展會(huì)新產(chǎn)品客戶(hù)調(diào)查分析

1、新產(chǎn)品客戶(hù)調(diào)查分析 展會(huì)心得 針對(duì)展會(huì)期間公司在12號(hào)柜臺(tái)所展示新產(chǎn)品客戶(hù)所提出的意見(jiàn)和建議，可以按照客戶(hù)關(guān)注度做出如下的排行：最能吸引客戶(hù)眼球，興趣的是語(yǔ)音留言器，其次是“一家人”水具套裝，老虎系列造型產(chǎn)品，剩下的沐浴四件套，多功能音響，環(huán)保袋，花瓶，光電鼠標(biāo)和散熱器也受部分客戶(hù)不同程度的關(guān)注。下面將客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品具體的反饋信息列如下：針對(duì)語(yǔ)音留言器（帶和光感燈），客戶(hù)所提的意見(jiàn)和反饋的信息如下：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：1】設(shè)計(jì)新穎 造型優(yōu)雅 美觀可愛(ài) 2】錄音播音功能有使用性，使用方便產(chǎn)品劣勢(shì)：1】錄音時(shí)間問(wèn)題，30秒滿(mǎn)足不了一些客戶(hù)的需求 2】成本問(wèn)題，小電子產(chǎn)品牽涉芯片，零散部件的成本，展會(huì)報(bào)價(jià)是40-

2、50元，客戶(hù)反映這個(gè)價(jià)格太高 3】實(shí)用性問(wèn)題，針對(duì)錄音，播音功能客戶(hù)反映產(chǎn)品實(shí)用性不高，不如電話方便，有客戶(hù)說(shuō)：“那還要電話干嘛？”客戶(hù)的反應(yīng)是多樣的。 4】針對(duì)感光燈，客戶(hù)的疑問(wèn)如下。光感燈的強(qiáng)度怎么樣？壽命多久？燒壞后怎樣更換？綜合評(píng)析：產(chǎn)品有創(chuàng)意，操作簡(jiǎn)單，使用方便，造型可愛(ài)，有實(shí)用性，價(jià)格較高。針對(duì)“一家人”水具套裝，客戶(hù)所提的意見(jiàn)和反饋的信息如下： 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：1】造型設(shè)計(jì) 風(fēng)格獨(dú)特，有個(gè)性 2】一家三口的圖案和諧 溫馨 3】顏色搭配很好 美觀大方 產(chǎn)品劣勢(shì)：1】材質(zhì)，客戶(hù)反映有異味，有的建議用陶瓷 2】用途，客戶(hù)反映這套水具的作用是什么，當(dāng)做水杯喝水嘛？很不方便，還是當(dāng)做漱口杯子？具

3、體實(shí)用性受到疑問(wèn)。 綜合評(píng)析：造型很好，設(shè)計(jì)和諧，價(jià)格可以接受針對(duì)老虎系列產(chǎn)品，客戶(hù)所提的意見(jiàn)和反饋的信息如下： 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：1】設(shè)計(jì)獨(dú)特，可愛(ài) 2】功能特別 使用 產(chǎn)品劣勢(shì)：1】USB暖手鼠標(biāo)套，內(nèi)部鼠標(biāo)墊手感不是太好，也沒(méi)有大小可以選擇，有的客戶(hù)需要內(nèi)部鼠標(biāo)活動(dòng)地方大一點(diǎn) 2】USB暖腳堡（KN202），鞋底太薄，材質(zhì)是否易變形？易磨損？ 綜合評(píng)析：設(shè)計(jì)新穎，針對(duì)虎年做促銷(xiāo)產(chǎn)品有前景，造型可愛(ài)。很受女性客戶(hù)關(guān)注，價(jià)格適中。針對(duì)多功能音響，受關(guān)注度排行如下：ED366，ER517其次是ES258，ES260客戶(hù)所提的意見(jiàn)和反饋的信息如下： 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：功能齊全，外觀設(shè)計(jì)美觀 大方，實(shí)用性很強(qiáng)。

4、產(chǎn)品劣勢(shì)：1】ER517收音機(jī)功能調(diào)臺(tái)布方便 不好用，噪音很大 2】有客戶(hù)評(píng)價(jià)價(jià)格較高 綜合分析：功能好，一機(jī)多用，外觀大方。有部分客戶(hù)要求直接發(fā)樣，詢(xún)問(wèn)起訂量等，這些電子產(chǎn)品由于展會(huì)限制，不能全面的使用產(chǎn)品，客戶(hù)也沒(méi)有具體操作試用，搜集意見(jiàn)有限。 針對(duì)環(huán)保袋（TU322.TU328.TU323.TU325 ）客戶(hù)所提的意見(jiàn)和反饋的信息如下： 造型多樣 新穎，環(huán)保 時(shí)尚 攜帶方便，卡通點(diǎn)綴 溶入了可愛(ài)活潑的氣氛 綜合分析：由于好多商場(chǎng)對(duì)一次性塑料袋的限制，環(huán)保袋存在很大的市場(chǎng)。有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)起訂量以及樣品的情況。價(jià)格方面，展會(huì)報(bào)價(jià)是3.6元，部分客戶(hù)對(duì)價(jià)格沒(méi)產(chǎn)生疑問(wèn)，有一部分希望再低一點(diǎn)。針對(duì)花瓶

5、，客戶(hù)所提的意見(jiàn)和反饋的信息如下： 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：1】設(shè)計(jì)造型有創(chuàng)意，外觀美觀大方，2】花瓶紙簍功能二合一 節(jié)省空間 產(chǎn)品劣勢(shì)：有客戶(hù)反應(yīng)，塑料材質(zhì)會(huì)造成產(chǎn)品整體太輕，抽紙的時(shí)候容易將整個(gè)花瓶弄翻，客戶(hù)建議用陶瓷。 綜合分析：客戶(hù)反映設(shè)計(jì)和整體感覺(jué)很好，可以再給花瓶的瓶身上再增加些圖案，針對(duì)光電鼠標(biāo)（EN102.EN101），客戶(hù)所提的意見(jiàn)和反饋的信息如下：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：設(shè)計(jì)美觀，EN102硅膠套手感好，便于清洗，時(shí)尚的炫彩燈產(chǎn)品劣勢(shì)：價(jià)格方面，客戶(hù)反映價(jià)格較高，有個(gè)北京的客戶(hù)就提出，他們?cè)谌ツ昃陀嗁?gòu)過(guò)這樣的鼠標(biāo)，價(jià)格也在35元左右針對(duì)散熱器，客戶(hù)所提的意見(jiàn)和反饋的信息如下： 設(shè)計(jì)新穎，攜帶方便，實(shí)用

6、性強(qiáng)，13-15塊錢(qián)的價(jià)格客戶(hù)可以接受 以上只是個(gè)人見(jiàn)解，當(dāng)然做新產(chǎn)品調(diào)查分析還要考慮好多因素，都會(huì)對(duì)客戶(hù)的態(tài)度和關(guān)注度產(chǎn)生影響，例如影響客戶(hù)的外在因素：1】 不同客戶(hù)的不同需求，關(guān)注產(chǎn)品的類(lèi)型也不同2】 柜臺(tái)物品的擺放位置影響。例如語(yǔ)音留言器和散熱器，語(yǔ)音留言器就擺放在最前面，柜臺(tái)中間，眼睛平視的地方很容易引起人的注意，客戶(hù)的關(guān)注度也就會(huì)高，而散熱器卻擺放在最里面，客戶(hù)關(guān)注的就少。3】 顏色設(shè)計(jì)的影響4】 不可能同時(shí)把產(chǎn)品就介紹給客戶(hù) 總要有先有后5】 暫時(shí)的個(gè)人能力以及對(duì)公司業(yè)務(wù)的熟悉認(rèn)識(shí)程度有限只能總結(jié)這么多。 展會(huì)總結(jié)：展會(huì)不僅是為買(mǎi)家和賣(mài)家提供一個(gè)商業(yè)交流的機(jī)會(huì)，也是為同行之間提供了一個(gè)交流機(jī)會(huì)，更是對(duì)像我這樣一個(gè)剛接觸禮品行業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)員提供了一個(gè)平臺(tái)。很慶幸剛進(jìn)公司就趕上這樣一個(gè)展會(huì)，在這樣一個(gè)平臺(tái)上我學(xué)到了很多東西。不但熟練了業(yè)務(wù)，也對(duì)整個(gè)行業(yè)有了更深刻的了解，接觸了很多客戶(hù)，中間商，代理商等，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。展會(huì)期間我的精神狀態(tài)