方案確實(shí)定應(yīng)根據(jù)平安、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理和便于治理的原那么,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定以及電網(wǎng) 規(guī)劃、用電需求和現(xiàn)時(shí)供電條件等綜合考慮.3.2 315KVAZ下的客戶用電中請(qǐng),在不涉及變電站

3、擴(kuò)建或增加出線間隔及雙電源供電的方案,由分縣區(qū)局自行進(jìn)行初勘,制定供電方案,低壓方案在7日內(nèi)、高壓方案在20日內(nèi)答復(fù)客戶.3.3 315KVAS以上高壓供電、中請(qǐng)雙電源供電,分縣區(qū)局窗口 在受理登記后次日內(nèi)將有關(guān)的客戶資料報(bào)市場(chǎng)營銷部,由市場(chǎng)營銷部組織運(yùn)檢部、方案工程部及所在分縣區(qū)局等有關(guān)部門進(jìn)行初勘,并制定供電方案.申請(qǐng)容量在 10000kV及以上或涉及變電站擴(kuò)建或增加出線間隔等,由方案工程 部或運(yùn)檢部按規(guī)劃要求擬定用電批復(fù)文件,市場(chǎng)營銷部按批文要求答復(fù)客戶.第四章工程設(shè)計(jì)與審查4.1 對(duì)客戶供受電工程的設(shè)計(jì)必須由設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)必須符合電力行業(yè)平安 及治理標(biāo)準(zhǔn).4.2 設(shè)計(jì)

4、資質(zhì)必須經(jīng)過供電部門的審查,只有經(jīng)過供電部門審查合格的設(shè)計(jì)才能作為工程施工依據(jù), 凡未經(jīng)過供電部門審查或?qū)彶槲赐ㄟ^的設(shè)計(jì)不能作為施工圖使用.否那么供電部門不予進(jìn)行工程驗(yàn)收.4.3 315kV度以上工程設(shè)計(jì)由市場(chǎng)營銷部組織審查并作好記錄,雙電源工程、專線工程專線間隔 由市場(chǎng)營銷部組織局運(yùn)檢部、調(diào)度所、安監(jiān)部、計(jì)量所及所在分縣區(qū)局等部門進(jìn)行設(shè)計(jì)審查.第五章工程施工5.1 為保證平安、可靠用電和保證電網(wǎng)平安運(yùn)行,工程施工必須按國標(biāo)和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行.5.2 施工中如需更改設(shè)計(jì)更改內(nèi)容不能影響已經(jīng)確定的審查方案,必須經(jīng)設(shè)計(jì)部門同意,報(bào)市場(chǎng)營銷部備案.第六章工程驗(yàn)收6.1 各類電氣安裝工程,在施工期間分

5、縣區(qū)局對(duì)客戶受送電裝置隱蔽工程、非隱蔽工程的施工進(jìn)行中間檢查并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)提出改良意見315kV做以上工程市場(chǎng)營銷部可委托分縣區(qū)局進(jìn)行中間檢查并做好記錄,同時(shí)將檢查記錄報(bào)市場(chǎng)營銷部備案.6.2 工程竣工后客戶或委托施工方向我局提出報(bào)驗(yàn)申請(qǐng),并按規(guī)定收集提供與工程實(shí)際相符的完 整竣工圖紙、資料、整定計(jì)算、調(diào)試報(bào)告等提前五個(gè)工作日最少三個(gè)工作日交分縣區(qū)局或市 場(chǎng)營銷部組織資料驗(yàn)收.6.3 分縣區(qū)局或市場(chǎng)營銷部在收到竣工資料按規(guī)定組織有關(guān)部門進(jìn)行書面審查合格后,再組織現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收.6.4 對(duì)供、受電工程的驗(yàn)收,各分縣區(qū)局作為運(yùn)行治理單位,應(yīng)對(duì)所驗(yàn)收工程全面負(fù)責(zé) 315kVA及以上雙電源、專線

6、及專線間隔工程由局市場(chǎng)營銷部組織有運(yùn)檢部、安監(jiān)部、調(diào)度所、計(jì)量所及所在 分縣區(qū)局組成的驗(yàn)收小組對(duì)所驗(yàn)收工程負(fù)責(zé),對(duì)完全根據(jù)所批復(fù)供電方案施工的工程,驗(yàn)收時(shí)不得 提出與所批復(fù)供電方案不同的意見,同時(shí)負(fù)責(zé)驗(yàn)收合格工程的組織送電工作.第七章供用電合同、調(diào)度協(xié)議的簽訂7.1 工程竣工驗(yàn)收合格,確定具備送電條件時(shí),由各分縣區(qū)局根據(jù)?電力法?、?供電營業(yè)規(guī)那么?規(guī)定,根據(jù)客戶需要和供電企業(yè)的供電水平與客戶簽訂供用電合 同.7.2 供用電合同應(yīng)具備如下條款：7.2.1 供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；7.2.2 用電容量和用電地址、用電性質(zhì)；7.2.3 計(jì)量方式、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和電費(fèi)結(jié)算方式；7.2.4 供用電設(shè)施

7、維護(hù)責(zé)任的劃分;7.2.5 合同的有效期限；7.2.6 違約責(zé)任；7.2.7 雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其它條款.7.3 調(diào)度部門與客戶簽訂電力調(diào)度協(xié)議.客戶應(yīng)提供如下資料：7.3.1 客戶一次接線圖；7.3.2 產(chǎn)權(quán)劃分資料；7.3.3 變電站或配電室值班人員名單及資格證；7.3.4 變電站或配電室值班 或聯(lián)系 ；7.3.5 運(yùn)行治理的有關(guān)規(guī)定和制度；7.3.6 調(diào)度協(xié)議要求的其他資料.第八章裝表送電及建立客戶檔案8.1 驗(yàn)收合格應(yīng)盡快完善上述手續(xù)并裝表,低壓客戶應(yīng)在2日內(nèi)接電,高壓客戶應(yīng)在7日內(nèi),最長不能超過10日內(nèi)接電.8.2 送電正常后,由分縣區(qū)局建檔、建卡,轉(zhuǎn)送資料.業(yè)擴(kuò)工作結(jié)束后轉(zhuǎn)入電

8、費(fèi)抄、核、收工作.各分縣區(qū)局應(yīng)在次月檢查建檔、建卡、抄、核、收到位情況,并將報(bào)表包括315kVAZ下、315kVA及以上工程情況報(bào)市場(chǎng)營銷部.業(yè)擴(kuò)工作部門責(zé)任一、分縣區(qū)局窗口部門責(zé)任：1、受理報(bào)裝、編號(hào)、登記建帳；2、審查報(bào)裝手續(xù)是否合規(guī)；3、向客戶解釋營銷政策、幫助客戶了解我局 乙條龍效勞流程；4、按國家規(guī)定向客戶收取各類規(guī)費(fèi)；5、負(fù)責(zé)所轄客戶工程供電方案制訂；6、參與客戶工程的設(shè)計(jì)審查、工程驗(yàn)收,對(duì)本分縣區(qū)局所轄客戶送、受電工程負(fù)責(zé);7、負(fù)責(zé)與客戶簽定供用電合同；8、負(fù)責(zé)客戶工程建檔、建卡、轉(zhuǎn)送資料；9、負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)工作完成后的電費(fèi)抄、核、收工作；10負(fù)責(zé)每月各類業(yè)擴(kuò)報(bào)表的填報(bào).11負(fù)責(zé)10公

9、及以下相關(guān)業(yè)擴(kuò)工程平安監(jiān)督工作；二、市場(chǎng)營銷部責(zé)任：1、負(fù)責(zé)全局的 條龍效勞工作的歸口治理工作及效勞工作；2、負(fù)責(zé)315kV做以上工程報(bào)裝手續(xù)審查；3、負(fù)責(zé)安排315kV做以上工程的初勘、設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)審查、工程驗(yàn)收、裝表送電組織工作；4、負(fù)責(zé)315kV做以上工程安排協(xié)調(diào)工作；5、負(fù)責(zé)上級(jí)部門要求填報(bào)的各類業(yè)擴(kuò)報(bào)表；6、負(fù)責(zé)組織召開全局業(yè)擴(kuò)工作例會(huì).三、運(yùn)檢部工作責(zé)任：1、負(fù)責(zé)電壓等級(jí)在10k阪以上客戶雙電源供電提供、專線及專用間隔使用技術(shù)可行性的批復(fù);2、參與電壓等10k阪以上客戶雙電源及專線供電方案制訂、設(shè)計(jì)審查、工程驗(yàn)收及送電；四、方案工程部工作責(zé)任：1、參與電壓等級(jí)在10k阪以上客戶雙電源

10、及專線供電方案制訂、設(shè)計(jì)審查、工程驗(yàn)收及送電;2、負(fù)責(zé)參與預(yù)算審核工作；五、計(jì)量所工作責(zé)任：1、 參與10k阪以上客戶工程的計(jì)量方式、計(jì)量裝置設(shè)計(jì)審查；2、負(fù)責(zé)10kVi以上客戶工程的計(jì)量裝置的調(diào)試、安裝工作；3、負(fù)責(zé)10kVt以上客戶工程送電后的計(jì)量表計(jì)檢查工作.六、調(diào)度所工作責(zé)任：1、負(fù)責(zé)10k及以上客戶工程整定計(jì)算；2、負(fù)責(zé)10k隊(duì)以上調(diào)度范圍內(nèi)雙電源供電客戶、專線及專線間隔客戶調(diào)度協(xié)議簽訂；3、負(fù)責(zé)10k及以上雙電源供電客戶、專線及專線間隔客戶的運(yùn)行方案制訂.七、設(shè)計(jì)公司工作責(zé)任：1、負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)計(jì)合同,根據(jù)國家設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),完成設(shè)計(jì)任務(wù)；2、參與市場(chǎng)營銷部組織的設(shè)計(jì)審查,根據(jù)審查結(jié)果進(jìn)行設(shè)

11、計(jì)修改；八、施工單位工作責(zé)任：1、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)營銷部、分縣區(qū)局委托編制工程預(yù)算,參與設(shè)計(jì)施工圖審查；2、負(fù)責(zé)與客戶簽訂施工合同；3、負(fù)責(zé)收取工程款,并負(fù)責(zé)在工程款到指定帳上后的三日內(nèi)將收款回執(zhí)傳給客戶,同時(shí)抄報(bào)市場(chǎng)營 銷部；4、根據(jù)國家施工標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)保質(zhì)完成委托業(yè)擴(kuò)工程施工任務(wù)；5、負(fù)責(zé)在工程竣工后三日內(nèi)將工程決算送交客戶并報(bào)市場(chǎng)營銷部；6、負(fù)責(zé)整理好全部竣工資料,及時(shí)報(bào)市場(chǎng)營銷部或分縣區(qū)局；7、參與業(yè)擴(kuò)工程的竣工驗(yàn)收、送電工作；8、負(fù)責(zé)按時(shí)完成市場(chǎng)營銷部要求填報(bào)的工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表；九、監(jiān)審部工作責(zé)任：1、參與業(yè)擴(kuò)工程預(yù)算審查；2、定期檢查市場(chǎng)營銷部及其分縣區(qū)局工程治理協(xié)調(diào)工作;3、對(duì)所發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)

12、情況提出處理意見；十、安監(jiān)部工作責(zé)任：1、參與相關(guān)的業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)審查、工程驗(yàn)收、送電工作；2、負(fù)責(zé)10kVt以上相關(guān)業(yè)擴(kuò)工程平安監(jiān)督工作；十一、用電檢查大隊(duì)工作責(zé)任：1、參與業(yè)擴(kuò)工作中客戶用電負(fù)荷歸類審查；2、參與業(yè)擴(kuò)工程驗(yàn)收、送電工作；寧德電業(yè)局業(yè)擴(kuò)流程治理方法為了保證業(yè)擴(kuò)流程的順利實(shí)施,建立暢通、高效、快速反響的優(yōu)質(zhì)效勞體系,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn),工程經(jīng)理圍繞客戶經(jīng)理轉(zhuǎn),內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的優(yōu)質(zhì)效勞方式,做到客戶效勞一口對(duì)外、 一站式效勞、一次就做好,創(chuàng)造一個(gè)良好的流程運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境,特制訂本治理方法.一、范圍本治理方法適用于城網(wǎng)范圍內(nèi)客戶業(yè)擴(kuò)工程的受理、制定方案、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、預(yù)算、備料施 工、驗(yàn)收接

13、電、建檔等全過程的流程治理工作.二、原那么1、供電方案審批分類：10八位以下,非專線單臺(tái)變壓器容量在 1600KVAt以下的報(bào)裝,其供電方案由客戶中央審批并報(bào)生技科備案.專線、10KW級(jí)1600KV上及35KV及以上工程報(bào)生技科審核方案；2、業(yè)擴(kuò)流程時(shí)限以收到客戶預(yù)付設(shè)計(jì)或工程款的銀行回單日開始計(jì)算.3、供電方案確定由聯(lián)合勘測(cè)小組確定；4、設(shè)立設(shè)計(jì)審查小組和竣工驗(yàn)收小組.5、設(shè)計(jì)審查和竣工驗(yàn)收原那么上充分利用工余時(shí)間進(jìn)行.6、各部門流程以書面或電子工作傳單為依據(jù).三、責(zé)任1、客戶效勞中央主要責(zé)任：序號(hào)責(zé)任1負(fù)責(zé)受理客戶用電報(bào)裝中請(qǐng),答復(fù)客戶咨詢,解釋流程,協(xié)助客戶按申請(qǐng)用電要求提供完整資料,向

14、客戶介紹推廣標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備.引導(dǎo)促成業(yè)務(wù)實(shí)施,2負(fù)責(zé)組織勘測(cè)小組現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè),負(fù)責(zé)客戶供電方案確實(shí)定并書面答復(fù)客戶,待取得客戶 確認(rèn)后將委托書、確認(rèn)函發(fā)送設(shè)計(jì)室進(jìn)行設(shè)計(jì).聯(lián)合勘測(cè)視復(fù)雜情況組織以下成員參加：生技 科、勘測(cè)人員、設(shè)計(jì)單位、報(bào)裝客戶、工程經(jīng)理3負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)圖紙審核,并將審查結(jié)果書面提交客戶,待合格后交由工程中央施工預(yù)算.圖紙審查視復(fù)雜情況組織以下成員參加：生技科、用電檢查專責(zé)、一次設(shè)備專責(zé)、二次設(shè) 備專責(zé)、電能計(jì)量專責(zé)、保護(hù)專責(zé)、配網(wǎng)專責(zé)、設(shè)計(jì)單位、報(bào)裝客戶、設(shè)備安裝單位、工程經(jīng) 理.4負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)工程的用電檢查和中間檢查并作記錄.5接收工程經(jīng)理提交的竣工驗(yàn)收申請(qǐng),負(fù)責(zé)組織業(yè)擴(kuò)

15、工程的竣工驗(yàn)收.竣工驗(yàn)收視工程情況 組織以下成員參加：生技科、用電檢查專責(zé)、一次設(shè)備專責(zé)、二次設(shè)備專責(zé)、電能計(jì)量專責(zé)、 保護(hù)專責(zé)、配網(wǎng)專責(zé)、設(shè)計(jì)單位、報(bào)裝客戶、設(shè)備安裝單位、工程經(jīng)理.6負(fù)責(zé)辦理送電會(huì)簽單,由客戶中央主任審核合格、局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可送電.7負(fù)責(zé)送電前與客戶簽訂供用電合同、雙電源合同、電費(fèi)結(jié)算合同.8負(fù)責(zé)客戶用電檔案建立,資料收集整理工作.9負(fù)責(zé)無工程工程的勘測(cè)及派工裝表、驗(yàn)收、工作量確認(rèn).10對(duì)工程質(zhì)量、滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)流程時(shí)限記錄結(jié)果并提出效能及績效考核.2、設(shè)計(jì)室主要責(zé)任:1參與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合勘測(cè)和供電方案確實(shí)定.2負(fù)責(zé)接收客戶中央的設(shè)計(jì)任務(wù)并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交設(shè)計(jì)、預(yù)算成果.3參

16、與圖紙審查及工程交底工作.3、工程中央主要責(zé)任：1接收客戶中央受理的業(yè)擴(kuò)工程報(bào)裝委托,根據(jù)工程要求,確定工程經(jīng)理,并按時(shí)限完成業(yè)擴(kuò)工程；2對(duì)承接的工程工程進(jìn)行工程過程的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核,并及時(shí)與相關(guān)部門溝通.嚴(yán) 格催促施工單位按有關(guān)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)施工,保證平安.3負(fù)責(zé)工程預(yù)決算,負(fù)責(zé)通知客戶交工程費(fèi),為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)票據(jù),與客戶簽訂施工等有關(guān) 合同.4負(fù)責(zé)與物資部門協(xié)調(diào)業(yè)擴(kuò)工程的訂貨、施工工作.5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)試驗(yàn)單位進(jìn)行電氣設(shè)備的保護(hù)定值計(jì)算和整定,進(jìn)行設(shè)備各類試驗(yàn)及除高壓表以 外的計(jì)量裝置安裝、配電室設(shè)備編號(hào)工作,收集齊全試驗(yàn)報(bào)告.6及時(shí)向客戶效勞中央通報(bào)工程進(jìn)展情況；向輸配電部報(bào)送工程安排、停

17、電方案等相關(guān)資料, 進(jìn)行停電施工協(xié)調(diào)；向客戶效勞中央和客戶報(bào)送相關(guān)資料.7負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場(chǎng)簽證、質(zhì)量自查,參加工程中間檢查、竣工驗(yàn)收.8負(fù)責(zé)收集工程竣工資料,報(bào)送工程竣工決算相關(guān)資料.4、輸配電部主要責(zé)任：1負(fù)責(zé)根據(jù)地區(qū)配網(wǎng)狀況及客戶需求,參與供電方案審核.2對(duì)涉及配網(wǎng)改造投資的工程,負(fù)責(zé)上報(bào)立項(xiàng)方案、現(xiàn)金流量方案和籌建.3負(fù)責(zé)工程停電的協(xié)調(diào)和預(yù)安排工作.4負(fù)責(zé)向規(guī)劃等部門辦理走廊建設(shè)相關(guān)審批手續(xù).5涉及新建非客戶專用電纜溝的,負(fù)責(zé)向市勘測(cè)院購置藍(lán)圖,并向規(guī)劃等部門辦理走廊建設(shè) 相關(guān)審批手續(xù).6負(fù)責(zé)驗(yàn)收合格后的送電工作.5、計(jì)量班主要責(zé)任：1負(fù)責(zé)電能計(jì)量裝置的設(shè)計(jì)審核、選型、檢定工作2負(fù)責(zé)電能

18、計(jì)量裝置如表計(jì)校驗(yàn)、備表、互感器的現(xiàn)場(chǎng)或試驗(yàn)室校驗(yàn)、檔案錄入工作.3負(fù)責(zé)打印分發(fā)和回收所有裝表工單,負(fù)責(zé)計(jì)量檔案錄入 ,最后由窗口歸檔.裝表人員裝表后 要求客戶簽字對(duì)底度及鉛封確認(rèn).4負(fù)責(zé)高壓計(jì)量裝置中表計(jì)的安裝、檢驗(yàn),直至合格投運(yùn).三、治理內(nèi)容和方法：1、辦理營業(yè)申請(qǐng)、確定供電方案、方案答復(fù)1.1 營業(yè)窗口人員協(xié)助客戶提供報(bào)裝應(yīng)具備的資料及辦理用電申請(qǐng),資料齊全后在客戶效勞 治理信息系統(tǒng)進(jìn)行流程登記,以從設(shè)計(jì)室或工程中央收到客戶預(yù)付設(shè)計(jì)或工程款的銀行回單日 作為流程考核的起始時(shí)間依據(jù).1.2 受理客戶申請(qǐng)后,組織設(shè)計(jì)、配電、生技、客戶等人員現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),擬定供電方案,在供 電方案確定之后,當(dāng)日完

19、成書面答復(fù)客戶的手續(xù),客戶需對(duì)方案簽字確認(rèn).1.3 將已定供電方案和客戶委托交由設(shè)計(jì)室進(jìn)行設(shè)計(jì).1 . 4確定供電方案時(shí)限規(guī)定：l低壓供電的客戶,時(shí)限為5個(gè)工作日；l 10kx供電的客戶,時(shí)限為1g工作日；l須多部門審批的方案由工程經(jīng)理牽頭組織相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)討論確定.2 .勘測(cè)、設(shè)計(jì)、預(yù)算2. 1由設(shè)計(jì)室通知客戶簽定設(shè)計(jì)合同,按要求辦理勘測(cè)、設(shè)計(jì)、預(yù)算.客戶在交納勘測(cè)設(shè)計(jì) 費(fèi)后,設(shè)計(jì)人員應(yīng)引導(dǎo)客戶采用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),但合同的時(shí)限一般不得超過以下時(shí)限：需超時(shí)限 的特殊情況,應(yīng)經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可l套用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的,包括預(yù)算在內(nèi)最長不超過 4天；l 1000KVAZ下的設(shè)計(jì)預(yù)算,最長不得超過 7天；l

20、1000KV破以上的設(shè)計(jì)預(yù)算,最長不得超過 1伏；l同一流程多工程的,最長不得超過14天.l 10kVt工程客戶高供低量流程總時(shí)限采用箱式變的為18K;采用配變臺(tái)架的總流程時(shí)限為 21天；采用室內(nèi)配變的總流程時(shí)限為1次.l 10kVt工程客戶高供高量流程總時(shí)限：非特殊定貨的,總流程時(shí)限為 22天；特殊定貨的指非我局備用品的或干式變壓器、帶有載調(diào)壓開關(guān)的變壓器,總流程時(shí)限為30天.2. 2在勘測(cè)、設(shè)計(jì)結(jié)束后,設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)天將圖紙?zhí)峤豢蛻粜谥醒?4個(gè)工作日內(nèi)由客戶效勞中央組織圖紙會(huì)審并書面反響審查意見,直至審查合格.3 .通知交款、合同簽訂、營業(yè)收費(fèi)3. 1通知交款時(shí)限為1天,同時(shí)為客戶提供合同

21、文本.該工作以 或書面通知為準(zhǔn),客戶 收到通知至交費(fèi)的這段時(shí)間不計(jì)入流程時(shí)限.客戶對(duì)合同條款存在異議的,工程中央應(yīng)在 1天內(nèi)回復(fù)客戶.3. 2需涉及配網(wǎng)改造投資的業(yè)擴(kuò)工程,按 零星業(yè)擴(kuò)工程審批報(bào)備細(xì)那么的規(guī)定辦理工程立項(xiàng) 審批.3. 3客戶交款并簽訂施工合同后,工程中央應(yīng)當(dāng)天將交款憑證傳客戶效勞中央,客戶效勞中 心應(yīng)在2天內(nèi)通知備表.3. 4工程中央應(yīng)把安排情況及時(shí)向客戶反響,提升業(yè)擴(kuò)流程透明度.4.停電安排、訂貨、備料、施工4. 1停電安排、定貨、備料、施工可以同時(shí)交叉進(jìn)行,在現(xiàn)場(chǎng)具備裝表?xiàng)l件情況下如計(jì)量柜安裝完畢等,工程中央提前5天緊急工程可提前1天通知客戶效勞中央安排裝高壓表；4.2現(xiàn)場(chǎng)

22、具備條件的業(yè)擴(kuò)工程應(yīng)盡量采用帶電作業(yè). 無法實(shí)行帶電作業(yè)的,停電安排應(yīng)按?停 電治理方法?要求,提早進(jìn)行工程預(yù)安排停電,防止因無法停電造成業(yè)擴(kuò)工程超期現(xiàn)象.4. 3訂貨、備料：一般選擇標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備時(shí)限為 3天；非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備按供貨合同,但合同期限不得超過以下時(shí)限：低壓柜不超過 25天,高壓柜不超過30天,進(jìn)口設(shè)備按具體的協(xié)商期限.輔助材 料應(yīng)保證在期限內(nèi)正常供給.4. 4施工包括土建和電氣施工.一般土建施工單層時(shí)限為 20天,雙層時(shí)限為30天冬季為35天；電氣施工分外線和變電兩局部含電氣的試驗(yàn),外線施工為 3天,變電局部分別為高供低量5天、高供高量8天、需現(xiàn)場(chǎng)制作母線槽為1次.4. 5工施工期間,用電

23、檢查人員應(yīng)組織進(jìn)行中間檢查并做記錄,對(duì)不合格的提出整改.5.竣工驗(yàn)收、簽訂供用電合同、送電5. 1工程中央應(yīng)在施工結(jié)束后3天之內(nèi)配合工程應(yīng)當(dāng)大整理好驗(yàn)收資料提交客戶中央, 客戶中央在2天內(nèi)組織客戶及有關(guān)部門按?客戶配電工程驗(yàn)收治理方法?進(jìn)行驗(yàn)收.5. 2驗(yàn)收合格具備送電條件后,客戶中央應(yīng)協(xié)調(diào)辦理與客戶簽訂供用電合同、電費(fèi)結(jié)算合同、雙電源合同等工作,并于2天內(nèi)辦理送電會(huì)簽手續(xù)送輸配電部安排送電相關(guān)事宜.6. 營業(yè)歸檔、建立抄表檔案：6. 1營業(yè)歸檔：專用變客戶、小批量在 20戶以內(nèi)應(yīng)在2天內(nèi)；一戶一表大批量應(yīng)在 5天 內(nèi).7. 2建立抄表檔案：專用變客戶、小批量在 20戶以內(nèi)的時(shí)限為2天；一戶一

24、表大批量時(shí) 限為6天；特大批量超過600戶的,最長時(shí)限為8天.8. 無工程的業(yè)擴(kuò)工程7. 1零散居民用電中請(qǐng),應(yīng)在2天內(nèi)完成勘測(cè)并于當(dāng)天由營業(yè)收費(fèi)員通知客戶交款,從客戶 交款之日起2個(gè)工作日內(nèi)裝表接電.7. 2低壓無工程用電中請(qǐng),在3天內(nèi)完成勘測(cè)并于當(dāng)天由營業(yè)收費(fèi)員通知客戶交款,從客戶 交款之日起2個(gè)工作日內(nèi)裝表接電.8. 業(yè)擴(kuò)工程流程時(shí)限非供電單位延誤時(shí)間除外：8.1 零散居民客戶從受理申請(qǐng)到裝表接電不超過 5個(gè)工作日.8.2 低壓無工程客戶從受理申請(qǐng)到裝表接電不超過7個(gè)工作日.8.3 有工程的上下壓客戶按客戶提出的合理要求時(shí)間送電.20個(gè)工8.4 在現(xiàn)場(chǎng)具備供電條件的情況下,從受理客戶申請(qǐng)

25、到臨時(shí)接電的時(shí)間,最長不超過 作日.9.檢查與考核9. 1流程考核的日常工作由工程中央負(fù)責(zé),對(duì)超期流程分析、考核.9.1 .客戶經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行走訪及滿意度評(píng)價(jià).9.2 獎(jiǎng)懲考核四、本治理方法自發(fā)布之日起執(zhí)行,并根據(jù)實(shí)施情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整.附：有關(guān)部門需提交資料列表部門序號(hào)提交資料客戶1高、低壓或居民客戶用電申請(qǐng)表22份身份證復(fù)印件及營業(yè)執(zhí)照或地契、產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件3客戶申請(qǐng)應(yīng)提交有關(guān)工程方面的材料專文提供給客戶4設(shè)計(jì)、定貨、施工委托書5工程合同6供電方案確認(rèn)單簡單的口頭回復(fù)即可客戶中央1供電方案;2設(shè)計(jì)工作傳單3供用電合同、雙電源合同、電費(fèi)合同4工程中間檢查記錄4流程時(shí)間記錄表6工程竣工驗(yàn)收表7送電

26、會(huì)簽單設(shè)計(jì)室1設(shè)計(jì)合同書2設(shè)計(jì)費(fèi)用通知書3設(shè)計(jì)圖和預(yù)算書工程中央1設(shè)計(jì)、預(yù)算、決算書2施工合同書3高壓、絕緣、繼保、接地等試驗(yàn)記錄4隱蔽工程現(xiàn)場(chǎng)簽證5工程竣工申請(qǐng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6送電會(huì)簽單7設(shè)備異動(dòng)單輸配電部1設(shè)備編號(hào)物資公司1定貨合同、技術(shù)合同計(jì)量班1計(jì)量審定方案2裝表派工單3計(jì)量裝置試驗(yàn)報(bào)告寧德電業(yè)局業(yè)擴(kuò)流程圖業(yè)擴(kuò)報(bào)裝班組員工責(zé)任 otm 文章來源：網(wǎng)站原創(chuàng)點(diǎn)擊數(shù)：293 更新時(shí)間：201邪08月02日我要評(píng)論0 內(nèi)容預(yù)覽班組員工責(zé)任1經(jīng)理/副經(jīng)理班長/副班長崗位責(zé)任1.1負(fù)責(zé)班組的平安文明生產(chǎn)、日 常工作安排、質(zhì)量治理、技術(shù)業(yè)務(wù)治理、根底治理、技術(shù)培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服 務(wù)及班組員工 職業(yè)道德教育等各項(xiàng)

27、治理工作.1.2負(fù)責(zé)班組員工責(zé)任1經(jīng)理/副經(jīng)理班長/副班長崗位責(zé)任1.1 負(fù)責(zé)班組的平安文明生產(chǎn)、日常工作安排、質(zhì)量治理、技術(shù)業(yè)務(wù)治理、根底治理、技術(shù)培訓(xùn)、 優(yōu)質(zhì)效勞及班組員工職業(yè)道德教育等各項(xiàng)治理工作.1.2 負(fù)責(zé)制定班組的工作方案,并組織實(shí)施、檢查、考核和總結(jié).帶著全班人員完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng) 任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo).1.3 貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度,保證班組生產(chǎn)平安.1.4 負(fù)責(zé)組織客戶新裝增容、變更申請(qǐng)的現(xiàn)場(chǎng)勘查,合理確定供電方案,組織實(shí)施中間檢查和竣 工檢驗(yàn),并按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù).1.5 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級(jí)下達(dá)的工作方案,制訂實(shí)施本班組的工作方案.1.6 負(fù)責(zé)實(shí)施新進(jìn)人員

28、平安、技能培訓(xùn)工作.1.7 負(fù)責(zé)本班組員工的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作.1.8 負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和考核.1.9 負(fù)責(zé)本班組工作的分析、總結(jié).1.10 負(fù)責(zé)本班組各項(xiàng)業(yè)務(wù)報(bào)表.1.11 負(fù)責(zé)班組建設(shè)和日常治理工作.1.12 按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的其它各項(xiàng)工作任務(wù).1.13 負(fù)責(zé)增強(qiáng)班組民主治理工作,落實(shí)班組 三公開1.14 負(fù)責(zé)組織編制事故應(yīng)急預(yù)案,增強(qiáng)班組技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵.2業(yè)擴(kuò)工程師崗位責(zé)任2.1 貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度,保證班組生產(chǎn)平安.2.2 負(fù)責(zé)組織客戶新裝增容、變更申請(qǐng)的現(xiàn)場(chǎng)勘查,合理確定供電方案,組織實(shí)施中間檢查和竣 工檢驗(yàn),并按規(guī)定程序辦理相關(guān)手

29、續(xù).2.3 監(jiān)督和檢查業(yè)擴(kuò)流程和業(yè)擴(kuò)收費(fèi)執(zhí)行情況.2.4 不定期對(duì)業(yè)擴(kuò)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查.按期統(tǒng)計(jì)業(yè)擴(kuò)工作、收費(fèi)及時(shí)限情況的有關(guān)報(bào)表,并進(jìn)行分析,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)相關(guān)部門.2.5 做好業(yè)擴(kuò)工程征詢或供電方案審查會(huì)的組織實(shí)施、批復(fù)及會(huì)議紀(jì)要整理工作.2.6 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級(jí)下達(dá)的工作方案,制訂實(shí)施業(yè)擴(kuò)報(bào)裝部的工作方案.2.7 負(fù)責(zé)實(shí)施新進(jìn)人員平安、技能培訓(xùn)工作.2.8 負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝部員工的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作.2.9 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝部員工工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和考核.2.10 按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的其它各項(xiàng)工作任務(wù).2.11 配合開展反竊電、營業(yè)普查工作.2.12 配合上級(jí)部門做好電力宣傳工作.2.13 配合做好業(yè)務(wù)咨詢工作.2.14 擴(kuò)員崗位責(zé)任3.1 根據(jù)電業(yè)局公司客戶效勞中央業(yè)擴(kuò)報(bào)裝部經(jīng)理 /副經(jīng)理班長/副班長安排負(fù)責(zé)35kVt以上、10kW線或?qū)Ｗ儭㈦p電源客戶新裝增容、變更用電業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)審核,合理確定供電方案,組織實(shí)施中間檢查和竣工檢驗(yàn),并按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù).3.2 負(fù)責(zé)對(duì)辦理的用電業(yè)務(wù)按規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行流轉(zhuǎn).3.3 配合經(jīng)理/副經(jīng)理班長/副班長做好本班組治理工作.3.4 配合開展反竊電、營業(yè)普查工作.3.5 配合做好業(yè)務(wù)咨詢工作.3.6 積極參加民主治理,對(duì)班內(nèi)工作執(zhí)行情況提出獎(jiǎng)懲意見.3.7