中國制造業(yè)供應鏈管理分析報告

1、1 / 36中國制造業(yè)供應鏈報告中國物流與采購聯(lián)合會二OO四年十一月十五日、八前言加入WTO意味著中國經(jīng)濟全面融入國際經(jīng)濟大循環(huán)洪流和世界經(jīng)濟一體化進程中，平等參與國際化合作和專業(yè)化分工；另一方面，旨在推進服務、貿易和投資自由化的WTC多邊協(xié)定機制，也將使中國企業(yè)面臨前所未有的國內外市場競爭。 中國企業(yè)如何在激烈的競爭中獵 取優(yōu)勢成為一個引人關注的現(xiàn)實問題。后工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)在降低生產(chǎn)成本、改善產(chǎn)品品質和擴大銷售 方面的競爭差不多相當成熟，在生產(chǎn)領域進一步挖掘“利潤生長點” 的空間已十分有限。在這種情況下，專門多企業(yè)將眼光轉向以服務為 核心的競爭。而在服務領域，供應鏈治理和現(xiàn)代物流服務尤其令

2、人關 注， 因為高效供應鏈和合理物流能夠使整個生產(chǎn)和流通結構得到改善 和協(xié)調，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢提供有力支持，并為企業(yè)帶來可觀的利2 / 36在我國，由于高度集中的打算經(jīng)濟曾經(jīng)長期占據(jù)主導地位，長期以 來經(jīng)濟領域盛行“重生產(chǎn)、 輕流通”觀念， 直到20世紀80年代才開 始在理論界接觸“物流”概念，物流治理在實際經(jīng)濟生活中難以付諸 實施，尤其是供應鏈治理理論和實踐與發(fā)達國家的差距更為明顯。而 在今天的消費市場中，顧客需求多樣化和個性化要求每個企業(yè)都能對 這些變化做出及時快速的反應， 這已成為現(xiàn)代企業(yè)在市場立足與進展 的必要條件。經(jīng)濟全球化、合作伙伴關系、信息技術進步以及治理思 想的創(chuàng)新，使得競爭

3、的方式也發(fā)生了潛移默化的轉變，市場競爭由原 來從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉向供應鏈和供應鏈之間的競爭。從發(fā)達國家的實踐經(jīng)驗看， 有效的供應鏈治理關于企業(yè)增強成本操 縱、高效利用資源、改善服務和增加收益起到巨大的推動作用。實施 有效的供應鏈治理能夠大大節(jié)約時刻和財力，更大程度上滿足顧客的 需要。為了在競爭中立于不敗之地，越來越多的企業(yè)，包括世界上許 多跨國公司，如IBM、戴爾（Dell）、沃爾瑪、豐田、尼桑和耐克等公司，都在通過科學的供應鏈治理來獲得在國際市場領先的競爭優(yōu)勢。3 / 36為促進我國供應鏈治理水平的提高并與國際接軌， 關心企業(yè)提高在 國際市場中的競爭能力， 中國物流與采購聯(lián)合會于200

4、4年2月初，以 問卷調查的方式在全國范圍內開展制造企業(yè)供應鏈治理問卷調查。調 查企業(yè)500家，收回95份，有效問卷88份，并依照調查問卷分析得 出此報告。本報告對我國供應鏈治理的現(xiàn)狀進行了比較全面的研究。 其中簡要 回憶了供應鏈治理在我國進展概況， 重點對我國當前供應鏈成員之間 的合作關系和供應鏈績效做了深入的分析，并提出了我國供應鏈治理 進展的方向。目錄、八、亠C刖言.2第一章中國供應鏈進展概述.4一、供應鏈概念 .4二、供應鏈在中國的進展 .54 / 36第二章中國供應鏈現(xiàn)狀分析.6一、樣本描述 .6二、供應鏈合作狀況分析 .61.供應商關系分析.72.客戶關系分析.123.物流外包業(yè)務分

5、析 .13三、供應鏈運作分析 .141.供應鏈的運作范圍.142.供應鏈治理治理方式.143.供應鏈治理中的困難 .15四、供應鏈績效分析.151.訂單完成率和按時交貨率2.供應鏈反應能力.163.產(chǎn)成品存貨比例.174.供應鏈銜接.17165 / 365付款周期和訂貨周期.19第三章 中國供應鏈的進展方向 .19第一章第一章中國供應鏈進展概述一、供應鏈概念供應鏈(Supply Chain)概念經(jīng)歷了一個進展過程。早期的觀點認 為供應鏈是制造企業(yè)中的一個內部過程，是指將采購的原材料和收到 的零部件，通過生產(chǎn)的轉換和銷售等過程傳遞到企業(yè)用戶的一個過程。傳統(tǒng)的供應鏈概念局限于企業(yè)的內部操作，注重企

6、業(yè)的自身利益目標。隨著企業(yè)經(jīng)營的進一步進展，供應鏈的概念范圍擴大到了與其它 企業(yè)的聯(lián)系，擴大到供應鏈的外部環(huán)境，偏向于定義它為一個通過鏈 中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉換成產(chǎn)品到最終用戶的轉換過程，它是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念現(xiàn)代供應鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關系。 如核心企業(yè)與供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關系，與用戶、用戶的 用戶及一切后向的關系?，F(xiàn)在供應鏈的概念形成為一個網(wǎng)鏈的概念。6 / 36英國聞名物流專家馬丁 克里斯多夫(Martin Christopher)教授在物流與供應鏈治理一書中對供應鏈進行了如下定義：供應鏈是指涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終

7、消費者的過程和活動的上游及下游企業(yè)組織所構成的網(wǎng)絡。按此定義，這條供應鏈的所有企業(yè)差不多上相 互依存的，但實際上它們卻彼此并沒有太多的協(xié)作。 這種供應鏈仍然 是傳統(tǒng)意義上理解的供應鏈。我國2001年公布實施的物流術語國家標準(GBT183542001)中對供應鏈的定義是：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構。而供應鏈治理定義為：利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行打算、組織、協(xié)調與操縱。美國供應鏈協(xié)會認為：供應鏈，目前國際上廣泛使用的一個術語， 涉及從供應商的供應商到顧客的顧客的最終產(chǎn)品生產(chǎn)與交付的一切努力。供

8、應鏈治理包括貫穿于整個渠道來治理供應與需求、原材料與零 部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤、訂單錄入與治理、分銷以 及向顧客交貨。7 / 36通過上述的分析， 我們能夠給出一個供應鏈比較確切的定義： 供應 鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的操縱，從采購原 材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到 消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連 成一個整體的網(wǎng)鏈結構和模式。它是一個范圍更廣的企業(yè)結構模式，包含所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應開始，通過鏈中不同企業(yè) 的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。那個概念強調了供應鏈的戰(zhàn)略伙伴關系， 從形

9、式上看， 客戶是在購 買商品，但實質上客戶是在購買能帶來效益的價值。各種物料在供應 鏈上移動，是一個不斷采納高新技術增加其技術含量或附加值的增值過程。二、供應鏈在中國的進展從國際范圍內來看，供應鏈治理是和工業(yè)化的進程緊密聯(lián)系在一 起，真正受到人們的重視也是在20世紀90年代以后。國際上對供應 鏈治理的早期研究要緊集中在供應鏈的組成、多級庫存、供應鏈的財 務等方面，要緊解決供應鏈的操8 / 36作效率問題。近來的研究要緊把供應 鏈治理看作一種戰(zhàn)略性的治理體系，研究到了所有加盟企業(yè)的長期合 作關系， 特不是集中在合作制造和建立戰(zhàn)略伙伴關系方面，而不僅僅 是供應鏈的連接問題，其范圍差不多超越了供應鏈

10、出現(xiàn)初期的那種以 短期的、基于某些業(yè)務活動的經(jīng)濟關系，更偏重于長期打算的研究。 在我國，供應鏈治理的進展。要相對滯后一些，但一些相關的思想?yún)s 早已開始形成。供應鏈治理在我國的進展大致可分為以下幾個時期：1. 1978年往常，我國的制造業(yè)相對比較落后，企業(yè)對“供應鏈” 那個概念幾乎是一無所知。企業(yè)要生產(chǎn)什么，往往不是自己決定，而 是被原材料推動，直至成品銷售給客戶。現(xiàn)在由于打算經(jīng)濟和短缺經(jīng)濟的條件，企業(yè)舍命爭技改、搶項目、擴建廠房、更新設備，導致制 造能力大量過剩，而銷售和供應能力則專門弱，是典型的“腰鼓型” 呆滯式企業(yè)。那個年代又被稱作供應鏈的“推式”時代。2. 19791992年，中國的對外

11、貿易蓬勃進展，在那個時期，企業(yè) 開始注意充分利用內部資源，客戶的需求也逐漸成為阻礙企業(yè)經(jīng)營活 動的重要因素。在客戶需求的“拉動”下，企業(yè)開始注意對整個經(jīng)營 活動（最初意義上的供應鏈）加以操縱和治理。這些年又被稱作供應 鏈的“拉式”時代。9 / 363. 1993年以后，中國的經(jīng)濟體制逐步由打算經(jīng)濟轉變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟， 市場逐步繁榮，大部分商品已呈現(xiàn)過剩，產(chǎn)品質量等因素在競爭中的 優(yōu)勢逐步減少，成本的競爭優(yōu)勢逐步體現(xiàn)出來。在這種情況下，企業(yè) 不得不開始考慮如何從原材料采購開始就加以治理和操縱，以提高企 業(yè)的整體效益，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。然而，這也 只是剛剛開始了供應鏈內部集成的時期。

12、目前， 中國對供應鏈的研究才剛剛起步。 過去國內企業(yè)對供應鏈的關注要緊集中在供應商制造商這一層面上， 只是供應鏈上的一小段， 研究的內容要緊局限于供應商的選擇和定位、降低成本、操縱質量、保證供應鏈的連續(xù)性和經(jīng)濟性等問題，沒有考慮整個從供應商、分銷商、零售商到最終用戶的完整供應鏈，而且研究也沒有考慮供應鏈治理的戰(zhàn)略性等問題。因此，能夠講，目前在我國企業(yè)界還沒有形成真正意義上的供應鏈。就我國脫胎于打算經(jīng)濟模式的國有企業(yè)和中小規(guī)模的大量的加工生產(chǎn)企業(yè)來講，供應鏈和供應鏈治理仍然是比較陌生的概念。值得欣喜的是，近年來隨著為跨國公司配套企業(yè)的增加，一 些企業(yè)逐漸開始在理念和經(jīng)營上不自覺地有了供應鏈治理的

13、要求。第二章 中國供應鏈現(xiàn)狀分析10 / 36一、樣本描述為保證調查結果具有代表性， 依照各生產(chǎn)企業(yè)的物流需求的不同對 問卷抽樣的88個樣本進行了合理分配。 按照企業(yè)采購規(guī)模的不同 （其 中有10份問卷企業(yè)采購規(guī)模未填） ，回收問卷的構成比例如下：30圖 1 樣本分布情況企業(yè)采購規(guī)模二、供應鏈合作狀況分析供應鏈是通過其組織與供應商和客戶的過程之間實現(xiàn)連接和協(xié)調 來進行治理。因此，聯(lián)系關于供應鏈競爭來講，是取得競爭優(yōu)勢的關 鍵。這種聯(lián)系實際上是一種合作的關系。只有當合作的各方之間的關 系充滿對所有各方的承諾時，才能足以確保為合作的對象制造價值， 為所有合作者制造獲得更多的利潤。11 / 36供應鏈合作關系（Supply C