中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練

1、中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練 【參加對(duì)象】企業(yè)各部門經(jīng)理、中層管理人員、儲(chǔ)備干部及其它管理人員等 【培訓(xùn)講師】曹禮明【費(fèi)    用】￥3600元/人 (來(lái)二送一;包括資料、午餐及茶點(diǎn)等【時(shí)間地點(diǎn)】登陸森濤官方網(wǎng):查詢最新會(huì)務(wù)及下載相關(guān)資料 1. 一個(gè)干部10年后的醒悟:我終于找到了升不上去的原因2. 中層干部在組織中的身份3. 中層干部要對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)?4. 要做什么樣的上司和下屬?二、人際溝通技能1. 表達(dá)的技巧2. 傾聽(tīng)的藝術(shù)3. 如何贊美 - 欣賞是最好的溝通方式4. 如何開好管好會(huì)議?5. 高效報(bào)告方法 - 制作圖表的竅門【工具參考】:商

2、務(wù)人士演示工具模板6. 金字塔寫作技巧 -  HOW&WHY的邏輯結(jié)構(gòu)【案例分析】:金字塔邏輯結(jié)構(gòu)7. 演講技巧 - 任何人都可以成功演講!三、問(wèn)題分析與解決1. 如何判斷和描述問(wèn)題?2. 舉重若輕  - 如何簡(jiǎn)化問(wèn)題的技巧3. 分析問(wèn)題解決問(wèn)題的方法工具  邏輯樹【演練與輔導(dǎo)】:問(wèn)題分解樹  流程圖  QC7手法四、時(shí)間管理技能1. 把握正確的時(shí)間觀念2. 什么是明智的時(shí)間管理策略?【工具參考】:時(shí)間分析表3. 如何識(shí)別你最重要的工作?【案例分析】:識(shí)別第二象限工作4. 制定工作和生活的目標(biāo)5. 有效計(jì)劃與執(zhí)行的技巧6. 如何培養(yǎng)好的

3、使用時(shí)間習(xí)慣?五、中層干部的授權(quán)技能1. 授權(quán)的目的2. 授權(quán)的好處3. 把握授權(quán)的原則 - 什么事可以授權(quán),什么事不要授權(quán)?4. 授權(quán)的技巧  授權(quán)分解  分解授權(quán)【演練與輔導(dǎo)】:工作授權(quán)分解六、心態(tài)與情緒管理1. 端正職業(yè)心態(tài)  你在為誰(shuí)工作?  別怕做傻員工  當(dāng)忠誠(chéng)成為稀有品質(zhì)2. 建立積極信念  信念 - 創(chuàng)造與毀滅的力量  如何建立積極信念  情緒傳遞出什么信息?  如何管理自己的情緒?-第二篇 工作管理篇  -  中層管理干部工作管理核心技能訓(xùn)練一、工作計(jì)劃1.

4、 計(jì)劃的目的是什么?2. 如何設(shè)定目標(biāo)?3. 如何進(jìn)行目標(biāo)管理?4. 決策的方法和工具5. 如何進(jìn)行工作分解?【演練與輔導(dǎo)】:WBS工作分解6. 工作排序的方法工具二、工作組織1. 組織的基本概念2. 組織結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計(jì)的原則思路3. 崗位設(shè)置與崗位分析4. 如何描述崗位職責(zé)?5. 人事人崗匹配的原則方法三、執(zhí)行控制之過(guò)程控制1. 中國(guó)企業(yè)提升執(zhí)行力為什么要一手抓過(guò)程一手抓結(jié)果?2. 過(guò)程控制的原理,方法和工具  如何進(jìn)行工作細(xì)化管理  -  分解管理法【案例分析】:分段控制實(shí)例  規(guī)則應(yīng)如何制定  -  三要素控制法【演練與輔導(dǎo)】:

5、三要素控制卡設(shè)計(jì)  如何強(qiáng)化工作力度  -  稽核控制法【案例參考】:如何推行稽核控制?  如何培養(yǎng)和滲透責(zé)任文化?四、執(zhí)行控制之結(jié)果控制1. 目標(biāo)管理與績(jī)效考核2. 績(jī)效管理成功的要素有哪些?3. 如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃和溝通?4. 目標(biāo)制定的方法【演練與輔導(dǎo)】:如何從職責(zé)設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)5. 績(jī)效考核的流程和方法【案例參考】:從考核表到績(jī)效獎(jiǎng)金的過(guò)程6. 績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)方法7. 如何進(jìn)行績(jī)效面談?8. 績(jī)效考核的靈活應(yīng)用【案例參考】:點(diǎn)點(diǎn)考核【案例參考】:點(diǎn)面考核五、創(chuàng)新與變革1. 如何培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)  工作檢討機(jī)制  合理化

6、建議機(jī)制  攻關(guān)機(jī)制3. 為什么要變革  -  改變天天在發(fā)生!  變革的發(fā)動(dòng)    * 領(lǐng)導(dǎo)掛帥    * 組織強(qiáng)化    * 宣傳動(dòng)員  變革的策略    * 循序漸進(jìn)    * 曲線思維【案例參考】:形式與內(nèi)容螺旋互動(dòng)  變革的技巧    * 試點(diǎn)    * 參與    * 簡(jiǎn)化 &

7、#160;  * 聚焦    * 督辦    * 獎(jiǎng)罰    * 總結(jié)-第三篇 人員管理篇 -  中層管理干部人員管理核心技能訓(xùn)練一、管理關(guān)系協(xié)調(diào)1. 如何對(duì)上溝通?  工作匯報(bào)  請(qǐng)示意見(jiàn)  接受命令2. 如何和上司相處?【討論】:  如何看待上司不如自己?  如何看待上司插手工作?  如何與霸道專橫的上司相處?  如何贏得上司的賞識(shí)?3. 與平級(jí)部門協(xié)調(diào)  平級(jí)溝通協(xié)調(diào)的技巧  如何

8、建立平行溝通機(jī)制?  保持良好關(guān)系【討論】:如何對(duì)待強(qiáng)勢(shì)同級(jí)?二、選人與識(shí)人1. 人才標(biāo)準(zhǔn) 我們需要什么樣的員工和干部?2. 如何確定員工和干部的任用標(biāo)準(zhǔn)?3. 招聘面試的方法4. 識(shí)別人才  個(gè)性習(xí)慣對(duì)工作的影響  如何識(shí)別才干?  每個(gè)人身上都有才干嗎?【案例參考】:才干舉例  是用足才干還是補(bǔ)強(qiáng)欠缺?三、如何培育下屬?  如何幫助下屬的職業(yè)發(fā)展?  如何訓(xùn)練習(xí)慣?  培育下屬的方法和機(jī)制    * 自編自教    * 專項(xiàng)研究  

9、  * 角色代理    * 臨床實(shí)習(xí)    * 崗位輪換    * 師傅帶徒弟    * 總結(jié)交流【討論】:如何進(jìn)行知識(shí)管理?四、如何管好下屬1. 對(duì)人性的理解2. 認(rèn)識(shí)人的心理行為特點(diǎn)3. 如何管好下屬  約束  引導(dǎo)  激勵(lì)4. 管好下屬和帶好團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法   分類管理,因人制宜  人造環(huán)境,環(huán)境造人  發(fā)動(dòng)群眾,民主集中  PK競(jìng)賽,永保活力  情感關(guān)注,收得人心 

10、; 管好未來(lái),當(dāng)下無(wú)憂  先禮后兵,恩威并重  案例分析,殺雞儆猴5. 如何管理不同類型的員工  如何對(duì)待公開頂撞的員工?  如何管理孤芳自賞的員工?  如何管理有后臺(tái)關(guān)系的員工?  如何管理群眾領(lǐng)袖?  如何破解法不責(zé)眾?  如何處理部門內(nèi)的幫派?6. 領(lǐng)導(dǎo)力修煉  如何樹立威信力?    * 近則庸,疏則威    * 如何樹立威嚴(yán)感?    * 賞罰分明  如何培養(yǎng)親和力?  

11、60; * 做員工的楷模 - 管人就是管自己     * 領(lǐng)導(dǎo)如何自我超越?  在工作培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)如何做?五、如何激勵(lì)下屬1. 激勵(lì)的原理2. 影響積極性的因素3. 如何應(yīng)用獎(jiǎng)罰措施【工具參考】：獎(jiǎng)懲分析表 4. 人才保留的原則思路   制度留人   氛圍留人   事業(yè)留人   情感留人 5. 如何設(shè)計(jì)激勵(lì)措施？ 【案例參考】：打動(dòng)人心的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì) 講師資歷lecturer synopsis 曹禮明（Michael）,中山大學(xué)MBA,中國(guó)首批PMP認(rèn)證資格人員,中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)會(huì)員。曹老 師有近20年企業(yè)管理經(jīng)

12、驗(yàn)，先后分別在國(guó)企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資 源總監(jiān)、生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、常務(wù)副總等職，從事企業(yè)咨詢管理顧問(wèn)數(shù)年。曹老師曾多次在美國(guó)參與 和主導(dǎo)大型項(xiàng)目工作，融合中西方管理理念和方法，擅長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作規(guī)劃、工廠管理控制體系設(shè) 計(jì)與實(shí)施、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化活動(dòng)實(shí)操 指導(dǎo)、薪酬管理與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)設(shè)計(jì)與實(shí)施、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、企業(yè)培 訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等。     曹老師曾為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)工作，并被多家企業(yè)聘為管理咨詢顧問(wèn)和干部訓(xùn)練 總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨

13、詢輔導(dǎo)，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績(jī)停滯不前、 人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績(jī)顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著 增強(qiáng)的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔(dān)任干部訓(xùn)練總教練的過(guò)程中，曹老師擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)人員的具體特 點(diǎn)，制定適應(yīng)性的人力資源改善政策，設(shè)計(jì)個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，在干部管理工作實(shí)踐中不斷操作和 改善，取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和干部訓(xùn)練輔導(dǎo)外，曹老師還擅長(zhǎng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)培 訓(xùn)，曹老師始終把培訓(xùn)和輔導(dǎo)的實(shí)用性和實(shí)效性放在第一位，根據(jù)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行互動(dòng)分析 和現(xiàn)場(chǎng)解答指導(dǎo)，學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)，帶著解決方案走，曹老師的培訓(xùn)被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓(xùn)。 主講課程： MTP中層管理干

14、部核心工作技能提升訓(xùn)練、新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練、制造企業(yè)管 理體系建立與提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、從設(shè)計(jì)到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造、中高層經(jīng)理目標(biāo)管理 與績(jī)效考核、生產(chǎn)主管的執(zhí)行控制與管理技能提升、如何選、育、用、留人才、執(zhí)行 力提升實(shí)戰(zhàn)方法與工具訓(xùn)練、企業(yè)如何改造人、非人力資源的人力資源管理等課程。 服務(wù)過(guò)的企業(yè)： 海信集團(tuán)、云南馳宏鋅鍺集團(tuán)、鑫苑（中國(guó)）置業(yè)集團(tuán)、重慶協(xié)信集團(tuán)、奇瑞轎車、浙江中瑞、壯 士維集團(tuán)、彩麗文儀耗材、深圳大族激光科技股份、香港輝耀國(guó)際、諾亞光電（香港）、深圳旭升 制衣、廣州七星蘋果服飾、華南理工經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)研究中心、鴻利達(dá)國(guó)際、創(chuàng)基工程、佛山唯藝金 屬制品、深圳亮景科技、郴州高斯貝爾數(shù)碼科技、得盛搪瓷、寧夏塞外香面粉、哈里通實(shí)業(yè)、浙江 宏倍斯實(shí)業(yè)、聚芳永茶葉、深圳永合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創(chuàng)造電子電器、特靈 通數(shù)碼通訊發(fā)展、深圳創(chuàng)科機(jī)械設(shè)備 、中山新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都中亞通 茂科技、深圳天富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲 電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創(chuàng)榮發(fā)電、嘉興新日美服飾、寧波萊瑞實(shí)業(yè)、天旗運(yùn)動(dòng) 用品、可諾奈食品、合肥永升機(jī)械