話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)報表需求ppt課件

1、1 1話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)報表需求最差小區(qū)2 2需求的背景及意義需求的背景及意義需求的相關(guān)內(nèi)容需求的相關(guān)內(nèi)容目錄目錄3 3 最差小區(qū)專項整治任務(wù)的順利開展，離不開支撐系統(tǒng)各類最差小區(qū)報表的大力支撐。前期經(jīng)過浪潮綜合分析系統(tǒng)進展最差小區(qū)占比及每日清單的呈現(xiàn)和導(dǎo)出，人工方式統(tǒng)計分析每日或每周的TOP小區(qū)，進展通報和督促處置，耗時耗力，跟不上集團的步伐和新要求。 主要問題有：綜合分析系統(tǒng)報表統(tǒng)計功能有限 綜合分析系統(tǒng)目前只提供有每日占比值和每日小時報表清單，統(tǒng)計匯總功能有限，無法實現(xiàn)對集團新定義下的日粒度、周粒度、月粒度最差小區(qū)歸納呈現(xiàn)功能。集團“摘掛牌小區(qū)的概念提出后，需求呈現(xiàn)更為豐富的報表來支撐最差小區(qū)

2、專項整治任務(wù)。綜合分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)較慢，且與集團數(shù)據(jù)出入較大。 集團是經(jīng)過集團話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)進展占比值的提取和分析，且最差小區(qū)報表清單完全與“劣化小區(qū)模板一致，只是限定了更多的條件。而綜合分析系統(tǒng)每日小時報表清單那么與“劣化小區(qū)模板不一致，不利于后期任務(wù)的開展，而且采集到的占比值與集團話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)采集到的有較大出入，一方面是有二次匹配的問題，二是算法上也與集團的了解有偏向。4 4 為便于今后更好的開展最差小區(qū)專項整治任務(wù)，把億陽話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)納入今后最差小區(qū)報表呈現(xiàn)的思索范圍，主要基于以下幾點思索：億陽穩(wěn)定、強大而有力的支撐團隊 億陽有強而有力的支撐團隊，較之人員變動頻繁的浪潮而言，人員穩(wěn)定性和綜

3、合才干都更勝一籌。實現(xiàn)各類復(fù)雜報表的才干也更強。在今后集團對最差小區(qū)整治更多要求下，拓展更多的功能成為必然，希望能有穩(wěn)定、強大的億陽團隊與我們一同，在今后的日子里完善各項新功能。話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)的明顯優(yōu)勢 與綜合分析系統(tǒng)相比，話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)的優(yōu)勢是相當明顯的： 由于話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)直接從各個底層采集數(shù)據(jù)進展分析和報表呈現(xiàn)，而綜合分析系統(tǒng)那么不采集底層數(shù)據(jù)，采集話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)后再進展數(shù)據(jù)分析和報表呈現(xiàn)，所以話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)最差小區(qū)占比或各類清單報表的生成必然快過綜合分析系統(tǒng)。 集團也采用話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)進展分析和通報，且集團話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)來自各省公司話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)，所以各類數(shù)據(jù)的一致性更易保證。最差小區(qū)各項報表

4、基于“劣化小區(qū)數(shù)據(jù)，而話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)是有“劣化小區(qū)這部分數(shù)據(jù)的，在此根底上比較容易實現(xiàn)各類最差小區(qū)報表的統(tǒng)計和呈現(xiàn)功能，有利于后期對集團工單的處置，有利于對能夠成為每月集團督辦的摘掛牌小區(qū)進展預(yù)判別和及時處置。5 5需求的相關(guān)內(nèi)容需求的相關(guān)內(nèi)容需求的背景及意義需求的背景及意義目錄目錄6 6 雖然話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)有劣化小區(qū)相關(guān)報表的呈現(xiàn)，但沒有最差小區(qū)相關(guān)報表的呈現(xiàn)。為了今后可以更方便的開展最差小區(qū)專項整治任務(wù)，特提如下需求，希望得到指點的支持與同意。實現(xiàn)最差小區(qū)每日占比和掉話類、擁塞類累計次數(shù)的功能參考附件一 這是最根底的報表要求，占比值和數(shù)據(jù)量等目的值需求和集團話務(wù)網(wǎng)管相關(guān)數(shù)據(jù)堅持一致性。實現(xiàn)最差

5、小區(qū)每日的“小時報清單參考附件二 小時報清單，那么是每日一切最差小區(qū)最原始的清單，表格模板參照劣化小區(qū)擴展表模板?？梢詫崿F(xiàn)導(dǎo)出一個小時、多個小時甚至是多日多時段的清單。實現(xiàn)最差小區(qū)每日的“日報清單和“月報清單只需生成非偶發(fā)小區(qū)的清單，下頁詳細引見 “日報清單和“月報清單均分擁塞類和掉話類進展呈現(xiàn)，對比劣化小區(qū)模板制造，只是多了一項“劣化時段數(shù)目的，這個目的闡明某小區(qū)在某時段某天或某月成為最差小區(qū)的累積次數(shù)，經(jīng)過這個目的，我們可以生成“日粒度最差小區(qū)表和“月粒度最差小區(qū)表，也就是所謂的每日的“日報清單和“月報清單。參考附件三7 7非偶發(fā)小區(qū)，參照集團掛牌小區(qū)的規(guī)那么，分日粒度劣化小區(qū)、周粒度劣化

6、小區(qū)、月粒度劣化小區(qū)。這里的劣化小區(qū)指的就是最差小區(qū)日粒度劣化小區(qū)：該小區(qū)每日8至23時合計15個時段中，累計5個或以上時段某項目的出現(xiàn)劣化。周粒度劣化小區(qū)：該小區(qū)每周7天內(nèi)，有3天或以上為日粒度劣化小區(qū)。月粒度劣化小區(qū)：該小區(qū)每月30天內(nèi)，有7天或以上為日粒度劣化小區(qū)。摘牌和掛牌規(guī)那么：每月對高掉話和高擁塞選取劣化時段最多累計次數(shù)最多的top5，目的最差取算術(shù)平均值的top5進展掛牌。不再符合月劣化小區(qū)定義那么摘牌。可見，集團掛牌督辦小區(qū)來自于月粒度劣化小區(qū)，假設(shè)我們把日粒度劣化小區(qū)呈現(xiàn)出來并加以及時處理，那么可大大減少月粒度劣化小區(qū)數(shù)，直至為零，就可不被掛牌。當然這樣的目的需求我們共同的努

7、力。8 8最差小區(qū)清單報表來源于話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)的劣化小區(qū)擴展表，在此羅列幾點本卷須知：最差小區(qū)清單報表來源于話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)的劣化小區(qū)擴展表，在此羅列幾點本卷須知：對小區(qū)進展獨一標識的方法：地州名對小區(qū)進展獨一標識的方法：地州名+CI，而不是，而不是LAC+CI。對對“日報清單和日報清單和“月報清單后面大量的目的數(shù)據(jù)，采用取該劣化時段下的目的進展算術(shù)平均值的方月報清單后面大量的目的數(shù)據(jù)，采用取該劣化時段下的目的進展算術(shù)平均值的方式獲取，需求取整的取整處置。式獲取，需求取整的取整處置。對進入對進入“日報清單和日報清單和“月報清單的小區(qū)，分掉話和擁塞兩項目的單獨斷定。比如某小區(qū)本日到達月報清單的小區(qū)，分掉話和擁塞兩項目的單獨斷定。比如某小區(qū)本日到達5次最差小區(qū)條件次最差小區(qū)條件4次純擁塞，次純擁塞，1次純掉話，但照舊不能進入日報清單。次純掉話，但照舊不能進入日報清單。劣化小區(qū)擴展表中存在的問題如下：劣化小區(qū)擴展表中存在的問題如下：劣化小區(qū)擴展表中存在劣化小區(qū)擴展表中存在LAC和和CI完全弄反的情況，希望更正。完全弄反的情況，希望更正。劣化小區(qū)擴展表中部分目的數(shù)據(jù)顯示為劣化小區(qū)擴展表中部分目的數(shù)據(jù)