整合績效管理

1、整合績效管理績效管理在企業(yè)的實(shí)踐中得不到有效實(shí)施，給人“雞肋”的感覺，食之無味，但有不 忍心放棄，使我們的管理者很是費(fèi)一番腦筋，紛紛尋求解決之道?？冃Ч芾硎且粋€綜合的管理體系， 涵蓋了人力資源管理的諸多環(huán)節(jié)，是人力資源管理的 核心。要使得績效管理得到有效的實(shí)施，必須認(rèn)真盤點(diǎn)涉及績效管理的諸多要素，整合人 力資源管理的各個環(huán)節(jié)，使之統(tǒng)一到績效上來，使績效管理真正成為整合人力資源管理的 有效手段，發(fā)揮其綜合管理的作用。一、績效管理涉及的人力資源管理的要素1. 職務(wù)分析；通過職務(wù)分析，確定每個員工的職務(wù)說明書，形成績效管理的基礎(chǔ)性文件，作為未來績 效管理實(shí)施的有效工具。2. 職務(wù)評價；通過職務(wù)評價，

2、對崗位價值進(jìn)行有效排序，確定每個崗位的價值，為以后的薪酬變動 提供可衡量的價值參考。3. 職務(wù)變動；員工的職務(wù)晉升、降職、輪崗等管理活動要通過員工的績效評價獲得，是績效管理的 目的之一。4. 培訓(xùn)發(fā)展；員工的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)的水平如何，是否需要培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)，以及員工 的職業(yè)規(guī)劃等都通過績效管理獲得，這也是績效管理的目的。5. 薪酬管理；企業(yè)最關(guān)心的當(dāng)屬如何使員工的薪酬分配更加的合理，更加的公平，更加的有競爭 性和激勵性，所以要通過對員工的績效管理和考核獲得。6. 目標(biāo)管理；目標(biāo)管理是績效管理的特點(diǎn)之一，績效管理通過整合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠(yuǎn)景目標(biāo)與員 工的績效目標(biāo)，使之統(tǒng)一起來。使員工的

3、工作更具目的性，使公司的運(yùn)作更具效率。7. 員工關(guān)系管理（溝通）；員工關(guān)系管理是人力資源管理的一個重點(diǎn)，績效管理所倡導(dǎo)的持續(xù)不斷的溝通有助于 員工與經(jīng)理之間，員工與員工之間更加協(xié)作，更加齊心協(xié)力。8. 管理者的管理方式；績效管理所倡導(dǎo)的管理方式與以往的管理方式有著很大的不同，更多地強(qiáng)調(diào)溝通，強(qiáng) 調(diào)合作，這種管理方式在不斷地改變著管理者的行為，不斷地引導(dǎo)管理者向科學(xué)化、規(guī)范 化發(fā)展。9. 員工的工作方式；在績效管理中，員工是績效管理的主人，這給了員工更大的工作自主權(quán)，提高了員工 的地位，不斷激勵員工就自己的績效問題需求經(jīng)理的幫助，以盡可能地達(dá)到自己的績效目 標(biāo)。在這個過程中，員工的自我管理意識和

4、能力都能不同程度地得到提高。員工在這種觀 念的熏陶下，經(jīng)過適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，工作的方式逐漸地改變，從被動到主動，從完全依賴到自 我的完善發(fā)展。二、績效管理涉及的對象1. 組織；2. 總經(jīng)理；3. 人力資源經(jīng)理；4. 直線部門的經(jīng)理；5. 全體員工；績效管理不是經(jīng)理對員工做某事，不是簡單的填寫考核表，也不是僅僅的漲薪依據(jù)，而 是完善的管理過程。在這個過程中，組織、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、直線部門的經(jīng)理、全 體員工等企業(yè)的所有人員包括整個企業(yè)本身都涉及其中，而且都是績效管理的受益者。三、績效管理涉及的觀念創(chuàng)新1. 管理就是對績效的管理；績效管理提倡大績效觀，即管理者的所有活動都是圍繞績效的管理進(jìn)行的，包括

5、組織 的績效、部門的績效和員工的績效，而所有的績效都要通過員工來實(shí)施并體現(xiàn)，所以，管 理即是員工績效的管理。2. 經(jīng)理與員工為績效合作伙伴的關(guān)系；績效提倡經(jīng)理與員工是一種合作伙伴的關(guān)系，共同致力于員工的績效，員工的績效即 是經(jīng)理的績效，經(jīng)理的績效的高低是通過下屬員工來實(shí)現(xiàn)的，這就使經(jīng)理和員工站到了統(tǒng) 一條船上，而非截然的上下級關(guān)系。3. 員工的績效是管理者的重要職責(zé)；績效管理提倡將管理員工的績效作為經(jīng)理的第一要任寫入經(jīng)理的職務(wù)說明書，以約束經(jīng)理的管理行為和提醒管理者的責(zé)任。4. 員工為自己的績效專家；績效管理是要使員工明白績效對自己的重要意義，教會員工如何制定自己的績效管理 并很好地管理自己的

6、績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進(jìn)行自我管理。四、績效管理涉及的管理技能1. 分解目標(biāo)與制定目標(biāo)的能力；績效管理是將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠(yuǎn)景目標(biāo)和員工的績效目標(biāo)有效結(jié)合起來，員工的目 標(biāo)就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的分析，因此，經(jīng)理必須掌握分解戰(zhàn)略目標(biāo)和制定部門目標(biāo)與員工 目標(biāo)的能力。2. 幫助員工提高績效的能力；幫助員工提高績效的過程就是經(jīng)理的管理過程，如何有效地幫助員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo) 需要經(jīng)理費(fèi)一番腦筋；3. 溝通的技能；管理即是溝通，而溝通的技能卻恰恰是很多經(jīng)理所欠缺的，所以，要想管理好員工的 績效，經(jīng)理必須不斷研究溝通的技巧、方法，提高溝通的技巧；4. 評估員工績效的能力；員工的績效最終要

7、通過評估檢驗(yàn)，經(jīng)理必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員 工，給員工一個說法。5. 績效分析與提高的能力；為使績效管理更加合理有效，經(jīng)理還必須會分析績效，找出績效管理中存在的不足， 以便查漏補(bǔ)缺，不斷完善提高。五、績效管理的流程. 學(xué)習(xí)；（學(xué)習(xí)有關(guān)績效管理的理論、方法和實(shí)踐）2. 與最高管理者溝通實(shí)施績效管理的可行性，取得高層支持；.培訓(xùn)；培訓(xùn)管理者績效管理的觀念、方法、技巧，培訓(xùn)員工有關(guān)績效管理的好處及如 何配合經(jīng)理做好自己的績效管理工作；4.制定績效管理實(shí)施方案，包括前期的準(zhǔn)備（做職務(wù)分析、職務(wù)評價），中間的流程和 后期的結(jié)果使用等；5. 按照績效管理的流程實(shí)踐績效管理；包括制定績效計(jì)

8、劃、持續(xù)不斷的溝通，收集信 息、做文檔，績效評估，績效的診斷和提高；六、績效管理的應(yīng)用1. 達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)；績效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)的，這是企業(yè)管理的大局，也是績 效管理所努力的方向。2. 提咼員工的績效水平；與達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)一致，提高員工的績效水平也是績效管理的努力 方向。3. 提高員工的自我管理意識和能力；在不斷地績效管理溝通中，員工的績效意識不斷提高，管理自我績效的能力也隨之增 長。4. 提高管理者的素質(zhì)；績效管理規(guī)范了管理者的行為，使管理趨于科學(xué)化、規(guī)范化。5. 規(guī)范管理行為，提升整體管理水平；6. 為職務(wù)變動、薪酬管理、培訓(xùn)發(fā)展等管理活動提供依據(jù)；通過績效考核，員工的績效目標(biāo)達(dá)成的如何，績效水平的高低，一目了然，關(guān)于職務(wù)變 動、薪酬變動、培訓(xùn)發(fā)展等的管理決策順理成章。七、整合的過程1. 確立企業(yè)績效管理的指導(dǎo)思想，即企業(yè)實(shí)施績效管理的根本目的何在？使僅僅為了 年終的薪酬決策，還是為了員工績效水