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文檔簡介

1、如何跟80、90后員工溝通+答案100分作者: 日期:21.0學(xué)分!如何跟80、90后員工溝通課程考試已完成,現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃!本次考試你獲得2.rB不抵抗單選題正確1.下列不屬于與80、90后員工溝通的基本原則的是:1.要真誠2.要控制3.要信任4.要支持正確2.下列不屬于和80、90后員工一起參加活動(dòng)的好處的是:1.增進(jìn)員工的相互了解2.增進(jìn)上下級(jí)的友情3.借機(jī)化解沖突4.增加跨部門溝通的成本正確3.跟80、90后員工溝通時(shí)目的性太強(qiáng)會(huì)使他們:1.A很高興3.P C很抵觸4.D沒有反應(yīng)正確4.西游記里的四個(gè)角色中,豬八戒的性格屬于:1.活潑型2.和平型3.完美型4.力量型正確5.

2、和平型性格人的特點(diǎn)是:1.信任別人2.容易獲得別人的信任3.4.特別注重禮節(jié)說話直接正確 6.管理者想要改變 80、90后員工的行為,要做到:1.用語言表述自己的想法2.用非語言表述想法3.用理性的表述方式4.廠 D用感性的表述方式3.C我告訴你正確7.下列不屬于尊重員工個(gè)性差異的表現(xiàn)是:1.授權(quán)并警告2.充分授權(quán)3.鼓勵(lì)、警告4.信任并授權(quán)正確8.面對(duì)別人的幽默,和平型人的表現(xiàn)是:1.很開心2.點(diǎn)評(píng)3.I't'用心旁聽4.制造一個(gè)故事正確9.下面屬于P因素人的說話特征的是:1.我認(rèn)為2.我建議4.客觀地說正確10.對(duì)“P、A、C策略”描述正確的是:1.A P因素一一思考概念2.B C因素成人概念3.C A因素一一求知概念4.D是一種高效的溝通策略判斷題 正確11.管理者要跟上時(shí)代步伐,學(xué)習(xí)80后、90后的新奇技術(shù)和日常的時(shí)尚用語。1. A 正確2. B 錯(cuò)誤正確 12.80、90后被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),通常會(huì)表現(xiàn)出若無其事的態(tài)度。1. A ' 正確2. B金錯(cuò)誤正確13. 企業(yè)的組織能力就是員工能力的總和。2. B 錯(cuò)誤正確14. 對(duì)于同一個(gè)員工的不同時(shí)期,只需采取固定的溝通方式。1. A宀正確2.

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