五色生輝的企業(yè)文化

1、五色生輝的企業(yè)文化，是社會責任的靈魂2010-12-06 01:30:10來源: 第一財經日報(上海)跟貼 0 條 手機看股票 李溯婉廣百集團董事長荀振英認為，一個成功的企業(yè)必然是有優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐，企業(yè)文化不僅是企業(yè)的“靈魂”，而且還是企業(yè)的“軟實力”。赤紫藍綠橙，構成了廣百五色生輝的企業(yè)文化內涵。竭盡全力的紅色文化美國西雅圖德高望重的牧師戴爾泰勒向學生講了一個故事：獵人帶著獵狗去打獵，一槍擊中了一只兔子的后腿，這只受了傷的兔子卻能最終擺脫獵狗的窮追不舍，它是竭盡全力才能死里逃生的。講完故事后，泰勒向全班學生許了一個承諾，誰能背出圣經馬太福音中的第五章和第七章的全部內容，將邀請他去西雅圖的

2、“太空針”高塔餐廳參加免費聚餐會。幾天后，全班只有一個11歲的男孩能夠一字不漏地背出這部分內容，當泰勒好奇地問他為何能夠背下如此高難度的長文時，這位男孩的回答是：“竭盡全力”，這位男孩就是后來的全球首富比爾蓋茨。荀振英向團隊不斷講述這個獵狗與兔子的故事，大力宣揚“竭盡全力”的精神。紅色象征燃燒的激情，沸騰的熱血，四濺的鋼水。“竭盡全力”，正是廣百在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展和強大所需的精神，正是依靠永不言敗、永不停歇的激情，廣百人在困難重重中打贏了一場場商戰(zhàn)，履行了一份份社會責任。2006年初，荀振英帶領團隊10天就成功拿下拖了多年的廣百股份總店市值幾個億的物業(yè)產權，不僅有效防范了風險，打了一

3、場漂亮資產“保衛(wèi)戰(zhàn)”，也為廣百股份上市掃平了最大障礙。為了拿下被稱為華南第一商圈的天河商圈的中怡店，廣百股份公司總經理黃永志硬在別人已簽了意向書之后，一次又一次找對方談，最終以真誠和實力如愿以償。而廣百新一城店原本定于2006年12月28日開業(yè)，結果在開張前兩天因業(yè)主的電力系統(tǒng)出現問題，面臨開業(yè)延后以及跨年度結算等財務問題，不過，經過全體相關人員不分晝夜地搶修，終于實現按時開業(yè)。為了談下上市收購項目，廣百集團副總經理高藝林在完全不懂佛學的情況下，短短時間內硬啃下這門學問，與喜歡佛學的對方有了共同語言，促成了這個項目。2009年，廣百新開了四個店，為了這四個店的籌建消防，廣百首席安全官譚燕紅幾乎

4、天天蹲在建設工地，跑消防部門，在開業(yè)前三天拿到消防批文時，筋疲力盡的她忍不住大哭起來?？箵麸L雪中，廣百人連夜奮戰(zhàn)，通宵工作，確保10萬份食品與礦泉水如期到達火車站支援滯留旅客?！?.12”大地震發(fā)生后的第二天，廣百人就送出了廣州企業(yè)第一批援助物資到達災區(qū)?！敖弑M全力，極致一流”已經成為廣百人使用頻率最高的詞語，成為行為的準則和動力，推動著廣百不斷提升和壯大?？茖W創(chuàng)新的紫色文化紫色，是激情的紅色和冷靜的藍色調和而成，象征著尊貴、財富、神秘、變幻。廣百紫色代表科學和創(chuàng)新，蘊含著強烈的對企業(yè)發(fā)展、對國有資產、對消費者以及社會負責的精神，是廣百社會責任在企業(yè)的具體體現。廣百集團從2005年開始提出先導

5、型社會責戰(zhàn)略，率先制訂了“企業(yè)責任五年行動計劃。”并根據這五年來的實踐情況，上升到理論的層面，形成了廣百集團社會責任藍皮書。求是雜志社秘書長盛天啟對此給予極高評價，認為這本藍皮書總結和闡述了一個全新企業(yè)的價值理論和實踐，廣百集團將社會責任融入自己的企業(yè)文化，成為企業(yè)價值的核心理念時，社會責任便蛻變成為引領企業(yè)競爭制勝、富有遠見的新戰(zhàn)略。廣百從未停止過在經營、管理等方面全方位創(chuàng)新。在經營模式上，廣百不斷創(chuàng)新，努力探索創(chuàng)新自有品牌，自購自銷，網上銷售等經營模式，以適應市場的不斷變化。廣百股份斥資幾千萬元打造全流程供應鏈管理服務系統(tǒng)，構建了廣百集團與供應商的高效作業(yè)通道。此外，廣百集團還與暨南大學聯(lián)

6、合成立現代物流研究中心，并將研究成果轉化為推動廣州服務業(yè)發(fā)展的有效措施。為實現企業(yè)的跨越式發(fā)展，廣百又敏銳地提出“跳出廣州看廣百、立足華南看廣百、放眼全國看廣百、融入世界看廣百”的大踏步健康快速發(fā)展戰(zhàn)略。在大踏步發(fā)展的同時，為最大限度降低企業(yè)的風險，廣百建立起社會責任與創(chuàng)效盈利并重的風險管理體制。堅持“五個不上”的原則，即：非相關多元化項目不上；沒有經過充分市場調研、科學論證和風險評估的項目不上；沒有經過嚴格審批程序的項目不上；可能的損失超過我們承受能力的項目不上；沒有風險管控方案的項目不上。在論證拓展每一個網點時，力求做到“四準確，四到位”，即：市場情況要準，目標消費群需求要準，網點定位要準

7、，風險評估要準；策劃到位，核心人才到位，主要品牌招商到位，風險防范措施到位。講真話、講實話的藍色文化一個企業(yè)的團隊需要形成講真話、講實話的精神，需要一個干凈干事的環(huán)境，就像人們需要朗朗藍天一樣。但是，講真話、說實話不是一件容易的事情。荀振英到廣百不久，在一次新網點分析論證會上，當他請大家發(fā)言時，結果聽到的全是贊歌。這讓荀振英很納悶。事后又有人告訴他：“大家的心態(tài)是，既然領導把項目拿出來論證，就一定是想上馬，那誰還說問題找不高興呀?！本褪沁@些話，引發(fā)了荀振英的思考，市場競爭這么激烈，風險這么大，如果都看臉色、順桿爬，那誰還對企業(yè)負責，企業(yè)還有什么希望。于是，他多次在大會上講：你看臉色，市場可不看

8、臉色；你順桿爬，企業(yè)效益可不順桿爬。為了企業(yè)發(fā)展，必須講真話、講實話！要營造像藍天一樣清澈透明的做事環(huán)境。一個下屬對荀董事長提意見時講了過頭的話，荀振英雖然當時心里不舒服，但是，在第二天的會議上，他還是表揚了這位部門負責人，因為這位負責人講的是真話。荀振英曾對財務、監(jiān)察等部門的人說，看到領導決策有問題，一定要提出意見，一兩次不行，就要提第三次。藍色文化就是培育員工的主人翁精神，為了令廣大員工提供一個高效、簡潔、安全的交流平臺，荀振英專門開通了一個董事長電子郵箱，鼓勵每個員工直接給他提意見，這個郵箱里的每個電子郵件，他都是親自閱讀并迅速反饋的。在他看來，要員工講真話，講實話，首先領導要愿意聽真話

9、，聽實話。只有整個團隊能夠體現“真”和“實”的精神，企業(yè)才有一個明凈、透徹的干事環(huán)境，才能充分激發(fā)每個人的聰明才智，才能實實在在地履行企業(yè)社會責任。企業(yè)對員工講真話，可以贏得員工的忠誠；企業(yè)對客戶講真話，可以贏得客戶的信賴；企業(yè)對社會講真話，可以贏得社會的誠信和商譽。人才希望的綠色文化綠色是希望的顏色，給人才希望，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，這是企業(yè)生命之樹常青的關鍵。打造綠色文化，就是對人才負責。通過實施人才希望工程，塑造合作拼搏的專業(yè)團隊，從而使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。廣百集團建立了公開、公平、公正、公道正派的用人機制，堅持“兩個不”的用人觀，即“英雄不問出處，用人不拘一格”。在激烈的市場競爭下，倡導誰干

10、得好就讓誰來干，使每一個具有潛力的員工充滿希望，使企業(yè)象綠色的春天，充滿生機。在廣百，一早就取消了行政級別，一個二級公司的部門副職，由于工作突出，不到一年就提為一級公司的一把手，這些例子在廣百并不少見。為了進一步解決人才瓶頸問題，廣百集團在2007年與大專院校合作組建了廣百商學院，為員工業(yè)務、技術、素質的提高創(chuàng)造條件，成為廣百人才培養(yǎng)的搖籃。廣百商學院正在朝全國一流企業(yè)商學院的目標邁進。此外，科學合理的薪酬體制是吸引、留住、激勵和發(fā)展人才的重要工具。廣百與顧問機構合作調研的基礎上，研究建立了符合各類人才特點的薪酬體系，并推行一套完善的考核體系，形成了科學的薪酬激勵機制，有效地調動了員工的積極性

11、。尊重、理解、關愛的橙色文化廣百時常有許多溫情的故事發(fā)生。廣百集團大廈外面停車場的工作人員，夏暑冬寒，比較辛苦。荀振英對這些員工不僅非常關心，而且非常尊重，每天見面都要熱情打招呼。一名老員工到齡退休后，還專門跑回來，見到荀振英后握著他的手說：“我已來了兩次，就是想當面道個別?！避髡裼⒊洜I管理人員講，要想讓員工尊重客戶，首先領導要尊重員工，要想讓員工對客戶掏心，首先領導要對員工掏心。員工過生日，廣百會送上鮮花和問候；員工生病時，領導就親自探望和慰問。荀振英在中層人員生日卡上，均親筆寫上“今天對你是重要的，對集團也是重要的，因為你對集團是重要的?！边€親自打短信根據每個人不同的特點送上祝福的話。

12、在廣百，每到年三十，荀振英及下屬領導都和外地員工與一線員工吃年夜飯。不僅對在職員工尊重和關愛，對離職的人員也如此。廣百提出了“三多”：多看過去的貢獻，多理解眼前的處境，盡可能多給一些選擇。一名為廣百股份上市做出突出貢獻的業(yè)務骨干在離職之后一段時間后，竟然收到廣百寄來的幾萬元上市獎金。原來，在討論集團表彰名單時，荀振英提議，這名員工對上市有功，不能因為他的離職而漏掉他。一天，一封署名“七樓促銷員”的信件吸引住了荀振英的眼光，信中提到，由于上“兩頭班”，來回返家吃飯坐了四次車，既耗時又費錢，對集團無益也對個人不利。盡管是一件小事，但廣百股份領導班子卻非常重視，立刻召開供應商代表座談會、促銷員座談會，經過協(xié)商，公司決定給每個上兩頭班的促銷員解決交通費。僅一天時間內，這件事情就得以圓滿解決。廣百懂得讓員工分享企業(yè)發(fā)展的成果。2008年，集團員工人均工資增幅12%，并在骨干企業(yè)建立員工年金保障制度，出資1000多萬元，為3180人辦理了年金；200