北語(yǔ)19秋《消費(fèi)者心理與行為》作業(yè)4答案

1、19秋消費(fèi)者心理與行為作業(yè)4試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 15 道試題,共 60 分)按照需要的對(duì)象，可以分為（ ）和精神的需要。A.生存的需要B.物質(zhì)的需要C.發(fā)展的需要D.享受的需要答案:B（ ）是指一個(gè)地區(qū)或一個(gè)民族的約定俗成的消費(fèi)習(xí)慣，是社會(huì)風(fēng)俗的重要組成部分。A.消費(fèi)流行B.消費(fèi)習(xí)慣C.消費(fèi)習(xí)俗D.感性消費(fèi)答案:C直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，消費(fèi)者又是其中一部分的參照群體稱為（ ）。A.首要群體B.間接參照群體C.直接參照群體D.次要群體答案:C事先沒(méi)有明確目的，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)特殊的意志努力的識(shí)記，這種識(shí)記是（ ）。A.機(jī)械識(shí)記B.有意識(shí)記C.無(wú)意識(shí)記D.意義識(shí)記答案:C

2、在消費(fèi)的分類中，生產(chǎn)過(guò)程中工具、原材料、燃料、人力等生產(chǎn)資料和活勞動(dòng)的消耗屬于（ ）。A.生產(chǎn)消費(fèi)B.狹義的消費(fèi)C.廣義的消費(fèi)D.個(gè)人消費(fèi)答案:A直接構(gòu)成消費(fèi)者生存的空間條件，可以促進(jìn)或限制某些消費(fèi)活動(dòng)的進(jìn)行，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為有明顯影響的外部環(huán)境因素是（ ）。A.自然環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.文化環(huán)境D.人口環(huán)境答案:A通過(guò)態(tài)度表現(xiàn)出消費(fèi)者的性格、志趣、文化修養(yǎng)、價(jià)值觀念及生活背景等；同時(shí)反映消費(fèi)者可能選擇的決策方案和即將采取的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。這種功能屬于消費(fèi)者態(tài)度的（ ）。A.認(rèn)知功能B.表現(xiàn)功能C.自衛(wèi)功能D.導(dǎo)向功能答案:B美國(guó)心理學(xué)家阿波特根據(jù)人的價(jià)值觀念傾向?qū)π愿褡髁肆N分類，其中求知欲旺盛，

3、樂(lè)于鉆研，長(zhǎng)于觀察、分析、推理，自制力強(qiáng)，對(duì)于情緒有較強(qiáng)的控制力的人屬于（ ）。A.經(jīng)濟(jì)型B.理論型C.政治型D.宗教型答案:B企業(yè)所采取的全部營(yíng)銷策略、手段必須以（ ）為基礎(chǔ)，最大限度地迎合消費(fèi)者的需求、欲望、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)能力等。A.消費(fèi)者行為B.消費(fèi)者心理與行為C.消費(fèi)者心理D.消費(fèi)者偏好答案:B個(gè)體自覺(jué)地確定目的，根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配行動(dòng)，努力克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，這一心理過(guò)程稱為（ ）。A.認(rèn)識(shí)B.注意C.意志D.情感答案:C在馬斯洛的需要層次理論中，人們希望發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和潛能，實(shí)現(xiàn)對(duì)理想、信念、抱負(fù)的追求，取得事業(yè)的成功，使自我價(jià)值得到充分實(shí)現(xiàn)的需要屬于（ ）。A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B

4、.社會(huì)的需要C.尊重的需要D.發(fā)展的需要答案:A消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)金融資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)保證這部分占用資金在急需時(shí)能及時(shí)變現(xiàn)，并且在價(jià)值上不致于遭受損失。這是投資決策的（ ）。A.盈利性原則B.流動(dòng)性原則C.安全性原則D.保本性原則答案:B消費(fèi)者對(duì)于以前買(mǎi)多的效果較好的商品會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，這種行為稱為（ ），會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)品牌的偏愛(ài)。A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)B.連帶購(gòu)買(mǎi)C.試購(gòu)D.癖好購(gòu)買(mǎi)答案:A下面哪種氣質(zhì)類型的消費(fèi)者的消費(fèi)行為屬于隨機(jī)型或想象型的？（ ）A.膽汁質(zhì)B.粘液質(zhì)C.抑郁質(zhì)D.多血質(zhì)答案:D（ ）銷售行為的優(yōu)點(diǎn)是工作有朝氣，動(dòng)作敏捷，善于隨機(jī)應(yīng)變。缺點(diǎn)是心境變化劇烈，服務(wù)態(tài)度不穩(wěn)定。A.溫順型B.活潑型C.

5、急躁型D.冷靜型答案:C二、多選題 (共 5 道試題,共 20 分)預(yù)期心理的形成機(jī)制和表現(xiàn)形式帶有很大的不規(guī)范性，具體表現(xiàn)為（ ）A.預(yù)期非理性化B.預(yù)期的可誘導(dǎo)性C.逆反心理趨強(qiáng)D.對(duì)價(jià)格變動(dòng)過(guò)度敏感E.大規(guī)模從眾答案:ACDE按消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)區(qū)分，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類型分為（ ）。A.激動(dòng)型B.溫順型C.活潑型D.沉著型E.反抗型答案:ABCDE影響消費(fèi)者從眾行為的群體因素有（ ）。A.群體的規(guī)模B.群體的內(nèi)聚力C.性別差異D.個(gè)體性格E.個(gè)體在群體中的地位答案:ABE參照群體影響消費(fèi)者行為的心理機(jī)制包括（ ）。A.認(rèn)同B.行為感染與群體促進(jìn)C.模仿D.提示E.情緒感染與循環(huán)反應(yīng)答案:ABCDE消費(fèi)者個(gè)性的基本特征包括（ ）。A.穩(wěn)定性B.獨(dú)特性C.整體性D.可塑性E.傾向性答案:ABCDE三、判斷題 (共 5 道試題,共 20 分)心理學(xué)家巴普洛夫提出氣質(zhì)的傾向說(shuō)，他依據(jù)個(gè)人傾向性將人的氣質(zhì)分為外傾性和內(nèi)傾型兩類。答案:錯(cuò)誤某些消費(fèi)流行的發(fā)生是出于商品生產(chǎn)者和銷售者的利益；某些流行現(xiàn)象是由于消費(fèi)者的共同心理造成。答案:正確消費(fèi)者普遍具有一種先驗(yàn)心理，先驗(yàn)心理是由于人的直接感覺(jué)而產(chǎn)生的連鎖心理反應(yīng)。答案:正確消費(fèi)者群體內(nèi)部的規(guī)