上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示本

1、合同訂立原那么平等原那么：根據(jù)?中華人民共和國(guó)合同法?第三條：“合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方 的規(guī)定，平等原 那么是指地位平等的合同當(dāng)事人，在充分協(xié)商達(dá)成一致意思表示的 前提下訂立合同的原那么。這一原那么包括三方面內(nèi)容：合同當(dāng)事 人的法律地位一律平等。不管所有制性質(zhì)，也不問單位大小和經(jīng) 濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)弱，其地位都是平等的。合同中的權(quán)利義務(wù)對(duì)等。 當(dāng)事人所取得財(cái)產(chǎn)、勞務(wù)或工作成果與其履行的義務(wù)大體相當(dāng)； 要求一方不得無償占有另一方的財(cái)產(chǎn)，侵犯他人權(quán)益；要求禁止 平調(diào)和無償調(diào)撥。合同當(dāng)事人必須就合同條款充分協(xié)商，取得 一致，合同才能成立。任何一方都不得凌駕于另一方之上，不

2、得 把自己的意志強(qiáng)加給另一方，更不得以強(qiáng)迫命令、脅迫等手段簽 訂合同。自愿原那么：根據(jù)?中華人民共和國(guó)合同法?第四條:當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)的規(guī)定，民事活動(dòng)除法律強(qiáng)制性的規(guī)定外，由當(dāng)事人自愿約定。包括：第一， 訂不訂立合同自愿；第二，與誰(shuí)訂合同自愿，；第三，合同內(nèi)容 由當(dāng)事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當(dāng)事人可以協(xié)議補(bǔ) 充、變更有關(guān)內(nèi)容；第五，雙方也可以協(xié)議解除合同；第六，可 以自由約定違約責(zé)任，在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事人可以自愿選擇解決 爭(zhēng)議的方式。公平原那么：根據(jù)?中華人民共和國(guó)合同法?第五條：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原那么確定各方的權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定，公平原

3、那么要求合同雙方當(dāng) 事人之間的權(quán)利義務(wù)要公平合理具體包括：第一，在訂立合同 時(shí)，要根據(jù)公平原那么確定雙方的權(quán)利和義務(wù)；第二，根據(jù)公平原 那么確定風(fēng)險(xiǎn)的合理分配；第三，根據(jù)公平原那么確定違約責(zé)任。老實(shí)信用原那么：根據(jù)?中華人民共和國(guó)合同法?第六條：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循老實(shí)信用原那么的規(guī)定，老實(shí)信用原那么要求當(dāng)事 人在訂立合同的全過程中，都要老實(shí)，講信用，不得有欺詐或其 他違背老實(shí)信用的行為。上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定上海市工商行政管理局監(jiān)制合同編號(hào)：特別告知本合同文本是根據(jù)?中華人民共和國(guó)合同法?和?上海市合 同格式條款監(jiān)督條例?及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示

4、范文本，供雙 方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)旅游市場(chǎng)秩序，旅游者 參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā) ?營(yíng)業(yè)執(zhí)照?、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)?旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許 可證?和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。?旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證?上的營(yíng) 業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同，在交 納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者 與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上 海市工商行政管理局監(jiān)制的?上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本?。三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種

5、報(bào)名材料時(shí)，內(nèi) 容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自 身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健 康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定 履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件 的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺 失。五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅 游行程；旅游者應(yīng)遵守我國(guó)和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目 的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天

6、 通知對(duì)方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé) 任，雙方已有約定的，按照約定承當(dāng)。沒有約定的，按照以下標(biāo) 準(zhǔn)承當(dāng)違約責(zé)任：一違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià) 5% 的違約金。二違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同 總價(jià) 10% 的違約金。因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承當(dāng)賠 償責(zé)任；涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題，參照有關(guān)部門 現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同 的，根據(jù)不可抗力的影響，局部或者全部免除違約責(zé)任，但法律 另有規(guī)定的除外。八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)置旅游期間 的個(gè)人旅游保險(xiǎn)

7、。九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加 合同未約定的其它旅游消費(fèi)工程；經(jīng)本人同意，參加合同未約定 的其它旅游消費(fèi)工程時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取效勞 單據(jù)。十、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由 中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的?導(dǎo)游證?；有權(quán)要求導(dǎo)游人 員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供效勞；有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)平安的 情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn) 為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅 游有關(guān)的效勞，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行 賠償。十一、旅游者合法

8、權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)， 可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申 訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服 務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)車、船或者采取其他措施強(qiáng)迫 旅行社接受其提出的要求。十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說明。旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：上海市 區(qū)縣旅游部門通訊地址： ：上海市 區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴 ： 以上空缺由旅行社填寫上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址：中山西路 2525 號(hào) ： 200030上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴 ： 64393615國(guó)家旅游局通訊地址：北京市建國(guó)門內(nèi)大街甲九號(hào) ： 100740國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管

9、理所投訴 ： 010 65275315no.協(xié)議條款甲方：旅游者或旅游團(tuán)體乙方： 組團(tuán) 旅行社甲方自愿購(gòu)置乙方所銷售的旅游效勞，為保證旅游效勞質(zhì) 量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原那么，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條 報(bào)名與成團(tuán)1甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解 咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其效勞工程和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名 時(shí)簽定合同。2甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。3雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。4 "特別告知 "為本合同的一局部，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì) 閱讀"特別告知 "內(nèi)容。第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1主要事項(xiàng)缺團(tuán)

10、體人數(shù)附名單線路名稱行程共計(jì) 晚 天飛機(jī)、團(tuán)號(hào)如簽約時(shí)暫無團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)出發(fā)時(shí)間結(jié)束時(shí)間出發(fā)地點(diǎn)返回地點(diǎn)游覽景點(diǎn)交通工具用餐次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)住宿次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)物、自費(fèi)工程安排景點(diǎn)門票保險(xiǎn)情況付款方式導(dǎo)游效勞全陪、地陪應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額注明：所包含的費(fèi)用2甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方 的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)效勞應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 的規(guī)定。3乙方保存航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游 總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。4在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí) 刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排根本不變動(dòng)的前提下， 保存

11、調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。第三條 違約責(zé)任一不承當(dāng)違約責(zé)任的情形1甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承當(dāng)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證 明材料；2本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的， 按約定方法處理。二甲方承當(dāng)違約責(zé)任的情形1甲方無故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)；給乙方造成損失 的，應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任；2超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的， 責(zé)任自負(fù)。三乙方承當(dāng)違約責(zé)任情形1未到達(dá)與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng) 濟(jì)損失的，應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任；2乙方的效勞未到達(dá)國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承當(dāng)賠償 責(zé)任。四乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或 者免除責(zé)任：1問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；2對(duì)旅游質(zhì)量和平安狀況已事先對(duì)旅游者給予說明、提醒、 勸誡、警告的；3由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。五甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的 ?旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行。第四條 爭(zhēng)議的解決方式一本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和