從蘇寧看ERP系統(tǒng)在家電連鎖企業(yè)中的應(yīng)用

1、科技信息有商品就有市場(chǎng), 有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng), 有競(jìng)爭(zhēng)就有優(yōu)勝劣汰 。 中國(guó)這 個(gè)全球最大的市場(chǎng)也不例外, 每天都有新的企業(yè)加入競(jìng)爭(zhēng), 也有企業(yè)在 競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰, 隨著我國(guó)國(guó)際化程度的加深, 我國(guó)的企業(yè)面臨 “ 內(nèi) ” “ 外 ” 雙重的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng), 特別是家電連鎖企業(yè), 在國(guó)內(nèi)有蘇寧, 國(guó)美, 大中, 永樂, 五星和三聯(lián), 在國(guó)外有美國(guó)的 BEST BUY , 日本的小島, 山田電機(jī) 等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 。 眾多家電連鎖企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中, 大多數(shù)都采取兼 并, 收購, 合資的方式來解決暫時(shí)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)問題, 但是兼并, 收購, 合 資都不能最終解決并提高家電連鎖企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問題 。 比如, 國(guó)美

2、 通過收購大中, 永樂, 三聯(lián)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 在短時(shí)間內(nèi)解決一定區(qū)域內(nèi)的 重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)的矛盾; BEST BUY 通過對(duì)五星的剩余 51%的股權(quán)收購, 完成 了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)入 。 但是, 在收購或兼并完成以后的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi), 很 多的遺留的歷史問題, 如債務(wù)問題, 企業(yè)文化沖突, 人員問題等成為制 約它們快速成長(zhǎng)的 “ 瓶頸 ” 。 家電連鎖企業(yè)要想長(zhǎng)期解決這個(gè)問題, 只有 通過提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 優(yōu)化銷售網(wǎng)點(diǎn), 縮短資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期, 降低庫存率和庫存時(shí)間,降低物流成本,提高客戶滿意度等一系列措 施 。 而實(shí)施 ERP 系統(tǒng), 可以通過系統(tǒng)化的科學(xué)管理來調(diào)節(jié)資金, 庫存, 銷售, 物流, 售后服務(wù)

3、, 客戶服務(wù)等資源的合理分配和使用 。 從而達(dá)到提 高資金運(yùn)轉(zhuǎn)率, 保持合理的庫存, 降低物流成本和提高客戶滿意度, 取 得規(guī)模收益的最大化 。1. ERP 發(fā)展歷史簡(jiǎn)介ERP 是企業(yè)資源計(jì)劃 (Enterprise Resource Planning 的英文縮寫, ERP 系統(tǒng)是一種對(duì)物質(zhì)資源 、 資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè) 管理軟件系統(tǒng) 。 20世紀(jì) 60年代 , 美國(guó) IBM 公司奧列基博士首先提出了 物料需求計(jì)劃 (MaterialRequirements Planning 簡(jiǎn)稱 M RP 方案 。20世紀(jì) 80年代 , 人們?cè)陂]環(huán) M RP 的基礎(chǔ)上 , 通盤考慮了財(cái)務(wù)會(huì)

4、計(jì) 和供應(yīng)鏈 , 將 MRP 的信息共享程度進(jìn)一步擴(kuò)大 , 使生產(chǎn) 、 銷售 、 財(cái)務(wù) 、 采 購 、 工程等緊密結(jié)合在一起 , 在原有主生產(chǎn)計(jì)劃 、 物料需求計(jì)劃 、 車間作 業(yè)計(jì)劃 、 物料管理 (庫存與采購 的基礎(chǔ)上增加了產(chǎn)品成本管理和財(cái)務(wù) 管理 , 從一定意義上講 ,M RP 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)物流 、 信息流和資金流三流的 集成 。 這個(gè)系統(tǒng)被稱為制造資源計(jì)劃 (Manufacturing Resources Planning, 簡(jiǎn)稱為 MRP 。但是 , 如何加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系和協(xié)作 , 建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 ; 如何 降低采購成本 ; 如何加強(qiáng)與客戶的交流和溝通 , 更加有效地滿足客戶的 需

5、求 ; 如何加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系等等 。 為了解決以上問題 , 美國(guó)著名 的 IT 咨詢公司 Gartner Group Inc 率先提出了 ERP 的概念 。 與 M RP 相 比 , ERP 除了包含和加強(qiáng)了 M RP 的各項(xiàng)功能外更加面向全球市場(chǎng) , 支持混合式的生產(chǎn)方式 。 它有兩個(gè)顯著的特點(diǎn) :(1 ERP 是一個(gè)面向供 應(yīng)鏈管理的管理信息集成 , 除了傳統(tǒng) MRP 系統(tǒng)的制造 、 供銷 、 財(cái)務(wù)功 能外 , 還增加了運(yùn)輸管理 、 倉庫和在線分析處理 、 售后服務(wù)和質(zhì)量管理 等功能 。 (2 采用了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就 , 如圖形用戶界 面 、 SQL 結(jié)構(gòu)化查詢語言 、

6、關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 、 面向?qū)ο蠹夹g(shù) 、 客戶機(jī) /服 務(wù)器技術(shù) 。目前 ERP 已成為信息時(shí)代現(xiàn)代企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展的更新管理模 式 , 也代表了當(dāng)前集成化企業(yè)管理軟件的最高水平 。2. ERP 系統(tǒng)在蘇寧的連鎖經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用商品采購是物流管理的起點(diǎn), 是營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和基礎(chǔ) 。 確定合理 的定貨量 、 優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備 。 能夠隨時(shí)提供訂購 、 驗(yàn)收信息, 跟蹤和催促對(duì)外購或委外加工的物料, 保證貨物及時(shí)到達(dá) 。 建立供應(yīng)商的檔案, 用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本 。 具體有:(1 供應(yīng)商信息查詢; (2 催貨; (3 采購與委外加工統(tǒng)計(jì); (4 價(jià)格分析 。 由 于家電連鎖企業(yè)

7、一般采用集團(tuán)采購的方式,統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)管理體 制, 所以分店經(jīng)營(yíng)商品都由總部的集團(tuán)采購中心集中采購, 采購環(huán)境顯 得尤為重要, 商品采購的良好運(yùn)作會(huì)給家電連鎖企業(yè)帶來良好的效益 。ERP 系統(tǒng)為蘇寧的集團(tuán)采購員們和決策層提供實(shí)時(shí)的庫存量, 銷 售量, 價(jià)格, 成本和利潤(rùn)率等重要的數(shù)據(jù)信息; 集團(tuán)采購中心通過對(duì)以 上信息的集中分析, 再根據(jù)各個(gè)銷售門店的實(shí)際情況, 如當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)條 件, 區(qū)域性消費(fèi)者的消費(fèi)偏好, 生活習(xí)性, 氣候變化, 從而制定最合理的 進(jìn)貨方案, 為前臺(tái)銷售提供穩(wěn)定的貨源 。蘇寧的 ERP 系統(tǒng), 還可以實(shí)現(xiàn)與上游廠商的無縫對(duì)接, 通過內(nèi)部 的 ERP 系統(tǒng)與供應(yīng)商進(jìn)行有效的

8、溝通, 并且還運(yùn)用在銷售 、 庫存和結(jié) 算上, 每一個(gè)供應(yīng)商都可以及時(shí)的看到蘇寧的銷售量和現(xiàn)有庫存, 進(jìn)而 為備貨, 發(fā)貨, 結(jié)算等數(shù)據(jù)相互透明化, 有利于蘇寧與上游廠商的長(zhǎng)期 緊密合作的基礎(chǔ) 。商品銷售是 ERP 信息資源的最主要入口 。 商品銷售管理是從商品 的銷售計(jì)劃開始, 對(duì)其銷售商品 、 銷售地區(qū) 、 銷售客戶各種信息的管理 和統(tǒng)計(jì), 并對(duì)銷售數(shù)量 、 金額 、 利潤(rùn) 、 績(jī)效 、 客戶服務(wù)做出全面的分析 。 其 功能有三方面:第一, 對(duì)客戶信息進(jìn)行管理和服務(wù) 。 它能建立一個(gè)客戶信息檔案, 對(duì)其進(jìn)行分類管理, 進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù), 以達(dá)到最高效率保 留老客戶 、 爭(zhēng)取新客戶

9、 。第二, 對(duì)銷售訂單進(jìn)行管理 。 銷售訂單是 ERP 的入口, 所有的采購 計(jì)劃都是根據(jù)它而指定的 。 而銷售訂單的管理貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè) 過程, 它包括:客戶個(gè)人信息 、 商品規(guī)格與類型 、 商品價(jià)格 、 付款信息 、 交 貨期的確認(rèn)及交貨地點(diǎn)等 。第三, 對(duì)銷售進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析 。 根據(jù)銷售訂單的完成情況, 依據(jù)各 種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì), 比如客戶分類統(tǒng)計(jì), 銷售代理分類統(tǒng)計(jì)等等, 然后對(duì) 企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評(píng)價(jià), 根據(jù)產(chǎn)品 、 客戶, 供貨商 、 銷售地區(qū) 、 銷售 人員 、 金額 、 數(shù)量分別進(jìn)行對(duì)比 。 通過對(duì)比與去年同期銷售情況, 從數(shù) 量 、 金額 、 利潤(rùn)及績(jī)效等方面做相應(yīng)的銷售

10、分析 。在蘇寧的 ERP 系統(tǒng)中,蘇寧的 847個(gè)門店中的銷售人員充當(dāng)了 ERP 信息的輸入員和使用者 。 銷售人員可以通過 ERP 物流管理模塊實(shí) 時(shí)的查看配送中心的庫存信息, 當(dāng)日配送量, 當(dāng)日配送能力等信息; 如 需要安裝的商品, 還要查看 ERP 售后服務(wù)管理模塊的當(dāng)日安裝和維修 量, 當(dāng)日安裝能力等信息 。 通過掌握以上數(shù)據(jù)信息后, 銷售人員可以為 客戶推薦現(xiàn)有庫存量的商品, 同時(shí)根據(jù)配送量, 配送能力和安裝維修量 來向客戶預(yù)約合適的安裝時(shí)間 。 當(dāng)客戶在蘇寧連鎖門店選購好商品以 后, 銷售人員會(huì)要求客戶提供個(gè)人詳細(xì)資料, 包括性別, 聯(lián)系方式, 家庭 地址, 所選購的商品信息等,

11、并直接輸入 ERP 系統(tǒng)中 。 這些信息是將會(huì) 被物流, 售后服務(wù), 客戶服務(wù), 財(cái)務(wù)管理, 集團(tuán)采購中心, 決策層等部門 通過 ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資源共享 。 與此同時(shí), 蘇寧也擁有了讓其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手垂涎的客戶信息, 為企業(yè)更好的發(fā)展提供足夠的潛在的客戶資源 。 2.2ERP 物流管理和售后服務(wù)模塊在蘇寧的物流與售后服務(wù)中的 應(yīng)用在連鎖經(jīng)營(yíng)的管理當(dāng)中,物流管理和售后服務(wù)模塊將成為整個(gè) ERP 系統(tǒng)的核心 。 是家電連鎖企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在 。物流就是物品流通的簡(jiǎn)稱 。 物流管理是對(duì)商品流通的所有環(huán)節(jié)采 取科學(xué)的現(xiàn)代化的管理 。 有效率的物流系統(tǒng)可以給家電連鎖經(jīng)營(yíng)帶來 諸多好處, 提供豐富 、

12、及時(shí) 、 充足 、 適銷對(duì)路的商品; 降低營(yíng)運(yùn)成本; 提供 更為豐富的信息情報(bào)系統(tǒng) 。 由于家電連鎖企業(yè)的貨物體積比較大, 重量 比較重等特點(diǎn), 他們一般選擇在郊區(qū)建立一個(gè)配送中心 。 其配送中心的 職能是采購 、 配裝 、 分裝 、 儲(chǔ)存 、 調(diào)運(yùn) 。 ERP 系統(tǒng)用來控制存儲(chǔ)商品和銷 售商品的數(shù)量, 以保證穩(wěn)定的物流支持正常的銷售, 同時(shí)又最小限度地 占用資金 。 它是一種相關(guān)的 、 動(dòng)態(tài)的及真實(shí)的庫存控制系統(tǒng) 。 它能滿足 不同部門的需求, 隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫存, 精確地反映庫存現(xiàn)狀 。 這一系統(tǒng)的功能又涉及以下三個(gè)方面:(1 為所有的商品建立庫存, 決 定何時(shí)定貨采購,同時(shí)又可作為

13、采購部門制定下一步的采購計(jì)劃的依 據(jù) 。 (2 收到訂購商品, 經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)入庫 。 (3 收發(fā)貨物的日常業(yè)務(wù)處 理工作 。為了解決配送問題, 蘇寧在全國(guó)已建立了三個(gè)全國(guó)性的物流中心,從蘇寧看 ERP 系統(tǒng)在家電連鎖企業(yè)中的應(yīng)用 南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 南通大學(xué)教務(wù)處 王 燕摘 要 本文通過分析國(guó)內(nèi)著名的家電連鎖企業(yè)蘇寧電器所使用的 ERP 系統(tǒng), 提出家電連鎖企業(yè)應(yīng)該建立 ERP 系統(tǒng), 在系統(tǒng)觀的 統(tǒng)籌下, 在尊重現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)律的前提下, 科學(xué)的組織進(jìn)行 。 建立 ERP 系統(tǒng)對(duì)家電連鎖企業(yè)的資金 、 銷售 、 物流 、 庫存 、 售后服務(wù)等 一系列要素進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)節(jié)和支配, 從

14、而達(dá)到提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的, 適應(yīng)市場(chǎng)的潮流 。關(guān)鍵詞 ERP 家電連鎖企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力專題論述355 科技信息革前列的試點(diǎn)地區(qū)和企業(yè)大膽探索,破解改革中 的一系列難題, 不僅為文化體制改革創(chuàng)造了經(jīng)驗(yàn), 也為我國(guó)整個(gè)事業(yè)單位改革提供了思路 。現(xiàn)已經(jīng)形成鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有限公司 、 中國(guó)出版 集團(tuán)公司 、 北方聯(lián)合出版?zhèn)髅?(集團(tuán) 股份有限公司 、 安徽時(shí)代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?、湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司 、 浙江省新華書店集團(tuán) 有限公司 、 上海新華傳媒股份有限公司, 七大出版發(fā)行集團(tuán)作為出版發(fā)行界的 “ 試驗(yàn)田 ” 。7為加快媒體改革,新聞出版總署署長(zhǎng)柳斌杰 2009年 3月表示,

15、 媒體上市進(jìn)程也正在進(jìn)一步加快 。 我國(guó)現(xiàn)有 49家報(bào)業(yè)集團(tuán),在完成經(jīng)營(yíng) 性資產(chǎn)轉(zhuǎn)制改革后, 逐漸地都要推向市場(chǎng), 采編資源等亦會(huì)納入上市范 圍內(nèi) 。 他說, 今年有 10多家集團(tuán)正在進(jìn)行準(zhǔn)備工作 。 8通過收購 、參股和注資等手段, 低成本購買其品牌和技術(shù), 低成本開辟 發(fā)行銷售渠道等, 以加快實(shí)現(xiàn)我國(guó)出版業(yè)的國(guó)際化布局, 搶占海外出版 業(yè)萎縮后出現(xiàn)的市場(chǎng)空間, 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化擴(kuò)張 。(2 我國(guó)出版業(yè)國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略 。 首先, 圖書出版業(yè)應(yīng)該以危機(jī)為契機(jī), 抓 住擴(kuò)大內(nèi)需的機(jī)會(huì),加速行業(yè)的重組整合,改變當(dāng)前不合理的競(jìng)爭(zhēng)格 局 。 政府相關(guān)部門應(yīng)該大力引導(dǎo)和強(qiáng)力推動(dòng)出版發(fā)行行業(yè)跨區(qū)域并購 重組,

16、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 。 其次, 金融危機(jī)背景下, 出版業(yè)應(yīng)推進(jìn)多元化經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略 。 分散企業(yè)的單一經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 。 積極延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條, 實(shí)施多元化經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略, 尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn) 。 再次, 抓住機(jī)遇推動(dòng)圖書出版業(yè)加快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型, 培育并發(fā)展新的出版業(yè)態(tài) 。 在出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上, 我國(guó)與西方國(guó)家站在了同一起跑線上 。搶占未來出版業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn) 。 不 僅有利于我國(guó)圖書出版業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展,更能在短期內(nèi)迅速提升 我國(guó)出版業(yè)的信息化水平, 提高出版行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 。 94.結(jié)語綜上所述 , 我們可以吸收 、 借鑒外國(guó)出版管理中先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn) 、 經(jīng)營(yíng)方法 、 操作技術(shù) , 抓住機(jī)遇, 以促進(jìn)我國(guó)

17、出版業(yè)的繁榮發(fā)展, 提高出 版行業(yè)的整體水平 。參考文獻(xiàn) 1何莉, 張敏勤 . 外國(guó)出版管理體制研究及其對(duì)我國(guó)出版業(yè)的啟示 J . 編輯之友 ,2008(3:88-902羅紫初 . 比較出版學(xué) M . 武漢 :武漢大學(xué)出版社, 20063黃先蓉, 周瑩珣 . 中外出版業(yè)宏觀管理體系比較研究 J . 新聞前 哨 ,2008(9:25-284耿乃凡 . 中外出版集團(tuán)經(jīng)營(yíng)模式與特點(diǎn)比較 J . 東南大學(xué)學(xué)報(bào) (哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版 ,2006(4:81-83(上接第 354頁 十一個(gè)區(qū)域性物流配送中心和近百個(gè)二級(jí)城市性配送中心,覆蓋全國(guó)20多個(gè)省市, 每一個(gè)二級(jí)城市配送中心的配送半徑都可達(dá) 100公里 。

18、 通過 ERP 系統(tǒng),集團(tuán)總部可以實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)貨, 銷售, 庫存, 配送的信息變 化, 從而調(diào)集具有優(yōu)勢(shì)的資源, 使之得到最合理的分配, 達(dá)到統(tǒng)購, 統(tǒng) 銷, 統(tǒng)配的效果 。務(wù)中心 、客服中心 、 各網(wǎng)點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)的查詢, 模塊包括:基礎(chǔ)管理 、 送貨 安裝 、 維修管理 、 客服管理 、 系統(tǒng)管理, 并與進(jìn)銷存系統(tǒng)完全接口, 系統(tǒng) 做到了配送 、 安裝 、 維修 、 客戶服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容全部用計(jì)算機(jī)處理從而 代替手工單據(jù)的傳遞 。早在 1994年, 蘇寧為做好空調(diào)客戶服務(wù)管理工作, 率先在空調(diào)業(yè) 內(nèi)建立了第一套完整的售后服務(wù)管理系統(tǒng),將客戶購買空調(diào)的送貨信息 、安裝信息 、 維修記錄存入數(shù)據(jù)庫,

19、并進(jìn)行計(jì)算機(jī)流程化管理, 該系統(tǒng) 的建立提高了服務(wù)管理水平, 使蘇寧的服務(wù)品牌得到了提升 。蘇寧通過建立自己的售后服務(wù)隊(duì)伍,培養(yǎng)一批具有專業(yè)素質(zhì)的人 員, 通過安裝, 調(diào)試, 維修等方式, 進(jìn)一步深化其為客戶服務(wù)理念 。 不僅 創(chuàng)造一定利潤(rùn), 而且成為企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn) 。 同時(shí), 蘇寧還在 ERP 售后 服務(wù)管理模塊中添加了客戶回訪功能,專業(yè)的客服人員通過對(duì)顧客的回訪, 對(duì)售后人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督 。 通過回訪制度,進(jìn)一步了解客 戶的需求和需要 。 有利于收集更多的信息, 為采購部門和集團(tuán)總部提供 更多有價(jià)值的信息; 同時(shí)提高了服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí), 有利于提高客戶 對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和信任度 。

20、2.3ERP 財(cái)務(wù)管理模塊在蘇寧的財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用 企業(yè)中, 清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的 。 所以, 在 ERP 整個(gè)方 案中它是不可或缺的一部分 。 ERP 中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不 同, 作為 ERP 系統(tǒng)中的一部分, 它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口, 能 夠相互集成, 比如:它可將由物流活動(dòng) 、 采購活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入 財(cái)務(wù)模塊生成總賬 、 會(huì)計(jì)報(bào)表, 取消了輸入憑證繁瑣的過程, 幾乎完全 替代以往傳統(tǒng)的手工操作 。 一般的 ERP 軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算 與財(cái)務(wù)管理兩大塊 。 (1會(huì)計(jì)核算 。 會(huì)計(jì)核算主要是記錄 、 核算 、 反映和 分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過

21、程及其結(jié)果 。 它由總賬 、 應(yīng)收賬 款 、 應(yīng)付賬款 、 現(xiàn)金 、 固定資產(chǎn)等部分構(gòu)成 。 (2 財(cái)務(wù)管理 。 財(cái)務(wù)管理的功能主要是對(duì)會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)加以分析, 從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè) 、管理和控 制 。 它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃 、 控制 、 分析和預(yù)測(cè) 。在財(cái)務(wù)系統(tǒng)方面, 由于起初建帳, 日常會(huì)計(jì)憑證輸入 、 審核, 過賬, 賬簿管理, 銀行資料管理, 開賬 、 關(guān)帳 、 結(jié)轉(zhuǎn), 各種報(bào)表查詢 (公司財(cái)務(wù)報(bào) 表, 部門財(cái)務(wù)報(bào)表 。 通過 ERP 財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)該套系統(tǒng)與其它系統(tǒng)如進(jìn) 銷存系統(tǒng)的整合可以對(duì)相應(yīng)賬戶的發(fā)生額進(jìn)行追蹤 。 ERP 財(cái)務(wù)結(jié)算系 統(tǒng)該套系統(tǒng)主要是解決利用進(jìn)銷存的基礎(chǔ)數(shù)據(jù), 對(duì)供應(yīng)

22、、 銷售 、 庫存等 數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,從而為決策層提供更為直觀的數(shù)據(jù)及各種數(shù)據(jù)報(bào) 表 (月平均庫存金額 、 年平均庫存金額 、 月銷售金額 、 年銷售金額 、 庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等 ,并解決了與供應(yīng)商結(jié)算數(shù)據(jù)的電算化操作 。 2.4ERP 人力資源管理模塊在蘇寧的人力資源中的應(yīng)用 近年來, 企業(yè)內(nèi)部的人力資源開始越來越受到企業(yè)的關(guān)注, 被視為 企業(yè)的資源之本 。 在這種情況下, 人力資源管理, 作為一個(gè)獨(dú)立的模塊, 被加入到了 ERP 的系統(tǒng)中來, 和 ERP 中的財(cái)務(wù) 、 生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個(gè) 高效的 、 具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng) 。 它與傳統(tǒng)方式下的人事管理 有著根本的不同 。 它包括人力資源規(guī)劃的輔助決策 、 招聘管理 、 工資核 算 、工時(shí)管理和差旅核算等 。 2003年, 蘇寧開始實(shí)行 “ 1200” 工程, 從全國(guó)范圍招聘 1200名應(yīng)屆 畢業(yè)生, 從基層培養(yǎng)起, 解決了快速擴(kuò)張所需要的人才問題 。 后來實(shí)踐 證明, 這批畢業(yè)生也成為蘇寧推行 ERP 系統(tǒng)的中堅(jiān)力量 。 有效的利用 ERP 人力資源管理模塊,為蘇寧節(jié)約了大量的人力和物力 。 據(jù)初步估 計(jì), 通過 ERP 人力資源管理模塊的使用, 所帶來的直接經(jīng)濟(jì)效益 (按 30家公司每年計(jì)算 人員節(jié)省費(fèi)用 900萬元; 銷售年利潤(rùn)提高 3