貴州黔山旅游集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究9.6. 完整版

1、目 錄中文摘要1Abstract2目錄31緒論71.1 選題背景及研究目的71.2 國內(nèi)外發(fā)展戰(zhàn)略綜述81.2.1 國外研究現(xiàn)狀81.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀91.3 本文研究的主要內(nèi)容和重點(diǎn)102相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)122.1 相關(guān)概念界定122.1.1 戰(zhàn)略的概念及特征122.1.2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略132.2 理論基礎(chǔ)142.2.1 多元化戰(zhàn)略142.2.2 品牌戰(zhàn)略152.2.3 資本運(yùn)營戰(zhàn)略162.2.6 PEST分析法172.2.7 SWOT分析法183貴州黔山旅游集團(tuán)現(xiàn)狀及內(nèi)外部環(huán)境分析203.1 貴州黔山旅游集團(tuán)現(xiàn)狀203.1.1 貴州黔山旅游集團(tuán)概況203.1.2 貴州黔山旅游集團(tuán)現(xiàn)狀

2、分析203.2 貴州黔山旅游集團(tuán)內(nèi)部環(huán)境分析213.2.1 貴州黔山旅游集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)分析213.2.2 貴州黔山旅游集團(tuán)的劣勢(shì)分析233.3 貴州黔山旅游集團(tuán)外部環(huán)境分析243.4 貴州黔山旅游集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)論254實(shí)例分析264.1 安徽省旅游集團(tuán)概況264.2 安徽省旅游集團(tuán)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)264.3 安徽省旅游集團(tuán)發(fā)展啟示285貴州黔山旅游集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)285.1 貴州黔山旅游集團(tuán)戰(zhàn)略定位與目標(biāo)295.1.1貴州黔山旅游集團(tuán)戰(zhàn)略定位295.2 貴州黔山旅游集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略305.2.1 多元化經(jīng)營戰(zhàn)略305.2.3 資本運(yùn)營戰(zhàn)略346貴州黔山旅游集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略保障體系386.1

3、公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與創(chuàng)新386.1.1 不斷完善集團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu)386.1.2 優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)體制改革與創(chuàng)新396.2 政策及資金扶持416.3 推進(jìn)集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展416.4 做強(qiáng)人才支撐427結(jié)語427.1 本文的研究的結(jié)論和創(chuàng)新點(diǎn)427.2 本文的不足與今后的展望43摘 要 貴州秀美的生態(tài)風(fēng)景、獨(dú)特的巖溶地域、罕見的微生物多類化、多彩的民俗風(fēng)情、濃厚的歷史氛圍、深厚的紅色內(nèi)涵以及適宜的外界環(huán)境和諧共存，使得貴州擁有較好的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展后發(fā)優(yōu)勢(shì)。貴州旅游公司近幾年的發(fā)展趨勢(shì)盡管較好,但依然滯后于各省份,怎樣快速克服這一局勢(shì),迅速推進(jìn)貴州旅游行業(yè)的發(fā)展是貴州急需處理的一類主要問題。本篇以為貴

4、州旅游行業(yè)的發(fā)展已步入了一類新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，為邁出一條滿足貴州本身時(shí)代與實(shí)際需求的旅游行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)化、后發(fā)超越的道路，貴州黔山旅游集團(tuán)作為主導(dǎo)全省旅游發(fā)展的龍頭企業(yè)，應(yīng)注重公司的發(fā)展戰(zhàn)略，講求科學(xué)發(fā)展, 認(rèn)真落實(shí)貴州旅游行業(yè)演變的投融資舞臺(tái)、貴州的旅游資金來源的融合以及要素運(yùn)營的主導(dǎo)力量，將貴州的旅游行業(yè)做大做強(qiáng),推進(jìn)貴州的旅游行業(yè)與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。 本文選取貴州黔山旅游集團(tuán)作為研究對(duì)象,對(duì)貴州旅游集團(tuán)的戰(zhàn)略問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和研究。以當(dāng)代戰(zhàn)略運(yùn)營理念以及有關(guān)觀念為引導(dǎo),從剖析國內(nèi)外的旅游演變趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)條件來考慮,進(jìn)一步分析貴州的旅游發(fā)展因素以及其狀況,融合貴州本身的優(yōu)劣勢(shì),提出了貴州黔山旅游集團(tuán)制

5、定發(fā)展戰(zhàn)略的必要性，同時(shí)對(duì)貴州旅游集團(tuán)進(jìn)行科學(xué)定位；在戰(zhàn)略搭建的環(huán)節(jié)中,針對(duì)集團(tuán)的戰(zhàn)略方向進(jìn)行分析,將之劃定為：以飯店、景點(diǎn)開發(fā)的建設(shè)為重心，經(jīng)過工業(yè)鏈運(yùn)營延伸到金融旅游以及旅游產(chǎn)地等等高端區(qū)域，打造出同時(shí)具備投融資與運(yùn)營對(duì)象性能的國有大規(guī)模旅游控股投資公司。本篇的末尾,為保證黔山旅游公司發(fā)展策略的有效實(shí)施提高了對(duì)應(yīng)的方案與意見,包括調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、建立人力資源管控模式、建立多種融資方式以解決資金問題等內(nèi)容。關(guān)鍵詞：貴州旅游 發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 AbstractThe mild climate, four seasons with unique advantages and charm, p

6、erfectly preserved the original ecological ethnic culture, unique karst landform, good water, mountain outdoor sports resources, and makes the guizhou tourism economic development has a larger advantage and considerable prospect of guizhou tourism in recent years the development of the situation, th

7、ough good, but still lags behind that of the surrounding provinces, how to get rid of this situation as soon as possible, the rapid development of tourism in guizhou, guizhou tourism needs to solve an important issue. Only emphasizes the development strategy, this paper argues that in order to impro

8、ve the state of the development of tourism in guizhou, as the development of carrier of tourism enterprises, should pay attention to the strategy of scientific development, in order to improve enterprise's core competitiveness, the guizhou tourism industry bigger and stronger, to promote the dev

9、elopment of guizhou tourism and economy.This article selects in guizhou, guizhou mountain tourism group as the research object, the guizhou tourism group strategic question has carried on the analysis and research of the system. In modern strategic management theory and related theory as the instruc

10、tion, from the analysis of domestic and international tourism development situation and competition environment, this paper analyses the development condition and the development of tourism in guizhou, guizhou combining its own advantages and disadvantages, proposes the guizhou guizhou mountain tour

11、ism group the necessity of develop strategy, scientific orientation for the guizhou tourism group; In the process of strategy to build, the first to design group strategic target, will be identified as: brand and capital are auxiliary, create differentiation tourism products, realize sustainable dev

12、elopment strategy. The end of this article, in order to guarantee the smooth implementation of guizhou guizhou mountain tourism group development strategy put forward the corresponding measures and Suggestions, including the adjustment of enterprise organization structure, optimize human resources,

13、establish human resource control mode, build up multiple financing methods to solve the problem of funds, etc.Keywords: guizhoutourism development strategy strategic management1緒論1.1 選題背景及研究目的 在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式變動(dòng)、工業(yè)構(gòu)架升級(jí)的歷史因素下，旅游行業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)中的位置更加顯耀。旅游行業(yè)也被劃定為我國戰(zhàn)略性經(jīng)濟(jì)支柱工業(yè)，并且提升為國家的戰(zhàn)略。我國參議院頒發(fā)有關(guān)加速發(fā)展旅游行業(yè)的建議，明確提議“將旅游行業(yè)塑

14、造成我國戰(zhàn)略性經(jīng)濟(jì)支柱工業(yè)與人民大眾更加信賴的社會(huì)服務(wù)業(yè)”，把旅游行業(yè)放于我國經(jīng)濟(jì)與當(dāng)代發(fā)展策略的大局當(dāng)中，賦予其更關(guān)鍵的地位。大力發(fā)展旅游業(yè)，成為各級(jí)政府轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要戰(zhàn)略舉措。 貴州秀美的生態(tài)風(fēng)景、獨(dú)特的巖溶地域、罕見的微生物多類化、多彩的民俗風(fēng)情、濃厚的歷史氛圍、深厚的紅色內(nèi)涵與適宜的外界條件和諧共存，使得貴州擁有較好的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展后發(fā)優(yōu)勢(shì)。我國第一次從自身的層面確定了貴州旅游行業(yè)的戰(zhàn)略方向、定位，貴州的旅游行業(yè)面對(duì)跨越、轉(zhuǎn)型、融合發(fā)展的新機(jī)會(huì)。2014年，貴州省相關(guān)政府出臺(tái)了有關(guān)加強(qiáng)旅游行業(yè)改革開放、加速旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展若干建議，逐步提出了“創(chuàng)造出貴州旅游行業(yè)發(fā)

15、展的升級(jí)版，加速將本省構(gòu)建成為國外著名、國內(nèi)先進(jìn)的旅游基地與度假休閑場(chǎng)所”的發(fā)展方向。旅游業(yè)是貴州實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展、后發(fā)趕超，全面建設(shè)小康社會(huì)的先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，是貴州守住“發(fā)展的生態(tài)兩條底線”最合適的產(chǎn)業(yè)選擇，優(yōu)先考慮旅游行業(yè)的發(fā)展?jié)M足于貴州資金來源的稟賦要求，由貴州數(shù)十年的旅游行業(yè)發(fā)展本質(zhì)來分析，旅游行業(yè)是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境高度統(tǒng)一發(fā)展的工業(yè)，是綠色、富民工業(yè)，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的先導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)。 為抓住機(jī)會(huì)做強(qiáng)做大旅游行業(yè)，將旅游行業(yè)作為主要的支柱工業(yè)加速前進(jìn)，貴州省相關(guān)政府對(duì)此建立了黔山市旅游集團(tuán)企業(yè)，將其塑造成各省旅游行業(yè)龍頭公司、省旅游行業(yè)投融資的平臺(tái)與各省旅游資金來源融合的主體，在該貴

16、州旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展當(dāng)中擔(dān)任關(guān)鍵的角色。然而隨著國企改革的全面推進(jìn)，國家旅游局進(jìn)一步推動(dòng)“管辦分離”改革，國家部門和各地政府與企業(yè)進(jìn)一步脫鉤，市場(chǎng)將成為主導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定性力量。2014年2月，貴州省有關(guān)政府頒發(fā)本省國資委監(jiān)控公司產(chǎn)權(quán)體制改革的3年行動(dòng)規(guī)劃，確定將黔山市旅游公司劃定為普通的競(jìng)爭(zhēng)類公司，將其完全推向市場(chǎng)。對(duì)于貴州黔山旅游集團(tuán)而言，這將意味著黔山旅游集團(tuán)即將面臨更加艱巨而富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。面對(duì)新的發(fā)展趨勢(shì), 如何彰顯貴州黔山旅游集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，搶占旅游發(fā)展新高地，制定科學(xué)可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以規(guī)范加速企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。本文分別從國家和貴州省發(fā)展旅游的政策機(jī)遇出發(fā)，在

17、分析貴州旅游資源狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)黔山旅游集團(tuán)的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并通過借鑒國內(nèi)同類型旅游企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，為黔山旅游集團(tuán)制定科學(xué)可行的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。這對(duì)于發(fā)揮黔山旅游集團(tuán)在貴州發(fā)展中的角色和優(yōu)勢(shì)，抓住貴州旅游業(yè)發(fā)展的機(jī)遇具有一定的指導(dǎo)意義。1.2 國內(nèi)外發(fā)展戰(zhàn)略綜述1.2.1 國外研究現(xiàn)狀 對(duì)一個(gè)公司來說，戰(zhàn)略是公司今后發(fā)展的計(jì)劃，是對(duì)公司每種戰(zhàn)略的全稱，公司戰(zhàn)略盡管有很多類，但主要屬性是一樣的，均是對(duì)公司的策略，均是對(duì)公司總體性、長久性、根基性課題的謀劃。發(fā)展策略的探究對(duì)推進(jìn)公司的發(fā)展具備非常關(guān)鍵的作用。美國知名管理學(xué)者錢德勒于結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略:產(chǎn)業(yè)企業(yè)史的考究一書當(dāng)中,闡述了組織，戰(zhàn)略

18、與環(huán)境相互間的聯(lián)系,提供了“戰(zhàn)略被結(jié)構(gòu)追隨的論據(jù)”，他以為,公司運(yùn)營戰(zhàn)略應(yīng)該順應(yīng)自然條件，符合市場(chǎng)的需要,但組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該順應(yīng)公司戰(zhàn)略,伴隨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。安索夫于1965年頒布的企業(yè)戰(zhàn)略一書當(dāng)中第一次給予了“公司戰(zhàn)略”這類含義,并且把戰(zhàn)略歸納為一類組織打算怎樣去完成其任務(wù)與使命,包含每種方案的評(píng)估與擬定,以及最終將要實(shí)施的方案。目前,信息技術(shù)快速進(jìn)步,造成競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐日繁雜，公司必須將眼光由外在市場(chǎng)的條件轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的條件,重視對(duì)本身獨(dú)有的知識(shí)與資源的累積,以實(shí)現(xiàn)公司獨(dú)一的競(jìng)爭(zhēng)能力(核心競(jìng)爭(zhēng)能力)。1990年,哈默與哈拉德于哈佛商務(wù)評(píng)估中發(fā)布了公司核心力。由此,該理論假設(shè)為:假如公司具備不一樣的

19、資源(包含技能、知識(shí)等等),實(shí)現(xiàn)了獨(dú)有的水平,資源無法在公司之間自由流通,針對(duì)某公司獨(dú)特的資源,其他公司不能復(fù)制、得到,公司運(yùn)用這一資源的獨(dú)有形式是公司實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)越性的前提。截止90年代,策略聯(lián)盟理念的產(chǎn)生,使我們將重視的重點(diǎn)轉(zhuǎn)為了公司間各類方式的融合。這類理論重在闡述競(jìng)爭(zhēng)合作,以為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)越性是建立在自己和他人競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)越性融合的前提下的。步入90年代中葉,伴隨著工業(yè)環(huán)境的逐日轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新技術(shù)的加速,客戶需要的逐日多樣化與競(jìng)爭(zhēng)全球化,公司逐步了解到,假如要想發(fā)展,不論是提高自身的水平,還是開辟新市場(chǎng),都得和其他企業(yè)一起打造客戶滿意的新價(jià)值。公司應(yīng)當(dāng)培育以發(fā)展為核心的合作性人群。1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)

20、狀中國是從1880年引進(jìn)戰(zhàn)略性管理的,我國當(dāng)前在戰(zhàn)略性管理探究領(lǐng)域也獲得了一定的發(fā)展。由學(xué)術(shù)和理論探討的方面來說,公司多領(lǐng)域化，以資金來源為根基的理念、核心的競(jìng)爭(zhēng)能力理念、知識(shí)理念、極度注重環(huán)境條件，柔性策略，鑒于人本向?qū)У墓緫?zhàn)略發(fā)展理念，以繁雜性學(xué)科為前提的整體理論，權(quán)益有關(guān)者理論，商務(wù)自然系統(tǒng)理念，和睦管理理念等等逐步受到極大的重視。 尹義、朱江省等人針對(duì)國內(nèi)公司的多元化現(xiàn)象采取了十分仔細(xì)的實(shí)證探究；徐明、許小可、王明、萬康、王勁等等探討了以資金來源為根基的理念；簡(jiǎn)權(quán)、張恒、單源、徐小敏等等針對(duì)策略聯(lián)盟理念進(jìn)行了探究；潘國杰等等提供了擁有我國特色的鑒于人本向?qū)У墓緫?zhàn)略發(fā)展理念,該理念以

21、為,公司發(fā)展性戰(zhàn)略是由公司的總體發(fā)展與公司中人的綜合發(fā)展系統(tǒng)組成的；張振寰等等以繁雜性學(xué)科為前提,由系統(tǒng)論領(lǐng)域探究公司戰(zhàn)略性管理，當(dāng)前我國對(duì)于戰(zhàn)略探討的關(guān)鍵點(diǎn)與中心主要有兩個(gè)觀念:第一，主張社會(huì)閱歷的人重視戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)當(dāng)中的運(yùn)轉(zhuǎn)性課題,以為明確詳細(xì)的運(yùn)營數(shù)目與指標(biāo)是戰(zhàn)略性管理的主要內(nèi)容,所以公司應(yīng)當(dāng)從詳細(xì)的商品與運(yùn)營因素出發(fā),經(jīng)過對(duì)運(yùn)作型與細(xì)節(jié)的重視來完成公司的戰(zhàn)略目的；首先，主張戰(zhàn)略性思索的人更加重視戰(zhàn)略性理念的實(shí)現(xiàn)及戰(zhàn)略目的與使命等等對(duì)公司發(fā)展的引導(dǎo),因而公司應(yīng)當(dāng)明晰自身的愿景、使命與核心的價(jià)值理念,經(jīng)過精神召喚與理念的推廣來完成公司的夢(mèng)想。 當(dāng)前，國內(nèi)的一部分知名公司也在探索自身的發(fā)展策

22、略，提供自身特色的決策，采取對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略性管理，如海爾公司的擴(kuò)張道路、大顯股份企業(yè)的發(fā)展策略、長虹公司的戰(zhàn)略、廣東高速路段發(fā)展策略、南瑞公司注重運(yùn)營戰(zhàn)略的研究等等我國理論業(yè)界在戰(zhàn)略性管理領(lǐng)域也有論著頒布，比如北京德辰運(yùn)營研究基地編訂的成功公司運(yùn)營企劃典范秉持著守舊戰(zhàn)略性管理思維，探討了公司戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)分析、執(zhí)行與評(píng)估環(huán)節(jié)，以及不相同公司的不同決策選擇。金明編寫的戰(zhàn)略性管理一書也是從策略設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評(píng)估以及成長、公司競(jìng)爭(zhēng)、國外市場(chǎng)進(jìn)入、組織構(gòu)架戰(zhàn)略的分析思維，推介了戰(zhàn)略性管理的一般方式、含義。 從整體上來說,當(dāng)前我國在理論中大體朝著追蹤國外探究前沿課題，和外國接軌,在研究方式中已逐步重視一定的科學(xué)性

23、,從理論引導(dǎo)、命題構(gòu)建、方法選取、數(shù)據(jù)剖析及命題檢驗(yàn)等等領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了十分科學(xué)的技術(shù)方向。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的指航燈，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營、競(jìng)爭(zhēng)、合作策略以及內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)等方面，本文的理論研究主要是根據(jù)發(fā)達(dá)國家的強(qiáng)企在近百年的發(fā)展中所總結(jié)出來的，以此作為黔山旅游集團(tuán)制定發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù)和指導(dǎo)。1.3 本文研究的主要內(nèi)容和重點(diǎn)1.3.1 主要內(nèi)容第一部分主要介紹本文的選題背景及研究目的，通過分析國內(nèi)外發(fā)展戰(zhàn)略的現(xiàn)狀，提出貴州黔山旅游集團(tuán)應(yīng)搶抓機(jī)遇，成為貴州省旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，在貴州旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展中擔(dān)當(dāng)重要角色，制定科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)該旅游集團(tuán)的發(fā)展方向，明確今后努力的目標(biāo)。第二章首先對(duì)發(fā)展戰(zhàn)

24、略的相關(guān)概念和理論研究進(jìn)行回顧與闡述，介紹發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)理論，包括多元化經(jīng)營戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和資本運(yùn)營戰(zhàn)略等，通過對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)理論的研究和對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分析，選擇合適的方法，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇與決策奠定基礎(chǔ)。第三章利用PEST和SOWT分析法對(duì)貴州黔山旅游集團(tuán)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面、科學(xué)的分析。首先分析該旅游集團(tuán)的現(xiàn)狀，其次分析該旅游集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，通過對(duì)中國旅游行業(yè)和貴州旅游發(fā)展機(jī)遇的外部環(huán)境分析，得出黔山旅游集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)論，對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的制定提供一個(gè)科學(xué)的分析依據(jù)。 第四章作為本文的輔助案例分析，將對(duì)安徽省旅游集團(tuán)的概況及戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)分析，為黔山旅游集團(tuán)的發(fā)展

25、戰(zhàn)略起到啟發(fā)作用。同時(shí)，本章將進(jìn)一步完善本文的實(shí)證分析。第五章研究貴州黔山旅游集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)其戰(zhàn)略內(nèi)容進(jìn)行具體研究，對(duì)幾個(gè)主導(dǎo)戰(zhàn)略進(jìn)行分述：多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；品牌戰(zhàn)略；資本運(yùn)營戰(zhàn)略；人才戰(zhàn)略。進(jìn)而對(duì)相對(duì)應(yīng)的策略進(jìn)行具體安排，由戰(zhàn)略詳述到策略，是為了更深入地探究集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。本章重點(diǎn)分析集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的方向與目標(biāo)，完成發(fā)展戰(zhàn)略的定位和目標(biāo)的明確。在確定了目標(biāo)（指導(dǎo)思想）以及戰(zhàn)略決策后，緊接著著重分析相應(yīng)的多元化經(jīng)營，品牌建設(shè)、融資計(jì)劃、上市推進(jìn)計(jì)劃等。此部分是本文重點(diǎn)研究內(nèi)容，完成黔山旅游集團(tuán)戰(zhàn)略決策。第六章著重研究集團(tuán)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和實(shí)施所有戰(zhàn)略的保障措施。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)其戰(zhàn)略實(shí)施成敗具

26、有的決定性的作用，本章將通過建立人力資源管控模式、多種融資方式以確保解決資金問題等來完善集團(tuán)的保障措施。最后，在結(jié)論中對(duì)前面幾章的研究結(jié)果進(jìn)行總會(huì)，作為本文的結(jié)論。1.3.2 重點(diǎn)本文重點(diǎn)探究貴州黔山旅游集團(tuán)制定發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容以及制約、促進(jìn)其發(fā)展的要素。在這一探究過程中主要以PEST和SWOT分析法對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及企業(yè)發(fā)展的各個(gè)要素進(jìn)行分析，從而明確企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)以及風(fēng)險(xiǎn)。本文將對(duì)黔山旅游集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略展開從總體戰(zhàn)略到具體策略及局部結(jié)構(gòu)，從競(jìng)爭(zhēng)到合作，從戰(zhàn)略制定到組織整合的全面探討。其中運(yùn)用到PEST分析法對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境，即當(dāng)下旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，

27、劣勢(shì)進(jìn)行分析，基于SWOT分析法的客觀和科學(xué)，使得理論滲入集團(tuán)戰(zhàn)略研究的前提環(huán)境分析更加的可信和科學(xué)。本文將重點(diǎn)集中在發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)分析，競(jìng)爭(zhēng)力分析以及戰(zhàn)略選擇等方面，將對(duì)貴州黔山旅游集團(tuán)制定發(fā)展戰(zhàn)略起到實(shí)際的意義，本文所研究的相關(guān)重點(diǎn)不僅是該旅游集團(tuán)發(fā)展必備的，同時(shí)這也是當(dāng)下國內(nèi)企業(yè)界發(fā)展不可忽視的重點(diǎn)。2相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)2.1 相關(guān)概念界定2.1.1 戰(zhàn)略的概念及特征 戰(zhàn)略這詞最早來源于軍事學(xué)，其是指對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)大局的引導(dǎo)與籌劃，是控制軍隊(duì)的科學(xué)和藝術(shù)。二戰(zhàn)以后，伴隨著經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)的發(fā)展，戰(zhàn)略思維的使用歷經(jīng)了戰(zhàn)略、長期規(guī)劃以及戰(zhàn)略性管理等等三種階段。戰(zhàn)略規(guī)劃階段流行于1860 年代初

28、，且延續(xù)到 70 年代，而且戰(zhàn)略規(guī)劃是由長期規(guī)劃轉(zhuǎn)化而來的，其作為一門先進(jìn)的運(yùn)營技術(shù)，其一針對(duì)組織外在條件進(jìn)行說明，掌握發(fā)展態(tài)勢(shì)，找到針對(duì)組織發(fā)展造成的威脅與新機(jī)遇，使得潛在利潤實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，它的重點(diǎn)是設(shè)計(jì)組織戰(zhàn)略或組織規(guī)劃的行動(dòng)方式；長期規(guī)劃理念是現(xiàn)今戰(zhàn)略性管理理念的雛形，風(fēng)靡于 1850年早期到 1860 年代初，其本質(zhì)是依據(jù)組織的過去的狀況，對(duì)于組織將來環(huán)境的轉(zhuǎn)變作出估測(cè)，進(jìn)而設(shè)計(jì)出長期規(guī)劃以對(duì)付這一轉(zhuǎn)變；步入 1880 年，戰(zhàn)略性管理進(jìn)一步替代戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略性管理來源于長期規(guī)劃理念，逐步轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略規(guī)劃，最終演變成既包含戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、執(zhí)行，又包括戰(zhàn)略評(píng)估、戰(zhàn)略變革的全面、系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論。

29、隨著戰(zhàn)略概念的延伸，戰(zhàn)略在不同的領(lǐng)域得到了不同程度的推廣，對(duì)于不同的問題和不同的領(lǐng)域，其戰(zhàn)略的制定都是不同的。對(duì)于一個(gè)國家而言，各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展都需具有戰(zhàn)略性的眼光，從國家的層面去考慮問題，制定目標(biāo)，因此戰(zhàn)略也常常被用來特指國家，或者某種領(lǐng)域和企業(yè)制定的對(duì)于國家未來的發(fā)展以及企業(yè)未來發(fā)展具有重要影響的計(jì)劃。戰(zhàn)略的制定關(guān)系到國家或者企業(yè)的指導(dǎo)方針，是未來國家和企業(yè)發(fā)展的指向標(biāo)，其戰(zhàn)略的制定必須以實(shí)際為基礎(chǔ)，既要具有科學(xué)性，同時(shí)還需具有可操作性。從戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間來看，戰(zhàn)略具有長期戰(zhàn)略、中期戰(zhàn)略以及短期戰(zhàn)略等等，對(duì)于長期戰(zhàn)略而言，是從現(xiàn)有的實(shí)際出發(fā)，制定未來的發(fā)展方向。對(duì)于中期發(fā)展戰(zhàn)略而言，其時(shí)間相對(duì)

30、比較短，是國家或者企業(yè)在一個(gè)相對(duì)較長的時(shí)間內(nèi)制定的目標(biāo)與計(jì)劃，例如國家制定的五年規(guī)劃、企業(yè)制定的五年計(jì)劃等。對(duì)于短期戰(zhàn)略而言，其涉及的內(nèi)容比較具體，例如年度生產(chǎn)計(jì)劃，年度增長計(jì)劃等。 針對(duì)戰(zhàn)略來說，往往具備以下特征。第一，在探究公司生存和掌握發(fā)展、生存的整體性引導(dǎo)規(guī)則的前提下，對(duì)公司的整體發(fā)展以及對(duì)應(yīng)的決策和目的進(jìn)行策劃，這是公司的整體戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展的方向和路標(biāo)?；蛘咴陬櫦懊總€(gè)因素的整體觀念的引導(dǎo)下，對(duì)公司某個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展與其對(duì)應(yīng)的決策、目標(biāo)進(jìn)行策劃，這類似于公司分戰(zhàn)略。例如，營銷戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略等，這些戰(zhàn)略的制定使得企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)施更加的具體化和明確化；第二，公司戰(zhàn)略的設(shè)

31、計(jì)還需考慮其長遠(yuǎn)利益，而不僅僅是眼前的利益；最后，公司戰(zhàn)略一經(jīng)設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)維持相對(duì)的平穩(wěn)性，不可隨意亂改?？傊?，戰(zhàn)略是國家或者企業(yè)為了未來的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)作出的規(guī)劃，是國家和企業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)，具有統(tǒng)領(lǐng)全局的特征。2.1.2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)的發(fā)展性戰(zhàn)略一般是針對(duì)公司每種戰(zhàn)略的總結(jié)。公司戰(zhàn)略盡管有很多類，但主要屬性是一樣的，均是對(duì)公司的策略，對(duì)公司總體性、長遠(yuǎn)性、根基性課題的謀劃。最早我們所說的“公司戰(zhàn)略”，通常是指競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略。一些公司戰(zhàn)略教科書都將競(jìng)爭(zhēng)性理念說成是公司決策的一個(gè)特點(diǎn)，從本質(zhì)上來說，競(jìng)爭(zhēng)性僅僅是公司競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略的特點(diǎn)，且是它的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)，不可對(duì)此以為公司任意戰(zhàn)略均具備競(jìng)爭(zhēng)性這類特

32、點(diǎn)。不一樣的公司戰(zhàn)略擁有不一樣的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間是不能劃等號(hào)的，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略只是企業(yè)戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)略。公司除競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略以外，另外還有其他的戰(zhàn)略，公司人才化戰(zhàn)略主要處理的是人才課題，而公司文化性戰(zhàn)略主要處理的是文化課題，公司信息戰(zhàn)略主要處理的是信息課題。公司發(fā)展性戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)為發(fā)展性，是側(cè)重于公司的發(fā)展。盡管有部分公司戰(zhàn)略也是為公司發(fā)展服務(wù)，比如公司競(jìng)爭(zhēng)性與營銷策略，然而它們的側(cè)重點(diǎn)和發(fā)展策略是不一樣的。因?yàn)楣景l(fā)展策略是公司每一種策略的總策略，因此，公司發(fā)展性戰(zhàn)略的總體性越來越明顯。由某一方面來看，公司發(fā)展策略是其他公司戰(zhàn)略的先進(jìn)概念，是統(tǒng)領(lǐng)其他公司策略的總策略。用公司發(fā)展性戰(zhàn)略

33、引導(dǎo)其他公司的戰(zhàn)略，運(yùn)用其他公司的戰(zhàn)略來認(rèn)真做好公司發(fā)展性戰(zhàn)略。伴隨著國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速的發(fā)展與全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的逐步深入，國內(nèi)的公司面對(duì)著更加苛刻與繁雜的市場(chǎng)氛圍，一個(gè)良好的公司可能是由于其處在一個(gè)能夠預(yù)防市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的市場(chǎng)地位;還有可能是由于其具備獨(dú)有的能力或者資源且可以進(jìn)行創(chuàng)新;可能是由于其組織構(gòu)架和策略正好順應(yīng)市場(chǎng)的變動(dòng)且搶抓了市場(chǎng)的機(jī)會(huì);或合理地減少了買賣成本。公司發(fā)展管理策略就是謀劃公司的將來，是有關(guān)公司整體發(fā)展的方向、將來發(fā)展的目標(biāo)、完成目標(biāo)的方法以及策略的選取。2.2 理論基礎(chǔ)2.2.1 多元化戰(zhàn)略 多元化的發(fā)展策略已經(jīng)被國內(nèi)外多數(shù)公司普遍運(yùn)用，其是指公司同步運(yùn)營兩個(gè)以上主要經(jīng)濟(jì)用

34、途中同一服務(wù)或者商品的一類發(fā)展性策略。多元化的發(fā)展策略是相對(duì)于公司專業(yè)化運(yùn)營來說的，其主要內(nèi)容包含：商品多元化、市場(chǎng)多領(lǐng)域化、投資領(lǐng)域多樣化以及資金多元化。公司新加工出來的商品遍布了并不相關(guān)的每一種行業(yè)，并且生產(chǎn)大多為系列型的商品，即商品多元化；市場(chǎng)的多領(lǐng)域化一般是指公司的商品在很多市場(chǎng)，包含我國與國外領(lǐng)域的市場(chǎng)，乃至于世界市場(chǎng)；投資領(lǐng)域多樣化是指公司投資不但聚集在一個(gè)領(lǐng)域，且分布在多種領(lǐng)域乃至于全球各地；而資金的多元化一般是指公司資金來源以及組成的每一種形式，其包含有形與無形資產(chǎn)，外國資產(chǎn)、民營與國有資金、股票、有價(jià)證券、商標(biāo)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與公司名譽(yù)等等。 通常來說，多元化運(yùn)營大多是指商品加工

35、、制造多元化。公司多元化運(yùn)營指公司邁入與現(xiàn)有服務(wù)或者商品有一定關(guān)系的運(yùn)營區(qū)域，從而實(shí)現(xiàn)公司大規(guī)模延伸的策略，是公司演變到一定時(shí)期為追求持久發(fā)展而采用的一種延伸或者成長的運(yùn)營模式。多元化運(yùn)營也稱之為多角化的運(yùn)營或者多樣化的運(yùn)營，其是指公司不單單加工、制造一類商品或者給予簡(jiǎn)單的服務(wù)，而是同步加工、制造自身行業(yè)或者跨業(yè)的其它服務(wù)或者商品。二戰(zhàn)以后，多元化的運(yùn)營已作為公司成長的廣泛形式之一。在美利堅(jiān)，60年代就有93.8%的公司采用了多元化運(yùn)營；70年代早期，日本就有83%左右的公司選取了多元化運(yùn)營；80年代末期，韓國選取多元化運(yùn)營的公司已超越了91%；至今，在全球500強(qiáng)公司當(dāng)中，94%均采取了多元

36、化運(yùn)營；80年代末我國也開始有少數(shù)大企業(yè)主動(dòng)實(shí)行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，例如海爾、TCL、首鋼、中信等大企業(yè)，目前我國主要產(chǎn)業(yè)主動(dòng)實(shí)行多元化率達(dá)到13.7%，但仍然不高。雖然成功地實(shí)施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略能為企業(yè)帶來諸多好處，如降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、達(dá)到協(xié)同效應(yīng)等，但也有不少企業(yè)因?qū)嵤┒嘣?jīng)營戰(zhàn)略而破產(chǎn)倒閉，那是因?yàn)檫@樣一種經(jīng)營戰(zhàn)略給許多企業(yè)帶來了短期的巨大成功，但卻膨脹了公司多元化經(jīng)營的擴(kuò)張野心，由此，難免導(dǎo)致公司急功近利，最終陷入破產(chǎn)深淵，這是因?yàn)槠髽I(yè)陷入盲目的多元化經(jīng)營使得經(jīng)營衰退。多元化經(jīng)營是大多數(shù)大企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本策略，這一點(diǎn)在西方企業(yè)的發(fā)展中已得到證實(shí)，問題主要在于企業(yè)有沒有多元化的經(jīng)營能力。依據(jù)如

37、今、將來事業(yè)區(qū)域互相間的關(guān)系程度，可以把多元化運(yùn)營戰(zhàn)略分為：橫向與縱向的多元化、復(fù)合式與多向的多元化。本文將在論文中對(duì)以上內(nèi)容作詳述，黔山市旅游公司在選取多元化的策略時(shí)通常探討的是資金、市場(chǎng)與商品多元化。2.2.2 品牌戰(zhàn)略品牌問題可追溯至古羅馬、希臘時(shí)期以及我國的商周時(shí)代，最早成為商品保護(hù)、辨別的這一原始特性一直持續(xù)到今天。之后，直至 Mc Elroy(1931年)提議與構(gòu)建品牌運(yùn)營體系與其經(jīng)理制的時(shí)候，品牌的實(shí)踐活動(dòng)才逐步發(fā)展起來。品牌理念探究的專業(yè)化，通常來說，直至 1950 年全球知名廣告學(xué)者Levy 、 Ogilvy 于哈佛商務(wù)評(píng)論中發(fā)布的品牌和商品一書才算正式出版。其主要依靠于市場(chǎng)

38、營銷學(xué)與廣告學(xué)，之后步入了消費(fèi)心理學(xué)與其經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的領(lǐng)域，直至1880年，又步入了會(huì)計(jì)學(xué)科的探究范圍（比如品牌資金理念等等）。在文獻(xiàn)搜索中，我們發(fā)現(xiàn)已有關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究大多是基于資源、能力和知識(shí)的角度，他們的前提假設(shè)和研究對(duì)當(dāng)今我國企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展很難適用。因而，本篇嘗試使用品牌策略運(yùn)營的方式來探究公司競(jìng)爭(zhēng)力增加的課題。據(jù)麥肯錫運(yùn)營咨詢企業(yè)的目前分析報(bào)告闡述，財(cái)富雜志位于前 250 家的大企業(yè)大約有50%左右的市面價(jià)值源自于無形資本，品牌資本是公司無形資本中最主要的構(gòu)成部分。品牌是公司的無形資本，品牌資本體現(xiàn)了公司競(jìng)爭(zhēng)能力的高低，收入如何，且還是公司實(shí)力的表現(xiàn)。品牌運(yùn)營實(shí)質(zhì)上就是促使品牌

39、資本增值、保值，有利于其在市場(chǎng)中發(fā)揮巨大的作用，提升公司商品的競(jìng)爭(zhēng)能力，逐步開辟市場(chǎng)，增加公司綜合的競(jìng)爭(zhēng)力。 根據(jù)品牌運(yùn)營理念，本篇定位“品牌策略”為企業(yè)把品牌當(dāng)成核心的競(jìng)爭(zhēng)能力，以獲得差別盈利額和價(jià)值的公司運(yùn)營策略。品牌既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的必要條件。品牌策略的闡述在品牌策略和戰(zhàn)略運(yùn)營的相互作用中體現(xiàn)出公司的文化，將目標(biāo)全面?zhèn)鬟_(dá)本身的商品和品牌文化關(guān)系的識(shí)別。公司要經(jīng)過品牌謀劃與戰(zhàn)略計(jì)劃來提高品牌的形象,增加顧客對(duì)商品的認(rèn)可度、信譽(yù)度，建立公司優(yōu)良的產(chǎn)品形象。以旅游業(yè)當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，旅游業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已由單一的商品、價(jià)位競(jìng)爭(zhēng),逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频母?jìng)爭(zhēng)。然而大多數(shù)旅游企業(yè)仍

40、處于“有品無牌”的起步階段,品牌價(jià)值弱,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低。因而，旅游業(yè)品牌構(gòu)建的理念探究與實(shí)踐活動(dòng)就顯得十分關(guān)鍵。為針對(duì)黔山市旅游公司品牌構(gòu)建進(jìn)行綜合的掌握，本篇將從品牌構(gòu)造價(jià)值維護(hù)與評(píng)估、品牌構(gòu)造決策與要素等四個(gè)因素進(jìn)行整體性探討，搭建鑒于選取品牌與成本信譽(yù)的旅游業(yè)品牌策略，并將以首都旅游集團(tuán)以及現(xiàn)有旅游集團(tuán)的品牌建設(shè)為例進(jìn)行實(shí)證研究。2.2.3 資本運(yùn)營戰(zhàn)略資本運(yùn)營戰(zhàn)略是指資本所有者或經(jīng)營者在生產(chǎn)過程中投入的資本，可以將運(yùn)營戰(zhàn)略與其他生產(chǎn)要素相互結(jié)合，以此來優(yōu)化資源的配置，進(jìn)而來完成預(yù)期的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。以實(shí)現(xiàn)理想的盈利和價(jià)值增值所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。資本運(yùn)營戰(zhàn)略是實(shí)施資本運(yùn)營戰(zhàn)略管理的基

41、礎(chǔ)和首要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)從事資本運(yùn)營活動(dòng)的先決條件。資本運(yùn)營的方法有多種，主要包括兼并、收購等方式。在企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，將企業(yè)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)間的資源化互補(bǔ)，以此帶動(dòng)企業(yè)的全面化發(fā)展。在國際領(lǐng)域，一些較為發(fā)達(dá)的國家對(duì)此已經(jīng)進(jìn)行了深入的研究，而且這些國家已經(jīng)經(jīng)歷了多次資本運(yùn)營運(yùn)動(dòng)。這些國家資本運(yùn)營運(yùn)動(dòng)以并購為主。在并購的過程中，各國之間的市場(chǎng)集中度不斷提升。特別是對(duì)于一些大型跨國公司。可以選擇美國的第五次兼并浪潮作為案例進(jìn)行研究。當(dāng)前，我國企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向規(guī)?；陌l(fā)展模式。借助資本運(yùn)營的方式來提升企業(yè)的管理效率，同時(shí)注重資源的優(yōu)化配置。這種思路在國內(nèi)企業(yè)中較為流行。但這一時(shí)期的兼并

42、仍然呈現(xiàn)出相當(dāng)程度的“拯救型”的特點(diǎn),國有企業(yè)急于擺脫困境既是中央宏觀經(jīng)濟(jì)政策的目標(biāo),也是地方政府振興地區(qū)經(jīng)濟(jì)的客觀要求。2.2.4 人才戰(zhàn)略當(dāng)前，人力作為一種帶動(dòng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的戰(zhàn)略性資源。同時(shí)也要注重人才的培養(yǎng)與發(fā)展，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉的發(fā)展目標(biāo)。人才作為企業(yè)內(nèi)部資源的核心，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。企業(yè)內(nèi)部發(fā)展目標(biāo)的成功與失敗，在很大程度上取決于企業(yè)內(nèi)部的人才（注3）所以，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才資源的管理已成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分。企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，也在很大程度上依賴于人力資源總體質(zhì)量。只有在企業(yè)內(nèi)部建立起完善的人才戰(zhàn)略，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。其中，人才培養(yǎng)機(jī)制的合理化與企業(yè)

43、內(nèi)部人力資源能否合理的管理，開發(fā)與管理等存在著密切的聯(lián)系，也是企業(yè)能夠快速發(fā)展的關(guān)鍵。從企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展戰(zhàn)略分析，只有建立其完善的人才發(fā)展戰(zhàn)略，才能提升企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。人才化戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展過程中起到了積極作用；主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面；第一，實(shí)施人才戰(zhàn)略可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，在市場(chǎng)中賺取的利潤就是企業(yè)的財(cái)富。而在企業(yè)內(nèi)部，所謂的人才就是企業(yè)在生產(chǎn)、銷售方面的專業(yè)人員。第二，人力資源戰(zhàn)略可以進(jìn)一步豐富企業(yè)的人力資本。人力資本是企業(yè)人力資源中的核心部分，它體現(xiàn)了企業(yè)人力資源的內(nèi)在價(jià)值。企業(yè)內(nèi)部的所有人員以及他們的工作能力組成了人力資本。國內(nèi)外大多數(shù)知名企業(yè)都十分重視人

44、才戰(zhàn)略。在聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部，將人才作為核心資本；而在世界著名汽車生產(chǎn)商福特公司，將人作為力量的源泉。而小天鵝集團(tuán)管理層認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)將“人”作為核心，只有擁有了人力資源，才能使企業(yè)快速發(fā)展（注4）。企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)考慮當(dāng)企業(yè)的實(shí)際情況，統(tǒng)籌全局，以此制定出符合企業(yè)特點(diǎn)的人才化戰(zhàn)略。2.2.5 PEST分析法 在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析，可以使用 PEST分析法。尤其是對(duì)企業(yè)所在的宏觀環(huán)境展開全面的分析。此種方法主要涉及到四種因素，即企業(yè)所在的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境與技術(shù)條件。但是，仍然需要抓住企業(yè)宏觀發(fā)展環(huán)境，研究上述四種因素對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的影響。在對(duì)集團(tuán)所處的困境進(jìn)行分析時(shí)，同樣也需要考慮

45、上述四種因素。政治因素是指企業(yè)在發(fā)展過程中需要遵循的規(guī)章制度。經(jīng)濟(jì)要素是指國家的經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及資源分布狀況等。社會(huì)要素是指社會(huì)的文化習(xí)俗、價(jià)值觀念以及其他風(fēng)俗習(xí)慣等。技術(shù)要素是指國家的科技水平，以及企業(yè)在發(fā)展過程中所需要的新工藝、新技術(shù)等。良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境能夠使企業(yè)得到快速發(fā)展，同時(shí)也為企業(yè)提供一些好的發(fā)展機(jī)會(huì)。所以，企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)積極的調(diào)整對(duì)策來適應(yīng)新的環(huán)境。所以，應(yīng)用PEST分析法對(duì)企業(yè)是否能夠進(jìn)入營銷市場(chǎng)，制定合理的營銷策略都具有十分重要的作用。2.2.6 SWOT分析法SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法。SWOT分析起源于上世紀(jì)八十年代，是由美國知名大學(xué)管理學(xué)教授提出的。應(yīng)

46、用SWOT分析法，可以全面客觀的分析企業(yè)發(fā)展情況。此種方法將企業(yè)在發(fā)展過程中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，都一一的列舉出來，隨后按照數(shù)學(xué)矩陣的方式進(jìn)行排列，利用系統(tǒng)分析法，將各個(gè)因素結(jié)合起來，進(jìn)而得到一系列的相關(guān)性結(jié)論。事實(shí)上，SWOT分析法對(duì)企業(yè)發(fā)展內(nèi)外部條件進(jìn)行了全面的概述，從而獲取企業(yè)發(fā)展過程中競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，進(jìn)而為企業(yè)制定下一步的發(fā)展計(jì)劃。通過SWOT分析，可以為企業(yè)尋找到更大的發(fā)展空間，使企業(yè)更加具有發(fā)展前景。在對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行分析時(shí)，主要側(cè)重點(diǎn)在于企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，在利用此方法進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境，隨后再對(duì)企業(yè)發(fā)展的外部力量進(jìn)行評(píng)價(jià)。隨著世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國與

47、國在經(jīng)濟(jì)方面的交往日益密切，國與國之間的交往推動(dòng)了全球信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。因此，對(duì)于企業(yè)而言，所處的環(huán)境越來越趨向于開發(fā)化。由此，給企業(yè)的各個(gè)方面都帶來了較大影響。所以，企業(yè)應(yīng)針對(duì)自身的發(fā)展情況，分析企業(yè)當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，為制定下一步的發(fā)展計(jì)劃奠定良好的基礎(chǔ)?？梢酝ㄟ^“企業(yè)經(jīng)營管理檢核表”來完成此項(xiàng)任務(wù)。如果兩個(gè)企業(yè)處在同一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境條件下，并且向同樣的客戶提供服務(wù)。哪家企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的市場(chǎng)收益較高，就說明企業(yè)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)作為一個(gè)整體，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于多個(gè)方面。所以，應(yīng)從企業(yè)生產(chǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)分析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從各個(gè)方面與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較。2.2.7 本章小結(jié) 本章對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略相

48、關(guān)的概念以及理論基礎(chǔ)進(jìn)行了分析，簡(jiǎn)要闡述了戰(zhàn)略的基本概念，指出戰(zhàn)略是企業(yè)長期發(fā)展的規(guī)劃，是企業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)和指南針。同時(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述。并通過分析企業(yè)多元化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、資本運(yùn)營戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略等進(jìn)行了研究，通過學(xué)習(xí)PEST分析法和SWOT分析法為下一步分析黔山旅游集團(tuán)的宏觀環(huán)境、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和機(jī)會(huì)與威脅奠定了一定的理論基礎(chǔ)。3貴州黔山旅游集團(tuán)現(xiàn)狀及內(nèi)外部環(huán)境分析3.1 貴州黔山旅游集團(tuán)現(xiàn)狀3.1.1 貴州黔山旅游集團(tuán)概況 “貴州旅游投資控股(集團(tuán))有限責(zé)任公司”是根據(jù)省國資委要求，建立的貴州省模范旅游企業(yè)。在公司內(nèi)部制定了合理的發(fā)展策略，堅(jiān)持“品牌化”的發(fā)展方略。當(dāng)前，此公司已

49、經(jīng)發(fā)展成為國有省級(jí)旅游示范企業(yè)。作為一家省級(jí)旅游示范企業(yè)，公司在發(fā)展過程中立足于實(shí)際并對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，以帶動(dòng)貴州省旅游事業(yè)快速發(fā)展作為基本目標(biāo)。注重開發(fā)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，實(shí)現(xiàn)貴州省各個(gè)地區(qū)旅游事業(yè)的均衡化發(fā)展，在很大程度上促進(jìn)了全省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。公司將文化發(fā)展戰(zhàn)略與項(xiàng)目創(chuàng)新性發(fā)展戰(zhàn)略充分的結(jié)合在一起，力求將發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新作為不斷進(jìn)步的動(dòng)力，全力打造信息一體化、網(wǎng)絡(luò)一體化、科技一體化的旅游發(fā)展模式。貴州黔山旅游集團(tuán)以旅游作為主導(dǎo)，以此帶動(dòng)服務(wù)類等相關(guān)行業(yè)發(fā)展。公司根據(jù)目前國內(nèi)旅游業(yè)的總體發(fā)展情況，先后建立大型餐飲企業(yè)，旅行社以及旅游風(fēng)景區(qū)等。3.1.2 貴州黔山旅游集團(tuán)現(xiàn)狀分析貴州省政府

50、部門在實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，將貴州飯店與會(huì)展中心作為主體。以此來建立完善的旅游行業(yè)服務(wù)模式。同時(shí)，貴州黔山旅游集團(tuán)將現(xiàn)有的旅游資源進(jìn)行整合，充分的利用貴州省旅游資源的優(yōu)勢(shì)，先后開發(fā)了一批品牌化項(xiàng)目。同時(shí)，貴州旅游集團(tuán)十分注重與其他旅游集團(tuán)的合作，在合作的過程中開發(fā)了一些新的旅游項(xiàng)目。但是，貴州省旅游集團(tuán)在快速發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了較多的問題。這些問題在很大程度上阻礙了集團(tuán)的發(fā)展。首先，難以獲取充足的資金進(jìn)行投資，這在很大程度上影響了旅游資源的開發(fā)。其次，集團(tuán)內(nèi)部資金的流動(dòng)性較差，有時(shí)難以對(duì)核心資產(chǎn)進(jìn)行處置。再次，由于確權(quán)資產(chǎn)難度較大，這樣就增大了貸款的難度，運(yùn)行成本逐步提升。最后，企業(yè)資本

51、結(jié)構(gòu)與資本難以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)內(nèi)部缺少專業(yè)化人才。（一）資源狀況貴州黔山旅游集團(tuán)現(xiàn)有總資產(chǎn)50億元，凈資產(chǎn)約30億元。運(yùn)營資產(chǎn)包括國際會(huì)議中心、貴州飯店、新聯(lián)酒店、糧食局招待所等，開發(fā)項(xiàng)目包括雷山項(xiàng)目、荔波項(xiàng)目、金海雪山項(xiàng)目、湯巴關(guān)項(xiàng)目等，具有旅游產(chǎn)業(yè)平臺(tái)資源和貴州飯店等酒店品牌資源。從該集團(tuán)的資源狀況分析可知，黔山旅游集團(tuán)的資產(chǎn)規(guī)模一般，主要為原政務(wù)會(huì)議、接待性資產(chǎn)，結(jié)構(gòu)單一，流動(dòng)性較弱。開發(fā)項(xiàng)目大多呈現(xiàn)點(diǎn)狀分布，亟待整合提升。（二）運(yùn)營狀況當(dāng)前，貴州省旅游集團(tuán)業(yè)務(wù)類型主要以舉辦會(huì)展，商貿(mào)交易，開辦酒店為主。其中在集團(tuán)內(nèi)部，子公司約有30家。只有一半的子公司能夠正常化運(yùn)行，其他都處于

52、半停業(yè)狀態(tài)。在業(yè)務(wù)方面，公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)類型較為單一，同時(shí)有些業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)較為薄弱。特別是在公共設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)投資方面。所以，需要將這些子公司進(jìn)行整合或清理。（三）人力資源及組織機(jī)構(gòu) 黔山旅游集團(tuán)現(xiàn)有員工約1500人，主要從事飯店酒店服務(wù)性工作。其中，集團(tuán)本部80人，主要從下屬公司、政府及其他企業(yè)調(diào)入；集團(tuán)設(shè)黨辦、行辦、組織、戰(zhàn)略、投資、財(cái)務(wù)、法務(wù)、人力資源等18各行政和黨群職能部門。在投融資、行業(yè)和集團(tuán)管控的專業(yè)型人才缺乏，組織機(jī)構(gòu)尚傳承傳統(tǒng)國有企業(yè)風(fēng)格，機(jī)構(gòu)職能一定程度存在重疊和缺位的現(xiàn)象，且在制度建設(shè)，投資管理、集團(tuán)管控和激勵(lì)機(jī)制等方面亟待改革和完善。3.2 貴州黔山旅游集團(tuán)內(nèi)部環(huán)境分析3.

53、2.1 貴州黔山旅游集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)分析（一） 貴州旅游龍頭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)貴州省旅游集團(tuán)作為貴州省旅游行業(yè)的龍頭企業(yè)。尤其是旅游會(huì)展方面，貴州省旅游集在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，結(jié)合省政府的相關(guān)要求，將本省內(nèi)此方面的資源進(jìn)行整合，形成了一種特色突出，產(chǎn)業(yè)化強(qiáng)、產(chǎn)權(quán)明確的旅游產(chǎn)業(yè)格局。此集團(tuán)也十分注重利用西部大開發(fā)的優(yōu)勢(shì)，并將其作為集團(tuán)內(nèi)部戰(zhàn)略指標(biāo)的重要組成部分。同時(shí)，作為貴州旅游業(yè)的龍頭企業(yè)，具有行業(yè)地位突出,社會(huì)公信力強(qiáng)、集團(tuán)財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)及政府扶持等優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，作為貴州省旅游行業(yè)的典范，貴州省旅游集團(tuán)具有產(chǎn)業(yè)特色突出，財(cái)務(wù)管理制度嚴(yán)格，公眾認(rèn)可度高等優(yōu)勢(shì)。（二）政策及招商引資平臺(tái)的優(yōu)勢(shì) 貴州省政府為了帶動(dòng)省內(nèi)旅游行業(yè)

54、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，先后制定了一系列的優(yōu)惠政策，在很大程度上優(yōu)化行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前，國內(nèi)旅游行業(yè)形勢(shì)一片大好，貴州省政府可以利用此點(diǎn)優(yōu)勢(shì)大力吸引外商，以此為省內(nèi)旅游事業(yè)的發(fā)展尋求為廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)前，國家正在積極推行西部大開發(fā)戰(zhàn)略，而貴州省作為西部大開發(fā)的重要省份，應(yīng)充分的利用此點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，向其他地區(qū)宣傳地區(qū)旅游資源。在西部大開發(fā)中強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)西部省份的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。對(duì)于貴州省而言，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，國家將加大相關(guān)的財(cái)政收入。這種開發(fā)型戰(zhàn)略將會(huì)加快貴州省城市化建設(shè)的步伐，同時(shí)也對(duì)城市環(huán)境優(yōu)化具有十分重要的作用。通過西部大開發(fā)戰(zhàn)略的全面實(shí)施，能夠進(jìn)一步縮小西部地區(qū)與東部地區(qū)的差距，為開發(fā)西部

55、省份的旅游資源也提供了較大的幫助。中國順利的加入世貿(mào)組織，使貴州省內(nèi)旅游事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。（三） 多元化經(jīng)營，規(guī)模優(yōu)勢(shì)突出 貴州省旅游集團(tuán)現(xiàn)有子公司20多家，集團(tuán)內(nèi)部開展的業(yè)務(wù)類型較多，主要有：餐飲行業(yè)、旅游行業(yè)、地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目、汽車維修、旅游產(chǎn)品開發(fā)等。在未來的三年內(nèi)，集團(tuán)將興建五星級(jí)酒店、綜合商務(wù)樓各一座，其占地面積可達(dá)到10萬平方米。建筑面積約為30萬平方米。打造吃住行一體化的商業(yè)化中心。在商業(yè)中心內(nèi)部，客房總量將超過一千間，大型會(huì)議室三十多個(gè)。同時(shí)，輔助設(shè)施也較為齊全，配有大型購物中心，地下停車場(chǎng)等。此商業(yè)中心在未來將成為省內(nèi)發(fā)展規(guī)模最大、功能齊全的現(xiàn)代化商業(yè)中心。集團(tuán)內(nèi)部也

56、在規(guī)劃建設(shè)星級(jí)酒店、特殊景區(qū)以及風(fēng)情小鎮(zhèn)。在酒店行業(yè)中，以品牌化酒店作為最終目標(biāo)。以此帶動(dòng)餐飲周邊行業(yè)的發(fā)展。以旅游業(yè)來帶動(dòng)本地特色農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)?；a(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。積極拓展旅游行業(yè)的服務(wù)模式，并將金融服務(wù)、信息服務(wù)等融入旅游行業(yè)中，使貴州省旅游服務(wù)行業(yè)更為專業(yè)化與現(xiàn)代化。逐步完善現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理制度，積極打造CBD商務(wù)化信息平臺(tái)，開發(fā)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷化模式，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的快速發(fā)展。在集團(tuán)內(nèi)部建立信息化管理平臺(tái)，對(duì)各個(gè)子公司實(shí)行統(tǒng)一化管理，提升對(duì)集團(tuán)內(nèi)部信息的管控能力。同時(shí)，在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)行集資化的經(jīng)營模式，成立多個(gè)控股、參股公司。建立企業(yè)融資平臺(tái)，以此來吸引更多的民間資本。將部分資金用于

57、IPO上，同時(shí)以分期的方式將此部分資金投資到景區(qū)建設(shè)中。在未來幾年內(nèi)，要使公司資產(chǎn)總額達(dá)到500億元，營業(yè)收入達(dá)到100億元，以此來帶動(dòng)全省旅游行業(yè)的快速發(fā)展。3.2.2 貴州黔山旅游集團(tuán)的劣勢(shì)分析 (一)發(fā)展要素支撐不足省政府劃入集團(tuán)的資產(chǎn)共計(jì)3家賓館飯店、國際會(huì)議中心，賬面資產(chǎn)雖有10億多，評(píng)估值達(dá)30億。但是，三家單位的營業(yè)收入2億元左右，利潤卻不到2000萬元。省政府沒有貨幣資本金直接注入集團(tuán)。(二)資金匱乏由于歷史原因，集團(tuán)尚未形成強(qiáng)有力的投融資能力，導(dǎo)致其在核心旅游資源的獲取上存在障礙。核心資產(chǎn)無法處置、現(xiàn)金流動(dòng)性不足（2012年現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比0.03；2012年現(xiàn)金債務(wù)總額比0.

58、02）。確權(quán)資產(chǎn)不足導(dǎo)致銀行貸款難度增加、成本增高。現(xiàn)有資本架構(gòu)（銀行直接債務(wù)高）與財(cái)務(wù)表現(xiàn)無法滿足戰(zhàn)略投資者投資要求，戰(zhàn)略投資者引入存在客觀困難。資金匱乏嚴(yán)重影響公司的未來發(fā)展。（三）專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的推動(dòng)需要高素質(zhì)人才的智力支持，但公司現(xiàn)除一般性酒店管理人才外，在企業(yè)管理、項(xiàng)目運(yùn)營、法律事務(wù)、資本運(yùn)作、文化、商貿(mào)等各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域缺乏優(yōu)秀專業(yè)人才，而且在吸引、留住、培養(yǎng)人才的機(jī)制與制度方面還有待完善，與公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求不相稱。3.3 貴州黔山旅游集團(tuán)外部環(huán)境分析3.3.1中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析旅游業(yè)將會(huì)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱型產(chǎn)業(yè)。國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為旅游行業(yè)的發(fā)展提供新的空間。國家正在積極調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。在此背景下，旅游行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位日益突出。2009年，國務(wù)院頒