行政人事培訓(xùn)大綱

1、行政人事培訓(xùn)大綱一、總部行政人員與公司各其他部門、分公司、辦事處行政工作銜接如下：1、人員的招聘（相關(guān)表格：1應(yīng)聘申請(qǐng)表）原則上，各分公司需要招人，要先提交招聘申請(qǐng)，由公司行政人事部、分公司老總和總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行。切記：沒有總經(jīng)理簽字的招聘申請(qǐng)視為無效招聘，財(cái)務(wù)不會(huì)發(fā)放工資。因銷售或維修需要，結(jié)合挖掘行業(yè)專業(yè)性強(qiáng)而導(dǎo)致的難以招到有過類似行業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員的特點(diǎn)，公司為各分公司人員招聘提供以下三點(diǎn)思路：、公司員工進(jìn)行行業(yè)內(nèi)的人員推薦或是熟人介紹。之前公司設(shè)立了“伯樂獎(jiǎng)”；、在各自地區(qū)的人才市場辦理“人才推薦”服務(wù)，可在一定時(shí)間內(nèi)為企業(yè)招聘或是推薦到滿意的人員以及分公司賬號(hào)招聘；、人事部進(jìn)行配合招

2、聘，于每周五將投遞的應(yīng)聘簡歷打包，發(fā)送至各分公司經(jīng)理常用郵箱，同時(shí)各分公司行政結(jié)合分公司招聘賬號(hào)進(jìn)行自主招聘。、各分公司、辦事處銷售人員應(yīng)聘，應(yīng)該完整填寫應(yīng)聘申請(qǐng)表，包括應(yīng)聘部門，應(yīng)聘職位，尤其一定要填寫固定電話一個(gè)。確定錄用后要將協(xié)議工資（協(xié)議工資要求參照公司工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）也填寫完整，然后分公司或辦事處負(fù)責(zé)人簽字。切記：如果是龍工銷售員入職，入職申請(qǐng)表里面一定要寫明。便于分類歸檔，否則龍工公司1個(gè)人都沒有。2、人員的入職（相關(guān)表格：2入職資料清單、3入職通知書）入職人員必須提供的資料：包括應(yīng)聘申請(qǐng)表、個(gè)人簡歷、身份證、學(xué)歷證明、戶口本復(fù)印件、擔(dān)保書、擔(dān)保人戶口復(fù)印件。切記：資料提供不齊全的不

3、能辦理入職通知書，財(cái)務(wù)部不見入職通知書是不核發(fā)工資的，所以要求一定要完整的提供資料。3、人員的轉(zhuǎn)正：（4轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、5勞動(dòng)合同）、行政人員的轉(zhuǎn)正時(shí)間最少為三個(gè)月。第一個(gè)月是試用期，試用期完畢，由本人提出申請(qǐng)，填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，報(bào)部門經(jīng)理審核，然后報(bào)總部批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)入觀察期，為期兩個(gè)月。觀察期滿后，提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，報(bào)總部審批后，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂勞動(dòng)合同，享受公司社保福利。（隨時(shí)注意報(bào)備財(cái)務(wù)不同時(shí)期的工資待遇不同）、銷售人員根據(jù)業(yè)績決定是否轉(zhuǎn)正。、維修人員根據(jù)維修技能決定是否轉(zhuǎn)正。切記：勞動(dòng)合同的首頁公司名稱及地址記得區(qū)分永宏、龍工和信源4、人員的離職（6離職交接表）、正式員工離職要提前30天通知公司，

4、試用期內(nèi)員工要提前7天通知公司。、離職需填寫離職交接表，離職人員需要進(jìn)行工作交接，包括歸還辦公用品、名片、鑰匙，職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)的交接，還有財(cái)務(wù)借支、報(bào)銷等款項(xiàng)的結(jié)清等。、交接完畢，相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)人要簽字確認(rèn)。各分公司、辦事處簽好字后要提交到總部，由總部財(cái)務(wù)、售后進(jìn)一步確認(rèn)，最后由辦公室主任批準(zhǔn)后方可正式離職。、離職人員必須在離職手續(xù)辦理完畢后，方可核發(fā)最后的工資。：維修人員離職，須注意以下幾點(diǎn)，否則離職手續(xù)無法辦理1、維修工具須歸還公司；2、離職者經(jīng)手的配件款必須結(jié)清；3、如有兼職司機(jī)者，須將電子眼違規(guī)情況處理完畢。切記：離職者填寫了離職申請(qǐng)表后，分公司行政一定要在其將所有報(bào)銷、涉及的款項(xiàng)結(jié)

5、清或是交接完畢后再傳至總部，在未結(jié)清之前只需網(wǎng)上或是電話通知總部人事即可。5、人員的培訓(xùn)（相關(guān)文件：新員工入職培訓(xùn)PPT，各地區(qū)根據(jù)自己實(shí)際情況進(jìn)行修改更新）、新員工入職培訓(xùn)每一位新進(jìn)員工都要進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)崗位不同，可以選擇相應(yīng)的涉及到的工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，各分公司、辦事處自主招聘的人，不方便到總部培訓(xùn)的，由各分公司、辦事處行政根據(jù)管理通則中的相關(guān)職責(zé)、工作流程和規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)。切記：在新員工入職培訓(xùn)時(shí)一定要說明：試用期離職提前3天說明，正式員工提前30天提出，以便于結(jié)清款項(xiàng)和配件款相關(guān)的離職手續(xù)，否則不結(jié)清一律不發(fā)工資！另外管理通則是指導(dǎo)書。、帶薪培訓(xùn)

6、（相關(guān)表格：7培訓(xùn)協(xié)議書）帶薪培訓(xùn)是由公司出資提供的培訓(xùn)，由公司與被培訓(xùn)人按比例共同分擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。a、為公司服務(wù)一年以上（含一年）者，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)；b、為公司服務(wù)六個(gè)月以上（包括六個(gè)月），個(gè)人承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的50%；c、為公司服務(wù)不滿六個(gè)月者，個(gè)人承擔(dān)其培訓(xùn)費(fèi)用。d、培訓(xùn)費(fèi)用先由公司墊付，員工辦理離職手續(xù)時(shí)予以結(jié)清。e、被培訓(xùn)人員要先提交培訓(xùn)申請(qǐng)，報(bào)總部行政人事部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽訂培訓(xùn)協(xié)議書后，方可享受公司帶薪培訓(xùn)的福利，未經(jīng)批準(zhǔn)的培訓(xùn)，公司概不承擔(dān)費(fèi)用，并且按照公司考勤制度對(duì)被培訓(xùn)人員進(jìn)行考核。、公司會(huì)定期開展相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)（如7月舉行的銷售技巧培訓(xùn)）6、考勤、就餐、業(yè)務(wù)員月考核表的

7、統(tǒng)計(jì)（相關(guān)表格：8分公司考勤表及用餐表、9業(yè)務(wù)員考核表、10員工請(qǐng)假單）、每月月頭5號(hào)前必須提交上月考勤表、用餐表、業(yè)務(wù)員月考核表到公司總部，不得無故拖延時(shí)間，因?yàn)樯婕暗焦べY的發(fā)放問題，所以一定要按時(shí)。、考勤表格新增正常出勤和實(shí)際出勤，從9月開始，按新表格統(tǒng)計(jì)。、考勤表及用餐表一定要注明是哪個(gè)分公司或辦事處，且注意更新統(tǒng)計(jì)時(shí)間。、如果員工有事、病假或其他情況，一定要附上情況說明或是相關(guān)憑證（員工請(qǐng)假單）7、員工福利保險(xiǎn)的辦理及核算（社保相關(guān)培訓(xùn)）、員工轉(zhuǎn)正后可提出辦理社保福利的申請(qǐng)，需由部門經(jīng)理審核，交公司總部審批后，方可辦理。辦理方式分為兩種：一是由公司統(tǒng)一辦理；二是個(gè)人自己辦理，由公司按國

8、家規(guī)定的比例發(fā)放補(bǔ)助。、公司統(tǒng)一辦理保險(xiǎn)需提供身份證原件，如果以前曾經(jīng)辦理過保險(xiǎn)的，需要提供個(gè)人社保號(hào)。、如果戶口不在武漢，由個(gè)人在戶口所在地購買社保的，公司提供補(bǔ)助。行政人事部會(huì)依據(jù)所提供的正規(guī)行政繳費(fèi)單據(jù)，按照國家規(guī)定的繳費(fèi)比例，計(jì)算出公司與個(gè)人分別應(yīng)該承擔(dān)的費(fèi)用，其中公司部分費(fèi)用為補(bǔ)助金額。如果不能提供正規(guī)行政繳費(fèi)單據(jù)的（繳費(fèi)時(shí)間的確認(rèn)），公司一概視為未購買，不予補(bǔ)助。、福利保險(xiǎn)的購買或補(bǔ)助一般從申請(qǐng)批準(zhǔn)之后的下個(gè)月開始。（分為20號(hào)之前批準(zhǔn)和20號(hào)之后批準(zhǔn)）第一個(gè)月扣除2個(gè)月的費(fèi)用。、社保相關(guān)知識(shí)切記：在社保補(bǔ)助方面，公司只提供養(yǎng)老和醫(yī)療的補(bǔ)助，且只能按當(dāng)?shù)刈畹偷睦U費(fèi)基數(shù)進(jìn)行補(bǔ)助。8、

9、文件上傳下達(dá)公司文件及通知的下發(fā)、公司通知及文件的下發(fā)一般會(huì)先在永宏機(jī)電工作QQ群中口頭通知，然后各位行政可以到公司行政郵箱或是QQ群共享中下載通知或文件電子版。所有行政人員在看到群里通知的信息時(shí)，需要做出反應(yīng)，以表明收到通知。、所有下發(fā)的文件或者通知，需要由各分公司行政傳達(dá)給分公司、辦事處負(fù)責(zé)人知道，并打印出來張貼公告一周，具體通知需要通知到具體人員。每周一的例會(huì)上要宣讀上周收到的文件或通知，確保傳達(dá)到位。、有不清楚的地方要及時(shí)和總部聯(lián)系。9、其他方面（相關(guān)表格：11工作崗位調(diào)動(dòng)單）、電話要輕拿輕放，傳真一定要注明接收人。（To ×××）、工作崗位的調(diào)動(dòng)。工作崗

10、位變更，要辦理變更手續(xù)，填寫工作崗位調(diào)動(dòng)單。、客戶要查賬，一律要客戶聯(lián)系汪主任，不要聯(lián)系其他人員。二、各分公司、辦事處行政與總部銜接工作的好壞，直接關(guān)系到各行政的年終考核。三、本次培訓(xùn)，望各位行政認(rèn)真學(xué)習(xí)。好的工作方法1、減少當(dāng)機(jī)和停電帶來的損失把WORD和EXCEL設(shè)置為每隔1分鐘自動(dòng)保存，即時(shí)停電或是當(dāng)機(jī)，再打開文檔時(shí)，會(huì)提示是否恢復(fù)，這樣就不怕停電或是當(dāng)機(jī)造成的重大損失了。設(shè)置方法：打開WORD或EXCEL-工具-選項(xiàng)-保存-自動(dòng)保存時(shí)間間隔-1分鐘2、更改“桌面”和“我的文檔”路徑為其他盤符 大家都喜歡把一些有用的文檔、文件、圖片等東西放到桌面上。這樣久而久之，日積月累，桌面就變得亂七

11、八糟，像個(gè)垃圾庫一樣。不僅影響工作，還會(huì)影響系統(tǒng)的性能，更嚴(yán)重的是如果系統(tǒng)一旦崩潰，很可能會(huì)造成文件丟失。因?yàn)樽烂婺J(rèn)路徑屬于C盤，所以到時(shí)候遇見嚴(yán)重問題時(shí)，一旦重裝系統(tǒng)，桌面上的文件就會(huì)全部消失。所以建議大家更改桌面路徑到其他盤，這樣的話，不但不影響系統(tǒng)性能，而且出現(xiàn)任何問題后，桌面文件都會(huì)在你所設(shè)置的路徑盤中找回，具體方法如下：1、打開系統(tǒng)盤，一般默認(rèn)C盤，路徑是 C:Documents and SettingsAdministrator 中的“桌面”文件夾，將“桌面”文件夾“剪切”到其他盤，如“D”盤，然后粘貼。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將桌面路徑更改到“D”盤。還有桌面上的“我的文檔”，默認(rèn)路徑

12、也時(shí)C盤，更改更時(shí)簡單。只需要“右鍵”-“我的文檔”-“移動(dòng)”-然后選擇路徑，最后確定即刻。2、首先將你的用戶文件復(fù)制到D盤的一個(gè)位置(比如D:/mynewdesk)運(yùn)行注冊(cè)表regedit HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders修改Desktop的路徑為d:mynewdest然后點(diǎn)確定，再重新啟動(dòng)一下電腦即可。3、不怕麻煩的人，也可以嘗試另外一種方法，就是每當(dāng)我們完成了一個(gè)桌面上文件的操作后，選中-復(fù)制-粘貼到一個(gè)除C盤以外的任意盤符里，這樣，即便系統(tǒng)崩潰，也能在該盤里

13、找到相應(yīng)的文件，雖然每次都要操作一次顯得有點(diǎn)麻煩，但總比全部重頭開始要便捷。孰輕孰重，大家自己斟酌。3、規(guī)范工作把要做的事情列個(gè)清單，分成幾大類，比如這個(gè)月人事有哪些事情，報(bào)銷有哪些事情，整機(jī)有什么事情，12345的寫下來，然后每天做工作記錄（這個(gè)要隨時(shí)做，做完一件事情就記下來），手頭不忙的時(shí)候，把兩者拿著一對(duì)比，做了的，在清單上做個(gè)記號(hào)，這樣的話，哪些工作做了哪些工作沒做，清清楚楚，一目了然，做到心中有數(shù)。4、工作報(bào)告（樣本請(qǐng)參見“熊健2010年6月工作報(bào)告”）如果可以，如果有耐心，請(qǐng)?jiān)谠碌谆ㄙM(fèi)2-3個(gè)晚上的時(shí)間，寫一下本月的工作總結(jié)報(bào)告，并對(duì)自己本月工作的得失進(jìn)行簡單的分析，對(duì)以后的工作是

14、很有幫助的，我們?cè)谕饷婀ぷ鞯哪康氖菫槭裁?，除了工資，最大的目的就是提高自己的工作能力，這樣很大程度上不僅是對(duì)自己所在的企業(yè)負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自己的成長負(fù)責(zé)。分公司與總部工作銜接流程圖1、文件及通知的下達(dá)下載后打印張貼一周，并針對(duì)文件內(nèi)容通知相關(guān)人員總部在QQ群里口頭傳達(dá)，并上傳至群共享和行政郵箱看到通知后第一時(shí)間給出反應(yīng)以表示收到通知注：信源公司的文件只需在周例會(huì)上傳達(dá)即可，切不可張貼。填寫招聘申請(qǐng)表通過后進(jìn)行招聘報(bào)總部審批（必須總經(jīng)理簽字）2、人員招聘有招聘需求 分公司人員招聘其他流程行業(yè)推薦、熟人介紹分公司有招聘需求人才市場推薦服務(wù)招聘完畢，辦理入職總部下載簡歷打包收集入職者資料（7天內(nèi)）通過后正式入職并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)等待反饋結(jié)果傳至總部人事3、人員入職 審批通過打印勞動(dòng)合同經(jīng)本人簽字后傳至總部社保，先提出申請(qǐng)，審批通過后提供相應(yīng)收費(fèi)單據(jù)傳至總部等 待反 饋結(jié) 果4、員工轉(zhuǎn)正審批后通知本人正式離職相應(yīng)的負(fù)責(zé)人簽字后傳至總部售后或人事收回相關(guān)辦公用品，進(jìn)行工作交接填寫