艾瑞咨詢：XXXX年電子商務(wù)行業(yè)回顧及趨勢(shì)解讀

1、20112011年電子商務(wù)行業(yè)年電子商務(wù)行業(yè)回顧及趨勢(shì)解讀回顧及趨勢(shì)解讀曹軍波曹軍波 bob艾瑞研究院院長(zhǎng)艾瑞研究院院長(zhǎng) 首席分析師首席分析師2電商行業(yè)縷縷寒意襲來(lái)電商行業(yè)縷縷寒意襲來(lái)3大貨棧、西米網(wǎng)、淘鵲網(wǎng)、愛挑食網(wǎng)、七十二變零食網(wǎng)日用百貨、零食類等垂直電商網(wǎng)站難以維持長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)而關(guān)閉或轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)企業(yè)獨(dú)立b2c站點(diǎn)的挑戰(zhàn)：線上、線下利益如何平衡線上盈利周期長(zhǎng)vs.傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)見效快以何種思維給網(wǎng)購(gòu)用戶提供優(yōu)秀的體驗(yàn)迫于資金壓力，部分電商網(wǎng)站通過裁員裁員、撤站撤站、降薪降薪、減少?gòu)V告投放減少?gòu)V告投放等措施優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)融資環(huán)境惡化，少數(shù)電商資金情況堪憂當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、麥考林股價(jià)持續(xù)下跌多家電商網(wǎng)站推遲ipo

2、時(shí)間拉手網(wǎng)ipo波折部分垂直電商倒閉部分垂直電商倒閉持續(xù)虧損，電持續(xù)虧損，電商企業(yè)頻現(xiàn)裁員風(fēng)波商企業(yè)頻現(xiàn)裁員風(fēng)波資本市場(chǎng)遇冷資本市場(chǎng)遇冷少數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)少數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)“折戟折戟”電商化進(jìn)程電商化進(jìn)程網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)同比保持高速增長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)同比保持高速增長(zhǎng)41.01.11.21.41.51.61.89.5%8.0%17.5%5.4%9.3%9.1%2010q12010q22010q32010q42011q1e2011q2e2011q3e中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模（萬(wàn)億元）環(huán)比增長(zhǎng)率（%）中小企業(yè)b2b規(guī)模以上企業(yè)b2b網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物機(jī)票酒店846.01014.11138.71611.11620.017

3、70.71975.180.7%80.7%80.1%80.1%53.2%53.2%88.3%88.3%91.5%91.5%74.6%74.6%73.4%73.4%2010q12010q22010q32010q42011q1e2011q2e2011q3e網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模（億元）同比增長(zhǎng)率（%）電電子子商商務(wù)務(wù)交交易易規(guī)規(guī)模模網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購(gòu)購(gòu)物物交交易易規(guī)規(guī)模模sourcesource：艾瑞咨詢：艾瑞咨詢。中國(guó)中國(guó)b2cb2c網(wǎng)購(gòu)潛能將獲快速網(wǎng)購(gòu)潛能將獲快速“釋放釋放”5b2cb2c份額份額3030%+%+114.3%100.0%61.7%41.2%18.2%7.4%1.9%20.0%36.4%27.8

4、%8.7%5.6%-1.8%-4.6%-6.9%-8.0%-4.7%-2.7%-20%-20%0%0%20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%120%120%20092009201020102011e2011e2012e2012e2013e2013e2014e2014ec2cc2c占比占比逐年減少逐年減少b2cb2c領(lǐng)域占領(lǐng)域占比逐年增長(zhǎng)比逐年增長(zhǎng)sourcesource：艾瑞咨詢：艾瑞咨詢。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度及增長(zhǎng)空間遙遙領(lǐng)先中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度及增長(zhǎng)空間遙遙領(lǐng)先6sourcesource：艾瑞咨詢。：艾瑞咨詢。2011年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率65.6%13.7%19.5%20

5、10年增長(zhǎng)率14.8%75.3%21.6%2010年網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率0%增長(zhǎng)潛力100%32.4%71.2% 70%中國(guó)美國(guó)日本20112011年前后中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模超越日本年前后中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模超越日本74,906 5,508 6,699 8,002 8,886 9,872 10,970 1,282 2,630 4,610 7,634 10,840 14,689 19,125 0 040004000800080001200012000160001600020000200002008200820092009201020102011e2011e2012e2012e2013e2013e2014e20

6、14e20112011年前后中國(guó)網(wǎng)年前后中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將超越日本購(gòu)規(guī)模將超越日本中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模易規(guī)模日本日本網(wǎng)購(gòu)交網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模易規(guī)模sourcesource：艾瑞咨詢，：艾瑞咨詢，nrinri。 2013 2013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將超越美國(guó)年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將超越美國(guó)89,843 11,189 12,010 13,363 14,653 15,930 2,630 4,610 7,634 10,840 14,689 19,125 0 02000200040004000600060008000800010000100001200012000140001400016000160001800

7、018000200002000020092009201020102011e2011e2012e2012e2013e2013e2014e2014e中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模易規(guī)模美國(guó)網(wǎng)購(gòu)交美國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模易規(guī)模20132013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將超越美國(guó)規(guī)模將超越美國(guó)sourcesource：艾瑞咨詢，：艾瑞咨詢，emarketeremarketer。中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模仍有巨大提升潛力中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模仍有巨大提升潛力91.331.091.411.481.481.931.552.361.602.891.653.48200920102011e2012e2013e2014e中國(guó)美國(guó)美國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶滲透

8、率中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率sourcesource：艾瑞咨詢，：艾瑞咨詢，emarketeremarketer。10生 產(chǎn)商消費(fèi)者c2c平臺(tái)b2b平臺(tái)綜合b2c外貿(mào)b2c綜合電子商務(wù)網(wǎng)站垂直類電商網(wǎng)站服裝類鞋、箱包3c家電類化妝品類時(shí)尚、奢侈品類其他在線旅游預(yù)訂團(tuán)購(gòu)生活服務(wù)中國(guó)主要電商版圖中國(guó)主要電商版圖b2c平臺(tái)11支付物流入口實(shí)物類網(wǎng)購(gòu)電商競(jìng)爭(zhēng)格局實(shí)物類網(wǎng)購(gòu)電商競(jìng)爭(zhēng)格局12網(wǎng)購(gòu)流量入口品質(zhì)與服務(wù)綜合平臺(tái)京東開放平臺(tái)易購(gòu)開放平臺(tái)在線旅游預(yù)訂在線旅游預(yù)訂行業(yè)行業(yè)格局格局131月2月3月4月5月6月7月8月9月去哪兒攜程酷訊藝龍1月2月3月4月5月6月7月8月9月7天攜程藝龍漢庭住哪網(wǎng)如家1月2月3月

9、4月5月6月7月8月9月途牛旅行網(wǎng)攜程酷訊悠哉旅行網(wǎng)20112011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂機(jī)票服務(wù)商網(wǎng)站年中國(guó)在線旅行預(yù)訂機(jī)票服務(wù)商網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)變化趨勢(shì)日均覆蓋人數(shù)變化趨勢(shì)20112011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂酒店服務(wù)商網(wǎng)站年中國(guó)在線旅行預(yù)訂酒店服務(wù)商網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)變化趨勢(shì)日均覆蓋人數(shù)變化趨勢(shì)20112011年中國(guó)在線旅行預(yù)訂度假服務(wù)商網(wǎng)站年中國(guó)在線旅行預(yù)訂度假服務(wù)商網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)變化趨勢(shì)日均覆蓋人數(shù)變化趨勢(shì)機(jī)票機(jī)票：傳統(tǒng)ota優(yōu)勢(shì)穩(wěn)中有降酒店酒店：連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店直銷勢(shì)頭顯著度假度假：新型在線度假服務(wù)提供商欲與傳統(tǒng)ota比肩sourcesource：艾瑞咨詢。：艾瑞咨詢。團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)企業(yè)在企業(yè)在“

10、整合整合”中探索新模式、新增長(zhǎng)點(diǎn)中探索新模式、新增長(zhǎng)點(diǎn)1401002003004005006007008002010-06 2010-07 2010-08 2010-09 2010-10 2010-11 2010-12 2011-01 2011-02 2011-03 2011-04 2011-05 2011-06 2011-07 2011-08 2011-09拉手網(wǎng)美團(tuán)窩窩團(tuán)24券點(diǎn)評(píng)團(tuán)糯米網(wǎng)58團(tuán)滿座團(tuán)f團(tuán)拉手網(wǎng)拉手網(wǎng)美團(tuán)美團(tuán)2424券券窩窩團(tuán)窩窩團(tuán)20102010年年6 6月月-2011-2011年年9 9月中國(guó)主要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站月度日均覆蓋人數(shù)（萬(wàn)人）變化趨勢(shì)月中國(guó)主要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站月度日均覆蓋人數(shù)

11、（萬(wàn)人）變化趨勢(shì)sourcesource：艾瑞咨詢。：艾瑞咨詢。15社會(huì)化：關(guān)系營(yíng)銷與粘性提升社會(huì)化：關(guān)系營(yíng)銷與粘性提升160%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%060606060707070707070707080808080808080809090909090909091010101010101010111111112006-20112006-2011年主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)季度使用時(shí)間占比變化情況年主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)季度使用時(shí)間占比變化情況在線游戲社區(qū)社區(qū)交友交友在線視頻搜索服務(wù)新聞資訊電子商務(wù)即時(shí)通訊美麗說(shuō)用戶數(shù)：623623萬(wàn)萬(wàn)美麗說(shuō)微連接用戶數(shù)：194194萬(wàn)萬(wàn)美麗說(shuō)

12、新浪賬號(hào)粉絲數(shù)：145145萬(wàn)萬(wàn)分享網(wǎng)購(gòu)鏈接分享網(wǎng)購(gòu)鏈接交流購(gòu)物心得交流購(gòu)物心得淘寶哇哦淘寶哇哦蘑菇街蘑菇街sourcesource：艾瑞咨詢。：艾瑞咨詢。本地化：瞬時(shí)需求的激發(fā)和滿足本地化：瞬時(shí)需求的激發(fā)和滿足17分眾分眾qq卡卡維絡(luò)維絡(luò)城卡與手機(jī)應(yīng)用結(jié)合城卡與手機(jī)應(yīng)用結(jié)合大眾點(diǎn)評(píng)基于本地化生活及優(yōu)惠信息的手機(jī)應(yīng)用大眾點(diǎn)評(píng)基于本地化生活及優(yōu)惠信息的手機(jī)應(yīng)用移動(dòng)化：延展電商市場(chǎng)，誕生新應(yīng)用場(chǎng)景移動(dòng)化：延展電商市場(chǎng)，誕生新應(yīng)用場(chǎng)景1813700210002980038400457301700504011760233003030020062006年年20072007年年20082008年年2009

13、2009年年20102010年年中國(guó)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民網(wǎng)民規(guī)模規(guī)模和和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民網(wǎng)民規(guī)模對(duì)比規(guī)模對(duì)比網(wǎng)民規(guī)模（萬(wàn)人）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模（萬(wàn)人）日均1300萬(wàn)用戶手機(jī)訪問日均交易額達(dá)1700萬(wàn)峰值達(dá)3700萬(wàn)淘寶雙十一大促當(dāng)天，手機(jī)淘寶雙十一大促當(dāng)天，手機(jī)淘淘寶交易額突寶交易額突破破1.51.5億億，當(dāng)日，當(dāng)日uvuv突破突破22222222萬(wàn)萬(wàn)！酒店酒店lastminutelastminute預(yù)訂模式預(yù)訂模式sourcesource：cnniccnnic，艾瑞咨詢。，艾瑞咨詢。3.0 4.3 6.2 6.8 10.6 19.8 37.7 41.9%55.8%46.6%55.9%86.

14、8%90.4%288%288%322%322%379%379%368%368%250%250%360%360%508%508%2010q12010q1 2010q22010q2 2010q32010q3 2010q42010q4 2011q1e2011q1e2011q2e2011q2e2011q3e2011q3e2010q1-2011q32010q1-2011q3中國(guó)手機(jī)電子商務(wù)交易規(guī)模中國(guó)手機(jī)電子商務(wù)交易規(guī)模手機(jī)電子商務(wù)交易規(guī)模（億元）環(huán)比增長(zhǎng)率（%）同比增長(zhǎng)率（%）o2oo2o促進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)進(jìn)入電商市場(chǎng)促進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)進(jìn)入電商市場(chǎng)19愛蜂巢online to offlineonline to offlineon