交通銀行AB職等考試

1、題干平臺連續(xù)2分鐘無操作,系統(tǒng)自動激活屏保功能?？蛻艚?jīng)理也可使用“(”鍵激活屏保功能?？蛻艚?jīng)理再次使用時,只需輸入登陸密碼,取消屏保即可。選項A:F3, B:F5,C:F7, D:F9題干平臺的客戶關系管理菜單中,(個人客戶信息時須進行聯(lián)網(wǎng)核查。選項A:建立和更新,B:建立和修改,C:更新和修改題干“個人理財卡開卡”在輸入客戶證件種類和證件號碼后,系統(tǒng)聯(lián)動至(系統(tǒng)查詢客戶的審批狀態(tài)以及通過主機系統(tǒng)查詢客戶的基本信息。選項A:ACRM ,B:OCRM ,C :原低柜系統(tǒng),D: 核心系統(tǒng)題干以下哪種(卡的開卡可預選卡號。選項A :交銀, B :沃德, C:普通題干財富管理平臺不能辦理涉及(的所有業(yè)

2、務。選項A :現(xiàn)金和重要空白憑證,B:現(xiàn)金和非現(xiàn)金, C :非現(xiàn)金和重要空白憑證,D: 以上都不是題干下面不屬于理財規(guī)劃內(nèi)容的是(。選項A: 基金投資, B:理財產(chǎn)品, C: 養(yǎng)老規(guī)劃, D: 保險規(guī)劃題干財富管理平臺為客戶帶來了“(”服務,對提升客戶體驗和服務滿意度具有非常大的幫助作用。選項A:一對一, B:快捷, C:一站式, D:全方面題干電子渠道簽約不包括(。選項A:手機銀行, B:網(wǎng)上支付簽約, C :證書版題干卡卡轉(zhuǎn)賬交易中轉(zhuǎn)出卡與轉(zhuǎn)入卡必須控制在同一(下,方可操作。選項A: 身份證號碼, B: 姓名, C: 客戶號, D: 以上都是題干若網(wǎng)銀證書用戶證書過期失效,客戶經(jīng)理應用哪個

3、交易幫助客戶恢復正常使用(。選項A: 證書申請, B: 證書注銷, C:證書恢復,D: 網(wǎng)銀簽約用戶注銷題干下面四個選項中, 哪一個不是財富管理平臺的前臺使用人員(。選項A:高柜柜員, B: 沃德客戶經(jīng)理, C:客戶服務經(jīng)理, D: 大堂經(jīng)理題干為規(guī)范沃德客戶經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理使用財富管理平臺的日常行為, 總行于08年10月下發(fā)交銀辦函2008420號對客戶經(jīng)理提出了(的要求。選項A:“十準”和“十不準”, B:日常行為指引,C:“十個嚴禁”和“十個必須”日常行為指引, D:日常行為規(guī)范題干財管平臺的參數(shù)管理中的密碼維護功能中, 需維護的密碼是(。選項A:登錄財富管理平臺的密碼, B:1111

4、11 , C:123123 ,D:用戶在OCRM系統(tǒng)中的登錄密碼題干客戶經(jīng)理小李使用財管平臺為客戶辦理了卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務, 要在業(yè)務憑證及客戶回單上加蓋(印章。選項A:轉(zhuǎn)訖章, B:清訖章, C:業(yè)務受理章, D:個人業(yè)務受理章題干正常情況下,基金代銷系統(tǒng)開業(yè)時間為每個基金交易日的(,基金代銷系統(tǒng)日切時間為當日(。選項A: 9:00-15:00, B: 9:30-11:30、13:00-15:00, C: 9:30-15:00, D:9:00-11: 30、13:00-15:00題干"家易通”交易時, 卡號為單位卡時, 選擇的用戶類型僅為(。選項A:沃德客戶, B:交銀客戶,C:普通客戶

5、, D:報賬通用戶題干雙利賬戶簽約需填寫下列哪類憑證(。選項A: 個人借記卡綜合申請書,B:個人開戶申請書,C:個人網(wǎng)上/電話銀行業(yè)務申請表, D:太平洋貸記卡自助還款委托授權書題干網(wǎng)上銀行簽約類交易要打印下列哪類憑證(。選項A:五合一憑證, B:私人業(yè)務受理書, C:個人網(wǎng)銀業(yè)務申請表,D: 其他題干在財富管理平臺中是否可完成本人異地卡的權益約定書的簽約(。選項A:可以,B:不可以題干財富管理平臺的使用者可以通過下列哪些限定性條件來查詢本人工作日志(。選項A:客戶姓名, B: 客戶經(jīng)理姓名, C: 信息種類,D: 標題題干財富管理平臺主要是通過兩個系統(tǒng)用戶對照表實現(xiàn)對(功能與部分非現(xiàn)金交易進

6、行操作端整合(。選項A: OCRM系統(tǒng), B: ACRM系統(tǒng), C: 核心系統(tǒng)題干“自助轉(zhuǎn)賬協(xié)議建立”支持的自助渠道包括:(。選項A: 電話銀行, B: 網(wǎng)上銀行, C: ATM/CDM/CRS , D: 多媒體終端, E: 手機銀行, F: 家易通題干財富管理平臺中的生活理財提供了哪些功能?(選項A: 教育規(guī)劃, B: 稅收規(guī)劃, C: 養(yǎng)老規(guī)劃, D: 保險規(guī)劃題干通過“個人理財卡換卡”交易, 客戶可以實現(xiàn)(之間的互換。選項A:一般卡與沃德財富卡,B:一般卡與交銀理財卡,C:交銀理財卡與沃德財富卡, D :各類卡本身的置換題干目前我行速匯金開通的匯出匯款幣種為(。選項A:人民幣, B:美元

7、, C:歐元, D:日圓答案B題干匯率又稱為(,是指兩種不同的貨幣之間兌換關系。選項A:匯價, B:匯兌, C:匯款, D:匯票答案A題干 客戶經(jīng)理對客戶的情感維護包括那些內(nèi)容?選項A:了解客戶需求, B:預約和提醒服務, C:交叉銷售, D:關注客戶信息答案B題干不屬于按投資對象分類的基金類型是( 選項A:股票型, B:債券型, C:量子型, D:貨幣型答案C題干太平洋雙幣信用卡按資信等級分為:1、普卡,2、白金卡,3、黑卡,4、金卡選項A:123, B:124, C: 234 , D:134答案B題干我行網(wǎng)銀基金申購享受的費率優(yōu)惠最低是( 選項A:8折, B:免收, C:6折, D:5折答

8、案A題干適合風險承受能力較低客戶購買的保險險種( 選項A、萬能險, B、投連險, C、意外險,D、分紅險答案D題干我行代理保險業(yè)務系統(tǒng)的名稱叫銀保通.選項A:對, B:錯,答案A題干我行借記卡同城跨系統(tǒng)A TM取現(xiàn)手續(xù)費(元選項A:2.5元, B:3元, C:2元, D:免收題干我行太平洋借記卡的基本功能是( 1:消費, 2:結算, 3:查尋, 4:存取款選項A:12,B:234,C:124,D:1234答案D題干代理保險業(yè)務是指我行受保險公司的委托代理推銷財險,人身險,代理收取保險費,代理支付保險金等業(yè)務. (選項A: 對,B:錯,答案A題干青年卡是專門為( 歲的青年人度制定做的個人信用卡.

9、選項A:18-30,B:16-30,C:18-25,D:16-35答案A題干我行沃德客戶專享的優(yōu)惠服務價格不包括下列哪一項(選項A:免卡片工本費,B:免卡掛失手續(xù)費,C:免單折掛失手續(xù)費, D:免雙幣信用卡年費答案D題干我行私人銀行對外宣傳的客戶標準是具備等值(萬美圓的可投資資產(chǎn)選項A:500,B:400, C:300, D:200答案D題干我行得利寶七彩系列理財產(chǎn)品中的青系列主要是與( 標的掛鉤的理財產(chǎn)品.選項A:農(nóng)產(chǎn)品,B:石油, C:黃金,D:匯率答案A題干我行人民幣得利寶理財產(chǎn)品客戶最低購買金額為:(選項A: 5萬元,B: 10萬元,C: 25萬元,D:無限制答案A題干我行速匯金適合的

10、客戶群體為( 。1:新移民社群,2:留學生及父母,3:休閑商務旅游,4:海外企業(yè)投資選項A: 123, B: 12, C:34, D:1234答案A題干易貸通屬于個人消費類貸款(選項A:是, B: 不是答案A題干速匯金是一種個人間環(huán)球匯款業(yè)務,可在十余分鐘內(nèi)完成由匯款人到收款人的匯款過程(選項A:對, B:錯,答案A題干 銷售舞步除了要做好銷售準備;了解客戶需求;提出銷售意見和注重售后服務外,還應包括(選項A: 1、熟悉理財產(chǎn)品, B: 尋找潛在客戶, C: 做好風險評估, D: 選擇優(yōu)質(zhì)客戶答案B題干公務員卡由預算單位持有的,可主要用于日常公務支出,財務報銷和個人消費支出的銀聯(lián)標準人民幣信用

11、卡,其每年年費(選項A:終身免除B:120元, C:240元, D:1000元答案A點處理客戶投訴責任員工為(選項A:客戶服務經(jīng)理, B:沃德柜員, C:會計主管, D:大堂經(jīng)理題干 交銀理財服務品牌的3F是指理財、(和未來。選項A:增值, B:提升, C:分享, D:伙伴答案 D題干外匯寶又稱為個人外匯買賣實盤交易,個人客戶在交行規(guī)定的交易時間內(nèi),通過網(wǎng)上、柜面等方式進行各外匯幣種之間兌換。(選項A:正確, B:錯誤答案 A題干 凡年滿16周歲的中國公民都可以在交行的網(wǎng)點辦理太平洋借記卡和雙幣信用卡。選項A:正確B:錯誤答案 B題干 第三方存管業(yè)務是指銀行作為第三方,參與投資者證券交易(的建

12、帳管理,業(yè)務核對,從而規(guī)避資金挪用風險的一種業(yè)務模式。選項A:銀行資金,B:結算資金,C:股票,D:期貨答案 B題干 太平洋雙幣信用卡的風險主要有信用、操作和(三種。選項A:丟失B:欺詐,C:累積,D:市場答案 B題干 白金卡客戶每年交納(年費,將獲得全面保險保障服務,道路救援服務,機場貴賓禮遇,消費積分和白金卡秘書等基本功能服務。選項A:120 元,B:240元,C:300元,D:1000元答案 D題干交行,建設銀行,農(nóng)行,中國銀行的高端客戶品牌依次是(1:樂當家,2:金鑰匙,3:中銀理財,4:沃德選項A:1234, B:1342, C:4123, D:4213答案C題干將貸款本息在貸款期限

13、內(nèi)平攤,每月按固定金額償還貸款本息的還款方式是(。選項A:一次性利隨本, B:分期付息一次還本, C:等額本息法, D:等額本金法答案C題干新開戶快捷理財?shù)目蛻粲?個月的免費體驗期。選項A:1 , B:2 , C:3 , D:4答案C題干我行內(nèi)部認定的私人銀行客戶的標準是在我行季日均金融資產(chǎn)在(以上。選項A:人民幣50萬, B:人民幣200萬, C:人民幣500萬, D:美元200萬答案C題干客戶可以通過(渠道開通快捷理財。選項A:自助設備, B:電話銀行, C:網(wǎng)上銀行, D:手機銀行, E:OCRM系統(tǒng)答案A;B;C;D;E題干沃德財富六項專享服務包括(選項A:專屬客戶經(jīng)理, B:專屬服務

14、渠道, C:專享理財產(chǎn)品, D:專享優(yōu)惠價格, E:專享沃德賬戶, F:專享增值服務, G:專享理財規(guī)劃, H:專享醫(yī)療服務答案A;B;C;D;E;F題干目前我行個人貸款的還款方法主要有(選項A:等額本金法, B:等額本息法, C:一次全額法, D:全息還款法,題干我行個人貸款中的擔保方式有(選項A:保證, B:質(zhì)押, C:抵押, D:信用答案A;B;C;D題干交銀理財客戶可享受的價格優(yōu)惠包括:(選項A:交銀理財卡工本費免收,B:交銀理財卡掛失手續(xù)費免收,C:得利寶差異化收益率,D:國外匯款價格優(yōu)惠答案A;B;C題干快捷理財?shù)摹翱旖荨卑?(選項A:快捷入門,B:快捷尊享,C:快捷開通,D:快

15、捷優(yōu)惠答案A;B;C題干我行得利寶個人理財產(chǎn)品分為(選項A:得利寶七彩系列, B:添利系列, C:代客境外理財(QDII產(chǎn)品, D:其他類,答案ABCD題干“添利”系列理財產(chǎn)品是得利寶理財產(chǎn)品全新的系列,“添利”系列理財產(chǎn)品目前包括(等選項A:天添利, B:久久添利,C:智慧添利, D:沃德添利,答案ABCD題干外匯寶業(yè)務適用人群(選項A:抗風險能力較強的客戶, B:資產(chǎn)中外幣比例相對比較多的客戶,C:休閑商務旅游人群, D:新移民社群,答案AB題干 太平洋借記卡按合作伙伴不同可分為(選項A:個人卡和單位卡,B:聯(lián)名卡和認同卡,C:磁條卡和芯片卡,D:交銀卡和沃德卡答案 B題干 我行收單業(yè)務可

16、以受理的銀行卡品種有(選項A:銀聯(lián),B:萬事達,C:威士卡,D:運通卡答案 ABCD題干 太平洋雙幣信用卡的功能有(選項A:消費信貸,B:存取現(xiàn)金,C:轉(zhuǎn)賬結算答案 ABC題干 目前我行發(fā)行的信用卡卡種有(選項A:鯉魚鳳凰卡,B:世博卡,C:Y-POWER卡,D:公務卡,E:白金卡答案 ABCDE題干我行代理的主要險種有(選項A:分紅險,B:萬能險,C:投連險,D:意外險答案A;B;C;D題干三方存管業(yè)務是指為客戶開立獨立的(,集中存放證券公司證券投資者客戶交易資金。選項A:客戶交易結算資金帳戶,B:客戶交易結算資金管理帳戶,C:客戶銀行結算帳戶,D:客戶證券資金臺帳答案A題干個人客戶在我行的

17、三方存管渠道是(選項A:網(wǎng)點柜面,B:網(wǎng)上銀行,C:電話銀行,D:自助通答案A;B;C;D題干我行代銷特許商品的種類(選項A:金銀條,B:金銀紀念章,C:金銀石擺件,D:金銀飾品答案A;B;C;D題干我行太平洋借記卡辦理的年齡要求是(周歲以上。選項A:15,B:16,C:18,D:20答案B題干基金按照存續(xù)方式劃分可分為(選項A:開放式基金,B:封閉式基金,C:股票型基金,D:債券型基金答案A;B題干我行卡收單業(yè)務的主要參與者包括(。選項A:發(fā)卡機構,B:收單機構,C:清算機構,D:特約商戶答案A;B;C;D題干我行太平洋貸記卡按照品牌可分為(。選項A:VISA卡,B:萬事達卡,C:銀聯(lián)標準卡

18、,D:附屬卡答案A;B;C題干我行太平洋貸記卡按照發(fā)行對象可分為(。選項A:主卡,B:萬事達卡,C:銀聯(lián)標準卡,D:附屬卡答案A;D題干因持卡人信用不良所產(chǎn)生的風險稱為太平洋信用卡的(風險。選項A:信用風險,B:欺詐風險,C:操作風險,D:道德風險答案A題干因持卡人詐騙所產(chǎn)生的風險稱為太平洋信用卡的(風險。選項A:信用風險,B:欺詐風險,C:操作風險,D:道德風險答案B題干因作業(yè)流程操作不當所產(chǎn)生的風險稱為太平洋信用卡的(風險。選項A:信用風險,B:欺詐風險,C:操作風險,D:道德風險答案C題干我行太平洋世博信用卡除具有交通銀行標準信用卡所有產(chǎn)品功能和服務外更有兩大特色(。選項A:卡片使用新型

19、環(huán)保材質(zhì),B:可以優(yōu)惠積分參加世博特許品或世博門票兌換,C:可以享有更多優(yōu)惠費率,D:禮享生活答案A;B題干一盎司黃金等于(克。選項A:31.1035, B:31.1034, C:32.1035, D:32.1034答案A題干1K金的純度是(。選項A:4.165%, B:4.166%, C:4.167%, D:4.168%答案B題干在戰(zhàn)爭或沖突爆發(fā)前金價(的可能性較大。選項A:下跌, B:上漲, C:不變, D:波動答案B題干貨幣載體的轉(zhuǎn)換、貨幣匯率機制的確定等國際金融形勢的變化會對黃金的價格產(chǎn)生(的影響。選項A:短期, B:中期, C:長期, D:中長期答案D題干利率、貨幣供應量的調(diào)整等金融

20、形勢的變化則會對黃金價格產(chǎn)生(的影響。選項A:短期, B:中期, C:長期, D:中長期答案A題干以下對沃德金描述錯誤的是(選項A:品種單一, B:鑄造精良, C:證書齊全, D:價格優(yōu)惠答案A題干24K金的純度是(。選項A:9999, B:999, C:4.166, D:8.332答案A題干我行于(開始開展特許商品代銷業(yè)務。選項A:2008年10月, B:2008年11月, C:2008年12月, D:2009年1月答案C題干我行開展金銀章幣代銷的第一個項目是(。選項A:亞運金, B:亞運銀, C:世博金, D:第一套人民幣微縮金條答案C題干世博金本色金一套由(條組成。選項A:1, B:2,

21、 C:3, D:4答案C題干我行個人實物黃金買賣業(yè)務交易費用的收取方式為(。選項A:雙向收費, B:單項收費, C:不收費, D:固定金額答案A題干2010年世博會的舉辦城市是(。選項A:北京, B:東京, C:上海, D:廣州答案C題干世博金本色金金條為(型金條。選項A:壓印, B:微縮, C:壓縮, D:澆鑄答案D題干集齊三條世博金本色金后拼出的圖案為(。選項A:龍, B:鳳凰, C:龍舟, D:海寶答案B題干交行玖玖金夜間交易時間(選項A:21:002:30,B:21:303:30,C:上午9:0011:30,D:下午13:3015:30答案A題干Au(T+D的交易單位為(選項A:500

22、克/手,B:1000克/手,C:1500克/手,D:2000克/手答案B題干Au(T+D的每日價格最大波動限制(選項A:不超過上一交易日結算價的±0.7% ,B:不超過上一交易日結算價的±1.7%,C:不超過上一交易日結算價的±7%,D:不超過上一交易日結算價的±70%答案C題干黃金延期交易中立倉申報時間為(選項A:15:3115:40,B:10:3110.40,C:15:2115:30,D:16:3116:40題干以下對黃金交易專業(yè)版軟件的描述中,錯誤的是(選項A:行情迅捷,B:界面友好、功能齊全,C:專業(yè)行情技術分析,D:界面較復雜答案D題干客戶在滿

23、足以下哪一類情況時,可以進行交貨申報(選項A:客戶無庫存,有多倉持倉,B:客戶有庫存,有空倉持倉,C:客戶有庫存,有多倉持倉,D:客戶無庫倉,有空倉持倉答案B題干以下說法正確的是(選項A:客戶可以在清算時間進行保證金出金,B:客戶可以在清算時間進行保證金入金,C:客戶可以在交易日任意非系統(tǒng)清算時間進行保證金入金,D:客戶可以在交易日任意非系統(tǒng)清算時間進行保證金出金答案C題干關于報價操作和資金凍結說法正確的是(選項A:買開倉,凍結資金,B:賣開倉,解凍資金,C:買平倉,凍結資金,D:以上都不正確答案A題干黃金延期交易業(yè)務的清算采用(方式選項A:T+0清算、T+0結算,B:T+1清算、T+0結算,

24、C:T+1清算、T+0結算,D:T+1清算、T+1結算答案C題干Au99.95的最小提貨單位為(選項A: 1千克,B: 3千克,C: 5千克,D: 15千克答案B題干實物黃金提取出庫后,(選項A:可以再入庫,可以上市交易,B:不可以再入庫,可以上市交易,C:可以再入庫,不可以上市交易,D:不可以再入庫,不可以上市交易答案D題干交通銀行目前可以進行交易的黃金實物的交易合約中不包括(選項A:Au99.99,B:Au99.95,C:Au100g,D:Au50g答案D題干客戶進行10手延期業(yè)務多倉委托,成交了3手,開1手空倉并成交,那么他當前可以進行委托撤銷的多倉有幾手(選項A:10手,B:6手,C:

25、7手,D:8手答案C題干下列關于中立倉申報的說法,不正確的一項是(選項A:中立倉的每日可申報方向只有1個,B:中立倉的每日可申報方向包括了中立倉交金和中立倉收金,C:客戶不需要對中立倉申報成功后生成的倉位支付交易手續(xù)費,D: 中立倉申報成功的客戶將會收到當日的延期補償費答案B題干以下對我行代理個人黃金交易業(yè)務的品牌名稱是(選項A: 玖玖金,B: 沃德金,C:交銀金,D: 恒久金答案A題干黃金的中立倉最小申報量為(選項A:1千克,B:0.1千克,C:3千克,D:5千克題干追保條件為(選項A:當客戶保證金低于我行規(guī)定的要求,但高于金交所規(guī)定的持倉保證金比例時,B:當客戶保證金低于金交所規(guī)定的要求時

26、開始執(zhí)行追保,C:當客戶保證金為0時,D:任何時候只要感覺到客戶存在風險答案A題干黃金需求主要由(三方面的因素影響。選項A:首飾金, B:再生金, C:黃金投資, D:工業(yè)用金答案ACD題干可以從(等方面來研究黃金價格機制。選項A:國際地緣政治因素, B:國際經(jīng)濟形勢, C:國際金融形勢, D:投資市場資本流動答案ABCD題干交行玖玖金代理個人黃金交易業(yè)務包括(選項A:代理黃金實物交易,B:黃金延期交易,C:黃金ETF交易,D:紙黃金交易ABCD 答案ABCD題干交行黃金實物交易品種暫定為(選項A:Au99.99,B:Au99.95,C:Au100g,D:Ag100g答案ABC題干交行玖玖金白

27、天交易時間周一至周五為(選項A:上午9:0011:30,B:下午13:3015:30,C:21:002:30,D:1:003:00答案AB題干以下哪些是黃金延期業(yè)務的特點(選項A:保證金制度,B:允許做空,C:每日無負債制度,D:風險小,收益穩(wěn)定答案ABC題干以下對于黃金交易時間敘述正確的是(選項A:黃金業(yè)務的夜場算作次日的第一場,B:每日的15:00-15:30是交收申報時間,C:每日上午交易時間為9:00-11:30,D:每日下午交易時間為13:00-15:30答案ABC題干我行黃金延期業(yè)務競爭優(yōu)勢有(選項A:黃金交易專業(yè)版軟件,B:費用優(yōu)惠,C:靈活的定價機制,D:風險小,收益穩(wěn)定答案A

28、BC題干關于多倉和空倉,下列說法正確的是( 選項A:多頭持倉表示未來要付出全額資金,得到黃金實物,B:多頭持倉表示未來要付出全額資金,得到黃金實物,C:可以持有多頭持倉,或者空頭持倉,D:可以同時持有多頭持倉與空頭持倉答案ABCD題干目前客戶在我行的黃金業(yè)務交易渠道包括(選項A:網(wǎng)上銀行,B:黃金交易專業(yè)版,C:電話銀行,D: 柜面答案AB題干以下哪些屬于報價操作(選項A:買開倉,B:買平倉,C:賣開倉,D:賣平倉答案ABCD題干每日無負債制度須每日進行盈虧計算,這么做有利于(選項A:風險控制,B:使投資者了解盈虧情況,C:加速資金周轉(zhuǎn),D:進行賬務處理答案ABCD題干下列關于延期補償費的描述

29、,正確的有(選項A:當交收申報數(shù)量相等時,不發(fā)生延期補償費的支付,B:當交收申報數(shù)量不相等時,申報數(shù)量少的一方支付給申報數(shù)量多的一方延期補償費,C:交收申報數(shù)量不相等時,申報數(shù)量多的一方支付給申報數(shù)量少的一方延期補償費,D:Au(T+D合約和Ag(T+D合約的延期費按自然日逐日收付,節(jié)假日按節(jié)假日前一交易日確定的方向提前收(付延期費答案ABD題干保證金包括(選項A:金交所收取的金交所保證金,B:交通銀行收取客戶的會員保證金,C:其他機構收取的第三方保證金,D:國家機構收取的政府保證金答案AB題干以下哪些保證金綱入存款科目(選項A:手續(xù)費保證金,B:提貨保證金,C:倉儲保證金,D:銀行保證金答案

30、BCD題干交易量、手續(xù)費、客戶數(shù)及存款量的考核口徑(選項A:均按客戶柜面網(wǎng)點進行統(tǒng)計,B:均按客戶網(wǎng)銀簽約網(wǎng)點進行統(tǒng)計,C:由黃金交易客戶端自動統(tǒng)計,D:以上都不對答案B題干辦理我行黃金業(yè)務開戶手續(xù)必須滿足一下哪些條件(選項A:沒有在其他銀行開通黃金業(yè)務,B:存款達到一定數(shù)目,C:已辦理太平洋借記卡, D:已簽約短信密碼版或證書版?zhèn)€人網(wǎng)銀業(yè)務答案ACD題干關于我行黃金業(yè)務的定價機制,描述正確的有(選項A:可對單個客戶進行定價調(diào)整,B:可按客戶類別進行分層定價,C:施行統(tǒng)一固定定價, D:按私人銀行客戶、沃德客戶、交銀客戶及快捷客戶實施分層定價答案ABD題干關于黃金提貨,下列描述正確的是(選項A

31、:Au99.99的最小提貨量為1千克,B:Au99.95的最小提貨量為3千克,C:提貨申請成功后,客戶須在5個工作日內(nèi)提取實物黃金,D:客戶在申請?zhí)嶝洺晒蟮囊粋€工作日內(nèi)應與指定提貨網(wǎng)點聯(lián)系確認提貨時間,提貨時間由客戶自行安排。答案ABC題干沃德金主要面向的銷售對象為(選項A:私人銀行客戶, B:沃德客戶, C:交銀客戶, D:快捷客戶答案AB題干上海黃金交易所的延期交易合約包括(選項A:Au(T+D,B:Pt(T+D,C:Ag(T+DD:Au(T+N1答案AC題干下列關于強平的描述,正確的有(選項A:強平指當客戶的保證金比例已經(jīng)低于金交所的規(guī)定時,交通銀行主動將客戶的持倉予以強制平倉的行為,

32、B:客戶持倉保證金比例低于或等于金交所規(guī)定的持倉保證金比例時,我行有權在不進行事先通知的情況下對客戶進行強平處理,C:強平后,若客戶的盈虧可用余額為負,透支的金額由分行墊款。發(fā)生透支后,分行個金部應通知分行資產(chǎn)保全部,同時分行追保員應及時聯(lián)系客戶進行追索,直至客戶的資金專戶可用余額大于零,D:以上說法都不對答案ABC題干基金營養(yǎng)組合是我行聯(lián)合第三方權威基金評級機構( 推出的基金組合產(chǎn)品。選項A:銀河, B:晨星, C:和訊, D:金融街答案B題干激進成長型基金營養(yǎng)組合投資比例為( 。選項A:股票投資比例為85%左右,債券和現(xiàn)金以及其他資產(chǎn)比例為15%左右, B:股票投資比例為70%左右,債券和

33、現(xiàn)金以及其他資產(chǎn)比例為30%左右, C:股票投資比例為50%左右,債券和現(xiàn)金以及其他資產(chǎn)比例為50%左右, D:股票投資比例為35%左右,債券和現(xiàn)金以及其他資產(chǎn)比例為65%左右答案A題干股票投資比例為50%左右,債券和現(xiàn)金以及其他資產(chǎn)比例為50%左右的基金營養(yǎng)組合類型是( ?選項A:保守穩(wěn)健型, B:標準穩(wěn)健型, C:積極保守型, D:標準保守型答案B題干適合風險承受能力較低基金投資者的基金營養(yǎng)組合類型是( 選項A:標準穩(wěn)健型, B:保守穩(wěn)健型, C:積極保守型, D:標準保守型答案C題干總行于( 開通基金營養(yǎng)組合定投業(yè)務選項A:2011年1月1日, B:2011年2月22日, C: 2011

34、年2月28日, D:2011年3月31日答案B題干標準成長型基金營養(yǎng)組合定投起點金額( 選項A:1000, B:700, C:500, D:400答案A題干我行基金業(yè)務的代銷渠道有(選項A:網(wǎng)點柜臺,B:自助銀行,C:電話銀行,D:網(wǎng)上銀行答案A;B;C;D題干標準保守型基金營養(yǎng)組合債券和股票的投資比例分別為80%和20%左右答案非題干保守穩(wěn)健型基金營養(yǎng)組合債券和股票的投資比例分別為65%和35%左右答案是題干保守穩(wěn)健型和標準穩(wěn)健型基金營養(yǎng)組合定投起點金額都是500元答案非題干銀行卡業(yè)務可分為(業(yè)務選項A:發(fā)卡及收單, B:發(fā)卡及收款, C:打卡及收單答案A題干太平洋人民幣借記卡定義:太平洋借

35、記卡是由交通銀行發(fā)行的(金融支付工具(含聯(lián)名卡/主題卡/認同卡及照片卡選項A:帶有“銀聯(lián)”標識以人民幣結算的, B:帶有“互聯(lián)”標識以人民幣結算的, C:帶有“關聯(lián)”標識以人民幣結算的答案A題干太平洋借記卡(,持卡人(。選項A:需擔保不能透支,須先存款后用款, B:不需擔保能透支,須先存款后用款, C:不需擔保不能透支,須先存款后用款答案C選項A:消費、存取款、轉(zhuǎn)賬結算、查詢, B:透支、存取款、轉(zhuǎn)賬結算、查詢, C:消費、存取款、透支、查詢答案A題干太平洋人民幣借記卡適用人群及申辦條件:年滿(周歲的個人可持有效身份證件辦理。選項A:20, B:18, C:16答案C題干太平洋人民幣借記卡辦附

36、屬卡單獨申請的(同時需附主卡持卡人身份證件復印件。選項A:須由附屬卡持卡人提出申請并在申請表上簽名確認, B:須由主卡持卡人提出申請并在申請表上簽名確認答案B題干太平洋雙幣信用卡持卡人可在發(fā)卡機構核定的信用額度內(nèi)(。是以(分別結算的金融支付工具。選項A:先存款、后消費,以指定外幣, B: 先消費、后還款,以人民幣和指定外幣答案B題干太平洋人民幣信用卡適用人群及申辦條件:凡是年滿(周歲,具有穩(wěn)定的工作和收入,無不良信用記錄,具有完全民事行為能力的人均可以申請。選項A:66, B:18, C:16答案B題干太平洋借記卡收單業(yè)務手續(xù)費收入按照發(fā)卡行(、收單行(、銀聯(lián)公司(的比例進行分配選項A:60%

37、、20%、10%, B:70%、20%、10%, C:80%、20%、10%答案B題干太平洋卡收單業(yè)務盈利條件,以下正確的是(。選項A:收單業(yè)務是批量業(yè)務,但不講求規(guī)模的業(yè)務, B:優(yōu)質(zhì)的商戶結構和業(yè)務量結構是盈利的基礎, C: 無條件、有選擇地適用業(yè)務外包商,可以提升對核心商戶資源的維護力度答案B題干太平洋卡作為金融支付工具,(等方面起著重要作用。選項A:理財投資, B:資金結算, C:消費融資答案ABC題干個金品牌產(chǎn)品卡類業(yè)務主要對(基礎知識進行了介紹。選項A:太平洋借記卡, B:太平洋雙幣信用卡, C:收單業(yè)務答案ABC題干太平洋借記卡可在發(fā)卡機構營業(yè)網(wǎng)點(和貼有中國銀聯(lián)標識的特約商戶、

38、自動柜員機(ATM上使用。選項A:電話銀行, B:網(wǎng)上銀行, C:多媒體終端等自助設備答案ABC題干太平洋借記卡具有消費(等功能。選項A:存取現(xiàn)金, B:轉(zhuǎn)賬(包括卡與卡、卡與儲蓄、卡與各代理機構之間的轉(zhuǎn)賬及各種轉(zhuǎn)賬繳費, C:結算答案ABC選項A:消費工具, B:結算工具, C:投資工具, D:理財工具, E:服務工具答案ABCDE題干按客戶金融資產(chǎn)等級不同分為(。選項A:普通卡, B:交銀理財卡, C:沃德財富卡, D:私人銀行卡答案ABCD題干太平洋雙幣信用卡風險(。選項A:信用風險, B:欺詐風險, C:操作風險答案ABC題干太平洋卡收單業(yè)務效益指(。選項A:扣率收入, B:非扣率收入

39、, C:綜合貢獻答案ABC題干太平洋卡收單業(yè)務成本有哪些?(。選項A:扣率成本, B:經(jīng)營成本, C:業(yè)務損失, D:營銷費用答案ABCD題干太平洋卡收單業(yè)務風險監(jiān)控指(。選項A:利用系統(tǒng)進行監(jiān)控, B:對風險預警信息及時查證, C:對風險商戶交易采取措施答案ABC題干我行私人銀行服務模式為“1+1+1”,具體由(提供服務。選項A:個人財富管理專家團, B:沃德客戶經(jīng)理, C:私人銀行顧問, D:客戶服務經(jīng)理答案ABCD題干客戶在交行的個人金融資產(chǎn)具體指(。選項A:國債, B:基金, C:信托計劃, D:個人房貸,E:結構性存款答案ABCDE題干 交銀理財客戶的四專服務包括(。選項A:專屬窗口

40、, B:專屬理財錦囊, C:專享優(yōu)惠, D:專屬網(wǎng)頁,E:專屬禮遇,答案ABCE題干品牌的核心價值包括(。選項A:高品質(zhì), B:高服務, C:高效率, D:負責任答案ACD題干沃德財富客戶品牌體系構建完成時間(。選項A:2007年7月, B:2008年8月,C:2006年5月, D:2005年6月答案C題干我行涵蓋高中低端客戶的客戶品牌是(。選項A:私人銀行, B:快捷理財,C:沃德財富, D:交銀理財答案BCD題干 我行沃德金定價公式為(。選項A:交易所價格+10.5元,B:交易所價格+11.5元,C:交易所價格+14.5,D:交易所價格+16.5答案 A題干我行黃金延期開戶手續(xù)費為(。選項

41、A:20元B:30,C:35,D:50答案 C題干我行沃德金回購價等于(。選項A:基準價-3元/克B:基準價-5元/克,C:基準價-2元/克,D:基準價-6元/克答案 A題干我行天添利B款產(chǎn)品起存金額為(。選項A:10萬B:30萬,C:50萬,D:100萬答案 C題干我行至尊系列產(chǎn)品的主要功能(。選項A:具有潛在高收益, B:風險相對較高,C:投資范圍多樣,D:定位高凈值客戶資產(chǎn)配置和投資需求答案 ABCD題干我行玖玖金產(chǎn)品計入分行儲蓄存款的保證金包括(。選項A:銀行保證金B(yǎng):提貨保證金C:交易所保證金,D:倉儲保證金答案ABD題干 我行沃德金共推出幾個規(guī)格產(chǎn)品(。選項A:50克B:100克,

42、C:500克,D:1000克答案 ABCD題干黃金的投資屬性包括(。選項A:收益性B:保值性,C:流動性,D:風險性答案ABD題干 沃德金客戶申請回購需提供的手續(xù)(。選項A:交通銀行特許商品預約申請單第三聯(lián)B:沃德金發(fā)票,C:銀行卡,D:沃德金實物答案AB題干 我行得利寶七彩系列需要簽署的理財合同有(。選項A:得利寶個人理財產(chǎn)品章程B:得利寶個人理財產(chǎn)品交易委托書,C:得利寶個人理財產(chǎn)品風險揭示書,D:得利寶個人理財產(chǎn)品說明書答案ABCD題干我行針對集團客戶發(fā)行了一套三款的(。選項A:認同卡B:聯(lián)名卡,C:薪金卡,D:普通卡答案C題干 薪金卡的服務亮點(。選項A:聯(lián)名功能及優(yōu)惠收費標準B:聯(lián)名

43、功能及收費標準,C:消費功能,D:轉(zhuǎn)帳功能答案A題干 我行銷售的添利系列理財產(chǎn)品包括(。選項A:天添利B:久久添利,C:智慧添利,D:沃德添利答案ABCD題干 適合投資周期相對較長、中等偏低風險承受能力的基金投資者適合投資的基金營養(yǎng)組合類型是(。選項A:標準成長型B:標準穩(wěn)健型,C:保守穩(wěn)健型,D:積極保守型答案C題干投資者預測證券價格將要上漲而手頭沒有足夠的資金時,可以向證券公司借入資金買入證券,這樣的交易屬于融資交易(。答案是題干下列已獲得融資融券試點資格的券商是(選項A:長城證券,B:國信證券,C:海通證券,D:招商證券答案A;B;C;D題干融資融券個人客戶開戶的基本條件中客戶的開戶時間

44、不少于(個月選項A:6個月, B: 12個月C: 18個月, D:24個月答案c題干融資融券個人客戶開戶的基本條件中保證金上限為(選項A:不超過個人金融資產(chǎn)的二分之一,B:,不超過個人全部資產(chǎn)的四分之一, C:不超過個人金融資產(chǎn)的二分之一,D:不超過個人全部資產(chǎn)的三分之一答案A;B題干融資融券對投資者的作用(選項A:做空機制,B:杠桿作用, C:實現(xiàn)"T+0"交易,D:創(chuàng)新型的交易方法答案A;B;C;D題干“適合的理財產(chǎn)品”中(是我行自助研發(fā)的理財產(chǎn)品。選項A:得利寶, B:穩(wěn)得利, C:利得盈, D:匯聚寶答案A題干承擔銷售的客戶經(jīng)理(資格認證。選項A:不需要, B:不一

45、定要有, C:必須具備答案C題干個金銷售人員需要具備一定的資格,以下選項中能夠認定具備銷售資格的有(。選項A:總行個金條線持證上崗資格證書和財富管理平臺資格上崗證書, B:保險兼業(yè)資格證書, C:AFP、CFP, D:基金從業(yè)資格證書,E:以上都是答案E題干得利寶系列理財產(chǎn)品銷售前,銷售人員基本準備工作包括(。選項A:理財產(chǎn)品業(yè)務申請書和客戶承受能力風險評估報告, B:理財產(chǎn)品業(yè)務申請表和客戶資料檔案表, C:以上都包括答案A題干對客戶進行風險承受能力等級評估時,評估報告由(。選項A:由銷售人員幫助填寫, B:由客戶的熟人代簽, C:客戶本人親自完成答案C題干代銷基金產(chǎn)品銷售前需要做好的基本工

46、作包括(。選項A:準備紙質(zhì)資料及合同文本, B:熟練掌握代銷基金的產(chǎn)品特點, C:代銷基金銷售話術, D:以上都是答案D題干客戶服務經(jīng)理可銷售風險/收益評級為(的得利寶系列理財產(chǎn)品。選項A:1R-3R, B:1R-4R, C:1R-5R, D:1R-6R答案B題干大堂經(jīng)理識別客戶后可否直接進行產(chǎn)品銷售(。選項A:可以, B:不可以, C:推薦給相關業(yè)務受理部門負責人答案B題干在產(chǎn)品風險等級特征中注明:該類產(chǎn)品的風險較低,本金虧損的概率較低,預期收益率不能實現(xiàn)的概率較低,可適合于愿意接受較低水平投資風險的投資者。該產(chǎn)品風險等級為(。選項A:1R, B:2R, C:3R,D:4R答案C題干客戶服務

47、經(jīng)理具備(資格,則可以同時銷售風險收益評級為5R、6R得利寶系列理財產(chǎn)品。選項A:總行個金條線上崗資格, B:財富管理平臺上崗資格, C:AFP、CFP、EFP, D:基金從業(yè)資格答案C題干當沃德客戶經(jīng)理接待客戶時,嚴格遵守(原則。選項A:告知客戶, B:了解客戶, C:以上都不是答案B題干合適的銷售人員通過財富管理平臺完成個人理財產(chǎn)品的銷售工作,應遵照正確(流程。選項A:1了解客戶理財需求、2客戶詢問理財產(chǎn)品、3完成客戶風險評測,B:1客戶詢問理財產(chǎn)品、2 了解客戶理財需求、3完成客戶風險評測,C:1完成客戶風險評測、2 了解客戶理財需求、3客戶詢問理財產(chǎn)品答案B題干當客戶在財富管理平臺中的

48、測評記錄已存在我行系統(tǒng)中,且評估記錄距今不超過(時,銷售人員應詢問客戶是否認可系統(tǒng)中的評估結果。選項A:一年, B:兩年, C:一年半, D:半年答案D題干個人理財產(chǎn)品銷售應遵守(原則。選項A:3S, B:4S, C:5S, D:6S答案B題干沃德客戶經(jīng)理可銷售風險/收益評級為(的得利寶系列理財產(chǎn)品。選項A:1R-4R, B:1R-3R, C:1R-5R, D:1R-6R答案D題干銷售風險重點控制環(huán)節(jié)中,所有的銷售憑證包括風險評估報告是由( 填寫并簽字確認.選項A:銷售人員, B:柜員, C:客戶本人親自, D:以上都錯誤答案C題干沃德客戶經(jīng)理必須完整保存銷售理財產(chǎn)品所使用的評估報告,在營業(yè)終

49、了后,必須隨業(yè)務單據(jù)送有關( 進行影印歸檔,以供日后核查.選項A:分行個金部, B:會計主管, C:事后監(jiān)督部門答案C題干金融機構在與客戶建立業(yè)務關系或者為客戶提供規(guī)定金額以上的( 等一次性金融服務時,應當要求客戶出示有效的身份證件或則其他身份證明文件,進行核對并登記.選項A:大額現(xiàn)金匯款, B:小額存款, C:現(xiàn)金繳款答案A題干客戶經(jīng)理銷售理財產(chǎn)品售后服務中,應遵循( 的原則選項A:4S, B:誰銷售,誰服務, C:售后服務部門專人處理答案B題干不準將客戶信息帶離崗位或泄露給第三方,嚴格遵守( 制度,切實執(zhí)行客戶檔案管理制度選項A:信息保密, B:法律合規(guī), C:員工手冊答案A題干理財產(chǎn)品存

50、續(xù)期間,客戶不能提前贖回,可能面臨的產(chǎn)品風險為(。選項A:信用風險, B:市場風險, C:匯率風險,D:流動性風險,E:信息傳遞風險答案D題干理財產(chǎn)品在存續(xù)期內(nèi),人民銀行提高存款利率,該理財產(chǎn)品的預期年收益率不隨市場利率上升而同比例提高,客戶將失去將資金配置于存款時收益提高的機會,面臨的產(chǎn)品風險為(。選項A:信用風險, B:市場風險, C:匯率風險,D:流動性風險,E:信息傳遞風險答案B題干客戶經(jīng)理對外泄露客戶信息屬于個金銷售風險( 。選項A:四級, B:三級, C:二級,D:一級答案A題干若理財產(chǎn)品中借款企業(yè)未及時足額支付貸款本金及利息,而擔保單位未能主動履行保證責任,則本理財產(chǎn)品的本金和收

51、益支付可能會延遲,理財本金甚至可能因此有損失,該理財產(chǎn)品面臨的產(chǎn)品風險為(。選項A:信用風險, B:市場風險, C:匯率風險,D:流動性風險,E:信息傳遞風險答案A題干個人理財產(chǎn)品銷售工作不應由(負責。選項A:大堂經(jīng)理, B:低柜柜員, C:高柜柜員, D:沃德客戶經(jīng)理及客戶服務經(jīng)理答案ABC題干得利寶理財產(chǎn)品風險點有(。選項A:信用風險, B:市場風險, C:流動風險, D:政策和法律風險答案ABCD題干我行代理銷售的理財產(chǎn)品包括:(選項A:得利寶、基金,B:股票,C:保險, D:券商集合理財計劃、國債,E:貴金屬答案ACDE題干沃德客戶經(jīng)理操作風險管理中日常操作規(guī)定,不正確的是(ABC 選項A:可以臨柜, B:可以代替客戶選擇產(chǎn)品, C:不可以越權辦理業(yè)務,題干向客戶銷售我行理財產(chǎn)品時,客戶需要進行風險評估的有( 選項A:代理券商集合理財計劃, B:投資連接保險, C:基金, D:貴金屬,答案ABC題干個人理財產(chǎn)品銷售中以下選項正確的是(。選項A:禁止不具備個金條線上崗資格證書的銷售人員銷售個人理財產(chǎn)品, B:掛牌上崗的大堂經(jīng)理銷售個人理財產(chǎn)品, C:禁止向年齡偏低或年齡偏高的客戶銷售個人理財產(chǎn)品, D:禁止向患有高血壓、心臟病等由于情緒激動可能導致對身體不利的疾病的客戶銷售個人理財產(chǎn)品答案ACD題干以下說法正確的是(。選項A:禁