經(jīng)理月度工作總結(jié).doc

1、經(jīng)理月度工作總結(jié)經(jīng)理月度工作總結(jié)您需要登錄后才可以回帖登錄 | 注冊(cè)發(fā)布引導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)理要怎樣寫(xiě)一篇月度工作總結(jié)接下來(lái)由給大家?guī)?lái)收集的經(jīng)理月度工作總結(jié)范文兩篇，歡迎閱讀!4月18號(hào)是浦發(fā)銀行的開(kāi)業(yè)之日，也是我從事大堂經(jīng)理的開(kāi)始。我非常感激浦發(fā)銀行能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我一直勤奮進(jìn)取,全身心投入的到日常工作中去。其實(shí)，大堂經(jīng)理這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，也是客戶(hù)對(duì)我行的第一認(rèn)識(shí)和印象，同時(shí)大堂經(jīng)理也是連接客戶(hù)、柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶。每天早上，在踏進(jìn)銀行之后，先整體巡視大廳情況，將各種機(jī)器設(shè)備打開(kāi)，確保各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)營(yíng)，查看大廳的衛(wèi)生情況，保持大堂環(huán)境整潔。晨會(huì)之后，便是一天工作的開(kāi)始

2、，記得在最初的幾天，當(dāng)客戶(hù)站在我的面前會(huì)出現(xiàn)心虛或緊張，生怕客戶(hù)會(huì)詢(xún)問(wèn)一些我不了解的相關(guān)業(yè)務(wù)。這幾個(gè)月下來(lái)后，我可以用微笑來(lái)面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)慢慢熟悉自己的工作和客戶(hù)需求了，在工作中我不斷的熟悉了解，遇到不會(huì)的就問(wèn)，像申請(qǐng)信用卡所需的條件和資料，開(kāi)辦對(duì)公賬戶(hù)都需要哪些資料、個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種省內(nèi)外匯款手續(xù)費(fèi)，ATM跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒(méi)有年費(fèi)等等，我都逐漸了解。當(dāng)客戶(hù)想我咨詢(xún)的時(shí)候，我也能大概的告知他們，相信他們對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解。在其他工作方面，當(dāng)自動(dòng)存、取款機(jī)發(fā)生故障或是款箱無(wú)款時(shí)，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維

3、護(hù)，把客戶(hù)的不便降到最低。幾個(gè)月下來(lái)，也深刻的認(rèn)識(shí)到其實(shí)這份工作真的沒(méi)有自己想象中的簡(jiǎn)單。但是，當(dāng)自己全心為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，為客戶(hù)解決問(wèn)題的時(shí)候，當(dāng)客戶(hù)感激萬(wàn)分的對(duì)自己再三說(shuō)謝謝的時(shí)候，突然覺(jué)得自己是如此的開(kāi)心，覺(jué)得很有成就感。另外，大堂經(jīng)理應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。自知在這一方面還存在著不足和欠缺的地方，在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量，更好的了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)解決問(wèn)題。當(dāng)然還得努力的加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，盡量避免客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候，自己全然不知，要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情。由于浦發(fā)銀行在吳江是第一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，也是新開(kāi)業(yè)。相對(duì)而言，客戶(hù)

4、量不多，也算是給自己的磨合期和學(xué)習(xí)期。在平時(shí)的工作中，多留心，慢慢熟悉和積累，以便在日后的工作中能夠更好的發(fā)揮。一、工作概述：根據(jù)審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)核算工作;根據(jù)人員工資情況對(duì)勞動(dòng)工時(shí)定額進(jìn)行核定;月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類(lèi)統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算;對(duì)車(chē)間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算;登記車(chē)間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺(tái)賬，并與相關(guān)部門(mén)核對(duì);按時(shí)編制車(chē)間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計(jì)算單。二、本月工作內(nèi)容：核算電器工序定額和收集車(chē)間成本核算所要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完成年年3月至20年5月的工序綜合單元數(shù)的核查。三、本月存在的問(wèn)題：1、各生產(chǎn)部門(mén)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(工時(shí))收集較困難。2、各種臺(tái)賬建立和完善較緩慢，有些部門(mén)人員不知

5、道如何利用臺(tái)賬進(jìn)行車(chē)間生產(chǎn)管理。3、管理的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)展很難，車(chē)間或部門(mén)對(duì)企業(yè)管理和生產(chǎn)管理持觀望態(tài)度。4、工作過(guò)于枯燥無(wú)味，看不到進(jìn)步和改善緩慢。四、本月工作心得：由于工作本身的關(guān)系，本月在表象上不見(jiàn)什么進(jìn)展和改進(jìn)的方面，但在財(cái)務(wù)等部門(mén)和相關(guān)人員的支持下，我感到這一個(gè)月內(nèi)主要在，完成年年3月至20年5月的工序綜合單元數(shù)的核查有所收獲：1、氣箱后封板焊接崗位每人每月完成155臺(tái)370單元;在除去異常因素下每日可完成19單元，每月可完成400單元;每日可完成開(kāi)關(guān)8臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)174臺(tái)2、氣箱焊接崗位每人每月完成166臺(tái)347單元;在除去異常因素下每日可完成12.85單元，每月可完成279.5

6、3單元;每日可完成開(kāi)關(guān)6.15臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)133.72臺(tái)。3、雙通安裝崗位每人每月完成195臺(tái)372單元;在除去異常因素下每日可完成13.17單元，每月可完成286.41單元;每日可完成開(kāi)關(guān)6.84臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)148.82臺(tái)。4、氣箱裝配崗位每人每月完成107臺(tái)210單元;在除去異常因素下每日可完成7.71單元，每月可完成167.79單元;每日可完成開(kāi)關(guān)5.00臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)108.75臺(tái)。5、檢漏充氣崗位每人每月完成107臺(tái)386單元;在除去異常因素下每日可完成12.02單元，每月可完成261.34單元;每日可完成開(kāi)關(guān)5.76臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)125.25臺(tái)。6、開(kāi)關(guān)總裝崗位

7、每人每月完成78臺(tái)191單元在除去異常因素下每日可完成6.37單元，每月可完成138.48單元;每日可完成開(kāi)關(guān)2.76臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)59.97臺(tái)。7、另外年年3月份至20年5月份電器高壓工序綜合單元數(shù)：7-1氣箱后封板每月可完成170臺(tái)407單元;7-2氣箱焊接每月可完成263臺(tái)551單元;7-3雙通安裝每月可完成195臺(tái)429單元;7-4氣箱裝配每月可完成20臺(tái)423單元;7-5檢漏充氣每月可完成195臺(tái)406單元;7-6開(kāi)關(guān)總裝每月可完成199.5臺(tái)452.5單元;(本表可做基礎(chǔ)定額)五、本月建議1、加強(qiáng)對(duì)各種基礎(chǔ)工時(shí)的統(tǒng)計(jì)，完善數(shù)據(jù)分析;2、完善內(nèi)部管理制度，健全各種管理和工作流程;3、根據(jù)公司對(duì)部門(mén)的要求，完善工作制度和工作流程;六、20年07月份工作計(jì)劃1、參