征文范圍設(shè)備管理與維修

1、征文范圍：設(shè)備管理與維修傳承生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的利器OPL指導(dǎo)卡王大龍，席鵬，吳國(guó)強(qiáng)，曾輝安徽省蕪湖市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)春路8號(hào) 奇瑞汽車(chē)股份有限公司設(shè)備部 241009摘要：本文主要介紹TPM工作的重要工具之一OPL指導(dǎo)卡的編寫(xiě)要求，以及OPL指導(dǎo)卡各階段的開(kāi)展方法。關(guān)鍵詞：TPM；OPL指導(dǎo)卡；開(kāi)展方法 開(kāi)展TPM工作的重要工具之一是OPL，即ONE POINT LESSON，中文含義為“單點(diǎn)課程”。OPL是一種在工作過(guò)程中進(jìn)行培訓(xùn)的教育方法，因其培訓(xùn)地點(diǎn)一般選在班前會(huì)或自學(xué)，時(shí)間以不超過(guò)5-10分鐘為限，所以它的另一個(gè)名稱(chēng)是“10分鐘教育”。OPL指導(dǎo)卡是一種集中式、非脫產(chǎn)的培訓(xùn)教材，包括生產(chǎn)及

2、維修兩個(gè)方面。OPL活動(dòng)能夠令新員工盡快掌握規(guī)范操作流程，老員工能夠更好的提高工作效益，調(diào)動(dòng)的員工能夠盡快適應(yīng)新環(huán)境和熟悉操作流程。還可以培養(yǎng)出多技能的人才，達(dá)到“精”一門(mén)，“通”兩門(mén)，“了解”三門(mén)（技能）。一、OPL模版及編寫(xiě)要求：具體要求是：使用一張A4紙編寫(xiě)，要求圖文并茂、簡(jiǎn)單易懂，由專(zhuān)人進(jìn)行收集評(píng)審，并目視到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。員工可以利用生產(chǎn)間歇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)循序漸進(jìn)的方式讓員工學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐操作技巧及維修技巧。各工段、班組有了這些寶貴的財(cái)富，就不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)的人員變動(dòng)而影響到生產(chǎn)和維修。圖1 OPL指導(dǎo)卡OPL指導(dǎo)卡的編寫(xiě)由公司TPM推進(jìn)工作組負(fù)責(zé)，在實(shí)施過(guò)程中，我們制定了工作開(kāi)展計(jì)劃及實(shí)

3、施的目標(biāo)。編寫(xiě)主要分以下幾個(gè)步驟：1、在全公司范圍內(nèi)確定統(tǒng)一的OPL指導(dǎo)卡編制模版，紙張為A4，使用統(tǒng)一的表格以便于管理；2、制定內(nèi)容要求：可以是設(shè)備操作技巧、設(shè)備的精度及參數(shù)調(diào)整、小故障的處理、緊急情況的應(yīng)對(duì)、設(shè)備潤(rùn)滑的方法和工具、小工具的制作（維修、清掃等等）、提高工效的方法等，只要是對(duì)安全、生產(chǎn)和設(shè)備有幫助的方法或技巧都可以，這樣可以方便員工選擇課題；3、確定各個(gè)部門(mén)上交及審核流程；4、確定編寫(xiě)人員：以自然月為核算單位，要求各部門(mén)班組長(zhǎng)及機(jī)臺(tái)責(zé)任業(yè)務(wù)員必須編寫(xiě)，每月至少一篇，其他員工自愿編寫(xiě)；5、確定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：班組長(zhǎng)及機(jī)臺(tái)責(zé)任業(yè)務(wù)員每月上交一篇，按照超額完成的數(shù)量給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。二、OP

4、L初級(jí)階段：在開(kāi)展的初級(jí)階段，為了讓員工了解OPL指導(dǎo)卡的編寫(xiě)要求，可以由TPM工作組組織專(zhuān)人編制培訓(xùn)材料，并且根據(jù)生產(chǎn)安排情況，利用生產(chǎn)間歇時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)，并在現(xiàn)場(chǎng)做編寫(xiě)示范。針對(duì)員工的能力實(shí)際，初級(jí)階段的要求是：編寫(xiě)內(nèi)容不能出現(xiàn)歧義，表達(dá)必須準(zhǔn)確、清楚。表達(dá)準(zhǔn)確很重要，如果用詞不當(dāng)可能會(huì)產(chǎn)生完全相反的效果，這樣的OPL指導(dǎo)卡就失去了指導(dǎo)作用，還有可能對(duì)員工、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)等造成不良影響。如果表達(dá)不清楚也會(huì)讓人產(chǎn)生很多疑問(wèn)，也就不滿足員工自學(xué)的要求。內(nèi)容采用圖文并茂的方式，可利用電腦辦公軟件進(jìn)行編制，也可以手工編制。對(duì)于部分員工采用手工編制的OPL指導(dǎo)卡，由TPM工作組轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一的電

5、子文檔格式。TPM工作組與各部門(mén)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家共同審核上交的OPL指導(dǎo)卡，并以電子文檔的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保存，為下一步工作做準(zhǔn)備。TPM工作組把審核通過(guò)的OPL指導(dǎo)卡反饋給各部門(mén)，然后要求各部門(mén)把通過(guò)的OPL指導(dǎo)卡目視到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目視化看板上，這樣可以方便員工利用空余時(shí)間對(duì)OPL指導(dǎo)卡進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。利用這樣循序漸進(jìn)的方式不斷提高員工的技能。三、OPL中級(jí)階段進(jìn)入中級(jí)階段以后，對(duì)OPL指導(dǎo)卡要在編寫(xiě)質(zhì)量上作要求，嚴(yán)格進(jìn)行評(píng)審。只有這樣，員工的編寫(xiě)水平才能得到提升。一個(gè)合格的OPL指導(dǎo)卡從內(nèi)容到形式上要具備以下“五點(diǎn)要求”的標(biāo)準(zhǔn)：1、圖文并茂，圖片清晰（能從畫(huà)面上反應(yīng)要表達(dá)的意思），文字描述簡(jiǎn)明扼要，

6、做到“多一個(gè)字，顯得啰嗦，少一個(gè)字將表達(dá)不明確”；2、步驟分解邏輯清晰；3、排版布局合理、美觀；4、不用講解也能看懂；5、是不可多得的經(jīng)驗(yàn)（除編寫(xiě)人個(gè)人總結(jié)以外，其他人并不了解）。OPL指導(dǎo)卡編寫(xiě)的最終目的是：把員工的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)留給企業(yè)，避免因?yàn)閱T工的調(diào)崗造成寶貴的經(jīng)驗(yàn)被帶走或者流失。通過(guò)初級(jí)階段的編寫(xiě)工作，員工也能理解OPL指導(dǎo)卡的編寫(xiě)技巧并提高了編寫(xiě)能力（包括寫(xiě)作、邏輯、簡(jiǎn)潔等方面）。下一步的工作就是能讓“老員工”把自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)（包括操作、調(diào)整、維修等等）通過(guò)OPL指導(dǎo)卡的方式保存下來(lái)，留給企業(yè)。當(dāng)然，并不是每個(gè)員工都會(huì)把自己的“心得”寫(xiě)出來(lái)，除了適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)以外，還需要宣傳力度，以企業(yè)自身

7、優(yōu)秀的企業(yè)文化讓員工產(chǎn)生歸宿感和成就感，員工會(huì)自動(dòng)、自發(fā)地把自己的“心得、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、技巧、秘訣”傳遞給其他員工。我們TPM工作組通過(guò)多種形式，鼓勵(lì)員工編寫(xiě)OPL指導(dǎo)卡，具體做法是：1、每月由各部門(mén)內(nèi)評(píng)選出一篇優(yōu)秀的OPL指導(dǎo)卡，參加公司OPL評(píng)選：評(píng)委由各部門(mén)選派，通過(guò)上面“五點(diǎn)要求”進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)各OPL指導(dǎo)卡給出修改建議，最終評(píng)選出部分OPL指導(dǎo)卡作為“第X批最佳OPL指導(dǎo)卡”（“X”代表數(shù)值，這樣可以表示OPL指導(dǎo)卡的編制歷程，鼓舞士氣）；2、定期舉行“師傅帶徒弟”比賽：教材為OPL指導(dǎo)卡，師傅就是OPL指導(dǎo)卡編制人員，徒弟為新到崗員工或其他需要了解此工作的員工。比賽現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)抽簽的方式

8、組合，通過(guò)“講解時(shí)間、操作正確性、操作過(guò)程指導(dǎo)次數(shù)、效率”等幾個(gè)方便進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后評(píng)選出最佳組合。獎(jiǎng)勵(lì)方法：公司TPM工作組給出部分獎(jiǎng)勵(lì)選擇，由員工自己選擇喜歡的內(nèi)容（包括：獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金、休息、電影票、購(gòu)物卡等等）。3、利用點(diǎn)檢工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再指導(dǎo)點(diǎn)檢：在TPM工作的開(kāi)展中，一項(xiàng)保證設(shè)備安全運(yùn)行的工作就是設(shè)備點(diǎn)檢。對(duì)設(shè)備的零部件而言，在長(zhǎng)期的使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)局部的劣化傾向，當(dāng)劣化到一定程度就會(huì)出現(xiàn)故障，甚至出現(xiàn)停機(jī)。因此，利用點(diǎn)檢工作對(duì)關(guān)鍵的點(diǎn)進(jìn)行檢查是保證設(shè)備正常運(yùn)行的關(guān)鍵。由于設(shè)備的不同，關(guān)鍵部位也不同，點(diǎn)檢的標(biāo)準(zhǔn)也不同，為了便于員工點(diǎn)檢，可以以O(shè)PL指導(dǎo)卡的形式，對(duì)點(diǎn)檢內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，把設(shè)備

9、關(guān)鍵部位的檢查方法及標(biāo)準(zhǔn)做成規(guī)范，這樣員工可以有標(biāo)準(zhǔn)參照，員工通過(guò)實(shí)踐操作，再不斷完善設(shè)備的點(diǎn)檢內(nèi)容及方法，因此，OPL指導(dǎo)卡就起到了指導(dǎo)點(diǎn)檢的作用，使點(diǎn)檢的效率不斷提高。四、OPL高級(jí)階段這個(gè)高級(jí)階段并不是經(jīng)過(guò)初級(jí)、中級(jí)階段然后才實(shí)施，這是OPL指導(dǎo)卡工作開(kāi)展的策略及作為公司管理部門(mén)一項(xiàng)信息收集的手段。任何一臺(tái)設(shè)備都會(huì)有使用說(shuō)明或操作手冊(cè)，但是，在實(shí)際工作中，并不是每個(gè)員工都有條件能完全閱讀并熟悉其內(nèi)容。員工熟悉的內(nèi)容也就是工作中常用的那一部分，通過(guò)OPL指導(dǎo)卡的信息收集、整理、修改，我們編制了每臺(tái)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，避免錯(cuò)誤或失誤操作導(dǎo)致的不必要損失，也推廣了部分“寶貴經(jīng)驗(yàn)”，推廣了寶貴經(jīng)

10、驗(yàn)的員工自身也很有榮譽(yù)感?！氨ＷC現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行”是設(shè)備維修管理的基本要求，在公司內(nèi)部建立一套維修體系和實(shí)現(xiàn)設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)化非常重要。通過(guò)前期的OPL指導(dǎo)卡收集，針對(duì)每一類(lèi)設(shè)備建立故障維修規(guī)范并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)共享資源，可以促進(jìn)其他部門(mén)盡快解決類(lèi)似的問(wèn)題，同時(shí)需要標(biāo)明出現(xiàn)問(wèn)題的解決方法、需要使用的特殊工具、所需備件的型號(hào)等，而且網(wǎng)上信息要及時(shí)更新，這樣才能提高效率，減少維修過(guò)程“準(zhǔn)備工作浪費(fèi)”的時(shí)間。通過(guò)這樣的方法，利用OPL指導(dǎo)卡建立企業(yè)內(nèi)部的維修標(biāo)準(zhǔn)化。在做OPL指導(dǎo)卡的過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)重復(fù)工作的現(xiàn)象，所以，要對(duì)通過(guò)評(píng)審的OPL指導(dǎo)卡進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，既方便員工查找，又便于管理。TPM工作組負(fù)責(zé)隨時(shí)把合格的OPL指導(dǎo)卡反饋給編寫(xiě)部門(mén)，盡量減少員工不必要的重復(fù)工作，保持信息暢通。結(jié)論:編寫(xiě)OPL指導(dǎo)卡的方法不但可以應(yīng)用在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，也可以應(yīng)用到其他部門(mén)。開(kāi)展TPM中的任何工作都可以靈活運(yùn)用，不會(huì)限制某種特定的模式。因此，我們應(yīng)該根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用各種